Очень люблю именно этот магазин на Павелецкой площади. Он удобно расположен, в него можно заехать, как говорится "по пути". Большой просторный светлый зал, удобное размещение товаров, широкая линейка косметических средств, парфюмерии, аксессуаров от недорогих до премиальных. Представлены бренды, которых нет в других сетевых магазинах. Очень внимательный и клиентоориентированный ,но не навязчивый персонал. Они следят даже за очередью в кассы. Если есть свободный кассир, то Вас перенаправят к нему. Для меня важно, что я могу купить свои любимые ароматы в приятной атмосфере.
Хорошее местечко для тёх, кто ищет косметику, парфюм и всё для красоты и ухода за лицом, телом и т.д. Здесь всегда можно найти что-то прекрасное как для повседневного использования так и в качестве эксклюзива или поднятия настроения. Много брендов марок парфюма косметики ушло с витрин, но сколько много и появилось новинок от туалетной до нисшевой парфюмерии. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, ценник под любого покупателя и ниже чем в других подобных салонах
Большой удобный магазин в ТЦ "Павелецкая плаза" с отдельным входом в магазин и входом в ТЦ. Консультанты сориентируют и помогут найти, то что вы ищете. Единственно, в последнее посещение хотела купить косметику одной из люксовых марок. Консультанты соседних стендов дружно общались, не обращая на посетителей внимание. Через несколько минут подошёл подошла консультант, я стою рядом выбираю косметику, спрашиваю про цветовой оттенок, но она поворачивается спиной и уходит к другой покупательнице. Желание купить эту марку пропало. Не стала портить себе настроение и купила другой бренд рядом.
ПЛЮСЫ:
• вежливый, отзывчивый и очень приятный персонал. оперативно решат любую вашу проблему, покажут и подскажут.
• ассортимент богатый, на любой вкус и цвет.
• оформление магазина: стильный интерьер и удобно найти нужный бренд.
• цены приемлемые, частые акции и хорошая скидка с картой магазина.
МИНУСЫ:
• освещение – желтое и довольно тёмное, из-за чего возникают проблемы с подбором подходящего цвета того или иного продукта. я лично покупала помаду нежного коричневого цвета, а получила холодный оттенок розово-коричневого. благо, не жалко, так как стоила помада не много :)
• тестеры либо отсутствуют, либо сломаны, либо не совпадают по цветам с продуктом на продажу. проблема отсутствия и непригодности тестеров оправдывается огромной посещаемостью, контингент совершенно разношёрстный, так что могут нечаянно уронить, или не заплатив, унести с собой тестер продукта, да и сам продукт тоже. а вот что касается несоответствия цвета продукта, то тут дела обстоят серьёзнее. я столкнулась лично с этой проблемой, тестер был нужного мне цвета, а купленный продукт того же номера был более рыжим и светлым, по сравнению с тестером. возврат и жалобу на бренд помогли мне сделать менеджеры, огромное им спасибо за работу! понимаю, что уследить за каждым посетителем и продуктом – задача не из лёгких!
В магазине представлен ассортимент на любую ценовую категорию, при этом очень качественный товар, прекрасная раскладка, персонал вежливый, внимательный и профессиональный. Здесь всегда можно выбрать подарок на любой вкус, и себя порадовать покупками.
прекрасное золотое яблочко, всегда приветливые и вежливые консультанты, всегда помогут с выбором и подскажут ✨ качество товаров чудесное, выбор тоже очень богатый и хороший. удобно, что от станции метро "Павелецкая" идти всего ничего 💗
Очень комфортно расположен магазин. Всегда большой ассортимент, хорошие скидки. Онлайн заказы собираются очень быстро! Сотрудники клиентоориентированны: всегда вежливые и очень хорошо помогают определиться с покупкой товара.
Ребят, выбор есть всего, магазин большой, в целом мечта любой девушки с неограниченным бюджетом. Но для это был ад на земле, особенно на кануне 8 марта, когда ты делаешь 3 круга по магазину в поисках всего необходимого из списка желаний. Лично от себя 5/5, но боже, я сюда больше не пойду, это слишком тяжело для обычного парня
Сегодня хочу выразить свои благодарность и восторг от посещения магазина "Золотое яблоко" на Павелецкой. Уже с первых шагов за порог этого удивительного места меня окружили невероятный аромат и атмосфера, наполненная красотой!
Здесь представлены известные бренды, как и малоизвестные, но качественные косметические средства. Этот магазин для меня настоящий райский уголок, где я могу насладиться выбором и качеством продукции))
Сотрудники магазина - настоящие профессионалы своего дела. Всегда готовы подсказать, помочь с выбором и поделиться знаниями. Только доброжелательное отношение и высочайший уровень обслуживания
Важный показатель - продвинутые дочки моих подруг ходят именно сюда за покупками)) Это - уровень))
В целом, посещение этого магазина косметики для меня - настоящее удовольствие. Рада, что такое прекрасное место находится прямо в центре Москвы. И я с удовольствием рекомендую его всем своим друзьям и знакомым))
Сеть интересно движется, в парфюмерии можно залипнуть от возможности выбора весьма надолго, консультантов к сожалению обучают пока по старой школе - кидаются на клиентов с предложениями по консультации без видимых на то оснований (я ведь могу просто любоваться дизайном флаконов, если надо будет я сам спрошу)) касса справляется с потоком уверенно, зарубежные блогеры у зеркал рассказывающие что то на камеру добавляют красоты. Как и все подобные сети - высасывает все силы, но плохих ощущений не оставило, так же фраза "ладно съездим мы в яблоко" стало решать много вопросов. Хорошо, короче, необычно.
Удобное расположение магазина в торговом центре. Большой выбор товаров на любой вкус и кошелек. Консультанты зала всё расскажут и подскажут. В торговом зале чисто, и как предполагалось, приятно пахнет)
15.10.23. Были в золотом яблоке в Павелецкой Плазе, самый любимый магазин, самые вежливые и приятные консультанты. Все профессионалы своего дела. Я являюсь частым посетителем данной сети и всегда прихожу в восторг от ассортимента, консультантов и атмосферы!! Хочется приходить чисто для души, всегда все на высшем уровне. Мне помогали две замечательные красотки-лапочки, но одну я не посмотрела, к сожалению, как зовут, она не наклеиа почему-то свой qr( Хотелось бы особенно отметить работу Марии Барановой - девушка мне очень помогла, мы все вместе с ней выбрали, она отличный специалист, находила именно то, что мне нужно буквально по паре слов, даже когда я сама не знала, что мне надо😂
Уже поставила 5 звезд в приложении, но сегодня хочется в особенности выразить свою благодарность девушкам и всей сети магазинов!! Вы супер!! Не жалко оставлять ни копейки, правда!
Люблю именно это Золотое яблочко, ассортимент всегда радует, есть в наличии много позиций, в целом на прилавках порядок, чисто, убирают оперативно. Персонал действительно вежливый и ненавязчивый, очень понравилась девушка, работающая у корнера SHIK, помогла мне сегодня и неделю назад в подборе косметики, очень приятная в общении и красивая внешне)
Большой, красивый магазин в новом торговом центре, рядом с метро.
Ассортимент разнообразный, постоянно проходят акции на которых можно хорошо сэкономить.
Из минусов: очень много ценников отсутствует или стоит товар и чисто случайно замечаешь, что ценник от другого товара. И ещё надоедливые консультанты от которых устаёшь отбиваться, их очень много лучше бы выделили из них человека чтобы с ценами разобрался. Спокойно выбрать то, что хотите вам никто не даст, постоянные вопросы: "Вам помочь"? У каждого стенда". Лично меня это дико раздражает и долго повыбирать мне там не удаётся, хотя могла бы накупить не мало, но приходится идти в другой магазин, где с этим получше. Неужели кто это придумал думает, что люди сами не могут подойти к консультанту и попросить помощь, если она им понадобится. Большинство людей не любят, когда им в магазине стоят над душой.
Отличное обслуживание. Консультант старалась помочь. Искренне. Но! Ассортимент подкачать. О существовании многих брендов консультант просто не знает. А в известных ей и присутствующих на стендах выбора практически нет. Стирание в руку мне практически белых оттенков тонального крема ситуацию не спасало. Узкие проходы, куча народа, сталкивающегося друг с другом, пустые стенды ушедших брендов (зачем они, неужели нечего поставить?)... На вопрос, какие из последних ароматов для мужчин имеются в наличии, мне стали предлагать то, что есть. То есть всё подряд.
Уютное место, большой выбор косметики и доброжелательный персонал. Благодаря замечательному консультанту Валерии, я ещё не раз вернусь в этот магазин. Спасибо за качественное обслуживание покупателей!
Все вроде бы хорошо! Много представленных компаний известных и не очень, но просто офигеваешь от количества брендов косметической индустрии .... и уже пофиг, не понятно цена-качество-бренд. В результате не помнишь за чем пришла, что хотела приобрести и отсутствие квалифицированной помощи в выборе парфюмерной продукции. В целом, выбор большой и если четко знаешь что хочешь, то это сюда, в Золотое яблоко
Впервые сегодня (11.01) посетила магазин этой сети на Павелецкой, отличное место, удобное расположение товаров, несмотря на большое количество людей дискомфорта в передвижениях не было. Отдельное спасибо девушке-стажеру Екатерине, все подробно объяснила и помогла с выбором)
Здравствуйте! Мне очень нравятся магазины «Золотое яблоко», я не из Москвы, в моем городе данного магазина нет и, приезжая периодически в столицу, я с радостью посещаю «Золотое яблоко». Что нравится - очень большой ассортимент и пробники практически на все, даже на средства для волос. Понравились консультанты у стенда «Диор», - компетентные, доброжелательные, но ненавязчивые. Очень хорошая девушка-консультант в отделе ухода за волосами, к сожалению, не запомнила имени, - если описАть - молодая и низкого роста. Она и со мной хорошо пообщалась, и покупателю рядом со мной дала очень подробную консультацию ( я выбирала средства рядом и непроизвольно услышала ). Побольше бы таких сотрудников - доброжелательных и компетентных.
Ну, а теперь о том, за что я сняла одну звезду. Я пришла в «Золотое яблоко» в «Павелецкая Плаза» с целью купить себе всего понемногу. В отделе, где средства для волос, мне понадобилось кое-что уточнить. Смотрю - прямо напротив стеллажа, где я стою, находится девушка-продавец. Я вежливо и доброжелательно к ней обратилась, на что она молча посмотрела на меня с очень недовольным лицом ( не поздоровалась в ответ на мое приветствие, - вообще ничего ), потом недовольно сказала что-то типа «ищите продавца, это не мой стеллаж» и отвернулась. Было очень неприятно, так как стеллаж, где мне нужна помощь, находился прямо около нее и поэтому, как я могла догадаться, что это «не ее стеллаж»? Могла же эта девушка-продавец пригласить консультанта, который мне поможет, ведь я не знаю, кто и каким стеллажом в этом магазине «заведует»? Да и элементарная вежливость должна же быть, ( тем более, я сама вежливо обратилась ), плюс очень неприятно, когда с тобой общаются с таким лицом, будто ты бомж. И продавец не была занята покупателем, так почему она так меня демонстративно проигнорировала? У меня сразу испортилось настроение и я ушла из магазина без покупок. Не знаю, как зовут консультанта, единственное помню - у нее под глазами стразы были приклеены и волосы распущены. Очень хотелось бы, чтобы подобные сотрудники понимали недопустимость подобного отношения к покупателям.
Отличный магазин с хорошим выбором как дорогих премиальных марок, так и бюджетные марки представлены. Не всегда работают консультанты по премиальным маркам, к сожалению, ушла из отдела Бобби Брауна с пустыми руками. В целом, очень хороший выбор, вежливые сотрудники.
Я очень, очень, очень рад ,что посетил сегодня 07.08.2023года этот прекрасный магазин.Покупал мужскую парфюм)))и попал на самого потрясающего специалиста, которого зовут Павел.Павел грамотно объяснил и показал новые поставки парфюмерии.Запахи потрясающие и мне пришлось купить аж на 35000₽ прекрасной продукции из Франции.Обстановка в магазине как во Франции,мы с женой в 2019 году были во Франции на фабрике Fragonard и мы много купили парфюма и не жалеем,так как сейчас во Францию путь закрыт.Этот магазин нам всегда будет напоминать Францию.Я всем рекомендую посетить этот потрясающий магазин и Вы останетесь удовлетворенными от обслуживания и потрясающих специалистов в области парфюмерии и подбора подарков для любимого человека.Всем здоровья и благополучия.
Всегда радует этот магазин. Хороший выбор декоративной косметики, уходовых средств и парфюмерии. Отзывчивые консультанты, которые прекрасно ориентируются в ассортименте товаров.
Отличный магазин, приятные цены, широкий ассортимент, часто покупаю здесь косметику для своей девушки, очень комфортное обслуживание, персонал добрый и приветливый)
Консультанты очень хорошие девочки, всё подробно объясняют. Можно перепробовать всё что там есть, выбрать именно то что вам точно подойдёт. Очень удобно выбирать губные помады, тональные средства и парфюм.
Очень классный магазин. Выбор на любой уровень вкуса и дохода. Когда бываю в Москве, стараюсь заходить именно в этот магазин. Отдельно спасибо стажеру Марии, помогла подобрать все,что было необходимо
Впервые зашла в Золотое Яблоко, и ни разу не пожалела что выбрала именно этот магазин. Очень просторное помещение, широкий ассортимент товара.
Отдельное спасибо консультантке Даше - она очень помогла нам с выбором подходящих продуктов и дала несколько хороших советов 🥺🙌💗💗💗
Мечта любой женщины, место, где можно оставить своего бабунца с карточкой и быть уверенным, что деньги будут потрачены, количество баночек и пузырьков дома разрастется до бешеных масштабов, но настроение будет на высоте и вам точно не откажут.
Прекрасные консультанты без классического «вам помочь?», вызывающего припадки и приступы панических атак у интровертов. Выбор колоссальный: кремики, жижи, обмазки, шампуньки, кондиционеры, бибураты, краски для ресниц, щек, бровей и чего-то еще. А разнообразие всяких вкусно пахнущих пузырьков вынудит собирать комиссию из мамы, бабушки, дяди обольстителя, кошки и соседки с тремя собаками для выбора того самого.
Была первый раз и последний, да магазин впечатлил огромным выбором,косметики,но больше всего это огромный хаос из стеллажей, цены конечно разные есть и для обывателя как я,но они огромные, консультантов такое колличество что рибят в глазах, я прошлась ,огляделась , сделала свой,и..опешила когда стала искать кассу,а она по середине,по середине! Когда стала спрашивать у кассира интересно а почему по середине,почему такое расположение они переглянулись с другими и сделали вывод что я наверное полная дура спрашивая,ну думаю дай по шучу и спрасила ,наверное по феншую , а вы откуда они ,мы из Москвы,я ещё раз ну интересно же, у них совсем изменился тон разговора , и честно говоря мне совсем перехотелось делать покупки здесь, ни логики ,ни чувство юмора и тем более такта, минус за обслуживание и не стандартное загромождение в зале
Огромный магазин, очень большой выбор косметики и уходовых средств. Почти все можно протестировать. Были в выходные - очень много народу, наверное лучше в будни посещать)
Персонал очень доброжелательный , помогли мне сделать правильный выбор и подарили подарки. Лучшее место для девушек - где есть весь ассортимент 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻спасибо
Отзыв пишу и на магазин, и на отдел работы с клиентами. Купила стик-карандаш от отеков для глаз. В магазине не проверяла его, так как мне его достала консультант. Дома обнаружила, что в стике лунка и заветренность и сразу написала в поддержку. Товар был явно в использовании, либо его «тестировали» в магазине. Мурыжили меня неделями, игнорировали через поддержку. Сначала хотела просто обмен, но когда мне еще и нахамила по телефону сотрудник магазина - я стала требовать возврат. Предложили написать претензию поставщику (зачем? я тоже не знаю, хотя очевидно, что пришел бы отказ, так как проблема товара - что он использован и в таком состоянии был продан мне и уж точно использовали его не на производстве). В итоге получила отказ в возврате от поставщика (вау, неожиданно!). Для покупателей: рекомендую проверять на кассе вообще весь товар, который приобретаете в золотом яблоке вне зависимости от того, есть очереди - нет очередей, потому что это ваши сбереженные нервы, если вдруг что-то окажется испорченным из купленного. Ранее мне была продана палетка теней от Джеймса чарльза с одним разбитым цветом. Тогда меня спасло то, что я снимала видео-распаковку этой палетки и мне сразу предложили обмен. Как вы понимаете, для меня вопрос принципа вернуть деньги за некачественный товар (который, к слову, стоит всего 300р), поэтому сейчас я собираю документацию для роспотребнадзора.
Отличное место! Консультанты доброжелательные и профессиональные! Честные! Подсказки были все к делу. Очень понравился сам магазин и отдельный вход! Отличный ход! Благодарю!
Классный магазин! Много парфюмерии и косметики, на любой вкус. Есть их чего выбрать. Персонал отзывчивый, не пристаёт, даёт нужные советы. Есть скидка, но нужно скачать приложение.
Всегда большой выбор и удобное расположение. В праздники будьте осторожны слишком много людей и большие очереди к кассам. А еще проверяйте цены в приложении и а магазине перед покупкой, бывает что в приложении дешевле немного и проще тогда заказать самовывоз и через 10 мин получить в этом же магазине) Всем добра!
зя всегда наполнен какой-то положительной атмосферой- здесь приветливые консультанты, кассиры, и они все выглядят очень опрятно, у них нанесен легкий макияж. честно, в это место хочется возвращаться!!
19.12.23 была в зя на певелцкой.
Низкая оценка выставлена, что бы обратили внимание на малое количество консультантов и отношение некоторых консультантов к клиентам.
На стенде Инглот понравились тени, к сожалению, выбранный оттенок не смогли найти. Подошла к стенду КиКо, выбрала похожие тени, минут 15 стояла, но консультанта этого бренда или свободных рядом не было, не рыться же в выдвижном ящике?! Обратилась к рядом стоящему консультанту бренда Бобибраун, извинилась за беспокойство, а в ответ - с таким надменный лицом и интонацией «вы что не видите? Я работаю! У меня вообще-то тут люди стоят и к КиКо не имею отношения!» Я ушла сказав ей, спасибо , но отвечать с такой агрессией не нужно!
Я понимаю, что были клиенты, что она занята, но можно было позвать по рации другого консультанта или предложить своим клиентам посмотреть и посвотчить другие продукты Бобибраун и помочь другому клиенту в минутном деле и получить за это бонус.
Ситуацию поправила девочка из Инглот, она все таки нашла тени, ждала меня и искала на кассах, было очень приятно и мило.
Отличный магазин, очень классные и отзывчивые консультаты. Никакой предвзятости к подростками, сразу помогли подобрать консиллер мне и моей подружке. Отдельное спасибо стажеру Кате)
Отличный сервис. Консультанты очень классные.
Очень торопилась. Помогли найти необходимое и очень быстро помогли оформить покупку. Спасибо большое. Обязательно приду еще
Классное место! Ассортимент всегда на уровне, цены привлекательные. Удобное расположение - видно сразу, рядом фудкорт.
Девочки-консультанты и кассиры - выше всяких похвал: приветливые, профессиональные, классные!
Людей много всегда практически.
Чудесное место, очень милые консультанты! Все всегда помогут. Выбор огромный, в магазине можно потеряться (проверено моим парнем) все товары в надлежащего качества
Мой любимый магазин парфюмерии. Действительно супермаркет - большая площадь, чисто, светло, огромный ассортимент. Глаза разбегаются. Но есть очень грамотные консультанты - всё покажут, расскажут, посоветуют что нибудь новое и интересное. Часто бывают разные акции и скидки, особенно в онлайн магазине. Можно смело заказывать - всё надёжно упаковано, доставят заказ точно и в срок. В общем, для меня - отличный магазин
«Продать любой ценой» - таков лозунг этого магазина. Тот случай, где продавцы показывают не знание брендов, линеек, составов, активных компонентов. Это когда продавец смотрит на твое лицо и тупо перечисляет твои проблемы вслух, а не свойства крЭмчика. Слушая чудеса о креме, как продавец рассказывает всю твою боль (о боже этот крем от всех моих пробоем)! Браво, манипуляция рабочая.
Помимо этого, мы продаем банку за 30 тыс от Ламера, у которой срок годности истекает через 2 месяца. Спасибо, что предупредили)
Даже если умазываться этой банкой, есть нюансы, как в анекдоте, сила действия активных компонентов начинает пропадать ближе к концу срока годности. Только поэтому не рекомендуется пользоваться после выхода срока. Крем перестает работать, те продавец втюхивает банку за 30 тыс, которая тупо не работает.
За сам магазин, наличие разнообразного выбора косметики и средств ставлю 5+, за консультантов - 3. Почему на лечебных кремах (дерма центр) всего 1 консультант, тем более в выходные?
Некоторые покупатели приходят туда как на консультацию к дерматологу-косметологу.
Чтобы попросить пробник крема и задать пару вопросов, я стояла ждала 10-15 минут, т.к. одна мадам присела на уши консультанту и решила весь свой анамнез ей выложить, а заодно спросить про средства, НЕ которые она хочет купить в магазине, а которыми она пользуется дома!
В итоге, я так и не дождалась, психанула и подошла к девушке в черном пиджаке с бейджем, чтобы попросить выдать пробник, но она меня отправила обратно к тому консультанту. Чуть позже, мне удалось поймать еще одну девушку с бейджем, которая помогла мне узнать про пробники у заболтавшегося консультанта.
Выделите сотрудников на отдел с лечебной косметикой - у вас там так много людей всегда! Не может 1 консультант уделить время всем желающим.
Если бы я случайно зашла по пути в магазин, а не ехала туда специально из своего района, то так бы развернулась и ушла без покупок.
Была в Золотом Яблоке там большой выбор ассортимента, добрый и отзывчивый персонал. Милая девушка проконсультировала меня и помогла подобрать подходящие средства. Всем осталась довольна, и теперь буду частым посетителем. Минусов нет!
очень большой выбор.
отзывчивые консультанты, всегда подскажут что и где находится, или же что вам больше подходит. новогодние скидки также очень сильно порадовали.
Заходила 27.03, со мной работала консультант Ольга. Очень милая девушка , грамотно рассказала про интересующую меня продукцию, помогла все подобрать. Буду заходить еще💘
Представитель Бренда KENZO Виктория- потрясающий специалист и просто волшебница. Помогла подобрать аромат, который идеально мне подошел, за что большое ей спасибо!!!
Обожаю, наверное, как и все девушки «зя» огромный ассортимент, выгодная карта лояльности, консультанты ненавязчивы, а также приветливые кассиры 🥰 так держать