Еще с самого открытия пользуюсь сервисами RollWok, всегда все очень вкусно. Любимый Вок, сеты роллов, всегда все очень быстро доставляется, самое главное, круглосуточно!!! Ребята отзывчивые, уже знают, что точно буду, потому что заказываю часто😅, цены вполне выгодные, сеты на большую компанию есть, меню не типичное, поке свежий, даже есть десертные роллы, очень вкусно, вообщем рекомендую!
Первый и последний раз заказываю роллы тут.
Заказала сет холодных и теплых роллов, холодные выглядели хорошо и были вкусными. Но тёплые роллы пришли в состоянии каши, очень расстроило и не хотелось есть такие, тем более я плачу за это деньги. Позвонила в компанию, чтобы решили этот вопрос. Пока я решала вопрос мой мч съел пару штук , которые были в нормальном состоянии. Компания предложила перевезти этот же сет ещё раз или другой, на что я попросила привезти только те, что пришли в испорченном состоянии, договорились. Курьер перезвонил , сказал , чтоб тот сет я им вернула обратно. Приехал курьер, открывала новый сет при нём, вместе посчитали сколько штук недостает в первом боксе, объяснялась за каждую съеденную штуку. После ещё обвинили в мошенничестве…
Сама смяла суши…, чтоб ждать ещё час замену 🤯 вместо того, чтоб принять тот факт, что произошло недоразумение, обвинили меня.
Первый раз такое , я в шоке. Настроение испорчено и вечер тоже .
Вкусные ролы, сеты неплохие, поке очень вкусный и сытный, дочка очень любит запеченные ролы, прям фанат их)))Доставка быстрая, в среднем привозят минут за 40-50 мин. Хорошая альтернатива Якитории.
Зачетно!!!Вкусно,цены средние.Раньше заказывала только в тануки,и была приятно удивлена,что можно заказать вкусно и дешевле.roll&wok вы теперь мои фавориты!!!Так держать 👍Рекомендую!!!
Заказываем роллы тут давно, очень вкусно. Нам нравится. Жаль, что нет доставки в район Новогиреево и Ивановское.
В подарок дают роллы калифорния.
Иногда правда опаздывают доставщики, поэтому заказываем с запасом по времени.
В салате Цезарь соус был невероятно чесночный, один живой ЧЕСНОК!!!! даже ЕСТЬ его НЕВОЗМОЖНО!!! Позвонила в доставку, попросила оператора проверить соус, на что мне сказали что все по техкарте, и если мне что-то там не нравится, говорят несите салат сами, они в кафе попробуют и если не вкусно, может быть вернут деньги! Я являюсь постоянным клиентом, и не раз заказывала этот салат и знаю вкус соуса! Но когда приносят салат, который есть невозможно, почему я должна заказав доставку нести салат обратно САМА?!!! Кстати стало все очень НЕВКУСНО, рыбы тонкий слой.
Больше заказывать не буду!
ЕСТЬ ЭТИ БЛЮДА НЕВОЗМОЖНО!!!
Из салата можно было съесть одни листья с сухарями! Выброшенные деньги, после такой доставки и отвратительного отношения к клиентам останешься голодным и злым!
Раньше обожала это место. Долго не заказывала, зашла летом - цены выросли значительно. Ну ладно, все дорожает, понимаю. Взяли сет - роллы стали менее вкусными и наполненными, сейчас преобладает рис. Брали ночью и после дальней дороги - так что съели. Что порадовало, так это заряженные ребята-повара: мы еще думали, может, обойтись бутербродами, но невозможно было от них уйти без покупки.
Вот теперь зашли в сентябре. И ушли. Девушка на кассе странно себя ведет, бубнит под нос. Ей приходится принимать заказы и по телефону, и у стойки, понятно, что это выматывает, но можно быть несколько мягче с гостями. Выражение лица такое, будто мы нежданно-негаданно тут приперлись и вздумали еду заказывать. Когда я обратилась, чтобы сделать заказ, девушка просто в стойку с каменным лицом и жесткой интонацией выдала «Я занята, подождите, пока я освобожусь». Стоим ждём. Тут в стойку опять же - то ли нам, то ли в пустоту - время ожидания 25 минут. Телеграфный язык, понятно, но блин, к вам пришли гости. И ушли.
купили 2 вида роллов,мало того,что роллы сами по себе сухие и выглядят максимально не свежо,так чуть ли не сразу же отравились ими ,роллы не хранились,съели сразу после покупки
лучше в этом месте не покупать роллы и суши
Заказывал раньше было хорошо. Сейчас начал сюда ходить перед и после работы поесть. Цена не соответствует качеству. Делаешь заказ ночью через сайт на самовывоз так его делать начинают только когда придешь и позовешь работника. Ночные сотрудники не мониторят заказы онлайн. Пришел через 30 минут после заказа и еще 15 сидел ждал. Из всего что было вкусно остались только воки.
Работаю не далеко от ТЦ Новый и иногда с коллегами заказывем на обед здесь роллы. Раньше роллы были вкусными, хороший рис, свежие продукты, большая порция. Последние заказы разочаровали. Цены выросли, но качество стало намного хуже. Порции стали намного меньше, рис не вкусный, как пластилин. Своих денег уже не стоят.
Качество роллов испортилось очень, по сравнению с весной. Размер был в 2 раза больше. Роллы Калифорния были сочные, вкусные даже не смотря на крабовое мясо. Сегодняшние часть роллов я выкинула. Рис был как резина. Соуса внутри не было совсем. Объем начинки в середине и на краях был разным. Роллы с краю были почти из одного риса. Сюда я точно больше не приду.
Ужасно,сдачи не было,роллы в ужасном состоянии,рыба тонкая вонючая,рис слипшийся,авокадо странный,живот побаливает после них,не ходите туда🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️
09.09.2023 делал заказ в ночное время "запеченный сет", в двух из 4 видов ролл одним из основных ингредиентов являлся авокадо, так вот, авокадо абсолютно отвратительный по вкусу и резиновый как шины авто, ровно половину роллов ушло на выброс, это наглость класть продукт с таким качеством, учитывая не самые маленькие цены, какой заказ - такая и оценка
Раньше всегда заказывали роллы здесь, но испортились совсем, вкус, базовые продукты, рыба безвкусная...ещё и ценник повысили, а качество упало, вкусные роллы в тунце, не реклама, но реально вкусные, а эта сетка к сожалению испортилась, пока!
Роллы вкусные, из 8 заказов 2 бывали не очень. С мелкими косяками, или разваливался один из наборов. Скорее всего это из за повара, на кого попадешь. Доставку лучше не брать, а приходить самим. В загруженные дни могут и час доставлять. Рыба хорошая, дискомфорта от неё не было. Время ожидания обычно от 20 до 40 минут, зависит от заказа. На разнице с другими сушами они на голову выше многих. Если не на две.
С момента существования данного магазина в ТЦ "Новый" был постоянным клиентом. Были очень вкусные суши и роллы. С 2020 года организация ввела другую ценовую политику. Продукция выросла в цене в 2-3 раза. Лично я считаю, что цены необоснованно завысили. Уважаемая администрация, мне кажется, что таким отношением к ценообразованию, вы потеряли много постоянных клиентов.
Был постаянным клиентом несколько лет, не первый раз привозят не свежие ( заверенные роллы), размер стал меньше, не квалифициронные сотрудники, решить проблему не могут, контакт руководства не предоставляют, жаль была хорошая сеть.
3
Михаил
8 деңгейлі қала білгірі
23 наурыз
Довольно часто заказывал у них воки раньше, на протяжении нескольких лет.
Недавно у них сменился человек на телефоне и он явно не обучен общению с клиентами. За все время я только один раз отменил заказ, на что при следующем заказе получил фразу "А вы не отмените"?
Не очень понятно, с чего такого отношение. Больше не заказываю.
Заказывали вчера с другом роллы:угорь,Филадельфию с авакадо , запеченый с угрем и запеченый с креветкой.
В подарок дали в темпере запеченый.
Внешний вид полов оставляет желать гораздо лучшего ,чувство что повара торопились и забивали на внешний вид максимально.Ролл с угрем был неплохой по вкусу ,но отвратительный на внешний вид,Филадельфия с авокадо отвратительна на внешний вид и такая же на вкус ,лосось очень тонкий ,авакадо твердое.
С горячими тоже самое.
Отдельного внимания заслуживает васаби,когда открыли все роллы мы было подумали что внешний вид это не главное и тут открываем соевый соус опускаем ролл ,берём васаби …а оно теплое ..
Как васаби можно подавать теплым и в форме лужи не понятно
Горячий ролл ,что был в подарок ,был не плох ,один из всех.
Брать или нет ,тут решать вам.но мы сюда не вернемся
Просто отвратительно! Заказала поке с лососем - попался внутри паук! Все съеденное до- встало поперек горла! Благо ела в самом заведении, деньги вернули, но никаких извинений и сожалений принесено не было. Пропало желание вообще посещать данное заведение.
Всегда брала салат Цезарь с креветками, не считая того что креветок 4 штуки всё нравилось. Сегодня взяла и обнаружила что теперь вместо кучи гренок и помидоров черри, теперь 4 гренки и 2 помидора пополам🤦♀️ вы прикалываетесь? Я за что плачу? За листья салата что ли?! Очень разочаровалась, больше там заказывать этот салат не буду!
P.S. 25 октября решила взять лапшу, которую тоже постоянно брала в этом заведении. Заказала собу с говядиной + доп. говядину (попросила в отдельную коробку чтоб иметь представление сколько её будет). Так вот, мне сделали не собу, а удон (обнаружила уже дома🤦♀️), овощей и соуса меньше в 2 раза, чем было раньше, ну а говядину такое чувство что просто разделили на 2 части🤦♀️ и 2ю часть положили в коробочку🤦♀️ в общем я совсем разочаровалась в хорошем заведении возле дома😒
А на вопрос почему так испортилось меню мне ответили - проверка🤷♀️ Сама работала в общепите и точно знаю что проверки на техкарты никак не влияют!
Надеюсь хоть роллы остались без изменений.. салат и лапша уже отпали 😭
Берём суши у вас на протяжении 3х лет и всегда были довольны. Но последнее время суши стали хуже- лосось отдает горечью, рис тоже уже не тот..привозили пару раз без соуса вообще, на что говорили в следующий раз дадут промокод, но так и не дали, ещё и нахамили..Ценник растёт , а качество падает. Руководители данного заведения обратите на проблемы
Хотела приобрести роллы, сделала заказ на вынос, кассир никакой консультации не даёт по продукции, что то бубнит себе под нос, в итоге она не правильно оформила заказ, да еще с таким лицом как будто мне одолжение делает. В итоге , вернула все, больше туда не ногой.
Последнее время проблема найти роллы вкусные . Решили попробовать купить в новом месте . И уже как год берём только у них , всегда всё свежее и вкусное , быстро готовят 15 мин . Приятная акция от 1500 роллы Филадельфия в подарок . Девочки всегда вежливые на кассе .
Попросила для ребёнка сделать овощные ролы и приготовить из отдельно от сырой рыбы, чтобы они друг друга не касались. Тут же у меня на глазах когда их начали готовить, рядом кинули кусок сырого тунца и начали резать тем же ножом которым собирались резать их. Когда я высказалась возмущённо, со мной начали спорить.
Очень много раз заказывали тут роллы, удобно, в соседнем доме, обычно очень быстро и раньше было достаточно вкусно. Сегодня полная неудовлетворенность от еды, роллы никакущие, съесть можно только с большой голодухи. А с учётом ещё и повысившихся цен, так совсем обидно. Этот раз был точно последним, будем обходить стороной. Пишу отзывы крайне редко, но тут такое негодование... Не поели и 1700руб на выброс. Нафига ваши роллы в подарок, лучше бы за качеством следили!
РУКОВОДСТВО обратите внимание иначе потеряете всех постоянных клиентов! Роллы вкусные, порции немного больше, чем в других известных суши. Лапшу и рис вок брали. Прошлое повышение цен не сравнится с повышением сейчас! Цена теперь стала как в Якитории или Тануки, только сервис не на том уровне! За столько времени руководство не удосужилось сделать личный кабинет, чтобы можно было за заказами следить, повторять их и постоянно не писать адрес, а еще задолбали постоянно просить оплату переводом (если не в курсе то у всех щас кешбек при оплате картой)! В магазинах цена на продукты выросла совсем немного, а вы из-за чего на так завысили?? Покупала у вас несколько лет, но теперь буду искать альтернативу. В том же Тануки и меню меняется и шикарные роллы за такие же деньги предлагают!!! Мой средний чек вырос на ровном месте на 33%, когда цены на продукты выросли до 10%!!!
Берём уже на протяжении 3-х лет, были моменты когда ролы чуть хуже становились, но потом все стало сново хорошо, возможно это зависло от повара. Последний раз очень понравились, но цены конечно взлетели не хило. Брать будем, пока это лучшее ролы по доставке! Если посидеть, то в Якитории.
Наше с семьёй любимое заведение японской кухни, где просто идеально соотношение стоимости и качества и вкуса блюд. Заказываем здесь роллы уже около 5 лет и нет никакого желания менять это заведение - хотя в качестве эксперимента пробовали и существенно более дорогие компании.