Today. travel
Как добраться
Театр им. Ауэзова
420 м
Улица Курмангазы
152 м
Особенности
Оплата картой
Оформление виз
Трансфер
Авиабилеты
Онлайн продажа
Горящие туры
Туры:экзотические, все типы туров, пляжные, круизы, сафари туры
Страна:ОАЭ, Мальта, Куба, Китай, Индонезия, Египет, Турция, Вьетнам, Индия, Шри-Ланка, Испания, Кипр
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом
Регионы мира:Прибалтика и Скандинавия, Восточная Европа, Южная Европа, Северная Европа, Западная Европа, Канада и США, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Америка, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Дальний Восток и Япония, Океания и Австралия
Посещаемость и график работы
10:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
24 отзыва
9 февраля
Впервые столкнулась с такой неприятной ситуацией и совершенно не рекомендую эту турфирму.
15 января мы внесли предоплату за тур в Таиланд — 507 000 тг (половина стоимости). Однако 17 января выяснилось, что отель не подтвердил наличие мест. Вылет должен был состояться в ночь с 17 на 18 января, но об отсутствии подтверждения мне сообщили только после того, как я сама начала звонить в турфирму.
По договору турфирма обязана была предложить альтернативный вариант, учитывая, что мы выбирали отель категории 4 звезды с общей стоимостью тура 1 000 000 тг. Однако менеджер предлагал сомнительные варианты — отели на 3 звезды в середине острова и с доплатой 200 000–300 000 тг, что нас категорически не устраивало.
17 января я подала заявление на возврат средств. Сегодня 8 февраля, а деньги до сих пор не вернули. Пришлось направить досудебную претензию.
Если не хотите сталкиваться с подобными проблемами и бегать за своими же деньгами — настоятельно не рекомендую эту компанию.
Если бы эта организация подобрала нам идентичный тур мы бы и не оформляли возврат.
Никогда не пишу негативные отзывы, но эта ситуация- нонсенс. Прикрепляю скрины переписок как подтверждение.
Номер договора- 5706291.
1
7 мая
Пожалуйста, кому дорого здоровье, время и деньги НЕ СОВЕТУЮ сюда обращаться! С нами работал Роман, которому самое главное было нам пропихнуть тур! Очень некомпетентен! Из обещанного им ни шатла до пляжа , ни доп.кровати для ребенка ни бесплатного проживания для ребенка ничего этого не было, хотя я просила перепроверить, на что он убедительно говорил, что он все проверил! По приезду вообще предоставил моим родственникам тур.разбивку на человека, о котором я узнаю по приезду и что я ещё денег должна! Такого цирка с турагентом я не встречала, хотя очень часто отдыхаю за границей!
Обращаюсь к главе турагентства- почему из-за некомпетентности вашего сотрудника я должна терять свои нервы, здоровье и деньги???
23 сентября 2023
Уже второй год обращаюсь в эту компанию.Обрадовали бонусами, вежливое обслуживание, клиентоориентированность👍, всесторонняя поддержка во всех обстоятельствах.Менеджер Роман всегда был на связи, благодарю за проявленное терпение к моей личности, никаких проблем не было. Солнце,море,пляж,гостиница -все супер. Отдельная благодарность Роману 🙏👍 желаю удачи, процветания, побольше адекватных клиентов. Обязательно на следующий год обращусь в вашу компанию.
