подошли, увидев красивую кофейню, хотели взять холодный латте. бариста был максимально невнимателен и половину заказа пропустил мимо ушей, вместо маленького напитка пробил большой, приготовив при этом маленький. максимально невкусный, сгоревший кофе. забыл добавить сироп.
на просьбу вернуть деньги, предложил переделать, мы отказались. в ответ полезли предложения сделать два напитка бесплатно, в кассе не мог найти возврат, в итоге перевел со своей карты деньги.
на просьбу дать книгу жалоб что-то промямлил, чем добил о себе негативное впечатление.
проведите работу с бариста, пожалуйста.