Сотрудники банка обманом продают симкарты, проявляя абсолютную некомпетентность в сфере мобильных продуктов. Я пришла открыть банковскую карту. Мне сказали, что активация КАРТЫ стоит 1500т . Ни слова про СИМ карту, про новый мобильный номер сказано не было. При завершении процедуры оформления банковской карты мне вручили ещё и симку. Естественно у меня возникли вопросы сколько это стоит и как ей управлять. На что девушка сказала, что у нее следующий Клинт срочный и скинула меня на консультанта. Эта девушка проявила полнейшую некомпетентность, не смогла толком объяснить, что для управления мобильной картой нет ни мобильного приложения, никакого личного кабинета. То что симка управляется только ussd командами, я узнала уже после из интернета. Про блокировку неиспользуемых номеров девушка тоже не вкурсе, про сервисные смски тем более. Суммируя, общение с сотрудницами данного отделения можно охарактеризовать как обман на почве некомпетентности и непрофессионализма. Никакие чувствительные операции я бы здесь выполнять не стала

Посмотреть ответ организации

Юлия Нус

Знаток города 3 уровня

Самое отвратительное отделение в городе! Некомпетентные сотрудники не знающие свою работу и дающие неверную информацию. Вопрос: почему для получения талона я должна ввести свой ИИН и номер телефона? Я даже не являюсь клиентом банка. Почему я должна вводить свои персональные данные? Ни в одном банке не сталкивалась с таким. Даже одной звезды много будет для отзыва.

Посмотреть ответ организации

Fedorium

Знаток города 10 уровня

Попросил сотрудницу закрыть текущий и карточный счёт, поскольку через три дня уезжал в другую страну, а подавать декларацию вне пределов Казахстана будет затруднительно, ибо выписки дают почему-то только в отделении банка. За 10 часов до отъезда звоню, чтобы точно уточнить, что все хорошо и закрыто, но мне говорят, что счёт жив и здравствует. Пришлось в авральном режиме искать работающее отделение, что было очень проблематично, ибо 16 декабря работало лишь одно отделение в области. Причем несколько раз говорил, что хочу закрыть и текущий счёт. Такая подстава.

Посмотреть ответ организации

ForteBank

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

36 отзывов