Поиск

Яндекс Маркет

4,6

254 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи. Уже не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией, но крайняя меня очень сильно возмутила. Сидели дети, в момент когда я зашла прозвучала фраза: «как же меня бесят клиенты». Я многое могу понять, работа и правда не из простых, но звучало очень нагло. Каждый раз, когда приходим в пункт выдачи, создается впечатление, что мы мешаем, что естественно произошло и в прошлый раз. Проблему мою мне так и не смогли решить, но тут не уверена, что они виноваты, так как ответ от поддержки мне пришел, только в момент, когда пункт выдачи уже был закрыт. На следующий день, поддержка мне написала, что направили письмо сотруднику пункта выдачи. Весь день мне писали только это. Вечером мы решили подойти туда и спросить у сотрудника, пришло ли что-то, но увидели, что в этот день там работает девушка, которая и так неоднократно заканчивала работу пункта до его закрытия. Не могу доказать, что она не отвечала в поддержку по моему вопросу, из-за чего мне второй день приходят сообщения, что поддержка пытается связаться с сотрудником, но после неоднократного негативного опыта взаимодействия с работниками пвз, складывается такое впечатление. Не хочу, чтобы по моему отзыву складывалось впечатление, что все сотрудники пвз плохие и они просто отсиживают рабочий день. Там есть и хорошие сотрудник, с которыми вышеперечисленных проблем никогда не было, но к сожалению, вижу их очень редко. Единственный, кто всегда рад помочь и ответить на любой вопрос, это мужчина в очка, к сожалению, его имя я не знаю, но теперь, если иду за заказом и вижу его, то досрочно понимаю, что с плохим отношением точно не столкнусь.

Елизавета Бойко

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ПВЗ! Здесь действительно работают настоящие профессионалы своего дела — внимательные, компетентные и доброжелательные. Обслуживание превосходное. Приятно видеть такую заботу о клиентах и качество предоставляемых услуг. Спасибо вам большое за вашу работу! Отдельная благодарность руководству за создание команды.Тут сотрудник искренне заинтересован в удовлетворении потребностей клиентов. Это именно тот случай, когда работа делается с душой и приносит радость людям.

Посмотреть ответ организации

Калерия Б.

Знаток города 5 уровня

На протяжении шести дней приходим в данный пункт выдачи и не можем забрать заказы. Сотрудники ссылаются на какие-то неведомые причины, либо на технические неполадки. ПВЗ закрыт и не работает в указанное рабочее время, сотрудников нет на местах. Завтра 31-е декабря получатели не могут забрать свои заказы, пункт выдачи переполнен посылками. Разберитесь и примите меры!

Посмотреть ответ организации

Никита Я.

Знаток города 4 уровня

У работников вечно какие-то дела и проблемы. Им не до заказов. В очередной раз пришел оправить посылку. На двери было написано перерыв 15 минут. Увидел, что работник обедает. Решил подождать. Спустя 20 минут ожидания, девушка так и не открыла дверь, а медленно ела картофель, параллельно переписываясь в телефоне. Причем когда я пришел, у нее уже был практически пустой лоток от обеда. Я попросил ее принять посылку для отправки, объяснив что все равно посетителей кроме меня нет, и она дальше может продолжать наслаждаться едой. На что получил ответ: у меня обед. Решил не тратить время и не ждать когда она соизволит открыть мне и принять посылку. Такое ощущение, что как-будто я пришел деньги в долг просить, а не они в сфере услуг работают.

Посмотреть ответ организации

Мария Сергеева

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт. Работают быстро, очередей не заставала даже в час пик. Приятный, вежливый продавец. Всегда чисто и убрано.

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 8 уровня

Ужасный пункт выдачи!! Перед нг было не получить заказ яндекс маркета несколько дней. На днях не смогла отправить авито доставку, тк принтер не работает второй день. Пункт вечно то закрыт, то чего-то у них не работает

Посмотреть ответ организации

Егор Смородин

Знаток города 10 уровня

Не знаю, чего все ругаются на этот пункт… Не первый раз забираю здесь свои заказы, т.к. ПВЗ находится в ТЦ рядом с работой Заказы сюда приходят быстро, сотрудники всегда добрые, приветливые Отлично и быстро помогают проверить товар, с возвратом тоже всегда все супер было Ребятки умнички!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

ПВЗ не работает второй день. Актуальной информации об этом на входе нет. Только нервная девушка, уведомляющая, что вообще-то они не работают. Выбирайте другие пункты для отправки и получения заказов, берегите свое время.

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 8 уровня

Некоторые работники устраивают перерывы не по 15 минут , а больше 40 , народ стоит перед стеклянной дверью, а сотрудник сидит кушает за столом и никак не реагирует на возмущение клиентов. Никто не против перерыва, но не по 40 минут же. Удачное обслуживание и хамство сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Л.

Знаток города 5 уровня

Очень плохо работает пункт выдачи по адресу Санкт-Петербург, Московский проспект, д.137Б, ТЦ Электра. Приходила уже три раза для получения заказа, в первый раз днем, было закрыто, охранник сказал, что они с утра не открывались, никаких записок по этому поводу нет. Люди приходят, стоят ждут, не понятно чего. Второй раз пришла, технические проблемы, яндекс не работал и не принимал, сегодня пришла к 10 утра опять все закрыто. Сегодня заканчивается срок получения, я работающий человек, я не могу ездить каждый день в пункт выдачи чтобы получить свой товар. Просьба, нормализовать работу в ПВЗ.

Посмотреть ответ организации

Oleg

Знаток города 8 уровня

ПВЗ, работающий до 10 вечера - идеальное место для любого любителя доставлять и заказывать непонятные вещи Отдельный респект Ангелине, лучший опыт посещения ПВЗ за мою скромную, но насыщенную жизнь. Если бы все ПВЗ были как этот, мир был бы чуточку прекраснее

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа сотрудницы, работающей 19.10.25 (ФИО отказалась назвать). Не сумев отсканировать штрихкод авито доставки, отправила переписываться с тех. поддержкой. После того, как поддержка поддержка попросила адрес пункта и фамилию сотрудника СОИЗВОЛИЛА перезагрузить свою страничку в компьютере. Через 10 сек все было отправлено. Итог 30 мин потерянного времени, хотя проблема решалась за мгновение нажатием одной кнопки. И сотрудница так устала к вечеру, что не было сил извиниться. Однако нашлись силы хамить

Посмотреть ответ организации

Елизавета К.

Знаток города 4 уровня

Не первый раз была в этом ПВЗ, но именно сегодня встретила Ангелину - сотрудницу пункта. Хочу отметить, что пока она единственная, кто содержит в полной чистоте пункт, так же старается ответить на интересующие вопросы по доставке. Спасибо ей большое за помощь! Надеюсь, что вы найдете ещё таких же достойных работников

Посмотреть ответ организации

Иван Туманов

Знаток города 4 уровня

Все было окей до сегодняшнего дня, на пункт посадили малолетку которая что и делает так это сидит в телефоне. Слева от неё лежит гора не зарегистрированных посылок, с которыми она ничего не делает. По данным из авито моя посылка лежит там же, жду уже второй час когда она начнет это все разбирать.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 5 уровня

Прождала полтора часа, но никто так и не подошел) Как не приду в этот пункт, постоянно висит бумажка перерыв) Не представляю как вообще здесь забирать заказы…

Елена

Знаток города 9 уровня

Это самый безобразный сервис. Заказала диван, ждала весь выходной. С 10.00 до 23.00. В 20.00 пишут , что не могут доставить, перенос на следующий день. На следующий день опять пишут , что стараются доставить. Напишу обращение руководству. Пришлось отказаться.

Inna

Знаток города 6 уровня

Отвратительно. Сотрудники опаздывают на рабочее место, владелица или менеджер отвечает «ну что поделать, человек проспал».Заказ я так и не получила, ибо ждать целый час, когда приедет работник – явно не комильфо.

Посмотреть ответ организации

vllladaaaa

Знаток города 4 уровня

это просто издевательство, почему люди должны днями и неделями ждать чтобы забрать свои заказы, где администрация, которая разобралась бы с этим беспорядком на пвз?????

Liubov S.

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи работает из рук вон плохо. То интернет не работает,то он просто закрыт,два раза приходила впустую. В следующий раз не буду сюда заказывать доставку, раздражает, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 5 уровня

Пвз не работает по предоставленному графику, в 10 часов никого не было, если написать в поддержку Яндекса они сначала извиняются и говорят, что разберутся, а потом отвечают, что пвз сегодня не работает, отличный ход. Охранник в тц сказал что сотрудница пвз часто опаздывает, либо может вообще не выйти на работу.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Один заказ вовсе не выдали, обосновав, что случайно нажал кнопку отмены, вместо выдачи. По второму был возврат - деньги просто не возвращаются. Ежедневно переписываюсь с банком и службой поддержки Яндекса - никакого результата. Все регламентируемые сроки возврата уже прошли. В ответ слышу только - ожидайте!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Временно не работает. Поддержка Яндекса впервые слышит о каких-то проблемах в пвз. Заказ забрать невозможно.

Рома И.

Знаток города 5 уровня

Самый отвратителтный пункт выдачи где я когда либо был. Очередь из трёх человек я ждал без преувеличения минут 40, потому что сотрудница на выдачи не могла внятно ничего сделать, на каждом заказе какие то проблемы, постоянно звонила кому то что то спрашивала, уточняла. И в итоге когда дошла очередь до меня то она просто не смогла найти мой заказ. Сказала извините, ничего не могу сделать, приходите завтра. Отличный сервис! UPDATE: Пришел на следующий день и вижу картину на фото! У меня просто нет слов. Этот пункт не заслуживает даже 1 звезды.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 3 уровня

Первый раз заказала сюда товары с Авито. И последний! Раз пришла, закрыто, ждать более 3х часов. На следующий день пришла, два, ждала более 20 минут. Никогда в пунктах выдачи не было такого ужасного отношения к клиентам. Если пункт выдачи не справляется с заказами и нехватка сотрудников, закройтесь до решения всех проблем. Бизнес так не делается. Вы же хотите денег заработать, ну так и приложите усилия для этого.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 4 уровня

То закрыто, с бумажкой на двери «звонить по телефону», который выключен. То принтер не работает и нельзя отправку товара оформить.

Посмотреть ответ организации

Alena Lisay

Знаток города 5 уровня

Была в пункте выдачи Я. Маркета, попалась очень приятная девушка. Быстро все выдала и помогла с товаром. В помещении чисто. Спасибо за такой квалифицированный персонал

Посмотреть ответ организации

МАКСИМ Гудзикевич

Знаток города 11 уровня

Пвз был хороший, но уже какой день подряд не работает, из-за того, что якобы нет интернета, проблему эту не решают уже день 5 подряд так точно

Посмотреть ответ организации

Людмила Шубина

Знаток города 2 уровня

Очень приятное место, удобное, т.к. рядом с метро Электросила, чистое и уютное. Но самое замечательное это Дмитрий - молодой человек, который выдаёт поступивший товар. Очень приятный в общении, уважительный, всегда подробно ответит на вопросы, поможет в случае необходимости. Из всех пунктов выдачи, я всегда выбираю именно этот. И конечно оцениваю его работу и работу Дмитрия максимальным балом.

Роман Д.

Знаток города 4 уровня

Приятная девушка работает, весь пункт держится на ней, помогла подобрать коробку, упаковать!!! Просто супер спасибо

Посмотреть ответ организации

Ilya Veselov

Знаток города 6 уровня

Чисто только за то, что тут хоть кто-то пытается работать и привести место в порядок. По факту это стало вечной проблемой пункта, а именно "бардак". Один сделал под себя. Другой не понимает как делал под себя его сменщик и начинается просто хаос. Будем честны, сервис тут далеко не из лучших.

Посмотреть ответ организации

Павел Васильев

Знаток города 3 уровня

Очень вежливые сотрудники. Девушка которая работала очень помогла во всём разобраться. Спасибо большое, побольше таких работников.

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи , персонал отзывчивый . Чистота в самом пункте .

Посмотреть ответ организации

OSa

Знаток города 11 уровня

Самый лучший пункт выдачи и отправки. Всегда работает принтер, в отличии от другого пункта. Всегда все быстро и вежливо.

Посмотреть ответ организации

Belka

Знаток города 10 уровня

Этот пункт заявлен в Авито. Постоянно не принимают авито доставку ссылаясь на проблемы . Сделайте что-нибудь, чтобы не тратить время. Также постоянно очередь и днем и вечером

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 4 уровня

График работы заявлен до 22 часов. Ехал специально торопился. В 21-40 пункт выдачи закрыт. Трубку не берут

Посмотреть ответ организации

Александр Богданов

Знаток города 7 уровня

Отправил посылку через Яндекс доставку уже 9 дней лежит без движения на пункте. Написал в поддержку они сказали пункт не отвечает.

Посмотреть ответ организации

Елена Я.

Знаток города 7 уровня

Хорошее обслуживание. Быстро и четко приняли возврат. А при выдаче другого заказа показали комплектность и даже сделали ручки на коробке. Расположение рядом с метро. Не очень удобно, что на втором этаже ТЦ, и было бы лучше добавить схему как пройти. Но эмоции от посещения только положительные!

Alla G.

Знаток города 4 уровня

Часто делаю заказы в отделении на Московском проспекте, в ОКЕе. Очень удобно, приходит уведомление и всегда дублируют звонком. Обслуживание хорошее, доброжелательное и быстрое. Дмитрий содержит офис в чистоте, всегда чистые полы. Спасибо.

Светлана Славнова

Знаток города 5 уровня

Подарили электрочайник фирмы Kitfort ,я в восторге от того какой он крутой .Можно выбрать нужную температуру для заваривать чая,поддержания данной температуры определённое время.Плюс ещё в том что есть заварочное сито!я очень довольна!рекомендую

Посмотреть ответ организации

Maria Noskova

Знаток города 5 уровня

Замечательный пункт выдачи --- рядом с метро, упаковано всегда хорошо, есть примерочная, отзывчивый улыбчивый молодой человек на выдаче --- удобно и с хорошим настроением можно получить любой товар. Спасибо!

Наталия Т.

Знаток города 12 уровня

Широкий спектр услуг. Получение и отправка алиэкспресс, авито, боксберри. Обычно много людей в очереди. Удобное расположение. Всегда пользовалась этим пунктом. А с сентября открылся новый ПВЗ на Варшавской 6 к 1, туда ближе ходить теперь.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

ПВЗ уже неделю закрыт - поддержка просто предлагает перезаказать в другой пвз - потраченное время в пустую

Султан Бачалов

Знаток города 3 уровня

Довольно уютное место. Быстря скорость выдачи. Коммуникабельность персонала на уровне. Ну и конечно местоположение радует. Молодцы! Успехов и процветания вам!

Елизавета К.

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи, удобное расположение. Товары привозят хорошо запакованными, так что об их целостности не приходится беспокоиться. Приветливый и дружелюбный персонал! Очень приятно возвращаться сюда за товарами ☺

Elena Dmitrievn

Знаток города 2 уровня

Сегодня посетила салон, грамотное и быстрое обслуживание. Работал Дмитрий. Помог разобраться с товаром, вежливо все обьяснил. Таких сотрудников необходимо поощрять и повышать в карьере. Первый раз встретила такого внимательного сотрудника. Постоянно обращаемся в ваш офис. Спасибо ему за работу. Елена.

Знаток города 4 уровня

02.12.25 10-55 пункт выдачи - закрыт! Никого нет! Это как? Часы работы с 10!

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 4 уровня

Ужасный ПВЗ, вечные перерывы, вечно что то не работает, очень долго ищут заказы

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Две звезды за железные нервы сотрудника который в таком хаосе пытается работать! Владельцы данного пвз, организуйте правильную работу, что бы все остались со своими нервами!

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 2 уровня

Сотрудника нет на месте.Висит табличка «перерыв 15 минут»,спустя час никого

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Прекрасный пункт выдачи. Удобное расположение и график работы. Очередей нет. Быстрое обслуживание. Отзывчивый персонал.

Яндекс Маркет

182 отзыва