жазылушы

жазылым

15,2к

қаралым

Брянск · Тамақ және түскі астарды жеткізу

Маусым 2026

Заказали роллы в день рождения, в 11:30 к 16:00, специально ко времени. По наступлению 16:00 заказ не приехал, на звонки ни по одному номеру, ни в чате с того номера телефона, с которого был сделан заказ, операторы не отвечали. Время шло, и я дозвонилась с другого номера все таки до оператора, оператор мне сказал, что мой заказ готов, его сейчас передадут курьеру и он будет через 15 минут, на что я удивилась, очень странно, так как живем не близко, уточнила, меня заверили что он будет именно через 15 минут. Но не через 15, не через 20 минут его не было, так что я позвонила еще. Девушка сказала что будет еще через 10 минут. Также девушка рассказала что якобы у всех ресторанов разный регламент(интересно как так если даже у франшиз он должен быть утвержден). Но что интересно, что по словам девушек, мой заказ передали в доставку в 16:00 примерно, а по словам курьера, который все таки довез заказ (когда уже все наелись тем, что привезли другие рестораны к назначеному времени как положено) заказ он забрал где-то в 14:30, ко времени не привез, еще и катал его два часа в машине без спец бокса, только в пакете, в чем он нам достал его прямо из машины))) Кто-то из них однозначно врет о времени передачи заказа курьеру, ну сам сервис, отсутсвие качественного ответа службы поддержки(игнор номера с которого был сделан заказ) просто ужасен. Даже не предстваляю какими неправдами тут в яндексе стоит оценка заведению 5.0, своей пятерки заведение явно не заслужило

Wasabist

Новороссийск · Тамақ және түскі астарды жеткізу

Мамыр 2026

Решили впервые заказать, так как рекламу аккуратно развешивают на дверях во всех подъездах, но к сожалению, доставки такой же нет. Изначально девушка предупредила меня, что доставка до ворот (если двор закрыт, домофоны) или до подъезда, ладно. У нас есть ворота во двор, но они открыты, там нет замков и домофонов, попросила до подъезда. Но вот курьер похоже не в курсе его регламента работы, который озвучен оператором доставки. По приезду начал говорить что у них доставка до ворот, а не до подъезда, а потом воскликнул «а,девчонки» и удалился. Тот случай когда отдел маркетинга работает во всю, а обслуживания надлежащего нет. После таких закидонов и есть не вкусно и повторно заказывать не хочется. Плюсом ко всему вместо указанных в меню креветочных шариков привезли просто креветки в панировке, вроде и плюс, но брали специально чтобы попробовать именно это. Впечатление в целом такое себе

Магнит

станица Анапская · Супермаркет

Сәуір 2026

5 звезд за прекрасную работу! Отдельная благодарность сотруднице работающей на кухне (со светлыми волосами). Готовит хот-доги с душой, успевает уделить время всем клиентам, доброжелательная женщина, от того все очень вкусно! Таких людей, ответственно и искренне относящихся к работе очень мало. Сами из другого города, но уже два раза когда проезжали, заходили именно в этот магазин. Требуем премировать данного сотрудника для дополнительной мотивации!😁

Магнит

Новороссийск · Супермаркет

Сәуір 2026

Некоторым людям противопоказано работать в сфере услуг и продаж, так как они совершенно не умеют общаться с клиентами. Мало того, что сотрудник был не в форме в рабочее время, так еще на попытку заказать френч дог, услышали пассивно-агрессивное восклицание «НЕТ!», растерялись, и если бы не спросили почему, вряд ли бы нам объяснили бы отказ. Я и сама работала в магните, и в других магазинах все готовили при нас и ориентировали по времени, а не в тупую отказывали. Стоит напомнить сотрудникам о правилах продаж и о том, что говорить клиенту «нет» и любые отрицания нельзя. Тут же ушли в соседний магнит, сотрудник был по форме, принял заказ сразу и все! Приятная коммуникация и никто не остался в недопонимании и без продуктов

The Бык

Калуга · Кафе

Қазан 2025

Стейки оставляют желать лучшего, хотя раньше нареканий не было. Принесли два стейка , оба жилистые, жевать невозможно. Всегда брали том ям, был неплохой, сейчас видимо кто-то отказался и принесли прямо так, был холодным, подогрели по просьбе. Ужин и впечатление от заведения были безвозвратно испорчены. Очень жаль