Золотое яблоко
176 отзывов
5 декабря 2024
Гипермаркет косметики-что тут ещё добавить. Огромный ассортимент и очень приятное обслуживание: всегда найдётся консультант, готовый подсказать, девочки все очень вежливые!
Единственный минус-большие очереди на кассу. При этом, в прайм тайм не все кассы могут работать
1
14 марта
Очень нравится этот магазин, очень большой, выбора много,товар в изобилии.несколько раз посещали в достык плазе, продавцы +консультанты,всегда вежливо и корректно подходят к каждому покупателю. Рекомендую.
14 декабря 2024
Огромный выбор, цены на любой кошелек, персонал отзывчивый, внутри все красиво, есть пробники на все почти. Корзиночки вообще топчик, единственное, побольше бы кассы)))
9 февраля
В начале января заказала продукцию через приложение Золотое яблоко. Ошиблась с кол-вом и решила вернуть часть заказа. Но уже как месяц не могу оформить возврат. Продукцию они забрали, но возникли проблемы с возвратом денежных средств.
Поддержка запросила у меня персональные данные для оформления возврата (пишут что это обязательное условие для возврата денег), а именно: фото удостоверения личности и ИИН.
Они поставили перед о мной выбор: либо я представляю свои персональные данные либо деньги возвращать не будут 🥲
Я отказалась предоставлять свои перс данные, решила хотя бы продукцию получить обратно, но и тут проблема. Отправила им адрес доставки. Спустя неделю ожидания решила связаться поддержкой в чате и узнать сроки доставки, на что мне ответили что возврат дс уже осуществлен 🤨 при этом я не получила ни уведомлений на почту, ни сообщений. На карте поступлений от них тоже нет. Теперь снова нахожусь в режиме ожидания инфы от поддержки… 😒 Короче, очередная шарашкина контора, приложение и ассортимент неплохие, но качество сервиса ужасное 😡. Меня в списке их клиентов больше нет.
21 декабря 2024
Магазин косметики "Золотое яблоко" уже вовсю торгует подделками!!!! И это не ощущения, это мой горький опыт - я купила такую явную подделку, что просто ужас. Я приобрела там маску -пленку с превосходным составом и действительно всё что заявлял производитель все было в наличии- уход , лифтинг эффект, пилинг эффект. Просто любовь! Я естественно побежала прикупить ещё одну пока не закончилась акция. И вот через пару месяцев когда закончилась одна, открываю вторую (купленную буквально через пару дней после первой на той же полочке, ничем не отличавшуюся от первой). И о ужас ! - застыв, маска не снималась в одно движение, а тупо скатывалась - ощущение не из приятных. Я обратилась с претензией в магазин. Они показали мне документы на партию товара и сказали что надо было обращаться в течение 14 дней после покупки. На мое возмущение что у них на полках рядом с оригиналом стоят подделки даже не извинились.
Будьте осторожны - скоро праздничные скидки, не набирайте товар ! Покупайте только то что протестируете в течение 14 дней и при малейших подозрениях на некачественный товар пишите претензии и требуйте возврата денег. Помните в "Золотом яблоке" на полках вперемешку с оригиналом стоят подделки. А документы у них в порядке - какой-то процент оригинала для того чтобы вам продемонстрировать документы магазин и приобретает. Боюсь с каждым днём процент оригинала существенно сокращается - скоро только тестеры и останутся оригиналом .
3
24 декабря 2024
Очень хороший ассортимент косметики, на любой вкус и цвет, девочки стараются консультируют!Спасибо!Буду посещать этот магазин, впечатление хорошее оставил!
1
6 марта
Консультант Измира очень милая и приятная девушка. Быстро подобрали духи, я осталась довольна. В Астане консультанты грубые, а Измира оказалась очень хорошей. Спасибо ей!
18 декабря 2024
Магазин огромный, как и выбор, консультанты всегда помогут и подберут то, что нужно.
Но я предпочитаю все заказывать через приложение, кто его создал отдельная благодарность и любовь❤️
5 апреля
Часть брендов можно купить только онлайн. SPF уходовой косметики типа Jane Iredale в магазине нет. Как следствие получить консультацию не возможно на месте. Онлайн не всегда удобно, иногда проще заехать по пути.
8 апреля
Впринципе люблю сеть магазинов золотого яблока, но именно в этом мне понравилась атмосфера и приветливо персонал, а так же все чисто!
20 марта
Многого из моих хотелок,нет (не представлено) в праздничные дни толпа, кое-как собрали корзинку, пока я за вещами ходила в гардероб в мене ,сестре сказали бонусная карта нужна (она не сообразила приложение скачать,)оставила корзинку которую собирали 1 час, через 5 мин всю картинку расформировали, ЗАЧЕМ?
8 мая 2024
Оригинальная продукция, представлен большой ассортимент парфюмерии,вежливые, компетентные консультанты , радует оформление магазина, возможность оформить доставку, часто бывают различные акции и скидки, что очень приятно!!!
3
1 июля 2024
Широкий ассортимент марок, которые редко где встретишь. Особенно, нравится наличие MAC. Консультанты доброжелательные, подскажут, покажут и всё подробно о продукте проконсультируют.
3
8 декабря 2023
Отличное место с большим выбором товаров разных брендов и ценовых линеек. Грамотные консультанты. Широкий ассортимент парфюмов. Бесконечные возможности подбора декоративной косметики на любой вкус. И всегда - замечательная фоновая музыка, которая создаёт атмосферу волшебства преображений.
3
1
10 декабря 2024
Качество продаваемой косметики вызывает сомнение. Я купила высохшую тушь для ресниц, оформила возврат, в течение 2 недель тщетно пыталась вернуть деньги. Так и не вернули. Насколько я слышала, это такая политика менеджмента. Не советую.
21 октября 2023
очень классный магазин. можно узнать информацию о парфюме, а также приобрести качественный парфюм очень хорошей цене. а также хочу выразить особенную благодарность консультанту Юле. очень доступно всё рассказала и показала выбор очень понравился
1
8 апреля 2024
Замечательное местечко. Приложение тоже достойное. Уже приобрела здесь массу товаров. Если регулярно заходить в магазин или просматривать приложение, можно «поймать» скидку 50%. Это максимум, с которым мне доводилось сталкиваться на интересующие меня товары, в частности, продукцию торговой марки «Ланком».
3
1
28 сентября 2024
Очень интересное место, откуда не хочется уходить. Цены самые разные, ассортимент самый разнообразный от разных брендов. Скидки также радуют .
9 апреля
Неизбежно сравниваю казахские и российские точки, ассортимент и ценник - сильно в пользу РФ.
Сервис консультантов держат на уровне.
23 января 2024
Чисто , уюно ,красиво. Ассортимент очень широкий ,сроки годности в норме , консультанты с желанием помочь ,подсказать ,но при этом не нарушают личного пространства. Единственное ,очень-очень нужно доработать доставку по ВСЕЙ АЛМАТЕ
3
1
24 декабря 2024
Ассортимент не очень большой. Нет популярных ароматов. Часто бывают скидки
8 мая
Всё, что нужно, что угодно, на любой бюджет, цвет, аромат... СУПЕР магазин!
30 января
Центр вселенной продукции косметики в Алматы, очень большой выбор.
15 июля 2024
Вчера посетила этот филиал «Золотого Яблока» и первый раз столкнулась с таким отношением, я задала вопрос конскльтанту, а она просто пошла дальше сказав поищите где-то там. Потом подхожу к другой девушке консультанту, задаю тот же вопрос, а она отвчает «сейчас я узнаю» она отходит, слежу за ней, она ни у кого ничего не узнала, и просто там стояла на месте и ничего не предприняла.
Такое пофигистическое отношение я еще не видела нигде!
1
9 января
из за этого магазина каждый поход в достык плазу с друзьями затягивается на полтора-два часа. похоже есть в нем что то интересное
22 июля 2024
Отличный магазин парфюмерии, который дарит праздник, хороший выбор на любой вкус, персонал очень приятный .
1
20 июля 2024
Конкретно в этой точке Золотого Яблока, произошла неприятная ситуация с сотрудницей. Она уронила пробник тонального крема, и обрызгала мои штаны и обувь. Пытались помочь оттереть, ничего не помогло и остались пятна. Испортило впечатление о магазине. Принесли извинения, но последствия испорченной одежды не помогли исправить.
1
10 марта
Все прекрасно, но когда праздничные дни там просто бардак, в очереди на кассу можно простоять весь день
7 марта 2024
Никакой логики и лояльности к клиентам. 6 марта до 19:00 делаю заказ на сертификаты ,(37 штук). Оформляю доставку на 7 марта. В течение дня компания не отвечает ни на сообщения WhatsApp, не работает телефон горячей линии. По приезду в магазин нам отвечают что наш заказ отменен и оформлен возврат средств. Хотя на кассах имеется достаточное количество сертификатов, ответ менеджера был что они не могут ничем помочь. Просто издевательское отношение у клиентам, 37 девушек останутся без подарка на 8 марта. Подумайте прежде чем связываться с таким наплевательским отношением.
3
1
19 июня 2024
Отличный выбор персонал в последнее время очень хороший много духов косметики и для мужчин и для женщин короче отличный магазин
16 мая 2023
Сам магазин очень хороший, удобно, что очень много брендов представлено и все в одном месте, можно все потрогать/потестировать.
Расстраивает только, что консультантов очень мало, не дождешься, нужно их искать по залу.
И второй момент, ценники очень мелким шрифтом написаны, нужно с лупой ходить и бывает, что они стоят не под указанным на них продуктом.
3
1
3 марта 2024
Отличный магазин, удобно расположен, очень душевные и приветливые девушки- консультанты, одно удовольствие делать покупки 🛍️
14 февраля
Очень комфортный консультанты и очень приятные подарки кладут
11 мая 2024
Мне нравится, нравится то, что прежде чем что-то купить, можно попробовать, тем более не всегда хороший крем или цвет помады подходит. Есть много спонжиков, чтоб сразу все смыть и тд. Обслуживание не всегда конечно вау. Поэтому убираю одну звезду.
3
13 октября 2024
Очень большой магазин, с огромным выбором всего необходимого для ухода за собой и тобой. Улыбаюсь
22 июня 2024
Понравилось, консультант помог выбрать подходящий парфюм под мои предпочтения. Изначально хотели выбрать тот который выбирали в интернете но его не было в ассортименте и я попросил порекомендовать
4 мая
Очень шумно, консул танцы отмахиваются от потенциальныз покупателей, передают друг другу клиентов
11 апреля 2024
Дорого, по другому наверное нельзя...
Обслуживание на высоком уровне, достаточно персонала, всегда было к кому обратиться за помощью, вежливый персонал, спасибо
3
1
15 декабря 2024
Отличный магазин!
Сотрудники просто супер, милые девушки быстро помогли подобрать продукт который я искала🤍
20 июля 2023
Полноценный магазин косметики. Очень хороший выбор . Цены вполне адекватны. Но за корейской косметикой сюда лучше не идти, дороже, чем в других магазинах. Много кассиров. Есть ароматы Том Форд.
30 ноября 2024
Есть те товары , которых нет в Европе. Очень круто 👍🏻
18 декабря 2024
очень много выбора разнообразных продуктов
19 сентября 2024
Отличный магазин . Ассортимент прекрасный . Сотрудники всегда помогают .
27 декабря 2023
Ну очень тесный магазин. Прям совсем. С российскими не сравнить. Простора и воздуха нет совсем. Перемещение очень затруднено. Странное зонирование магазина и не очень понятная расстановка оборудования, которая мешает. Сам ассортимент и цены - отлично! Как всегда в золотом яблоке!
3 августа 2024
Выбор неплохой, много акций и скидок, но с сервисом дела обстоят плохо. Мало консультантов, приходится долго ждать пока кто-то из них освободится.
25 июня 2023
Интересный магазин, как территория маленького базарчика. Можно получить скидку, если есть приложение золотое яблоко. Ассортимент большой, хороший выбор парфюма и косметики.
3
11 января 2024
Очень понравился магазин. Консультант отзывчивая, быстро сориентировала по ассортименту и помогла найти нужное.
11 июня 2023
Стараюсь с женой обходить этот магазин стороной. Это черная дыра для женщин, засасывает надолго и очень сильно. Но, рядом есть хорошая лавочка, где можно спокойно посидеть с другими мужчинами, встретить старых знакомых, на третьем этаже есть кинотеатр, несколько прекрасных кафе. Не важно, что вы выберите, все равно будете ждать её, потому что она ещё не определилась с цветом помады.
2
1
10 сентября 2023
Очень хороший и достойный магазин. Отличная локация в самом ТЦ , линейка товаров и сам магазин очень красивый. Рекомендую.
21 октября 2024
Все здесь классно, большой выбор , хорошая косметика