Посещаю данное заведение на протяжении многих лет, но в последние 3 визита немного разочарована обслуживанием.
Кухня все вкусно как всегда,быстро готовят.
Обслуживание :
Официант принес сначала блюда, затем салаты. Мы сидим компанией беседуем, и после того как принесли весь заказ, через минут 10 подходит официант и говорит могу забрать лишнию посуду, ее естественно нет!
Вмешивается в разговор перебивая, и спрашивает посуду!!!
Проходит еще минут 10 подходит официант который нас даже не обслуживает и говорит снова могу забрать посуду, мы говорим нет, так как все полное , еще ничего не съели.
И так за весь вечер подходили прям с рук практически хотели забрать тарелки, пока я не повысила тон и попросила больше не подходить!
Попросили счет, спрашивают чем оплата,говорю QR.
Принесли счет, и сразу стоит над душой официант с терминалом в руках, не дает время даже ознакомиться со счетом!
К кухне вопросов и претензий нет!
Но официанты раздражают, и это уже 3 раз одно и тоже!
По итогам командировки - лучший ресторан города Костанай)
Кухня отличная, все очень вкусно, цены приятные, персонал очень дружелюбен, вежлив и внимателен к мелочам)
Анара - очень заботливый официант, спасибо вам за вашу работу)
Раньше с друзьями всегда ходили в это заведение, потому что цена/качество соответствовали. Неплохая атмосфера в зале. Но! Вы, ребят, испортились, вчера официантам и управляющей я уже высказала свои претензии по поводу обслуживания. Зачем вы продаете алкоголь бутылками и считаете их бокалами? Всегда люди берут бутылку, потому что так дешевле, чем размен на бокалы. Привела гостей из другой страны, чтобы показать друзьям город, в итоге все были расстроены. Мы на четверых оставили 60к, при этом выбрав из блюд всего две позиции. Очень испортились, не зря был пустой зал, к вам больше ни ногой и рекомендовать никому не буду. Необоснованно завышенные цены, что вы строите из себя вообще?