жазылушы

жазылым

қаралым

Кеше

Произошла очень неприятная ситуация с подарочным сертификатом на массаж в данную студию. Подруга подарила мне ДВА сертификата, каждый номиналом 2.500. В день когда я пришла использовать эти сертификаты в данную студию, мне сообщили что один из сертификатов был использован. Я объяснила что этого быть не может, так как оба сертификата хранились у меня дома и использовать их никто не мог. Администратор сказала что напишет вышестоящим лицам и они разберутся с этой ситуацией. Сходила на массаж я в итоге только по одному из двух сертификатов, доплатив из своих денег. К массажу претензий нет, отличный мастер, все было супер, но после сеанса мне сказали что пока что с проблемой не разобрались и позвонят мне как будут какие-то новости. После этого почти ГОД меня и подругу, подарившую сертификат, морозили и постоянно забывали о проблеме, а при напоминании, говорили что помнят и разбираются. Сегодня, подруга опять написала в студию где сначала ей сказали что в итоге предоставят новый сертификат, а буквально через пару сообщений пишут о том, что сертификат по номеру был куплен один! (ниже прикрепляю скриншот переписки) Моей ошибкой было тогда этот сертификат оставить в студии по просьбе администратора, но ситуация безумно неприятная, оставила ужасное впечатление от студии. Отношение к клиенту просто ужасно несправедливое, по факту надули на 2.500((( Очень неприятно