Всем привета!
Посещал данное заведение 07.04 2024.
Это одна из лучших шаурм/шаверм которые пробовал.
Еда.
Выбор еды большой, выбор соусов и лаваша.
Разные напитки.
Шаурма была наисвежайшая, овощи свежие, соус вкусный и не жирный.
Лаваш нежный и не рвался.
Атмосфера.
Очень уютно и по современному, интересный стиль и сочетание внутри заведения!
Сервис.
Могу отметть отдельно, что сервис на уровне, приготовили быстро, хотя я был не первый в заказе. Приготовили то что и как хотел и просил! Повару 5 баллов из 5.
Ставлю смело 5 по всем пунктам, понравилась очень, съел бы 3 шаурмы легко разом.
Сегодня релили попробовать данное заведение. В целом готовят не плохо. Вкусно. Но есть много НО.!
Первое и пожалуй самое негативное - ждали заказ 3 часа(на сайте заявлено 30-40 мин) На звонки отвечают курьер в пути. А после нескольких звонков перестали брать трубку вообще. Ессентуки меленький город. За 15 минут можно привезти в любую часть города.
Было желание просто выключить телефон и не забрать заказ. Так как отменить небыло возможным.
Второе. Ингредиенты не соответствуют тому что заявлено.
Бургер биг бос. В описании указано говяжья катлета и бекон. И итоге бекона нет совсем а котлета была куриная.
Пиццу гриль. Опять же в описании сервилат, охотничий колбаски, бекон.
В итоге один вид не понятной калбасы безвкусной, бекона и охотничьих колбасок нет. обещеного соуса тоже нет.
Заведение в Ессентуках явно требует больного контроля со стороны основателя.
Может нам не повезло со сменой. Но если так на постоянной основе это очень печально.
На данный момент нет желания вернутся.
Это какой-то треш. Заказывали в Ростове раза 4 еду, все было более менее нормально,ожидание хоть и было тоже долгое, но приезжало горячим и вкусным, до сегодняшнего дня. Ждали доставку больше часа, приехало все ледяное , хотя обещали довезти за 10 минут, а по итогу расстояние в 1км преодолевалось 40 минут, курьер спихивает вину на ресторан, ресторан на курьера. Просто 👍. О существовании термосумки доставщик вообще не в курсе . Упаковка картофеля фри и прочих готовых блюд в целлофановый пакет -пушка бомба. Месяц назад складывали в крафтовые фирменные пакеты, а сейчас ? Полу-сырой размякший картофель, аппетитно звучит , не так ли ? Хотелось бы узнать причину такого сервиса , надеюсь, что ответите на данный отзыв ,а не просто '👎'кините.
И хотелось бы, чтобы масло во фритюре менялось чаще и еда не воняла соляркой, это отвратительно просто . Огромное спасибо за испорченный вечер и зря потраченные деньги .
ну я в шоке, мы конечно понимаем, что уровень сервиса в сравнении с Екатеринбургом будет никакущий, но чтобы настолько… никаких ожиданий не строили, но ждать шаурму 25 минут.. простите, что?) не было сырного лаваша, ладно, сделали на классическом, не принципиально.
Но вот какой сюрприз ждал после получаса ожидания: 2 куска курицы, много капусты рубленой квадратом и лаваш. Сердцевина шаурмы была в пустом лаваше
шейков и кофе не было((
хз ребят дело вкуса конечно, но это одна из
самых пустых и странных шаурм(?)
однозначно не вернёмся, процветания Вам конечно, но с такой клиентоориентированностью вы и последних растеряете..
одумайтесь!
всех благ;)
Добрый день, посещали данное заведение 2 раза, готовят достаточно быстро, вкусно, приемлемая цена, отзывчивый персонал (мальчик на кассе) сам владелец данного заведения очень, открытый, общительный и в целом очень добродушный, помог с выбором, рассказал, посоветовал.
Заведение халяль, что тоже было очень важно)
Ставлю 4. Брал классическую шаурму ценник выше чем допустим в цуриху, что сказать за вкус, сказать нечего, просто хорошая шаурма. Вау эффекта не произвела. Мясо обычное как и везде овощи свежие, лаваш тоже свежий, соус томатный с аджикой. Обычная хорошая шаурма. Больше 4 не поставлю.
Заказали сегодня через Яндекс. Еду и вместо 50 минут, ждали 2 часа 20 минут. В итоге отменили заказ, деньги вернули, а через 10 минут приехал курьер. Мы отказались его забирать. В ресторане нам говорили, что заказ передали и пробки. У нас в городе при любой погоде нет пробок в 1,5 часа!! Ресторану надо улучшить свою доставку и сервис!
Отличнейший фаст-фуд!!! Шаурма Морская покорила мое сердце! Это был гастрономический экстаз! И еще, как блюдо называется, не помню, но там была лепешка, много куриного мяса и картошка- фри. Ассортимент порадует каждого. Служители данного заведения, молодые ребятки, большущие молодцы!!! Тактичные, чувствуют покупателя, отзывчивые... Советую! Очень советую! Буду в ваших краях, обязательно зайду к вам!
P.S. Ребятки, если Вы читаете, привет Вам из Перми❤️❤️❤️
Кушал там 2 раза, очень понравилось. Очень вкусно, и красиво уложенно. Во время второго визита отсутвовал менеджер, но повар молодец. И за папу и за маму, обслужил и накормил. Поговорили о системе общепитов, и развития бизнеса в других городах. Уважаемый руководитель подразделения, Ваш повар, стоящий кадр. Берегите его руки!!!
Ну наконец то вкусная и разнообразная пицца в городе. Мы остались довольны. Пожалуйста не меняйте рецептуру. А то нам будет очень грустно, что в городе нет пиццы, которая отличается. Спасибо.
Заказали вчера в этом заведении доставку и очень пожалели об этом. 1-заказывали через Яндекс еду, вместо обещанных 70 минут везли больше 2 часов. 2-Недовес блюд 70-100! граммов. 3-не соответствует вид блюд, добавлю фото ожидание-реальность. 4-на вкус:фахитос без обещанных белого и красного соуса, сухой! Пиццу высушили, не тесто, а сухарь, даже по фото можно прочувствовать как она хрустит. Зато маслин натолкали, как будто у них срок годности заканчивался и надо было куда-то их деть. Бургер с огромной, по сравнению с начинкой, булкой. Сладкой булкой! И высушенной котлетой...
Ужасная еда! Не рекомендую заказывать в этом заведении.
Ростовский гриль просто молодцы ребята!!! Огромный респект!!! Ооочень вкусно, персонал 🔥 приятные доброжелательные ребята, спасибо вам, были всей семьей, все классно, акции, дисконтные карты, это другой уровень для города Ессентуки!!! Спасибо!!!
Давали три шанса данному заведению и каждый раз жалели об этом. Первый раз делали доставку, вместо заявленных 40 минут, везли больше часа — администратор/директор каждый раз несет бред, находит множество причин и не хочет признавать вину. В первый раз в скепасти не положили картошку, на что он сказал что они ее больше не кладут, а на картинке просто так нарисовано. Во второй раз ждали почти 2 часа, заведение не могло разобраться с оператором, который принимал заказ, каждый обвинял друг друга. Отменили, но мужчина все равно его привез. В третий раз, предупредили что ждать придется час-полтора, поэтому мы многого и не ждали. Мужчина по телефону заверил что справятся раньше, но как итог спустя почти два часа узнали что заказ только-только выехал.. не знаю как в самом заведении, но доставку из данного заведения не советую от слова совсем.
Заказ задержали на час, общение с клиентами на уровне ниже плинтуса. Картошка фри горячая, но вообще не соленая, а пицца при этом остыла, почти ледяная.
Итого: долго и невкусно, не стоит потраченных денег и ожидания.
Зря повелись на рекламу, надеюсь и другие люди уберегутся от заказов здесь.
Место просто супер. Лучшее на КМВ. Огромный выбор еды, так ещё и по доступной цене. Сотрудники очень вежливые, всегда подскажут и помогут. Цены тоже очень сильно радуют. Постоянно сюда прихожу!
Очень хорошие обслуживание. Еда очень вкусная очень сильно понравилась шаурма фирменная, очень сытная и вкусная, просто шикарное заведение, готовят очень быстро от силы минут 5,все понравилось.
Шаурма вкусная, но бывает хромает работа с клиентами, то дисконтку забудут пробить, то в шаурму доп ингредиенты положить. Бывает зайдешь, не в зале ни за кассой никого нет. А так, в целом - вкусная шаурма
Мы постоянные посетители данного ресторана, и хотим поблагодарить руководство и персонал данного заведения, Rostov Gril 👍👍👍 Еда впечатляет, персонал приветливый, вежливый, не оставят без внимания, цены приемлимые, желаем вам успехов, и дальнейшего процветания! Люди которые пишут гадости явно наговаривают, либо просто конкуренты всем добра
Пришли после обеда в будний день. Заказ из двух позиций — пицца и шаурма ждали 35 минут. При этом, в зале был занят только один стол и судя по всему там люди тоже долго ждали заказа.
Еда очень странная. Вроде мяса немало, но еще лежит неоправданно много оливок и кукурузы. Как комбикорм получается. Общего вкуса блюда нет. С пиццей тоже самое. Очень много перца, колбасы вообще не вяжутся никак и никуда.
Ставлю два балла только потому что еда вроде как не совершенно отвратительная, есть можно с голодухи и цена не сказать что очень высокая.
Время ожидания портит все впечатление, слоган сети про то, что у голода не единого шанса. По факту у вас ни единого шанса не умереть с голоду)
Приехали семьёй на неделю в ваш город, и это самое вкусное место во всем городе. Дети полюбили бургеры, муж вообще ел все подряд, а я влюбилась в пиццу Жульен и фахитос. В сливочном лаваше.. так что попробуйте, очень и очень рекомендую это место. Доставка тоже есть,ттакой милый курьер там был. Не пожалеете. Успехов
Ждала заказ 45 мин это первое. Бургер мясной шеф идёт с мясной котлетой сырами типа и халапеньо. В итоге халапеньо не было,специально открыла посмотрела и подруга ела сказала не острый,во аторых за каким чертом там вообще колбаса свиная?!я не ем свинину пришлось выбросить. Подруга сказала колбаса перебила весь вкус мяса,ещё и котлета не дожарена. Полный отстой👎👎👎пришлось выбросить спасибо накормили
Огромное спасибо, за отличное обслуживание, за прекрасную еду, отличную атмосферу внутри помещения. Заказываем здесь еду уже не первый десяток раз, все было отлично, спасибо вам огромное!!
Ребята,если вы хотите продвигать дело,вам нужно срочно что то менять. Всё очень плохо. Скепасти которое мы ждали 50 минут отдали холодным,соуса нет,мясо сухое. Бургер более или менее,но тоже едва тёплый. Ни здравствуйте ни до свидания от персонала. Загубите заведение,едва открывшись,потому что отсутствует клиентоориентированность. В ближайшее время точно не придём. И кстати говоря, люди за соседними столиками поддержали нас,ибо человек платит деньги и хочет нормально вкусно покушать горячей свежей еды,а не это всё
Отличное заведение чтобы отдохнуть и вкусно поесть. Вместе с семьёй,друзьями или девушкой. Качество блюд на высшем уровне.
Спасибо всему персоналу за теплым приём
Сегодня сделали заказ на 4 шаурмы фирменной с курицей, заказ ждали 3,5 часа и то если бы сами не позвонили и не уточнили, то ждали бы не знаю какое количество времени....Шаурма оказалась отвратительная, она сухая, соуса нет. Что такое соль, перец, чеснок тоже не знают, что такое существует...Наложили во внутрь каких то кислых помидоров, фу....мяса мало, больше всего было морковки и огромный и сухой лаваш...Короче это не может быть фирменной шаурмой и не стоит своих денег, да и столько времени ждать, пусть они сами это едят....Хотя только недавно открылось заведение...Просто я не понимаю откуда восторженные отзывы, так можно готовить только для свиней...
Очень вкусно, прекрасное обслуживание. Отдельная благодарность повару Михаилу, за вкусную еду и доброжелательность. Лучшее заведение в Ессентуках. Будем постоянно приходить ещё.
Отличное заведение! Детям очень понравились бургеры. Также обслуживание на высоком уровне! Очень рады что в нашем городе такое атмосферное и крутое заведение). Всем рекомендую !
Еда всегда вкусная, приходим уже 2 раз, ждали минут 6 от силы бывает и меньше, персонал всегда добрый. Большой выбор меню. Вообщем всегда вкусно особенно “шаурма“и „цезарь с курицей“
Заказывали шаурму «Фирменную», впечатление сложилось отвратительное.
Мясо в шаурме оказалось сырое, этого я думаю уже достаточно чтобы поставить 1. В составе шаурмы указано «салат из свежей капусты», но свежей капусты там не заметили , квашенная или тушенная не понятно. Не шаурма а каша)
Если вы считаете что «еда-лучшее средство от любого расстройства»
То ВАША еда, вызывает эти расстройства!
Очень вкусная пицца , бургеры , шаурма , успели попробовать все меню , ребята спасибо Вам большое за Ваш труд , за то что и в Ессентуках появилось это заведение!
Присоединяюсь к людям выше которые писали про долгое ожидание и поверхностное отношение кассира к своей работе.В наличие нет 50 процентов ассортимента и заказ из двух позиций ждали в течении часа, особенно если ценишь своë время то лучше сходить куда нибудь в другое место. Иновации в сервисе уникальные, буду знать теперь как принято в Ростове.
Спасибо Руслану, процветания и мира этому заведению. Спасибо за отличную и вкусную пиццу и шаурму. Всё на высоте.
1
М
Маргарита Л.
4 деңгейлі қала білгірі
10 ақпан
Заказали 2 позиции, кассир без энтузиазма, даже не пытался что-то предложить. Сказал ждать минут 20, при практически пустом зале ждали 30 минут. В зале чисто, но холодно. Еда тоже не очень порадовала, картошка была не соленой вообще, скипасти суховат за счет плотной булки, а внутри одна капуста, буквально по 3 кусочка мяса на кусок, жевать одну капусту в булке не понравилось. Фахитос был лучше, но тоже суховат, мясо само по себе ароматное и довольно вкусное, но попадались обугленные кусочки, будто пережарили. Цены приемлемые, но скипасти вообще своих денег не стоит, половину выкинули.
Были проездом, первое что заметили из заведений. Очень понравилась кухня. Вежливый персонал. Не знаю откуда столько плохих отзывов, как будто конкуренты подтянулись.
В следующую поездку обязательно заедем перекусить.
Незнаю почему люди ждут по 30 мин,я ждал минут 5 два цезаря и картофель фри.Заведение хорошие нечего лишнего нет, приятные сотрудники,в меню нет нечего лишнего,готовят очень вкусно.Мне очень понравилось!!!
Ждать пиццу вместо обещанных 20 минут целый час.. получив заказ не услышать даже извинений за долгое ожидание-такой себе аттракцион!
Не рекомендую! Есть огромный выбор пиццерий! Цените своё время!!!
Ужасное отношение. Несколько раз пытались сделать звказ. И ни разу его не получили. То про заказ вообще забыли, то у них выключили свет и они не оповестили, что не могут сделать заказ.