Почта России в своем амплуа - не хватает персонала, всегда большие очереди по 30+ минут в час пик, а окно работает только 1.
Обед? - Да когда захотим, даже если по расписанию его нет. Выходной - да пожалуйста, хоть среди недели, хоть в конце, можно и 2 (расписание для нас (без выходных, если что!) - не режим работы).
Почта России, вы уже начинайте работать над ошибками, а не только отзывы от людей собирать.
Режим работы меняют чуть ли не ежемесячно. Приезжаешь по прошлому режиму, а фиг вам, мы уже снова работаем по другому! Но надо отдать должное, операторы вежливые и стараются сделать всё что в их силах, чтобы обслужить поскорее.