жазылушы

жазылым

1,2к

қаралым

Кеше

Я была получателем заказа, который мои близкие сделали мне на день рождения через Flowwow. Вместо праздничного утра я получила испорченное настроение. В 7:16 утра мне (именно мне, получателю) начал звонить цветочный магазин. Три пропущенных звонка, на четвертый я уже взяла трубку — разбудили. Зачем звонить в такую рань? В это же время я зашла в приложение и указала интервал доставки с 10:00 до 10:30. В назначенное время цветы не привезли, их вообще не доставили, а в 15:30 заказ в приложении отметили как «доставленный». Только после обращения в поддержку Flowwow, магазин наконец соизволил мне перезвонить и спросить, когда можно привезти букет. Оказалось, якобы курьер приезжал на адрес, но не знал номера квартиры, а позвонить на телефон не смог, потому что у него не было моего номера телефона 🤡 При этом у магазина был мой номер телефона (они же звонили мне в 7 утра!), но ни в 10, ни позже они не потрудились уточнить детали, а просто уехали и фиктивно закрыли заказ. Организация работы — полный хаос, клиентоориентированность отсутствует. Если хотите порадовать близких, обходите этот магазин стороной. Спасибо за испорченный день рождения.

Лобо Локо

Москва · Бар, паб

Қазан 2024

Отвратительное заведение💩 Во-первых, нам предложили бесплатную выпивку в обмен на положительный отзыв — если вы уверены в качестве, зачем просить обманывать других потенциальных посетителей? Во-вторых, оплату попросили сделать переводом на телефон, что вызывает сомнения в прозрачности работы. В-третьих, сервисный сбор в чеке, который в России незаконен. Вишенка — в счет добавили сангриту, которую мы не заказывали, её просто принесли вместе с текилой, не предупредив, что это за отдельную плату. Этот бар выбрал худшую стратегию работы — категорически не рекомендую!