жазылушы

жазылым

58,7к

қаралым

Ақпан 2025

К большому сожалению оформили ОСАГО в данной страховой компании. Оформляли через сторонний банк онлайн. При оформлении нигде не говорилось о том, что при страховании онлайн страховка начинает действовать через 72 часа. Для нас это было критично, решили с данной проблемой обратиться в офис. В офисе нет делового стиля, ни бейджиков, ни табличек с именами и должностями. Девушка которая сидела на оформлении ОСАГО видимо сидит для красоты, с декольте и поправляет волосы, ничем не смогла помочь и отправила к кому-то старше по должности. С кем общались мы не понимали, только с личной просьбы перед нами представились. В итоге и этот сотрудник не владел информацией которая могла бы нам помочь, молча одела наушники и стала с кем то разговаривать, пытаясь узнать ответы на наши вопросы. По итогу просидев в офисе минут двадцать, из предложений было только оформить новую страховку, а по старой писать запрос на анулирование с удержанием 23% и не факт что одобрят такой запрос. Директора нет, кто является директором не понятно, ни одного упоминания об этом нет. Уголок потребителя закрыт фотографиями с корпоратива. Секретарь, которая видимо заменяет директора наотрез отказалась разговаривать выкрикнув об этом из другого помещения. Персонал не может предложить никакого альтернативного решения данной проблемы. Опирается только на закон и ничего кроме этого сказать не может постоянно повторятодно и тоже и не отвечая на вопросы. Уважаемая компания Альфастрахования, обучите свой персонал отвечать на вопросы и уметь урегулировать проблемы. Посмотрите камеры с 05.02.2025 примерно в 16:30 как общается секретарь, в каком виде находятся сотрудники, как отвечают на вопросы. Данную жалобу продублирую на почту.

Второе дыхание

село Засечное • Тұрғын үй кешені

Маусым 2024

Были в ЖК один раз, при покупке квартиры) с нетерпением ждем заселения. Закрытая территория, что очень радует. Чистые, новые и оборудованные дворы радуют глаз) А самое важное - свежий воздух! И совсем недалеко от города)

1000 и 1 Ночь

Пенза • Сауна

Маусым 2022

Отвратительное отношение персонала. Просто ужас. и я так понимаю на них ни какого воздействия не оказывают.. Так как уже происходили инциденты. До владелицы не добраться. Связываться только по рабочему, соответственно кто отвечает на звонок не понятно. Хотели забронировать (мы были не против предоплаты,это вполне нормально), приехать через 20 минут. На что получили ответ "Бронировать не нужно приезжайте по факту". Выехали с другого конца города. И уже в дороге, звонит девушка и говорит чтобы мы не приезжали, т.к. к ним просто пришли, без звонка. Доехали всё таки. Так нас ещё и отчитали. Вы хоть когда предоплату не берете, говорите что номер могут забрать. Оказалось что я сама должна была предложить предоплату, а потом поменялись и правила. Оказывается в ночное-утренее время у них только по факту. До этого случая, нам отказали в продлении одного номера, и я так подозреваю второй был свободен, проще же сказать что забронирован. Что один, что другой раз стояла тишина, то-есть ни музыки ни разговоров. Двери у них в комнаты не закрываются, убраны замки, хоть что-то но мы должны были услышать. Может они спят, или уходят понятия не имею, д и не моё дело, но с таким хамским отношением, кто к Вам будет ездить? Залетные наверное, как вчера.. Ваша сауна на меня такое впечатление произвела 5-6 лет назад, я только к Вам ездила и всем советовала, родители на все праздники ходили к Вам. А сейчас она уже не новая, есть минусы, и это видно, уже не так чисто в номерах.. Если этот отзыв увидит владелица, очень Вас прошу связаться со мной. Жду хоть чего то, не хочется дальше жаловаться на Вас.