Хочу сказать огромное спасибо за внимательное отношение ко мне со стороны персонала!
Очень долго настраивалась на покупку телефона,для меня это непросто,как купить квартиру примерно))
Особую благодарность выражаю сотруднику Олегу-вежливый,отзывчивый,участвующий)
очень помог!СПАСИБО🤝
Ушла оооочень довольная,обязательно вернусь за наушниками и чем-нибудь ещё))
Теплая обстановка и Ярославе тоже спасибо)
Всё впечатления испортил, АБСОЛЮТНО не компетентный персонал. Условия гарантии предоставляемой производителем представил как покупали не у нас значит и гарантию мы не предоставляем. Если так то это не samsung, а простой рыночный магазин.
Отличный магазин!
Всегда вежливые и правильно подкованные в своем деле консультанты помогут сделать правильный выбор.
Очень жаль что система бонусов больше не работает, ибо все что накопил за большое количество покупок - «сгорело», с мотивированным ответом «теперь так»
А в остальном все хорошо)
Очень люблю этот магазин электроники : здесь я нередко приобретаю товары, которые меня ещё ни разу не подвели, да и качество обслуживания на высоте : продавцы-консультанты грамотные, внимательные, терпеливые и, самое главное, отлично знают всё, что они продают. Спасибо любимому магазину за заботу о покупателях!
Юрий
17 деңгейлі қала білгірі
7 мамыр
Отличный фирменный магазин техники Самсунг. Широкий ассортимент и компетентные продавцы.
Продавцы и директор магазина вежливые, но доставка и логистика компании galaxystore.ru - ужасны - самовольно переносят сроки доставки (до нескольких раз подряд) и не перезванивают. Судя по отзывам в интернете проблема носит постоянный характер (с момента открытия сети). Оформили возврат денег за недоставленный вовремя товар и возврат денег за услугу (страховку товара). Для возврата денег за услугу пришлось заполнять не по форме составленный шаблон заявления. Посмотрим вернут ли деньги.
PS Используют в качестве служб доставки компании KCE и МастерПост (с нулевыми(единичным) рейтингом-отзывов)
Высокая клиентоориентированность, очень приятные в общении консультанты, спасибо Андрею за подробную консультацию и ответы на вопросы по моделям телефонов.
Уютный магазин с грамотными и не навязчивыми продавцами. Очень долго ходил и выбирал телефон, при этом каждое посещение было без давление со стороны персонала.
Отличный салон, отличные продавцы - грамотные молодые ребята! При продаже смартфона помогли установить все нужные мне приложения, в том числе безконтактную оплату банковской картой! Молодцы! Самсунг forever!
20.12 написал заявление на имя директора. Уже почти новый год, а новогоднего чуда не случилось- полный игнор и отсутствие какой-либо реакции. Тотальное неуважение, очень неприятно
Красивый магазин,приятные продавцы,делала несколько покупок,осталась довольна,к качеству товаров претензий нет!Начисляют баллы,которые можно использовать при следующих покупках.
1
Реалист
10 деңгейлі қала білгірі
27 шілде 2024
Магазин отличный как и сотрудники. Идут на встречу покупателю и делают замену даже незначительного брака . Как итог довольный покупатель . Спасибо
Даниил
24 деңгейлі қала білгірі
14 қараша 2023
Зашел посмотреть гэлакси с23, классный телефон, хотел перейти с айфона но из-за привычных приложений и сервисов эпла которых нет на гэлакси не смог решиться)
Продавец помог, все показал рассказал 👍🏻 на все вопросы ответил. Магазин чистый комфортный, давно здесь находится
Персонал очень отзывчивый, готов помочь и ответить на все вопросы. нэне смотря на возникшие трудности с телефоном, осадка не осталось совсем) помогли решить вопрос. Спасибо за отличную работу!)
Поставил бы оценку 0, если бы можно было. Зашли к нашему несчастью с девушкой в этот магазин, чтобы оформить рассрочку на холодильник, который выбрали в интернет-магазине. Консультанты показались не очень компетентными. так как сначала сказали, что можно оформить рассрочку, потом спустя 5 минут, что нельзя, затем они всё-таки определились и разрешили оформлять рассрочку. В итоге рассрочку оформили, назначили дату доставки (6,02,2022), очень попросили, чтобы позвонили за 3 часа до доставки (т.к. в вс нельзя даже интервал выбрать, а до места доставки нам добираться 1,5 часа на другой конец города). В итоге никто не позвонил, начали уже сами вызванивать магазин и уточнять, будет ли заказ, на что сначала ответили, что такого заказа вообще нет, потом, что оформлен самовывоз и прочий бардак! В итоге, не дождавшись звонка, поехал в места доставки, побоялся, что снова все могли забыть и перепутать и не позвонить вовремя. Закончилось тем, что никакой доставки не было в назначенный день. Потратил 3 часа только на дорогу. На горячей линии работают отвратительные специалисты, "ни бэ, ни мэ", в магазине та же история, там не знают даже, какая транспортная компания работает с нашим заказом. Никто ничего не знает... О задержке заказа естественно никаких уведомлений не было. В итоге кредит на нас висит, товара нет, и никто не при делах и ничего не знает! полнейший бардак в компании, безалаберность, халатность и наплевательское отношение к клиенту! Никому не пожелаю связываться с этой шарашкой!!! Товарищи менеджеры, если вдруг интересно, номер заказа 423863534 от 02.02.2022.
Магазин показался пустым. Но консультанты вежливые и грамотные. Очень понравилось.
Рассказали про модели гаджетов и прогнозы на поставку интересующего меня ноутбука.
Шикардосный салон-магазин Самсунг в центре Питера! В нём представлены даже новинки бренда. Персонал обучен и вмеру высокомерен ( если зайти в рабочей одежде,то общаться с вами будут "через губу"). Но вот соотношение цены и качества сильно смещено в сторону цены. Почему?? Непонятно.
1
Мяо
13 деңгейлі қала білгірі
15 мамыр 2023
Очень хороший магазин. Все гаджеты покупаю только в этом магазине. Продавцы очень вежливые, внимательны. Всегда помогут. Советую
1
Sergei_Nikolaev
11 деңгейлі қала білгірі
14 маусым 2023
Красивый салон, расположение хорошее, отзывчивые специалисты: спасибо Борису - всё подробно рассказал, показал👍
Покупал самсунг а52 год и 1 месяц назад
Купил допы карточку спасения, защитное стекло, вобщем звню говорят не чем помочь не можем мол иди в сервисный центр, ну я пошёл
И мне загнули 10000, телефон сломался ровно после гарантии, не советую самсунг лучше пойти в 2 раза дешевле и лучше взять сяоми.
Спасибо самсунг-центру Очень быстро и качественно выявили поломку в телефоне Никто не мог из знакомых понять ,что с новым телефоном Оказывается случайно поставили 2 приложения по очистке Они конкуренты и давали очень конкретный сбой в телефонных звонках Милая доброжелательная девушка разобралась и устранила неполадку СПАСИБО
Благодарю ребят из сервисного центра. После обновления мой телефон стал на английском языке. Самому не получилось решить вопрос. Пришел в Балтийскую Жемчужену, ребята за 10 минут все исправили. Оказалось обновление встало криво. Спасибо им огромное за исправление, а денег за помощь они даже не взяли.)
Зашел в магазин случайно, вспомнил что есть проблема со связью через беспроводные наушники, обратился к консультанту им оказался Никита Гостев. Огромное ему спасибо настроил мне телефон и наушники, грамотно подсказал, что нужно делать на будущее, в каких насторйках смотреть. Еще раз БЛАГОДАРЮ.
Классный магазин. Покупал флагман от Самсунг. Очень дотошливо распрашивал консультантов, получил ответы на все вопросы. Уровнем сервиса остался доволен!
Магазин находится на центральной улице Петроградки, это очень удобно добираться от метро. Магазин просторный, чистый, приятный отзывчивый персонал, с радостью зайду снова за покупкой или консультацией.
Заказали Заказ через Интернет Магазин!
Доставка с 9.00-16.00! В итоге Просят либо перенести на Другой мать вашу День! Или Подождать! Если у них получится то через пару часов! Не Советую Магазин Самсунг!!!
Удобно расположенный фирменный магазин. Приятные сотрудники которые доступно все объяснят и расскажут. Правда не всегда есть аксессуары для телефонов, но их можно заказать или забронировать для себя в другом магазине города )
Думал магазин, а это шоу рум. Повелся на логотип. Все доставляют через Москву на четвёртый пятый день.
Короче , зашли потрогали вышли заказали через интернет и нечего переплачивать.
Очень плохое обслуживание. я если не покупаешь очень дорогой телевизор с тобой общаются как будто ты деньги пришёл просить. Никогда больше туда не приду.
Помогли купить новый телефон. Всё рассказали, показали, ничего не впаривали. Консультант Адель очень вежливый и знающий молодой человек. Большое спасибо!
Бар ужасный, сдачу недодали, бармен всегда под шариком
Народу в ночь с сб на вс 0
6
Игорь Шакуров
5 деңгейлі қала білгірі
12 қаңтар 2022
Персонал неприветливый, на вопросы по поводу покупки отреагировали сухо и равнодушно, в итоге купили тел в другом филиале. Вид со стороны хорош, зал тоже, а все остальное не очень, больше не вернусь.