жазылушы

жазылым

462,9к

қаралым

Бүгін

Приятное место с прекрасным расположением прямо на набережной. Да, обслуживание пока не самое быстрое, но персонал вежливый, доброжелательный и обещают исправиться, поэтому пятая звезда авансом 😄 Влюбилась в кокосовый чизкейк и лимонад с алоэ. Обязательно ещё вернемся.

Zephyr

Санкт-Петербург • Детейлинг

Бүгін

Хочу выразить благодарность команде детейлинг-центра за отличную работу! Ребята выполнили полную химчистку салона, установили сигнализацию и заклеили фары. Всё сделано качественно, аккуратно и с вниманием к деталям. Автомобиль преобразился и теперь полностью готов к переезду в нашу семью. Спасибо за профессионализм, ответственное отношение и высокий уровень сервиса. Желаю вам дальнейшего развития и благодарных клиентов!

Техосмотр

Санкт-Петербург • Техникалық тексеріс бекеті

Сәуір 2026

Всё отлично, спасибо за оперативную помощь!

Белые луга

деревня Тиневичи • Фермадағы демалыс

Қаңтар 2026

Были проездом по делам в Минске, решили заглянуть в Белые луга и не пожалели. Прекрасный детокс от города, работы и телефона. Приветливый и дружелюбный персонал, отдельное спасибо Полине и поварам. Очень вкусная еда, хорошие порции, голодным точно не уйдешь. Понравилось, что всегда есть травяной чай, который можно набрать с собой в термос. Были в морозы и всё это время к нам приходил печник растапливать печь (за что ему отдельное спасибо), так что в домике было достаточно комфортно. Из жирных плюсов — нет ограничений по проживанию с собаками, в том числе по породе или размерам, а также нет доплат за питомцев. Из незначительных минусов — не хватило информации, чем можно заняться в деревне в зимнее время года помимо бани. Из пожеланий — добавить в каждый домик памятку о пожарной безопасности по использованию пространства вокруг печи.

Рео Рест - Дом № 1 - Лесное озеро

деревня Боровские • Қонақ үй

Қаңтар 2026

Очень уютное место. Сам домик маленький, но в нем есть абсолютно всё необходимое для комфортного отдыха. Приятно порадовали такие мелочи, как ватные диски и крем для рук. Очень дружелюбный персонал, всегда на связи, все подскажет и поможет. Завтраки вкусные, не пожалели, что взяли. Отдельное спасибо, что разрешили проживание с собаками (найти место переночевать с двумя не маленькими собаками тот ещё квест). Однозначно рекомендую данное место к отдыху ☺️

Пушкинъ

Псков • Қонақ үй

Қаңтар 2026

Уже несколько раз останавливались проездом в данном отеле. Прекрасное место, чистые номера, приветливый персонал. Хорошие завтраки и вкусный ресторан при отеле. Из плюсов — разрешено размещение с крупными собаками.

Гоголь

Минск • Кафе

Қаңтар 2026

Останавливались проездом в соседнем доме и имели счастливую случайность несколько раз позавтракать и поужинать в данном ресторане. Все блюда очень вкусные, быстрая подача, приветливый и дружелюбный персонал, гостеприимно отнеслись к нашим двум не самым маленьким собакам. Жалею, что мы с ними не в одном городе 😄

Changan Автостиль

Санкт-Петербург • Автосалон

Желтоқсан 2025

Жалоба на действия специалиста по удалённому урегулированию убытков Степаньковой Ольги 17 октября 2025 года я прибыла в дилерский центр в назначенное время для прохождения процедуры удалённого урегулирования убытка по полису КАСКО. Запись была оформлена заранее, и до визита я уточнила как у представителей дилерского центра, так и у своей страховой компании, могу ли я самостоятельно подать документы, являясь участником ДТП, но не являясь страхователем (при этом вписана в полис КАСКО). И дилерский центр, и страховая подтвердили, что это возможно, и присутствие собственника не требуется. Однако специалист по удалённому урегулированию Степанькова Ольга с самого начала общения проявила недоброжелательное и высокомерное отношение, несмотря на то, что я вела себя вежливо и корректно. Ольга отказалась принимать у меня документы, заявив, что подать их может только собственник автомобиля либо лицо с доверенностью по бланку страховой компании. На мои аргументы о предварительном согласовании с обеими сторонами ответила, что меня «некорректно проинформировали». При этом специалист не предприняла никаких попыток уточнить информацию у страховой компании самостоятельно, просто отказала в приёме документов. Ольга предложила записаться на другую дату (19 октября), которая мне была неудобна, добавив, что ближайшие свободные места далее только в ноябре. Мне пришлось покинуть дилерский центр, связаться с оператором центра, которая пообещала, что со мной свяжется руководитель малярно-кузовного отдела (на момент написания жалобы этого так и не произошло). Также я позвонила в страховую компанию, где подтвердили, что никакая доверенность не требуется, и я как вписанное лицо имею полное право подавать документы. После этого я была вынуждена вернуться в дилерский центр, где Ольга, сохранив тот же недоброжелательный тон, наконец соизволила позвонить в страховую, и после подтверждения информации согласилась принять документы. Ни извинений, ни элементарного признака уважительного отношения я так и не услышала. Более того, заявление мне пришлось заполнять самостоятельно, хотя в других дилерских центрах эту процедуру выполняет сотрудник. Не говоря уже о том, что в дилерских центрах, где к клиенту и его времени относятся с уважением, мастер-приёмщик забирает автомобиль в ремонтную зону, где машину моют и осматривают, а не устраивают осмотр грязного автомобиля прямо на парковке, морозя при этом клиента. Считаю поведение и действия специалиста Степаньковой Ольги некомпетентными, недопустимыми и нарушающими стандарты клиентского сервиса. Из-за отсутствия элементарного желания разобраться в ситуации я потратила значительное количество времени и нервов, а также могла бы напрасно приехать повторно с собственником автомобиля. В комментариях к моему отзыву Автостиль пишет «в продолжение нашего телефонного разговора», но никакого телефонного разговора не было. Никто из ДЦ не связывался со мной по поводу данной жалобы.

Дудергоф

Санкт-Петербург • Кофехана

Қыркүйек 2025

Ресторан только несколько дней как открылся. Хорошее меню, есть из чего выбрать. Вкусные блюда, большие порции. Персонал очень вежливый. Хотелось бы отдельно отметить официанта Александра и его приветливость. С удовольствием вернемся ещё ни раз!

Горздрав

Санкт-Петербург • Дәріхана

Тамыз 2025

12 августа 2025 года в 14:04 пришла в аптеку «ГОРЗДРАВ» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Адмирала Черокова, д. 18, корп. 1, лит. А, пом. 15-Н (аптечный пункт № 56). Фармацевт Афанасьева Валентина Борисовна изначально в крайне грубой форме попыталась отказать мне во входе с собакой (на поводке и при соблюдении всех требований законодательства). Вместо спокойного диалога сотрудница повышала голос, впадала в истерику и позволила себе оскорбительный комментарий: «Начитаетесь с всяких блогеров, а потом приходите». На мой запрос показать внутренний нормативный акт, подтверждающий запрет, документ не был предоставлен — на двери есть только наклейка «Вход с животными запрещён», которая сама по себе не является законным основанием для отказа. На повторную просьбу ознакомиться с документами фармацевт заявила, что «уходит на обед» и «имеет право закрыть аптеку». В итоге она меня всё же обслужила, но в грубой форме сказала, чтобы я больше не приходила в аптеку с собакой. Напоминаю, что Федеральный закон № 498-ФЗ и Закон Санкт-Петербурга о содержании домашних животных разрешают посещение общественных мест с собакой при соблюдении условий (поводок, а для крупных собак — намордник). Запрет возможен только при наличии внутреннего приказа, а не просто наклейки. В 2025 году собака — это не просто животное, а полноценный член семьи. Демонстрация раздражения, игнорирование норм закона и попытка устанавливать личные «правила» общения с клиентом — это показатель низкой культуры обслуживания. Прошу руководство сети обратить внимание на работу данного сотрудника и провести с ним инструктаж по правовым нормам и этике общения с клиентами.