Хамло!!
На входе стойки информации стоит девушка, хамка, спросила свой вопрос , сказала записывайтесь , больше ничем не могу помочь, что именно для записи выбрать по моему вопросу не ответила, я пыталась узнать , она следующему человеку стоящему за мной начала задавать вопрос , «что у вас?» не летая на мой и не закончив со мной СВОЮ жалкую работенку. 17.05.2023 в 16:50 , просьба с работником провести беседу и принять меры за такое хамское общение и не выполнение своих прямых обязанностей работы!
Узкие коридоры центра уже не справляются с огромным потоком посетителей, посетители с трудом могут разойтись в проходах, на первом этаже нужно пробиваться через толпу к стойке информации, чтобы получить талон.
Моя пожилая мама пришла узнать как восстановить утеряную карту москвича. Вместо помощи ей на ресепшн грубо нахамили. Когда она пыталась нормально переспросить как ей быть, и могут ли ей помочь на месте,ей продолжили хамить. Довели до слёз больную пожилую женщину. Разве можно так с людьми.
2,5 часа весь МФЦ занимался мной и документами с опеки,большое спасибо девочкам за помощь!
2
1
cobbers
5 деңгейлі қала білгірі
4 наурыз
Всё вроде хорошо, но не очень удобное здание- часть кабинетов расположена на 2-м этаже, люди мешают друг другу на лестнице; и очередь на ресепшен иногда такая длинная, что выходит аж на лестницу
Во-первых, теперь куча документов через МФЦ получается только по записи. И из-за того, что все услуги теперь оказываются только в МФЦ, там куча людей, шум и ор недовольных обслуживанием. Запись по многим услугам в среднем на 2 недели вперёд. Пришлось записываться в МФЦ Кузьминок, чтобы попасть на приём через неделю. Как оказалось, это самый отвратительный МФЦ из всех с некомпетентными специалистами и руководителем. Я приехала заменить испорченные свидетельства о рождении детей моего руководителя по нотариальной доверенности. Показала копию доверенности специалисту и попросила уточнить, подойдёт ли она. Специалист посмотрела сама и сказала, что подойдёт. Но на всякий случай уточнила у руководителя и тот тоже сказал, что подойдёт. Я заказала курьера с оригиналом доверенности из офиса и прождала его у них целый час (за который многого нагляделась об их работе) и денег за доставку заплатила немало. Как итог, доверенность следующему специалисту не подошла, хотя в ДОВЕРЕННОСТИ БЫЛИ ПРОПИСАНЫ ВСЕ МОИ ПОЛНОМОЧИЯ, по которым я могла заменить документы. На вопрос, почему мне по копии подтвердили возможность все сделать, они сказали, что проведут работу со специалистом, который подтвердил до этого и с ее руководителем. Никаких изменений за потраченные деньги и время я, конечно, не получила. Свинство и бюрократия. Хамство и некомпетентность. Вот на что уходят деньги московских налогоплательщиков.
Жуть полная, тесные коридоры, куча народу, а в паспортный отдел очередь огромная, электронная очередь не работает только живая, и все ютятся в узком коридоре и на лестнице, здание не пригодно для такого количества посетителей
Удивительно, но этот раз побывала у трех специалистов и практически не стояла в очереди, более того берёшь номерок, а тебя уже вызываю, а бежать надо этажом выше. Удобно и то, что можно воспользоваться компъютерами, если на первом этаже они всегда заняты, то на втором-свободны.
С коляской не зайти, в здании только лесницы, чтобы пройти к стойке и занять очередь, надо преодолеть дверь с порогом, сразу с лесницы и тут же попадаешь в очередь прямо от этой самой двери. На второй этаж не зайти, с одной стороны, там расположен ОВМ у них тоже постоянно много народу, такая же ситуация, прям с порога очередь, коридоры узкие приходиться проскальзывать через людей. Работа специалиистов, удовлетворительная, в целом доброжелательные. Все услуги были оказаны.
Помещение не плохое, порядок есть… но мало персонала, всех перебрасывают с окошка на окошко , причём без объявлений! Встали и ушли навсегда!!!! Нет стабильного расписания работы!!!! Я делала временную прописку. И отношение к приезжим…. Вообще никакого…. Стена!!! Не пробиться! Ничего толком не объяснят, образцов заполнения нет, то нужно писать заявление , то не нужно!! Безобразно! Люди ходят по несколько дней! Я приходила 5 дней!!! Оказывается заплатить штраф и то 2 дня надо! А бумаг собрать целую пачку ! Это при том что в магазинах экономят на чеках 3 на 5 сантиметров!!!! Прям смешно!
Расположен далековато от мест остановок общественного транспорта. Внутри всегда многолюдно, но приём идёт быстро, благодаря электронной очереди и большому количеству специалистов.
Прождала в очереди 17 минут. А у них по регламенту, если стоишь в очереди более 15 минут должны угостить кофе. Так вот кофе мне сказали, что принесут через 7 минут. Причём сначала ответили на мой вопрос в течении 1 минуты. Зачем писать то, чего выполнить нормально не можете.
Очень удобно, что много услуг можно получить в одном месте. но в прошлый раз когда тут была, что-то было сломано в электронном табло МВД, и около их кабинетов было столпотворение
Всё-таки очень удобные центры создали для облечения разрешения различных вопросов. Персонал всегда вежливый и внимательный. Даже если есть очередь, то она движется достаточно быстро, многое как раз зависит от посетителей, вот с ними не всегда всё просто.
Легко найти и дойти. Как всегда много посетителей, персонал любезен и старается помочь. Пожелаем людям работающим в сфере услуг много терпения в их не лёгком труде
Получал русский паспорт все понравилось делали прописку все понравилось девчонки молодцы особенно Кристина Сергеевна
4
1
Никита
27 деңгейлі қала білгірі
3 маусым
Самый плохой МФЦ, где только был и всё за одной женщины, которая начала хамить, толком я даже не успел сесть к ней.
Очень грубо и с высока отвечала простые вопросы.
А я только хотел получить первый раз социальную карту Москвича.
Писала заявление по коммунальным услугам, отписали типа идите в УК, УК отписалась идите в МФЦ, специально отписываются чтобы ничего не делать, бесполезная организация. Буду подавать в суд и жалобу в Мэрию, может заставят работать
Приходишь в одно окошко там обязательно найдут одну ошибку. Исправляеш, потом отправляют в другое окошко. Там тоже находят одну ошибку. И так три раза переписовали. Нет бы сразу все ошибки показать.
Последнее время отдел МВД, который находится в МФЦ, вообще еле еле работает, своё 'государство ", талоны не указ, принимают живую очередь, а если делать услугу через госуслуги, такое впечатление, что они там уснули
Всë вроде более менее но, персонал на ресепшене как с Марса, ходят друг друга охраняют а на предложение помочь отвечают с явной неохотой как будто им весь мир должен
Создание МФЦ реально облегчило и упростило жизнь людям. Всё отлично , но сотрудников явно надо обучить общаться с клиентами. Мы не обязаны всё знать и уметь заполнять для этого мы и идём к вам. Так будьте любезнее и добрее.
Ужасно 😢 из одного окна посылают в другое, все делается для количества талонов
Кто придумал эту систему кофе в подарок ?
Пять талонов по одному запросу