Ооооо мой милый друг, я расскажу очень интересную историю)
Ну чтож, начнем с самого начала :)
Лично я селлер, торгую по схеме маркетплейс, и иногда мне нужно отгружать посылки (казалось бы), и я с ВБ с самого начала, как они запустили "маркетплейс", поэтому прошел огонь, медные трубы и адскую техподдержку.
Так вот что именно не так с этим пвз, девчонки красивые, расположение удобное, и вроде все хорошо... Но! Когда я привез посылки первый раз, мне было сказано "ждите, сперва мы обслуживаем клиентов, всех что в помещении, а потом только селлеров", при том что я отстоял очередь, а люди все приходили и приходили. В какой то момент поток закончился, и у меня соизволили принять посылки, вежливо, под камеру (ну ок), но оказалось что коробка с посылками очень маленькая! Хотя у меня не большие отгрузки по 3-5 посылок, и брать огромную коробку не целесообразно, но курьеры оказывается ещё те "принцесски" и не хотят брать посылки не большого размера, потому что они их теряют :) (может просто надо делать внимательнее свою работу? Пфффф, фигня какая то). После некоторых уговоров и закатывания глаз, у меня посылки были все таки приняты, ура!
А второй раз был сегодня... Пришел я значит отдавать посылки, отстоял очередь и таааадам, мне говорят что я пришел поздно (время 8, а они до 9, а отгрузить я могу в любое время). Аргументы звучали разные, и то что сейчас много людей, я должен понимать это, и я должен приносить в обед или с утра, даже если мне удобнее вечером, селлеры не так важны как те кто получает посылки, хотя как и за выдачу, так и за прием посылок пвз получает деньги! Какая неожиданность, я тоже, как бы клиент! (Картинка с Дэфо из человека паука).
И как всегда, после ровно минуты и 30 секунд уделенных мне, закатывания глаз, у меня были приняты мои посылки и я радостный уехал домой :)
PS продолжение следует, хотя, видимо теперь меня не пустят в пвз и отгружать я буду по другому адресу :))
Вайлдберрис вообще не рекомендую. Даже за возврат по браку снимают денежные средства.Пункт выдачи не оборудован пандусом,я круглосуточно с малышами в коляске,не было возможности попасть за товаром, отказ от которого даже был бесплатный, и вайлдберрис снял денежные средства.
Отличное обслуживание!!! Девчонки очень приветливые и терпеливый. Потому что ждут когда получат, посмотрят, откроют, посмотрят, примерять, посмотрят....и так до бесконечности, и каждый
Отвратительное отношения сдесь не стой сюда необлакачивайся персонал грубит ,клиента ориентированости 0 .Не советую этот пункт выдачи это отношение не один раз повтарялось.
Хороший рунк выдачи. Чисто. Вежливый персонал. Расположение мне очень подходит, рядом с домом. Есть парковка, поэтому подойдёт тем, кто проезжает мимо с работы.
Хороший пункт. Сейчас на выдаче работает очень приятная девушка. Всё внимательно проверяет, отвечает на все вопросы. Без проблем оформляет возврат. Ещё зимой на этот пункт я писала негативный отзыв из-за персонала. Могла приходить несколько раз за день и попадать на "технический перерыв 15 минут". Сейчас такого нет. Даже если пришло много товара и надо отсортировать, пункт всегда будет открыт. Возможно, придется немного подождать. Но это куда лучше, чем стоять на морозе...
Хороший, удобный пункт выдачи. Все заказы приходят во время. Ребята работают отлично и оперативно. Всегда стараются помочь в случае каких либо вопросов.
Очень хороший пункт выдачи, небольшой, уютный, чистый. Персонал всегда приветлив. Хорошо, что открылся. Надеюсь, долго проработает, поскольку в районе мало хороших пунктов выдачи
Здравствуйте, всегда чисто, продавцы вежливые, все быстро оформляют, есть парковка, все в шаговой доступности. Очень нравится этот пункт выдачи товаров.