Поиск

Kaspi.kz

5,0

906 оценок

Оцените это место

Знаток города 16 уровня

Быстрое обслуживание. Видно, что клиентоориентированная работа сотрудников. Ответили на вопросы четко и по делу. Оформили все быстро и без проблем. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

cvv

Знаток города 5 уровня

Хороший офис, консультанты приветливые, всегда подскажут что и как. Быстрая выдача карта, буквально 2-3 минуты. Спасибо ещё раз консультантам, на них и держатся такие места

Посмотреть ответ организации

Vladimir Korolev

Знаток города 9 уровня

Очень доволен Kaspi! 🟢 Обслуживание — на уровне: быстро, вежливо, чётко. Персонал отзывчивый, помогли разобраться с вопросом без лишней волокиты. Особенно приятно, что клиент для них — не просто “номер в очереди”, а человек. Удобное приложение, всё понятно и прозрачно. В Уральске — одно из лучших мест по сервису, реально приятно приходить!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сивоплясов

Знаток города 12 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам данного отделения за их энтузиазм в работе и компетентность. Особенно выделить хотел бы менеджера Жансерика, который всё доходчиво объяснил и оперативно оформил мне банковскую карту!

Посмотреть ответ организации

Сергей Райт

Знаток города 18 уровня

Ну очень приятный персонал. Редко где можно встретить такой подход. Все быстро, четко и очень приятно. Самые лучшие впечатления от банка

Посмотреть ответ организации

Александр Васильев

Знаток города 13 уровня

Отличный банк, карту именную открыли мгновенно, вежливые и участливые сотрудники все помогли быстро оформить, рахмет сiзге:)

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 10 уровня

Лучший банк

Посмотреть ответ организации

Юрий Титов

Знаток города 16 уровня

Один из лучших филиалов.Персонал на 10 из 10 всегда вежливые готовые помочь с любым вопросом.Большое количество банкоматов очень удобно когда много клиентов.

Посмотреть ответ организации

Федор Рихерт

Знаток города 5 уровня

Делал в этом филиала карту Kaspi. Я был очень удивлён, что мне оформили её в течении 15 минут. 15 минут именная карта. После всех процедур с менеджером, подходишь к автомату, он тебя фоткает и через 60 секунд выдаёт именную карту. Это просто офигено, до чего дошёл прогресс.

Посмотреть ответ организации

Vasily Ko

Знаток города 3 уровня

Отзыв на маркетплейс. Обманули с начислением бонусов. При покупке было 10% по факту начислили минимум. Провели "проверку", позвонили - не было никакой акции. Будьте внимательны при покупке дорогостоящих товаров, делайте скриншоты. Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами с начислением бонусов.

Посмотреть ответ организации

Григорий Г.

Знаток города 6 уровня

Открывал карту в декабре, все оформление и выдача занимает 10-15 минут, удобно. Подробно рассказали условия по карте и про основные операции.

Посмотреть ответ организации

Любовь

Знаток города 5 уровня

Мне нравится это отделение каспи банка. Всегда приветливые и внимательные сотрудники. На кассе шустрые девушки работают. Молодцы в общем!

Посмотреть ответ организации

Samariddin Bilolov

Знаток города 8 уровня

Были там один раз. Персонал очень вежливый. Решили нашу проблему легко и быстро спасибо им 🖐

Посмотреть ответ организации

Азамат Нурпеисов

Знаток города 13 уровня

Банк начинал хорошо и хорошо, что многие услуги стали онлайн. Минус: комиссия на переводах, годовое обслуживание платное в отличие от Фридом

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 12 уровня

Приятный офис. Все сотрудники очень внимательные, выслушают, вникнуть в проблему, постараются обязательно помочь. О посещении банка остаётся только приятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 4 уровня

Обращались в банк для оформления карты нерезидента, обслуживание на очень высоком уровне, персонал квалицированный, приветливый, очень хорошее впечатление от посещения!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8240

Знаток города 9 уровня

Очень оперативно и профессионально. Начиная от консультации, открытия счета и заканчивая выпуском карты.

Посмотреть ответ организации

Артём К

Знаток города 10 уровня

Всегда очень приятные сотрудники которые помогают, консультируют и быстро решают все вопросы. Один из лучшых банков

Посмотреть ответ организации

mkado bor

Знаток города 14 уровня

Отзыв о службе безопасности. Мой счет заблокировали с деньгами (около 165 000 тенге). Обратился в службу безопасности для выяснения ситуации, разбираться никто не хочет. Живу я в РФ, поэтому возможности звонить по телефону в банк нет, общался с представителем СБ в ватсапе. Мои доводы вообще не принимают, все ответы от СБ идут в форме голосовых сообщений, как будто мне какой то знакомый пишет. Зная что я живу в другой стране предлагают приехать в ближайшее отделение банка в Казахстане, якобы такие вопросы онлайн не решаются. Сумму которую у меня данный банк украл как раз хватит на билеты туда-обратно и жилье на пару дней. На просьбы предоставить данные о моей вине ответили что мне ничего не обязаны. После общения с данным специалистом сложилось мнение что он работает не против мошенников, а вместе с ними. Скриншоты не могу прикрепить, яндекс не пропускает, но все сохранил. Если вы из другой страны то вы ничего не докажите в этом банке и ваши средства всегда будут под угрозой.

Посмотреть ответ организации

Yuliya Gelokhova

Знаток города 11 уровня

Отличный банк, делала там карту каспий голд, для граждан РФ, нужны документы загран паспорт со штампом о пересечении границы желательно свежий, ИНН его можно сделать в Цоне так же с загран паспортом, снилс и Инн РФ, прописка проживания в РФ и номер телефона казахстанский и карта ваша. Менеджеры все суперские ребята, все рассказали , объяснили карту оформили и выдали за 5 минут. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Владимир Бондарев

Знаток города 10 уровня

Каспий отличный банк. Быстро получил карту. Там специальный аппарат, который сам делает фото и выдаёт карту, что в разы ускоряет её получение в сравнении с обычным способом получения через сотрудника банка.

Посмотреть ответ организации

Marina B.

Знаток города 2 уровня

Худший банк. Украли ( присвоили себе незаконно ) 260 евро и просто игнорируют. Была отмена онлайн покупки в Европе. Есть подтверждение продавца и чек о возврате средств на карту ( в августе !!!). Сегодня ноябрь - ни денег,ни каких либо комментариев от сотрудников. Заставили писать заявление на возврат ( хотя этого делать не нужно!!! т. к возврат осуществляется автоматически!!!) но и на заявление не отвечают,хотя обещали связаться еще в октябре. Просто беспредельщики ,лжецы и воры!! Будете привлечены к ответственности!

Посмотреть ответ организации

Марина Щигельская

Знаток города 9 уровня

1. Время ожидания в моем случае 5 минут, очередь электронная, на табло хорошо читаемая 2. Обслуживание выше всех похвал, персонал вежлив, клиентоориентирован, помогли настроить приложение банка, рассказали о всех плюсах и минусах карты Каспи голд, была в отделении города Уральск, ул. Курмангазы, 127 В помещении чисто.

Посмотреть ответ организации

Артур Артур

Знаток города 3 уровня

Мой отзыв касается сервиса каспи магазина. Сказать что проект был прорывной– это мягко сказать, Все было супер до 22-го года далее Kaspi стало наплевать на своих клиентов: покупая более одного товара продавец каспи магазине легко может отказать спустя пару дней или же прислать совсем другой товар… тебе каспи магазин никаких гарантий не дают и никаких санкций к таким продавцам не применяют, соответственно страдает конечный потребитель. Конечно же можно заказать повторно отмененный товар у другого продавца, но а если это была какая-то акция и она уже закончилась соответственно вы остаетесь носом и или же страдает срок доставки или же у вас будет платные достав. В целом заключение моё такое проект был топовый но каспи bank облажались своим отношениям конечным клиентам, сервис деревянный, отзывы как правило накрученные. Советую 10 раз подумать и извести эти минусы чем связаться с каспи магазина!

Посмотреть ответ организации

Сергей Никитин

Знаток города 9 уровня

Очень продвинутый банк, выпуск именной карты занимает минуты 2 в банкомате, не надо ждать как в РФ выпуска и пересылки с Москвы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Всё прекрасно! Очередей нет, консультанту Талгату две пятёрки - всё объяснил, всё подсказал. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

наталья лутова

Знаток города 10 уровня

Хорошее и быстрое обслуживание по номеркам Здесь же за 5 минут можно обновить карту если она уже просрочена. . Но минус в том что очень маленькая парковка и приходится ставить машину далеко от банка. Ещё минус что односторонее движение ., остановка в одну сторону ,что очень неудобно.

Умурбек Д.

Знаток города 6 уровня

Получил тут карту от Каспи банка, профессиональный подход к своему делу у персонала и к клиентам и быстро)))

Посмотреть ответ организации

Наталья Рахматуллина

Знаток города 11 уровня

Приятные менеджеры работают! Помогли с вопросом депозита, отношение к клиентам отличное! Девочки молодцы! 5+

Посмотреть ответ организации

DOGMATOUR туристическое агентство

Знаток города 18 уровня

Квалифицированный и доброжелательный персонал. Все устроено очень удобно для посетителей. Рекомендуем, однозначно. Очень удобно пополнять карты через банкоматы. Получение карты занимает не более тридцати минут. Понадобится ИИН и казахстанский номер телефона, документ о легальном пребывании на территории Республики Казахстан. Рядом с Отделением банка удобная парковка.

Coins Meat

Знаток города 30 уровня

Нормальный банк. Делают для Русских карточки kaspi gold, но им нужно либо уведомление с миграционной службы, либо пересекать границу по загранику, а не по Русскому паспорту. Могут ещё открыть пополняемый вклад от 1000 тенге под 15% и с налогом тоже 15%. Это на момент 2025-го года. Для Русских выпускают теперь через менеджера неименную карточку только на год, а не через картомат, как раньше именную на 2,5 года. А так было достаточно забавно. Выпустили карточку, хотели снять сувенирную наличку, а банкомат забрал карточку, но потом, правда, выплюнул, когда уже потеряли надежду, хотели выпускать уже новую и писать заявление на банкомат. Кстати, карточку можно и не сувать, а просто приложить с pin-кодом.

Посмотреть ответ организации

галина загородняя

Знаток города 7 уровня

В этом офисе обслуживается вся моя семья.Хочется особенно отметить уважительное обслуживание клиентов, всегда подскажут и помогут советом.

Посмотреть ответ организации

Нурушев Бакытжан

Знаток города 11 уровня

И обслуживание и персонал и ожидание, это всё отлично, но просто нет нормальной, большой автомобильной парковки в период наплыва поситителей...

Посмотреть ответ организации

Рустам У.

Знаток города 3 уровня

Приходил пополнить баланс на карте , хорошие обслуживание , девушка подсказала и дала сразу номерок , а еще там сразу можно распечатать карточку

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Б.

Знаток города 2 уровня

Всё хуже и хуже по моему мнению относя к своим клиентам. Должен был курьер забрать возврат посылки так и не забрал. В программе как положено указал адрес, потом оказалось стоит другой адрес, Перед назначением курьера я позвонил четыре девятки и адрес скорректировал, через некоторое время звонит курьер и говорит, ко мне не поедет это не мой район, в общем курьер так и не приехал возврат так и не забрал, несколько раз звонил с ними ругался, потому что специально отпросился с работы что бы сделать возврат.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом kaspi-банка с февраля 2024 года. При оформлении карты в г. Алматы все было прекрасно: отзывчивый персонал в отделении банка, скорость работы, качество. Но при использовании карты уже находясь не в Казахстане столкнулась с "трудностями": банк блокирует попытки перевода, сотрудники в чате говорят только: "Нам жаль", "Ждите еще 30 минут и с вами свяжутся, а пока вы не можете совершать НИКАКИЕ переводы или отменить заблокированную операцию". В итоге, спустя полтора часа ожидания ничего не произошло, звонок не поступил и сотрудники не могут ничего сделать. Фактически у меня есть карта, которой я не могу пользоваться, так как банк заблокировал все операции по ней и отказывается связываться с клиентом. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 7 уровня

Оформлял банковскую карту в данном банке. Плюсы: - квалифицированный и вежливый персонал (предварительно уточнили есть ли все документы); - ожидание в очереди минимальное; - подробно объяснили все условия, помогли с установкой и настрой приложения; - отдельная история с "картоматом". Именная карта печатается не более 1 минуты. Минусы: - была проблема с парковкой.

Арсений Леушин

Знаток города 2 уровня

Переводы как-то криво работают из РФ, именно со стороны Каспи. + В майские праздники поддержка работает просто отвратительно!

Посмотреть ответ организации

NanXville

Знаток города 9 уровня

Удобное отделение, грамотные консультанты. Ни разу не было никаких проблем. Терминал в коридоре работает круглосуточно, можно снять или пополнить в любое время. Удобное расположение. Минус - маленькая парковка.

Посмотреть ответ организации

Аксамал

Знаток города 8 уровня

Лучши банк Казахстана

Посмотреть ответ организации

Роман Долгов

Знаток города 9 уровня

В период ажиотажа на получение банковских карт и счетов в 2022 году провел в банке более 2 часов, чтобы открыть счёт и получить карту.

Посмотреть ответ организации

Валерий Кузин

Знаток города 8 уровня

Реально за 10 минут получил карту Kaspi Gold, будучи нерезидентом. ИИН Казахстана, штамп в загранпаспорте и СНИЛС РФ хватило.

Посмотреть ответ организации

AndYou

Знаток города 2 уровня

Оформил карту, как нерезидент Казахстана! Все очень оперативно! Вежливая девушка сотрудник, которая мне помогала! Карта выпускается при вас. Печатается на специальном устройстве!

Жанат Нурмагамбетова

Знаток города 3 уровня

Команда профессионалов, вежливые и работают оперативно быстро . Благодарю

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г

Знаток города 18 уровня

Отзывчивые, вежливые и внимательные сотрудники. Помогли при оформлении карты. Ждать вообще не пришлось. Приятно заходить в этот офис. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 5 уровня

Все как обычно на высоте , грамотные сотрудники работают быстро

Посмотреть ответ организации

Юлия Иванова

Знаток города 6 уровня

Очень оператианая и быстрая работа консультантов. В здании чисто и приятное освещение. Спасибо за работу

Посмотреть ответ организации

Арман Наршинов

Знаток города 12 уровня

Каспи банк в рекламе я думаю не нуждается. Хороший банк. Обслуживание отличное .Приложение у банка отличное. Девочки менеджеры профессионалы своего дела. Единственный минус это высокие проценты. А так всё окей.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Отличный банк, выпустили карту за 5 минут. Российским банкам стоит поучиться быстроте и клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

Пришла оформить дебетовую карту, именная карта была готова через 30 минут!)) Персонал очень вежливый, все объяснили и помогли. Спасибо за отличную работу!)

Посмотреть ответ организации

Kaspi.kz

290 отзывов