жазылушы

жазылым

8,7к

қаралым

Тамыз 2025

Начну с плюсов данной компании, а именно с сайта, он действительно удобен, на конфигураторе можно себе собрать какой угодно ПК, увы, на этом плюсы знакомства с компанией. кончились. 04.08.25 решил заказать себе компьютер из конфигурации, предложенной на сайте компании, оформил заказ довольно поздно вечером, как заверяет информация на сайте, ПК в "наличии" а при заказе было указано, что забрать его можно будет 05.08.25, т.е. на следующий день. Выстроил планы, поехал, думаю, что даже если в первой половине дня забрать не получится, сделаю это во второй, на сайте ведь указано, что это возможно, оснований не доверять не было. Утром мне звонит менеджер Артём, начиная с крайне странных вопросов по типу как я буду использовать ПК, себе или в подарок, времени у меня не было, поэтому звонок я завершил и перезвонил через минут 15, к сожалению попав на того же Артёма, к слову, его довольно плохо слышно в разговоре, надо бы сотрудников хотя бы снабдить нормальными средствами связи. В разговоре выяснилось, что информация на сайте действительности не соответствует, ПК данного в наличии на пункте выдачи нет, причём там нет ни одной модели из указанных на сайте на базе 5070 Ti. Далее менеджер пояснил, что курьер выезжает в область на склад только раз в 2-4 дня, компьютер смогут доставить на пункт выдачи лишь 09.08.25 или 10.08.25, через 5-6 дней. Также менеджер пояснил, что тот факт, что я добавил заказ в корзину с целью покупки компанию ничем не обременяет, для того, чтобы приступить к заказу необходимо внести предоплату, 10 % от общей суммы заказа, почему нельзя было сразу указать это на сайте, совершенно непонятно, вы об этом узнаете только когда сам менеджер вам позвонит и выставит счёт, скинув его на ватсап. Компания уже обманула на моменте заказа, но я всё же решил оставить её как запасной план, раз уж я всё равно в районе Савеловского, посмотрю что-то там. Нашёл там отличную по отзывам на яндексе компанию, пришёл и через 3 часа мне с 0 собрали ПК. Поскольку Хайперам я предоплату не внёс, они к заказу приступить были не должны, но я всё же написал в ватсап компании, что компьютер приобрёл на стороне и услугами их не воспользуюсь. Через нескольку минут мне перезвонил тот же менеджер Артём, и то ли на автомате, то ли просто запутавшись решил мне рассказать, что мой заказ вообще-то уже приняли в работу, хотя до этого утверждал обратное, так что уже мне пришлось ему напомнить, что до внесения предоплаты ни к чему они приступить не могли, успокоил менеджера и на этом история закончилась. Резюмируя: 1. Информация на сайте действительности не соответствует, далеко не весь ассортимент ПК есть в наличии 2. Для того, чтобы вам сделать заказ, вам в любом случае нужно взаимодействовать с менеджерами, пока они вам счёт не выставят, никто ничего не сделает, хотя сайт даёт возможность и товары добавлять в корзину, о предоплате ни слова. 3. Из пылкой речи менеджера просто не могу не сделать вывод, что при отмене заказа, по любым причинам компания предоплату постарается удержать у себя, хотя фактической работы по заказу может и не быть. 4. После покупки в другой компании ПК с точно такой же сборкой стал дешевле на 40 тысяч, гарантия 2 года, условия такие же, как в Hyperpc. Я эту политику ценообразования отмечаю даже понимая, что переплачиваю за некий сервис изначально, поскольку сервис этот так и не увидел. Трижды подумайте перед покупкой, и не верьте информации на сайте, она скорее всего вас введёт в заблуждение, ПК вы сможете получить минимум через 2-4 дня, не гонять же курьера))) 21.08.2025 связался тех. директор, объяснил ситуацию, ошибку менеджера, принёс извинения, признал вину компании, что самое главное. Вполне вероятно что накладка в деятельности компании была временной и коснулась только меня, поэтому оценку повышаю, редко когда сотрудники столь кропотливо относятся к своей репутации.