жазылушы

жазылым

10,6к

қаралым

Сәуір 2026

в 2022 году мы купили в этом магазине партию дверей скрытого монтажа для нашего дома, Заказали двери как от Фабрики Софья, так и от нового производителя, которого рекомендовал руководитель магазина лично. Мы с ним долго обсуждали детали и варианты и возможности производителя. По итогу общая сумма заказа составили более 500 тысяч рублей. заказ выполнили, начали установку и тут СЮРПРИЗ ( см. фото 1 и 2 переписки). Дверь пришла с доп. отверстиями: я эти отверстия не заказывала, в итоге отговорка была, что эти двери идут только с вертушками и я должна купить вертушок. Ну серьезно?????? Конечно же, чтобы не входить в конфликтную ситуацию, допом к своим 550тр заказа я заплатила еще 1338. Все установили все ок. Парень, который устанавливал двери - большой молодец. Его можно только похвалить за его работу и то как он общается с клиентами. Установили двери! Ремонт продолжался, и тут наши ребята ремонтники начали оклеивать/красить двери, которые шли под покраску. И тут опять СЮРПРИЗ : полотна на нескольких дверях вздулось!!! началось наше расследование, что же могло на это повлиять. ( Оговорка: Дом к тому моменту был полностью отапливаемый, с окнами дверьми, ламинатом и тп. Те шла чистовая отделка). Все пришли к выводу, что сыграл материал внутри дверей, по возможным, но недоказуемым причинам. Пережили, поклеили, покрасили, живем дальше))))) Визуально неровность полотна не бросалась в глаза, было видно только если присматриваться и решили мы это дело оставить так. И наступил волшебный АПРЕЛЬ 2026 года, и тут начинается самое интересное)) Вводные: 1. еще раз повторюсь: дом отапливаемый, сделан из пеноблоков, фундамент можно использовать под стены бункера)), если и была усадка, то она давно уже сыграла, перегородки кирпичные 2. речь пойдет о той самой двери в гардеробную, на которую меня вынудили купить вертушек, тк сами накосячили и вырезали 2 отверстия 3. дверь скрытого монтажа, с одной стороны полотно под покраску, с другой зеркало. Эксплуатировалась крайне мало. 4. Конечно уже не на гарантии, тк прошло время. 5. Что же произошло: Дверь просто выгнуло. Да еще и погнуло сам дверной косяк в местах крепления петель. Звоню, Я, наивная, тому самому Сергею Анатольевичу - который лично делал заказ, со мной общался и обрисовываю, что случилось. ( 10 раз извиняюсь за беспокойство, говорю, что звоню за советом что с дверью можно сделать и как поправить или укрепить косяк и тп) Ответ Сергея Анатольевича: надменным, пренебрежительным ( уже не таким любезным, как когда я ему пол ляма за двери платила и еще за его же косяк с вертушком доплачивала) голосом: "гарантия закончилась, это ваши проблемы, бесплатно никто ничего делать не будет! А вообще - это у вас влажность в доме не та, стены у вас кривые поэтому и косяк повело, и вообще я вам не мог такой заказ сделать, тк эти двери когда зеркало только с одной стороны как правило 50/50 выстреливают кривизну как у вас. Уж лет 15 все об этом знают, а я типа только проснулась. (фото кривой двери тоже подгрузила) Ну и на этом досвидосики! А, да, вишенка на торте: Купите себе новую дверь! Ну не у Вас ли купить, случайно???? Зашибись Customer Service !!! А можно было сказать: "Да, я помню Ваш заказ, давайте я вам пришлю нашего специалиста, он посмотрит, что с этим можно сделать! Выезд на ваш объект будет за наш счет, но к сожалению, поскольку гарантия у вас закончилась. Работы по исправлению) если они будут, Вам нужно будет оплатить. Вот за такой ответ можно сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО! А так: ну чего, бабла срубил, а дальше трава не расти.... Бизнес сейчас - это не только сам продукт, но СЕРВИС!!!! И после продажи тоже!

Жигули

посёлок Внуково • Бар, паб

Қараша 2025

Самая лучшая селедка под шубой