Поиск

Казахтелеком

1,0

206 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Казак телеком , который находится на улице Мухтара Ауэзово д. 16 имеет некомпетентных сотрудников. На рецепшине 14 августа в 11.15 сидела консультант , которая не могла подсказать , как оплатить за домашний телефон за полгода вререл престарелой бабушке .Ровно 40 минут продержала ее в общей очереди , где находились и инвалид на костылях , при этом , не предлагали даже присесть . Хочу задать вопрос !!! Ваши клиенты -это ваши родители , близкие и родные . Те, кто доверяет государству . ПОЗОР!!! Разберитесь пожалуйста!

Посмотреть ответ организации

Дарига Джусупова

Знаток города 7 уровня

Приходится долго в очереди стоять, очень неудобно. Достоишься, дойдёшь, наконец, и вопрос не можешь решить, потому что не хозяин дома. Надо же идти на компромисс, чтобы помочь! С октября месяца не могу добиться, чтобы услуги интернета включили в ЕРЦ. Ходила в офис, звонила на 160 - результат 0.

Посмотреть ответ организации

Наталья Воронина

Знаток города 4 уровня

Ожидание долгое, администратор грубит, терминалы не работают, из-за этого скопление людей, тарифы ужасные платим от 8 тыс - 9 тыс, а скорость интернета как у динозавров, 1,5 мб/сек, аура плохая. Минусы все на лицо, из плюсов спасибо девушке за быстрое решение проблемы и помощь от себя!!

Посмотреть ответ организации

Карпич Александр Николаевич

Знаток города 10 уровня

Всё очень-очень долго. Монополист мог бы и предоставлять более комфортные условия. По личному опыту: следует приготовиться к долгой очереди и нелюбезной справочной службе. На справке не следует экономить.

Посмотреть ответ организации

Mila Gay

Знаток города 6 уровня

Очень грубый менеджер на ресепшн. Молодой парень. Грубиян. Очень медленно очередь двигается. Хотя девушка на окошке уже на обслуживании приятно удивила, сделала все быстро, объяснила понятно. Охранник как царь ходит, всех разглядывает, как будто ищет кому бы замечание сделать.. часто покурить бегает. Душно в зале, мест сидячих мало, основной контингент, как я заметила пожилые люди . В 5 кабинете тоже странный мужчина принимает оборудование....очень невежливый, прям очень. Мне не понравилось там.

Посмотреть ответ организации

Нурлан Койшибаев

Знаток города 12 уровня

Каждый раз когда сюда прихожу, вспоминаю как раньше часами стояли в очереди, только одно поменялось теперь по талонам, хочешь 1-2 часа потерять своего времени, то всем сюда, тут окон 10, из них на месте только 4 сидят, остальных нет на месте, при подключении все быстро решают, а в остальном нет обслуживания.

Посмотреть ответ организации

1992

Знаток города 11 уровня

Раз на раз не приходится. Интернет подключали очень долго. Отключение только собственником договора или с доверенностью. В целом, отключила быстро, но и была рано утром, прям после открытия.

Посмотреть ответ организации

Ануарбек Ержанов

Знаток города 6 уровня

Сложно с парковкой, долгое ожидание очереди в Казахтелекоме, но менеджер обслужила быстро. Плюс в самом здании нет вентиляции из-за чего душно.

Шынар Сарманова

Знаток города 2 уровня

Выходной дней у рабочих людей, люди идут решать вопросы ЖКХ и тд. Будьте добры в субботу побольше работников оставлять на обслуживание. Это что такое в 21 век 2 часа на очередь. Слов нет. Тарифы бешеные. Сервис ужасный

Посмотреть ответ организации

Елена Махмутова

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис, почему ни сделать отдельные очереди на отключение, подключение и т.д....Три часа в очереди, это как?! Онлайн так же не отвечают...зато подключают быстро, а вопросы решать не хотят...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Посмотреть ответ организации

дамеш саркулова

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь вашими услугами 10 лет, однако, ежемесячные оплаты растут сами по себе, почему? Вначале платила 7 тыс, сейчас оплата выросла около 10 тысяч,,, и еще счет приходит двойной т.е. за текущий месяц и будущий, почему??? Ответьте пожалуйста, идти к вам мне возраст не позволяет.

Bahytgul Selikanova

Знаток города 10 уровня

Ничего не изменилось за последние три года, как была очередь и заторы возле консультанта при входе, разборки и куча вопросов физ.лиц так и осталось. Ничего не улучшили для комфорта и сервиса обычных жителей города, нужно ждать ровно час чтобы тебя приняли. И при этом мой лично вопрос решился не более 10 минут, я порой не понимаю что так долго решают люди у менеджеров зала. Либо нужно расширить зал, либо разделить вопросы конкретно по менеджерам, я так думаю поток вопросов одинаков. Но что то нужно делать... фото "в ожидании очереди"

Асхат А.

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный сервис, жду пере подключения услуг 11 дней, по старому адресу начислили тариф хотя я переехал в другой адрес 11 дней назад.

Посмотреть ответ организации

Рустам Зерилов

Знаток города 8 уровня

На весь город работает 1 пункт приёма оборудования. Хорошо ли это? Парковки вокруг здания и у самого здания нет. В момент моего обращения утром было очень много людей. Процедуры достаточно долгие. Вентиляция здания, и в частности центрального холла, оставляет желать лучшего.

Ирлан Куставлетов

Знаток города 6 уровня

Несмотря на поданное нарочно заявление вот уже более недели по каким-то причинам не могут изменить тарифный план. Обращения в call-центр не помогают, "кормят завтраками". В целом же, впечатление негативное, одна девушка на ресепшн, не справляющаяся с потоком клиентов, не все операторы на рабочих местах, вследствие чего, огромные очереди, злые люди. Как будет более-менее подходящая альтернатива, с удовольствием перестану быть клиентом Казахтелекома.

Паша Перякин

Знаток города 12 уровня

Мест для парковки нет ,работает в очень медленном режиме ,персонал вежлевый обходительный ,в общем не так уж плохо главное терпение при посещении данного заведения

Посмотреть ответ организации

Агниет Булегенов

Знаток города 7 уровня

Самый лучший оператор. Был на Мангилик ел, подключился. Благодарю сотрудника по имени Айша. Подобрали выгодные условия.

Посмотреть ответ организации

Dan Andi

Знаток города 8 уровня

Сервис ужасный, прождал четыре часа чтоб меня обслужили долго очень ждали !!! Переоформил на себя интернет так как я новый хозяин у меня на следующий день пропал интернет и до сих пор немогут мою проблему решить ужас подумываю уходит другому провайдеру. Надо работать над сервисом !!!! От вас уходят ваши многие клиенты сам видел как офисе массого расторгают договара с вами!!! Был на Ауэзова 16 25.01.2022 переофомил интернет на себя . Отключил телефонти телевидение , поменялтскорость с 200 до 500 мбит. И на следуюший день пропал интернет и так два дня сижу без интернета никто не может мне помоч только принимают заявку и перенапровляют к разным спецалистам. Я же плачу деньги во время и хочу сервис высшего уровня !!!!!!

Танир Укубаев

Знаток города 5 уровня

Ждал 2.5 часа чтобы пройти к менеджеру который скажет вам в другую очередь 😀

Посмотреть ответ организации

Акылбек Молдабеков

Знаток города 7 уровня

Очень низкого качества интернет и это в Астане на левом берегу по ул Аитеке Би,15,

Посмотреть ответ организации

Куаныш Сейлханов

Знаток города 11 уровня

Вообще не организованное предприятие! Тех поддержка никогда не берет трубку, заявки на подключение услуг могут обрабатывать месяцами, а если расторгает договор то могут ещё пару лет после расторжения начислять абонентскую плату, и подавать на вас в суд за неуплату.

Бота

Знаток города 3 уровня

Меня консультировала милая девушка по имени Айгерим, столик 1 вроде) хочу от всей души поблагодарить милая приятная специалист высшей категории!!! Спасибо Казахтелеком за таких сотрудников, была сегодня 19.02.24г по времени 12ч дня. С уважением к вам Бота ❤️🧡💛💚💙💜❤️🧡💛💚💙💜❤️

Sergey Smolyakov

Знаток города 4 уровня

Обслуживание очень медленное, очередь огромная, персонал не компетентен,

Посмотреть ответ организации

Юрий Никулин

Знаток города 8 уровня

Парковки нет знаков натыкали. Так чисто аккуратно, обслуживание на 3 - . Был два года назад, девочки молодцы быстро порешали вопросы. Был не давно на пятый раз решили вопрос, ужас 😱.

Сергей А.

Знаток города 17 уровня

Хорошее здание внутри, много народа, люди часами ждут очереди, но мне понравилось как работает менеджер Жанара, она помогла в переоформление абонента, хотя мне на ресепшене предупредили, что после 18.00 они не принимают, хотел выразить ей большое спасибо и удачи во всем.

Знаток города 2 уровня

Ужасно, очередь по 50 человек, работают 3-4 окошка

Посмотреть ответ организации

Даурен Касенов

Знаток города 9 уровня

Обслужили быстро . Очереди нет.

Посмотреть ответ организации

гера туса

Знаток города 6 уровня

Принимает только 1-2 менеджера, и часто очереди.

Посмотреть ответ организации

Тимур Каленов

Знаток города 4 уровня

Бардак, в очереде стоял 4 часа

Посмотреть ответ организации

Орал Нуртазин

Знаток города 2 уровня

С 03 марта сего года не можем добиться подключения услуги нашего доблестного казтелекома, не дозвониться к ним никогда, это первое. Второе, бесит тот момент когда они предупреждают что наш разговор записывается, а что толку. Сколько разговоров было уже записано, а проблема не решена до сих пор. Кто вообще их слушает эти разговоры. Кто знает как можно выйти и написать их руководству. Спрашиваешь телефон руководителя не дают. Бардак а не компания, только бабки стригут и всё.

Сергей Киселев

Знаток города 7 уровня

Рользуются своей монополией и относятся наплевательски к потребителю. Оставил заявку на подключение услуг, в течении 2 недель ежедневно обещали отправить специалиста для подключения услуг. А счет на оплату в конце месяца выставили за полный месяц

Айсулу Айсулу

Знаток города 7 уровня

Единственное отделение открыли на период карантина. Каждый день большие очереди. Бестолковый топ-менеджмент не понимает, что крайне необходимо открыть еще хотя бы 1-2 отделения. Расторгла договор их-за отвратительно предоставленных услуг и сервиса.

Кана Аб

Знаток города 6 уровня

Дорогой

Нурсултан Нагманов

Знаток города 12 уровня

Мало мест

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 10 уровня

Это какое-то днище. В век цифровых технологий, какие как раз и внедряет и распространияет Казахтелеком, ты приходишь и стоишь очередь чтобы тебе выдали талон, а попасть к менеджеру нужно прождать час!!!! Час Карл!!! Люди толпами идут сдавать оборудование и отказываться от услуг, что заставляет задуматься тех, кто хочет начать пользоваться их продуктами.

Алия Саруаровна

Знаток города 5 уровня

Ужасный интернет, ужасное обслуживание. Без подтверждения подключают какие то услуги. Постоянные перебой с интернетом. Стоимость за интернет поднимают, даже не предупреждают об этом.

Malika Abilasanova

Знаток города 5 уровня

Вежливые сотрудники, все объяснили доступно. Понравилось что есть льготная очередь, так как я была с ребёнком. За полчаса все оформили.

SilVerHOT St.

Знаток города 3 уровня

Симулятор ждуна. Ждешь 3 месяца пока поставят ящик, ждешь 3 месяца пока проведут кабеля и ждешь ещё 3 месяца пока включат интернет.

Ирина

Знаток города 12 уровня

Удобные мягкие диванчики в тему,потому что приходится ждать своей очереди к операторам часами!!!Хотя они и работают хорошо,но почему то процесс затягивается надолго.

Асет Нурмагамбетов

Знаток города 3 уровня

Очередь. Вспомнил ссср

Посмотреть ответ организации

Aliya Sadykova

Знаток города 5 уровня

Процесс подключения услуги интернет был мучительным и долгим, после подачи заявки ждали неделю и ещё неделю специалисты Казактелекома ходили к нам ежедневно, не понимая в чем проблема подключения, сам Интернет работает нормально, скорость хорошая

Жанар Кузбаева

Знаток города 5 уровня

Обслуживание на высшем уровне.

♡Ариана_love★

Знаток города 6 уровня

Наверное единственное место где объясняется русским языком что куда где и когда. Недавно была там симку востонавливала девушка 15 окно милая доброжелательно ответила и за 5 минут восстановила. Правда очередь большая была .

Нурман Молдияров

Знаток города 3 уровня

Долго обслуживают

Daniyar Borambay

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание!!! Операторы не знают подход к клиентам! А Ваш так называемый watsapp бот ведёт общение шаблонно и адекватно решить проблему он не может! Монополисты что сказать, нету конкуренции вот от этого и диградация!

Гульмира Газизова

Знаток города 9 уровня

Взяла в аренду беспроводый интернет, скорость супер, хватает на долго, вежливые менеджера

Эльмира Сидегалиева

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужасное!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Нехорошие люди, весь интернет заблокировали: из 10 сайтов на доменах .ru или .com открывается всего 1-2, котак-телеком ваше истинное название.

Ерлан Мурзаканов

Знаток города 12 уровня