Банк отмывает деньги на конвертации валюты внутри своего официального приложения, поддержка больше месяца пишет абсолютную ерунду, не умеет складывать цифры, не видит очевидные расхождения на скриншотах, не знает вообще ничего об обмене валюты.
В приложении вы меняете доллары на евро, отображается один курс (например, 1.0500, по факту конвертация проходит по курсу 1.0615). Идет обмен EURUSD, поддержка присылает ответ о том, что конвертация проходит по курсу USDEUR, например, 0,9245 (абсурд), так еще и говорят, что курс в приложении совпадает с курсом на сайте банка, хотя четко видно баг приложения, что идет округление до 2 знаков после запятой.
Разбираться, признавать вину не хотят, просто присылают отписки каждый раз. Ждут проверку прокуратуры.
Не являюсь большим поклонником Фридома, но в определенный момент мне срочно потребовалось оформить кредит. Специалисты компании быстро разъяснили ситуацию и помогли разобраться с проблемой. Честно говоря, такой уровень сервиса меня приятно удивил. В конечном итоге кредит был успешно оформлен, всё прошло отлично.
Как и в любом банке, есть свои плюсы и минусы. Набор разных предложений хороший – от кредитов до вкладов. Можно выбрать то, что тебе подходит больше по условиям. Минус, считаю, один – не самые низкие проценты по кредитам. Но с другой стороны дают большие суммы на покупку квартиры и машины