Хороший сервис. Внимание к клиенту на уровне. Приехал по гарантии. Упал уровень ОЖ любезно за 5 минут подняли до уровня. Минимум вопросов Максим сервиса.
Пользовался лишь услугами обслуживания автомобиля по гарантии и ремонта по каско. На основании этого готов сказать, что по описанным выше видам услуг всё работает как надо и хорошо. По поводу покупки/продажи/трейд-ин сказать нечего…
Отличный сервис, все устраивает. Всегда доволен визитом. Сотрудники все доброжелательные и всегда работают на 5*! Машину покупал так же у них , теперь обслуга и ремонты по страховой. Вообщем советую
Покупали уже четвертую машину, обслуживаем тоже здесь. Из ляпов за 10 лет посещений - однажды не затянули диски , чуть не потерял. Извинялись долго молодцы, слесарю наверно всыпали. А так всем рекомендую , особенно с Екатериной Ануфриевой - классный спец хоть и женщина.
Кузовной - покраска крыла. Обещали сделать на 5 дней, не сделали. В качестве объяснения несут какую-то чушь. Обещают перезвонить и не перезванивают. Очень неприятные впечатления от общения в этим сервисом.
Вот уже год прошёл после кузовного ремонта по направлению страховой компании в Сигма на Петроградской наб.
Думаю, что мы взаимно друг друга помним, так как машину отремонтировали не с первого раза. Неправильно выставленная решётка и фары, что выражалось в огромных щелях. Смешно было смотреть, когда очевидное исправлялось в моем присутствии. Затем меня ждал повторный ремонт бампера, так как он просто треснул в том месте, где было место удара и, возможно, были попытки ремонта, хотя сомневаюсь. Для того, чтобы мастера выставили бампер и фары правильно, пришлось для подстраховки написать в представительство Фольксваген, так как третий раз ехать через весь город я бы не выдержал.
И вроде бы всё отремонтировали, стоит всё ровно, но осадок остался, и на то есть причины. Фару же решили не менять, просто отполировали и наклеили новую плёнку. Теперь эта фара постоянно потеет в дождливую погоду. А на бампере под этой фарой меня, как оказалось, весь этот год ждал сюрприз - повреждение ЛКП, краска начала облупляться. Вот и всё, что нужно знать о качестве ремонте в этом месте.
Забрали VW Tiguan в Сигма Моторс 6 марта 2021 г.. Работой сотрудников остались очень довольны.
Обратились в Сигму после неудачного общения в салоне у другого официального дилера. В Сигме же всё прошло невероятно гладко.
При первой же встрече озвучили все свои пожелания. Старший менеджер Евгений Лаврентьев всё согласовал без каких-либо вопросов.
Во вторую встречу оценили нашу машину в Trade-in где-то за час и подтвердили цену, которую предварительно озвучивали и нас она устроила в полной мере. Оформили все необходимы документы по кредиту, страховкам с Мариной Шишкиной, все объяснила, рассказала, на абсолютно все вопросы ответила, подсказала, как дешевле сделать страховки.
И уже при следующем посещении забрали свою машину.
Какие-то незначительные ожидания при оформлении документов в салоне были очень комфортны, даже с маленьким ребенком, приятная девушка администратор Айсылу всегда предложит кофе, чай и встречала с улыбкой.
Машину забрали в четко назначенное время без каких-либо задержек и в том комплекте, который был обещан с приятными подарками.
Остались невероятно довольны салоном в целом, и работой сотрудников Евгения, Марины и Айсылу в частности. Спасибо вам огромное!
Теперь на ТО планируем с севера города ездить к вам, познакомимся теперь с работой вашего сервисного центра. ))
Хороший, чистый салон, вежливый персонал. Сотрудники сервисе отвечают на все вопросы, все объясняют. Сдавать и забирать машину с сервиса удобно и быстро. Стараются обслужить клиента быстро, чтобы не задерживать.
Очень много вопросов к этому салону по части сервиса. Делал у них и То и кузовню. Никому не рекомендую.
-цена на ТО по телефону одна, по факту становится больше
-мастер приёмщик несёт какую то чушь про то что он мне когда то потом что то подарит в виде компенсации за разницу в стоимости
-жидкость для топливной системы не льют и "забывают" дать с собой. Вспомнил про это уже дома, пришлось к ним возвращаться.
-по кузове называют один срок, по факту плюс неделя
-в цвет естественно не попадают
-после ремонта в машине грязь, пыль и т. д
-плюсом делают вмятину на целой двери.
И куча вопросов по мелочи. Как они стали лучшим дилером какого то года большой вопрос.
Очень хорошее обслуживание. Посоветовали авто, направили так сказать на путь истинный. Отдельное спасибо менеджеру Артему Кожевникову, провёл консультацию, рассказал все минусы и плюс, выбор сделан, ключи в кармане!
Сигма на Петроградской порадовала сервисом и ценами. Обратился по ТО1 для Тигуана. Никаких проблем с использованием запчастей и материалов заказчика, в отличие от некоторых других.
Ездил регулировать фары на поло седан под h7, попросил отрегулировать ближний и дальний свет! В итоге ближний вроде сделали , а дальний сказали мол не регулируется . Почитал мануал все регулируется ! Очень жаль что мастер не разобрался в вопросе на все 100процентов .
Я посетил 5 салонов продающих Фольксваген в Санкт-Петербурге. Хотел купить Тигуан 2л 20 года в январе, но пока я исследовал рынок машину в Сигме купили. Но мне предложили машину 21 года по цене 20 года. Пришлось подождать 3 недели, машину выдали день в день от обещанного срока. Сдавал свою машину в трейд ин и брал кредит в Фольксваген банке. Трейд ин был самый высокий среди салонов Фольксвагена, а предложение на новую машину лучше, чем у конкурентов. Никаких допов не навязывали и я их не заказывал. От работы салона осталось приятное впечатление. Все делалось грамотно и ненавязчиво. Желаю успехов команде салона Сигма и Фольксваген групп в России. Надеюсь не разочароваться в автомобиле и салоне при То. Отдельная благодарность менеджеру Юрию.
Нужно было максимально быстро приобрести автомобиль Поло. В этом салоне я нашел то что искал, покупка была оформлена в срок, профессионально и качественно установлено допоборудование. Менеджер Екатерина прекрасный прфессионал. Буду рекомендовать данный автосалон своим друзьям и знакомым.
Приветливый и вежливый персонал, всё грамотно и доступно объясняют.
Отличный дилерский центр, у меня остались только положительные эмоции!
Спасибо за ваш труд!
Качество работ оставляет желать лучшего( Ремонт по КАСКО не могут закончить уже пол года красили в цвет не попали, обратная связь никакая, обещают перезвонить и пропадают, если бы не страховая сюда ни ногой. (на фото можно оценить качество покраски))
На входе вас встретят администраторы и пригласят менеджера по направлению. Комфортная зона ожидания. Чай, кофе оплачены. Два раза приводили в порядок авто по каско, Доволен сроками и качеством работ. В Киа на Васильевском на меня даже никто не посмотрел....Учитесь,лодыри.
Отличный дилер. Брал себе авто у них , во первых в налчии оказалось то авто что нужно, во вторых в нынешнее тяжелое для покупателей авто время не навязывали никаких допов и не нужных услуг. Машину выдали очень быстро , подарки подарили , у машины пофоткали. Я доволен. Ставлю 5 звезд .
Давно пользуюсь услугами этого салона, с 2010 года, покупала В6, и в 2011 Пассат СС, и сейчас сыну ждём Тигуан.
Есть доверие к сотрудникам.
Многие уже долго работают, а значит - надёжные и проверенные люди!
Уже 2 ТО прошёл. Всё как Часы. Доволен отношением. Даже моторный отсек помыли после зимы. Своих денег не жалко. Дают рекомендации по бензину и проч. Система записи, электронного информирования и контроля качества. Всегда 5+