Ожидания от магазина не оправдались, так как ожидал посмотреть полный ассортимент товаров под брендом Sony, так как название “Centre”, но факт далек от названия. Продавец консультант свою работу выполнил, но сделал это не радушно. Проделав долгий путь через весь город на метро и пешком, понял, что оно того нестоило.
Купил наушники pulse 3d в этом магазине sony center за 53 тысячий,наушники не опровдали ожидания:( звук средний, микрофон чуть лучшее наушников за 2000-3000 тысячи, но 1+ всё же есть это хорошая звука изоляция и неплохое позиционирование но на этом +ы кончается, наушники после получаса начинают давить уши и становятся дискомфортна в них, цена завышена "оверпрайснута"! Хотел сделать возврат товара мне отказали
из-за небольшой порватасти "наружнай коробки"! Хотя на сайте написана что без лишних вопросов вернуть деньги в течении 14 дней после покупки! И не слова о том, что товар при возврате должен имеет: "товарный вид! "хотя все комплектующие и сам товар в идеальном состоянии пользовался всего 2 дня при возврате мне сказали что: он товарный вид должен имеет по тому что они его будут "снова продавать!" Получается у них пол-товара могут быть уже кем то раскрыты, использованы и возвращенны??! больше к этому магазину не ногой и никому не советую.
Сегодня посетил Sony центр в Меге на розыбакиева. Все очень понравилось 👌 Менеджер Айнура помогла с подбором и выбором подарка ) спасибо за оперативность и отзывчивость :)
Классный магазин, купил наушники для playstation, продавцы тут супер, обслуживание на высоте, всем советую, покупайте оригинальную продукцию только тут.
Выбор товаров большой, качество товаров ок. Однако пока сам не подошел к консультантам никто не проявил интерес. Если есть вопосы, лучше их решить онлайн, не тратить время на посещение. Однако, если есть потребность в «потрогать», то можно заехать и посмотреть.
Очень отзывчивые и доброжелательные продавцы, даже когда не рассчитав бюджет купил телевизор и потом его вернул, не было негатива (покупал за 1 500 000 тенге, т.е. негатив должен был быть большой, но...). По продукции грамотно все объясняют, наглядно показывают и делают приятные подарки в виде скидок. Рекомендую!
В целом хороший сервис , внимательный к клиентам персонал. Единственный минус , который достаточно весомый - персонал не полностью владеет технической информацией по продукции , несмотря на то, что это монобрендовый магазин
Благодарю менеджеров Артура и Илью за помощь в приобретении и настройки нужного мне телевизора.. Порадовал подход ребят к Клиенту и знание Продукта! Отличное место с Прекрасным сервисом, и так как я фанат SONY, то планирую чаще там бывать..
В августе 2019 заказал себе наушники WF-1000XM3 по предзаказу за 90 000 тг в Sony Centre в Мега Центре на Розыбакиева, т.к. в целом я лояльный покупатель продукции Sony , да и наушники действительно хорошие и присматривался я к ним заранее. В ноябре 2019(через 2 месяца!) один из наушников перестал работать и обратился по гарантии. После проверки они отказались починить/заменить мне наушник, аргументируя это тем, что это не гарантийный случай, хотя пользовался я ими очень бережно . В общем, деталей много и описывать долго, знайте одно - вы не докажете свою правоту, они не будут слушать что наушники проработали всего 2 месяца и стоят немалых денег, сотрудники магазина с испуганными глазами будут слать вас в сервисный центр, а сервис отправит обратно в магазин, после нескольких итераций вы потратите кучу времени и нервов и все равно ничего не добьетесь. Видимо о том, что они являются частью большой корпорации ребята не знают и с термином "удовлетворенность клиента" они не знакомы. Больше покупать в этом центре я ничего не буду и буду отговаривать всех знакомых.
Всем доброго времени, отличный магазин, суперский сервис, ребята специалисты своего дела, обстоновка тоже суперская... Ну и главное продукция отличная и главное Это Sony .... Рекомендую к посещению...
Очень отзывчивые продавцы. Возвращали наушники по гарантии - все сделали за пару минут, посоветовали как быстрее получить новые. В процессе наблюдала за консультантом, который очень хорошо объяснял преимущества И недостатки одного из товаров
Хорошее место для покупки продукции Сони. Вроде даже давали ещё один дополнительный год гарантии, если у них брать. Хотя давно там не был, может, что-то и изменилось.
3
А
Анонимный отзыв
28 марта 2020
Сони нравится, телевизор, телефон. Там персонал достойного уровня, обращался несколько раз, всегда оставался доволен!