Сотрудникам премии за терпение и выдержу! Конечно когда много людей, там полный дур дом, на табло высвечиваются заказы которые не готовы, и не высвечивается то что уже давно готово, из-за чего сотрудникам приходится кричать номер заказа на весь ресторан. Хотя, конечно, не исключено что именно нам так повезло попасть на лагающее табло, в любом случае было вкусно и на этом точка.
Сегодня впервые были во вкусно и точка. Это был плохой опыт. Невкусно. Продавцы на Хабаровской 15 в городе Москве были мало того что невежливы, но я б сказала агрессивны. Скидка вам нужна за 2 картошки, раньше надо было говорить!!!! Как совок. Нет. Удалила приложение. Пока не подберётеперсонал, ноги там не будет, хотя мы частые поедатели бургеров))) а кто делал рецепт халапенья... Тому просто надо в столовку. Ну, хоть бы майонез был вкусный, а вы решили все перцем сдобрить.. Прям противно. Написала сегодня 5 с отзывов с 5. И один ваш. С единицей.
Посетила сегодня ресторан вкусно и точка на миклухо маклая 18 . Часто захожу с ребёнком. Вкусно но очень грязно!!!!. Один чикенбургер всего лишь купила, положили в грязный поднос. Вопрос такой, если уже подносы грязные то как идет приготовление мы не видем, стоит ещё заходить сюда или отказаться из за антисанитарий ?
Я конечно всё понимаю, но можно в выходной день вызывать сотрудников на работу?!
Что с персоналом???
Почему заказы отдаются с ошибками, а салфетки и вовсе не положили???
Заказ с кухни девушка несла на раздачу, идя прогулочным шагом
Вы в центре находитесь а е на окраине Москвы
Сотрудников нужно больше...
Почему в приложении нельзя было сделать заказ и половина киосков не работает ????
Отвратительное обслуживание! В терминале сделать заказ невозможно. Люди стоят у терминалов и тупят. Помощь в заказе людям никто не оказывает.
Отстоял в очереди и когда подошла моя очередь, кассир сказала что заказы не принимаем.
Со столов никто не убирает.
Ужас!
Здравствуйте. Сегодня взяли на вынос большой заказ для группы детей. По прибытию домой не обнаружили 4 бургеров. Идти обратно далеко, так что пришлось детям делить порции. Спасибо за хорошее обслуживание
Делала заказ через мобильное приложение, выдача на точке. Если заказ не забрать через 15 минут, его выкидывают и деньги не возвращаются! Это нарушает закон о защите прав потребителей!! Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру. Услуга не оказана! Сервис стал на нуле, никакой клиентоориентированности! Больше там покупать, никогда! Будьте внимательны
Заказали заказ на стол через мобильное приложение, деньги они списали, спустя минут 20 в приложение написано "Заказ получен", но у нас его не было, в итоге пошли разбираться, в первый раз сказали что сейчас соберут и принесут, я на всякий случай переспросила 2 раза, девушка ответила что сама лично принесёт, прождали ещё 10 минут опять нет заказа, ещё раз сходили спросили, на что нам ответили что мол мы его даже не собирали, при нас его собрали, мы сами отнесли его отнесли, вопрос зачем тогда вообще нужна функция "принести к столу"?? Начали кушать оказалось что положили даже не тот напиток, зачем отдавать заказ на бум не проверяя?
24.05.2023 МЕГА Тёплый стан. Такого😵я не видела ещё ни в одной точке! Грязь, столы убирают минут через 30 после ухода гостей. Крошки не убирают вообще ни со столов, ни с мест для сидения!Гора чеков у аппарата для заказов!Всё это при том, что был будний день, в районе 16ти часов и было занято всего несколько столиков. Подача шримп ролла и его внешний вид вообще отдельная тема. Страшно представить что происходит у них на кухне😱Короче я в шоке! Надеюсь руководство обратит внимание на "работу" персонала.
Александровский сад. У кого ещё можно также быстро, вкусно и сытно поесть за разумные деньги в самом центре Москвы.... Большой зал, есть столы на целую компанию. 👍
Когда был мак , не ходила , потому что было пресно и одинаково, булку ела только верхнюю, сейчас булочки очень вкусные, мягкие, нежные, котлетки вкусные , курочка тоже аппетитная, « вкусно»внесла большие изменения и это только положительная оценка, спасибо всем , кто за такой короткий срок сделал огромную работу, главное, что она наша и … точка
В туалете грязь несусветная, грязная туалетная бумага валяется везде, при этом в кабинках бумага регулярно отсутствует. Еду дали на грязном подносе. Биг хит брала на вынос. Сделали с кетчупом!!! Возвращаться не хотелось. Я по всей Москве такого срача не видела нигде. На вокзале туалеты и то чище. Я понимаю, что это Бирюлëво-восточное, но хоть какое-то уважение должно быть к посетителям!
На мой вкус, еда не претерпела кардинальных изменений после ребрендинга, да и время готовки также. А вот некоторая расхлябанность персонала присутствует - забывают положить то, что специально вносишь в заказ, потом смотрят на тебя недовольным интерфейсом. Ну, может, конечно, это разовая акция) В любом случае - перекусить и выпить кофе/чай и т.д. здесь можно довольно приятно.
Я патриот своей родины ,но до Макдак был лучше .Именно в Охотном ряду качество блюд желает лучшего ,элементарный картофель фри не могут нормально приготовить ,посолить ,вечно тепло холодный не хрустящий ,из за кучи майонеза все бургеры невозможно нормально есть ,булки для них неважные .Очень плохо .
Начнем с хорошего. Приготовили быстро. Салат цезарь с креветками был вкусным как и мороженое рожок. Очень вкусная была картошка по деревенски на 5+.правда сырный соус и кисло сладкий на 4 .Теперь о грустном. Бургер Бигспешиал просто гадость не покупайте никогда. Набухан капустой и залит соусом так что и котлета не чувствуется которая кстати даже не из мяса . Серая масса напоминает прессованную субстанцию пропитанную бульоном, без обжарки .Видимо нельзя обжарить это.
Свежая еда, достаточно быстро, бургеры «живвые» , а не деревянное мясо ! Стрипсы и крылышки сочеые !Очень понравилось все , обслуживание, скорость , качество 👍.Поеду туда кще!).
На Манежной молодцы. Не халтурят, а готовят свежее. Картошечка вкусная, казалось бы, что за деликатес. Но умеют и остальное готовят на совесть. Эти сочные бургеры, вкусные пирожки, сок хорошо.Это радует. Так держать марку. Молодцы
Не вкусно и не быстро . Точка . В субботу днём заказывала через уличное окно : Латте и пирожок вишня . В соседнем окне выдачи загорелся мой номер , но выдать заказ не смогли -типа не готов , на вопрос а почему номер горит ?! Ниче не ответили . В итоге общее время ожидания моего кофе и пирожка минут 20 ! Сначала кофе отдали ( без сахара , без салфетки , без трубочки ) , а где пирожок ?! А они не готовы их не в наличии ?! Блин а зачем продаёте их , если их нет , а почему заранее кассиру не говорить , что их надо ждать ?! Макдак так и делал , заранее предупреждали , что время ожидания больше ! Итог пирожок проучила , но ни пакета , ни салфетки не дали эти черти ! А ещё куча людей возвращались к окну выдачи и возмущались , что почти в каждый заказ что то да и не доложат ! Это что за дела ?!ушли заграничные стандарты обслуживания и все покатилось кое куда у них …
Ребята, я очень надеюсь что Мак никогда не вернётся) Вы стали делать бургеры вкуснее чем было) Я не знаю что вы поменяли в соусе в Биг маке или биг тейсти, но я уверяю что стало только лучше) 👍 Ну а биг спешил ростбиф-это просто магия. Опять же соус придумали просто великолепный. Спасибо и оставайтесь такими же классными)) ☝️
Сегодня 21.09.23 в 15.20 заехал во Вкусно и точка (ТЦ Щука, м. Щукинская), чтобы покушать.
Однако, в кассе не было сдачи с 5000 руб. (кассир Виктория). Очень жаль, сервис конечно хромает.
За один день было сделано 2 покупки в разных Точках на Симферопольском шоссе и в обоих случаях проблема - не дают чеки, думаю, чтобы не возможно было оставить отзыв о косяках, а они есть.
При первой покупке при заказе двойных Грандов (2 шт) сделали одинарные, тк заказ бы с собой, то обнаружилось это поздно.
Во втором случае не положили салат, пришлось возвращаться, салат отдали, много извинялись, но сам факт.
Великолепно. Локация, сервис, качество / цена, чистота и выбор мест. Мак на голову выше конкурентов. Нет неравнодушных. Мак любят или ненавидят, но все тут питаются. Рол с креветкой, салат и сок и шикарно.
Хороший ресторанчик, правда для такого центрального места и количества туристов площадь кафе небольшая. Сложно найти свободный столик вечером. Приносят заказ быстро, спасибо.
Вход справа перед воротами сада по направлению от статуи Жукова. Внутри просторно, столики быстро занимают. Снаружи тоже. Очередь есть и у терминалов, и у касс. Есть касса снаружи. Кола в бутылках... Есть коктейли, мороженое, соки. Бургеры с тремя видами мяса и роллы из лаваша. Едят их у фонтанов, на ограде сада, по дороге. Соскучились)))) студенты с жадностью пожирают бургеры. Монблана нет, гриля нет, тейсти нет... А народ есть. 31 год ем в маке....
Заказали 07.03.2023 в 23.30 примерно ( перед закрытием) бургеры, картошку и нагетсы. Отравились. Брали в Северном Бутово . Тут ответ представителя точки - непереносимость мол продуктов. У всей компании?! Нас было 4 человека и у всех одни и те же симптомы. Заказ и еда была только вашего заведения
Это называется "дошли до точки"... Или докатились!
Дополню отзыв, т.к возмущению нет предела... Мнение об этом заведении и так было не очень, но все же решила попробовать свой любимый БигМак в исполнении "кулинаров" из Точки. Выдали картонку, открываю и теряю дар речи. В картоне лежит криво уложенное нечто в россыпи мелко равного салата! Один вид этого "шедевра" ввёл в ступор. Но я упертая, рискнула попробовать. И это оказался трэш! Два мясных клочка, залиты майонезом с привкусом из 90х. Продавался тогда такой мерзкий польский майонез со вкусом ацетона. Так вот в этом "шедевре" именно ОН. Есть сухие булки, сухие "котлетки", обмазанные майонезом невозможно. Ребята - это катастрофа! ВкусОчка и точка! Умеют у нас из конфеты .... делать, прям дар!
Надеюсь на скорейшую гибель этой сети!
Есть все то, что там готовят нельзя!
Никогда не думала, что буду писать отзыв на мак, но в другом лице (вкусно и точка). Начну с того ,что я очень всеядный человек. Если мне не вкусно, значит с едой и правда какая то проблема. В маке я была в январе 22 года , и вот сейчас, в сентябре 22 года. И я полностью разочарована. Заказывала фри, сырные соусы , и роял де люкс (сейчас гранд). Раньше была наивкуснейшая картошка фри , тоненькая и хрустящая, сегодня мне подали фри толщиной с мой указательный палец, хруста не бвло совсем, хотя картошку мне отдали прям из фрютира. Сырный соус стал очень густым, его неудобно набирать на картофель, приходится прилагать усилия, раньше была идеальная консистенция, более жидкая. Роял де люкс , с первого укуса мне вроде понравился, но ,потом я поняла, что-то не так. Булка оказалась не первой свежести, и плюс ко всему имела другой вкус. Где то видела отзыв про огурцы в чизбургере, и там писали ,что огурцы какие то не такие😅я ещё тогда подумала, ну боже, что же может быть с огурцами то, как оказалось ,может 😅он другие, имеют очень сильный запах, который перебивает остальные ингредиенты. Белый соус в рояле мне показался больше похожим на майонез. Вроде все. Резимируя, хочу сказать ,что вкусно и точка, это не мак, и даже не жалкая копия. Я уже не вернусь сюда, 100%, тк раньше я заезжала себя побаловать (да, мне и правда нравилась эта гадость), а сейчас, с таким вкусом готовых блюд я уже себя не порадую, к сожалению. Люди, говорящие, что ничего не изменилось лукавят:)
Взяла для контроля все: булку с двойной рыбной начинкой. картошку, кусочки курицы соус, пирожок и сок.
Внутри чисто и не воняет маслом.
Картошка стала лучше! Без толстенного слоя масла и соли, вкусная, похрустывающая по краям нежная в серединке. Совет: сделать опцию "без соли"
Сока много и он неразбавленный!. Хороший и без лишнего сахара.
Рыба божественная. Ни одной косточки и панировочка
прекрасна. С нетерпением жду рыбу в лаваше :)
Булка хорошо прожарена и очень мягкая. Правда, без кунжута. Думаю, это будет позже. Впрочем, лично знаю человека с аллергией на кунжут...
Я думала, что устала удивляться и про пирожок написать будет нечего. Но он прекрасен. Осторожнее те, кто вцепится зубами сразу же: я ела после всего остального и он успел со 182 градусов остыть примерно до 45 :)
Курица нежнейшая и сочная внутри и хрустящая снаружи. В "прошлой жизни" такую не ела ни разу. Даже не знала, что такая бывает. Жалко, 4 кусочка взяла. Пойду, куплю ещё 18.
Отличное место, отличное лого, ребята, вперед!!!
+ Вкусно также как и в старом маке, картошка по-деревенски стала ещё вкуснее, обязательно попробуйте!
+ Также атмосферно
+ На входе стоят такие прекрасные и милые работники (очень впечатлила девушка, которая прочитала на французском надписи на моей сумке и перевела)
-ДОРОГО
Если бы было можно я бы поставила -100 звезд, Обслуживание ужас! Принесли не верный заказ, бургер как будто от него уже отказывались.Когда попросили менеджера переделать она забрала его и не выкинула как это делаю все в других ресторанах вкусно и точа. Вечный беспорядок, и не убранные столы!!!
Не советую качать и пользоваться приложением.Приложение сглючило и заказ был отправлен на другое предприятие далеко от меня.Деньги сняли еду я не получила.Обратился в ближайшее предприятие,вернуть день или еду отказалась.Итог:подарила 1000 на дужны вкусно и точно!!!!!!
Была здесь ни один раз, всегда много народу, но все равно всегда находим куда сесть. Персонал старается быстро всех обслужить, за всеми быстро все убрать. К еде претензий нет, никогда ничего не путали.
Впечатления скорее негативные. По сравнению с аутентичным Макдональдсом три серъёзных минуса:
1. огромная очередь на выдачу, к прилавку не протолкнуться, много народу стоит перед прилавком, и столько же готовых заказов лежат на прилавке, которые никто не забирает. Сотрудники срывают голоса, называя номера, но никто не забирает заказы.
Свой рожок стоял и ждал у выдачи 30 минут, да и то получил заказ только тогда, когда напомнил о своём заказе сотруднику. Иначе ждал бы ещё час. И другие посетители тоже ждали выдачу заказа по 30..60 минут.
2. вкус мороженого в рожке не тот — грубая консистенции с кркпинками льда, с мороженым не имеющая ничего общего. Сам вафельный рожок норм.
3. сотрудников на кухне и на выдаче стало больше, и видно, что они суетятся, работают, что-нито делают. Вот только результата их работы не видно, т. к. заказы выполняются дольше.
Была здесь на день города (м.Пушкинская). Это был второй мой визит в эту сеть быстрого питания и последний. После закрытия Mака испортилось ни только качество еды, но и обслуживание. Скапливались заказы, готовые к выдаче на кассовой зоне, пропадали номера заказов с мониторов в неизвестном направлении, сотрудником «Вкусноиточка» имеющим дикие недостатки речи выкрикивались в толпу номера заказов (хоть бы заменили парня и не смущали его). Вот мне интересно, какой же чудак стоит во главе этого подросткового царства?????? Такого скопления десятков пар растерянных подростков со стороны обсоуживающего персонала я не видела никогда. Какая-то модель работы в Маке для детей в Кидзании.
Всегда покупал ранее Макфлури карамельно-шоколадное мороженое. 20 апреля был ВО Вкусно и Точка в Реутов парке и мороженое мягко говорят вообще не то, что было раньше - не вкусное, от слова совсем. Не рекомендую... О другом ассортименте ничего сказать не могу, не пробовал.
Сегодня во Фрязинском филиале купил кофе и пирожок с клубникой и персиком. Когда приехал на работу обнаружил внутри упаковки то что на фото. Это называется одним нехорошим словом…
Хочется пожелать всем кто причастен к этому, крепкого «здоровья»