Шикарное место для отдыха компанией или парой!
Номера: просторные с большой ванной комнатой. В номере есть все необходимо от самых обычных ванных принадлежностей до утюга и классного халата. Есть капсюльная кофемашина, капсулы и воду каждый день дополняют. Помимо корпусов с номерами, есть большое количество отдельных домиков, как около бассейна, так и уединенных в лесу со своими лежаками и мангалами.
Территория: огромная и ухоженная. Найдутся места для больших компаний и для любителей уединиться.
Питание: у нас был шведский стол, по разнообразию и качеству блюд не хуже, чем в отличных турецких отелях 5*. Есть детское меню.
Персонал: доброжелательный, вежливый, отзывчивый. Никаких проблем не было.
Спа: к сожалению во время нашего визита не работали бани.
Прочее: несколько бассейнов, в том числе подогреваемые на улице. Ночной клуб, кальянная, несколько караоке. Грамотное расположение не создает дискомфорт другим гостям шумом.
Хороший отель с большой территорией и приятным дизайном (как ландшафт с экстерьером, так и внутри помещений).
Есть много разнообразных развлечений и мест досуга. Вежливый и отзывчивый персонал. В целом очень рекомендую к посещению, можно назвать "курортом средней полосы".
Единственный минус, но он может оказаться принципиальным - часть развлечений не работала, и об этом не предупредили заранее. Например, не работала сауна в зоне с открытым бассейном и гидромассаж в спа-центре. Нам повезло с погодой, поэтому сильно не расстроились, но если бы попали в холодную и дождливую погоду, это сильно бы подпортило отдых.
Проживали на курорте 4 дня семьей с двумя детьми в Les Villages в домике Le Petit BBQ.
Плюсы:
- современный, красивый, уютный дом со всем необходимым для быта и комфортной жизни. Хорошее и моментальное обслуживание, звонок на ресепшн, через 10-15 минут вопрос решен.
- чудесная лесная территория, очень ухоженная.
- неплохой зоопарк, где можно покормить животных морковкой, детям очень понравилось! над зоопарком проходит воздушная тропа (подвесные мостики) затея интересная, но нам не повезло, аттракцион не работал.
- БАНЯ. арендовала Русскую баню на 3 часа + парение со спа программой. Банщикам отдельное спасибо, просто ШИК, потрясающее парение устроили. сама баня тоже очень атмосферная, очень понравилась.
Минусы:
- Персонал просто жуть! почитала отзывы, чтобы убедиться, что это не только мое мнение и да, я не одна возмущена. каждое утро начиналось с завтрака, на котором работники ресторана очень портили нам настроение, осадок конечно оставался на весь день.. У курорта есть принцип не отступать от правил, но нет принципа оставить клиента довольным и удовлетворенным. Дать к завтраку кусочек масла, добавить в кофе бэйлис, поменять сырники на блинчики это недопустимо. У нас истерил ребенок, а для них нерешаемая проблема принести вместо сырников - блинчики, не положено.. хотя стол раздачи был усыпан и тем и другим. Плеснуть 50 граммов бэйлиса в кофе - нет, у них загруженность большая, сказала мне менеджер при почти пустом зале и стоящем без дела бармене.. Чтобы вы понимали, отказывались давать нам наши потребности даже за деньги!!!! А видели бы вы лица персонала, это тихий ужас. они ходят по залу и тихо ненавидят всех. В общем ресторан с завтраками нам прямо портил отдых каждое утро, очень неприятный осадок и очень не приятный персонал! Работники остальных локаций более приветливые, но улыбаются "сквозь зубы" и это очень чувствуется, на вопросы отвечают заученными фразочками из правил, порой даже не решающими вопроса и проблемы.
- поездка у нас была в честь дня рождения, я заранее сообщала об этом, но нам даже кексик малюсенький или бутылочку шампанского в дом не подложили, ни единого намека на поздравление от отеля, хотя за деньги, которые мы там оставили это было бы приятно, а отель точно бы не обеднел.
- в домике в котором мы жили сильно скрипели двери, вызывали, чтобы смазывали. мелочь конечно, но ночью дети просыпались от скрипов..
- анимация для детей слабовата, скучная
- в бассейнах грязновато, вода оооооочень хлорированная, глаза щипало, а у ребенка щечки несколько дней были покрасневшие даже, все купальные вещи были пропитаны запахом хлорки.. очень маленькие раздевалки с неработающими замками на шкафчиках.
Итог:
Скажу так, что курорт претендует на высокий уровень по удобствам и обустроенности, но персонал его роняет в грязь лицом. Сильно снижаю оценку только за работу персонала, поскольку он сильно снижал мое настроение ежедневно с утра.