Замечательный отдых,новый отель. Прекрасное расположение. Номера в отличном состоянии, чистые, просторные, комфортные, удобные кровати, белоснежное белье. Везде чистота и порядок.В номерах есть все необходимое. Питание разнообразное, по системе шведский стол, хороший выбор, качество продуктов, все очень вкусно. Спа зона,просторный бассейн,четыре сауны. Так же на территории есть крытый каток. Персонал отеля очень приветливый и внимательный, с детьми занимаются аниматоры. Сотрудники всегда рады помочь.Отдельная благодарность администратору Елене,за уделенное время и помощь в решении вопроса. Мы отдыхаем в отеле третий раз, отмечаем день рождения компанией,так же посещаем баню(коттеджи на территории) и обязательно еще вернемся. Рекомендуем отель всем и конечно же своим близким, друзьям!

Ұйым жауабын қарау

Евгения Абаджиева

8 деңгейлі қала білгірі

На днях были в отеле, бронировали самый стандартный номер. Всё очень достойно, чисто, уютно, красиво. Вежливый персонал. Вкусная, разнообразная еда. Брали завтракии ужины по системе шведский стол. Спа зона очень комфортная, тёплый бассейн с приятной водой без запаха хлорки. Душ с эффектом дождя, океана, шторма и тумана удивил и порадовал. Баня с запахом сена понравилась ребёнку. В спа зоне помимо разнообразного массажа есть процедура флоатинга. Приятный релакс. В Центральном холле был стол для тенниса. Ракетки давали за символическую плату 600 р в час. Единственное они были сильно потрепаны. В шаговой доступности от отеля музеи военного парка Патриот. Территория за парком уютная, много лавочек, качели. Хочется вернуться сюда летом. Спасибо за приятный, комфортный отдых.

Ұйым жауабын қарау

Галина Приходько

9 деңгейлі қала білгірі

Отель новый, много парковочных мест Красивая и ухоженная территория Есть где погулять, много всего интересного вокруг Номер просторный, чистый, светлый, есть балкон На завтраке есть из чего выбрать, в целом полностью устроил Снимаю 2 звезды за то, что в дни нашего пребывания не работал бассейн Заехали 8 мая, нас предупредили, что сегодня спа не работает по тех причинам, мы расстроились, но решили, что 9 мая все восполним 9 мая утром пришли в спа, а бассейн до сих пор не работал, потому что не успел нагреться после тех работ На сайте информации о не работающем бассейне не было, информацию на почту также не направили о том, что отель в дни нашего заселения не может предоставить все заявленные услуги Считаю, что в данной ситуации должны были предупредить заранее о том, что бассейн не работает, предложить бесплатный возврат, в случае, если это произошло накануне, либо представить скидку в день проживания или на будущие даты Остался неприятный осадок из-за этой ситуации, так как планировали провести выходные в термальной зоне Также отдельно стоит отметить проблему с лифтами, благо на четвертый этаж мы были в состоянии подняться по лестнице, но лифт - это ужас, его просто невозможно дождаться, один лифт из трех сломался 8 мая, второй лифт просто потух, когда мы в него зашли, соответственно, пришлось из него выходить и ждать один единственный оставшийся лифт, но к тому моменту открыли проход по лестнице и мы не потратили 20 минут в ожидании Тем не менее, отель рекомендую, хотелось бы, чтобы администрация отеля учла в будущем, что о таких внештатных ситуациях стоит ставить в известность своих постояльцев заранее, чтобы не было разочарований и плохих оценок