В 2022 году банк автоматически не перевыпускает карту, у которой закончился срок действия. Кроме того, невозможно подать заявку на перевыпуск карты через мобильное приложение. Едем в отделение банка в соседнем городе - писать заявление на перевыпуск карты, затем ещё раз, чтобы забрать готовую карту.
Сроки исполнения поручений слишком затянуты, банк в одностороннем порядке увеличил сроки вывода денежных средств со счётов. На инфо в службе поддержки ориентироваться не стоит, обманывают. Сроки неактуальны, затянуты.
Очень долгое обслуживание, что бы забрать свои деньги с вклада потребовалось 3 недели, выдали старыми деньгами, кассир отказалась менять на новые купюры, три раза не работал терминал выдачи талонов очереди
Данный офис удобен по расположению. Всегда чисто и просто уютно. Есть электронная очередь. Уровень сотрудников данного отделения (в большинстве своем): грамотны, профессиональны и очень доброжелательны. Цена юбилейных серебряных монет (за грамм) несколько ниже чем в др банках. Почти всегда хороший курс на обмен.
Отвратительный офис! Каждый раз ждёшь по несколько часов в очереди. 8.04.2022 за мой визит несколько раз отключалось электричество!
Наведите порядок в обслуживании клиентов!
Банк ворует! Не даёт закрыть дебетовую карту и одновременно списывает средства за обслуживание. В этом году списали 1200 рублей, срок действия карты еще 2 года..Сотрудники не компетентные и не знаю свою работу, в этом году я была в этом банке 5 раз и каждый раз новая информация!
Хорошее отделение, приветливые сотрудники. Пришёл, быстро помогли с вопросом
5
Ұйым жауабын қарау
В
Владислав Радишевский
7 деңгейлі қала білгірі
5 наурыз 2022
Сотрудники этого отделения в лице деректора, вчера, буквально спасли мою ипотечную сделку. Мне должны были открыть эскроу в другом отделении по записи, однако не сделали этого. Оставался последний день и сотрудники, не смотря на огромные очереди из пенсионеров, вошли в положение и оформили мне его. Чувствуется человеческое отношение. Еще раз спасибо!
Прошу руководство вашего отделения банка отметить работу и выполнение своих функциональных обязанностей ведущего менеджера-операциониста Брыкаловой А.В. Для решения моего вопроса пришлось оформлять много документов, но все было сделано грамотно и профессионально. Желаю успехов и продвижения по работе. Спасибо.
Отправила бабушке перевод по системе "Контакт". Позвонила в этот банк: "Можно ли у вас получить в данном отделении?" - "Да-да, работаем, приходите!" В итоге бабушка на следующий день пришла, а ей говорят:" Уже неделю с этой системой не имеем дело". Это как?! Зачем дезинформировать? Ужасный банк и ужасное отношение! Желаю поскорее закрыться!
40 минут в очереди (передо мной было 3 человека), потом 40 минут заняло оформления получения перевода WU, потом 20 минут ожидания своей очереди в кассу. Вспомнил, как 20 лет назад стоял в Сбербанке. Подумайте прежде чем сюда заходить
3
1
Ұйым жауабын қарау
A
Aleksandr Karaulov
3 деңгейлі қала білгірі
30 мамыр 2022
Работают только два сотрудника банка. Очередь из 5 человек. Пришел с вопросом об открытие карты (5 минут времени надо), прождал 30 минут, очередь с места не сдвинулась даже. В результате ушел ни с чем.