Отличное, большое и просторное почтовое отделение. Полный перечень почтовых услуг. Приветливые и расторопные сотрудницы. Удивляет график работы: ещё ни разу отделение не подводило, всегда когда нужно - оно работает (даже не знаю, может, и по ночам открыто? )) Помимо почтовых услуг есть прикольные сопутствующие товары: заходишь отправить посылку, а уходишь почти всегда с какой-либо мелкой покупкой для хозяйства. А ведь нередко почта - это что-то тесное, душное и скучное. Здесь нет такого
Я не могу считать работу почту идеальной, как тут пишут. Да, девочки работают хорошо, всегда вежливы и учтивы. А вот отдел подписки - это вообще беспредел и профессиональная некомпетентность. Подписанное издание пропало,ответить ни на один вопрос не могут. Выписала до востребования, потому что почтовым ящикам не доверяю. Абонентский ящик ради одного журнала в месяц тоже не резон иметь. Понадеялась на их порядочность. Три моих визита не дали ничего...Тычут в какие-то бумажки. Журнал вышел в начале ноября, сейчас декабрь...
Последние 5 лет довольно активно пользуюсь услугами Почты России.
Персонал отделения, за эти годы, показал себя замечательно. Был свидетелем как сотрудники быстро решали проблему большой очереди из-за повисшей электронной очереди. Не предлагают назойливо что-то купить. При этом терпеливо и подробно отвечают на вопросы.
Плюсы:
После ремонта это отделение приобрело второе дыхание, всегда обслуживают быстро и грамотно, не в первый раз захожу суюда чтоб что-то отправить. Особенно хочу похвалить оператора Ирину, делает всё быстро и грамотно, очень вежливая!
Минусы:
Отделение работает до 19:00, не всегда успеваю после работы, но это субъективщина)
Всем добрый день, уже не раз писала отзывы. Здесь работают замечательные молодые сотрудники : культурные, компетентные, спокойные, терпимые, отзывчивые и уважительные! Девушки, большое Вам спасибо за отличную работу. По моему адресу находится другое отделение, но я всегда прихожу только на пр. Королева, 11. Прекрасный молодёжный коллектив))) Светлана Данилекая
Самое лучшее отделение. Чистота и порядок в работе чёткий. Подскажут как лучше отправить, и не забудут предложить смс информирование. Молодой коллектив, приятно прям общаться.
Почта на углу Проспекта Королева и съезда с эстакады. Народу как правило не много, персонал адекватный. Но уже несколько лет не работает принтер который печатает талоны электронной очереди и иногда посылки теряются. Оценка 3 балла из 5
Всегда пишу отзывы в приложении, но сейчас напишу здесь. Это лучшее отделение города Королёв! С каждым визитом я отмечаю, что работа отделения в целом становится всё лучше и лучше! Я не помню случая, чтобы провела в очереди более 10 минут. В отделении не душно, есть сидячие места, очень просторно!!! Работа операторов налажена, девушки- профессионалы своего дела, всегда приветливы, доброжелательны, ненавязчиво предложат сопутствующие товары, лотереи. Недавно меня обслуживала заведующая отделением ( теперь я понимаю, почему так слаженно работает персонал): всё чётко, быстро, профессионально, по делу! Мне хотелось бы отметить всех оператов данного отделения, но, к сожалению, не знаю имён. На этот момент имею на руках чек, где указано имя оператора, обслужившего меня сегодня- это Молоткова Анастасия! Спасибо за Вашу улыбку, чувство юмора и, конечно, за Ваш профессионализм! Желаю отделению дальнейшего процветания, благодарных клиентов и всех благ!
Быстрое, профессиональное обслуживание!
Опытные операционисты всегда подскажут что да как!
Грамотный руководитель поможет разрешить создавшуюся проблему(исправить не верно указанную информацию в отправке и тд!
Лучшее отделение в городе. Сотрудницы работают качественно и оперативно, всегда внимательны и приветливы. Спасибо за помощь в отправлении писем и посылок.
Была в пятницу,в отделении были сотрудницы которые занимались какими то делами кроме как обслужить посетителей,ждала где то мин 40 чтоб отправить заказ,а потом они вообще растворились.
Одно из лучших отделений почты России!
Электронная очередь, никаких споров в очереди, работают в среднем 3 окна, все довольно быстро)
Есть с чем сравнить;)
Ситуация: 20.07.2023 пришел проконсультироваться по поводу своей посылки, чтобы она не ушла обратно на Распределительный центр. Как итог консультации мой отзыв:
Прошу обратить внимание в данном отделении почты работает прекрасный молодой персонал и отвратительный не клиентоориентированный руководитель Светлана Зимарина, подающий отвратительный пример молодому персоналу.
Человеку явно надоела своя работа, но нет желания покидать пригретое место. Просьба руководству присмотреться к данному начальнику отделения почты, чтобы отделения почты России не ассоциировались с такими хамоватыми руководителями.
Самое лучшее почтовое отделение в нашем городе и не только! Быстро, четко, очень грамотно, вежливо! Огромное спасибо сотрудникам! Много лет держат марку, вот все бы так работали. Спасибо!
Не самое плохое отделение в городе (есть хуже). По сервису - всё нормально. Помещение внутри чистенькое, персонал поможет и подскажет. Отправлял товар по авито, хотели раскрутить на деньги за упаковку - будьте внимательны!
Цивилизация дошла до Королева. Шикарно! Очередь по талонам. Есть места ожидания. Визуализация коробок для посылок с указанием цены, а не просто образные размеры : S, M, …
Есть возможность комфортного посещения людям с ограниченными возможностями, мамам с колясками.
11.11.2023
Не отдали посылку, находящуюся в отделении, высланную на мои данные при наличии моего паспорта. Внятно объяснить не смогли, в чем причина.
Позвонила на горячую линию почты России, провисела 30 минут на линии, ожидая ответа. Ответа не получила, на почте потрачен час, на телефоне пол часа, пользоваться их услугами больше не буду и никому не советую.
Благодарю сотрудников отделения Почты России (Королева, 11) за профессиональную работу, а особенно Макарову Марину за ответственность и доброжелательность. Прошу руководство ПР премировать сотрудников указанного отделения.
Отправляла сегодня огромный велосипед (ED26...03RU), надеюсь, что дополню положительный отзыв при получении.
В принципе, хорошее отделение. Работают оперативно (по крайней мере, в моём случае): больше 10-15 минут я тут не проводил. И, разумеется, безумно радует наличие электронной очереди
Хорошее отделение, где работают умные очаровательные сотрудницы. Каждый раз замечала, что они всегда идут на контакт с клиентом и даже могут поддержать общение, если отправляю посылку (это лучше, чем стоять в неловкой тишине). Работают быстро и качественно! Всегда рада прийти в это отделение! Спасибо всем девушкам из каждого окна <3
Дно. В лучших традициях этой организации. Долго, электронная очередь есть, но на талонах экономят. Постоянные проблемы с отправкой посылок. Выдумывают новые правила. Теперь нельзя в своей коробке отправить. Если на коробке есть какая нибудь надпись или штрих код, то всё пропало. Не возьмут. Или покупай пакет. В общем в любом случае , чтобы что-то отправить, нужно что-то купить.
Отличное качество обслуживания. Девочки работают дружно и слажено.
Взаимозамещение по любым операциям. Отзывчивые и доброжелательные. Добра и благополучия им. И крепкого здоровья
Работает до 19-00, заходишь в 19-00, берёшь талон и уже отправить нельзя.. мы до 19-00.
Чего отделение тогда не закрываете и выдачу талонов не приостанавливаете если на встречу идти не хотите?! Однозначно один балл, некомпетентность нервотрёпка потраченное время( ведь за своё они очень пекутся). Не рекомендую
Самая лучшая почта в которой я только была, обслуживала очень терпеливая и оперативная девушка Сабрина, отправила все мои посылки, спасибо ей большое🤗❤️
Хочется оставить отзыв о этом почтовом отделении г. Королев. Отправляю посылки Авито- доставкой. Приятно заходить туда, потому, что все очень удобно, быстро, вежливо! Всегда рада, когда попадаю к сотруднику Тамаре Алексеевой. Все на высшем уровне! Так держать. Девочки- вы все молодцы! С Новым годом поздравляю и желаю всех благ! Спасибо!
«Спасибо» руководителю отделения Светлане за принципиальность. Она смогла мне на законных основаниях не выдать мою же покупку на Авито мотивируя это тем что имя на Авито не совпадает с именем на сайте Почты России. Я считаю что это успех. Нет, это подвиг! Наградите её премией. Благодаря её стараниям в том числе и живы стереотипы о работе этой организации.
Давно не пользовался услугами Почты России, а тут пришла посылка из Китая. Ехал получать содрогаясь заранее от встречи с глуповатыми, злобными тетками почтенного возраста. И,о чудо: меня встречают молодые улыбчивые девчонки и оперативно, по номеру трека ,не изучая полчаса паспорт выдают посылку.Спасибо!
Лучшее отделение во всей округе! Сотрудники грамотные, вежливые, работают достаточно быстро, не хамят, не уходят постоянно на перерыв, а самое главное - почту отправляют в тот же день, а не через 1-2-3 дня (как в некоторых отделениях)
В отделении не работал терминал электронной очереди. Оператор отказалась обслуживать без номера очереди. Когда стал писать жалобу вышла начальник отделения и начала хамить
Быстрое обслуживание, грамотный персонал и быстрая чёткая работа превратили это отделение в одно из любимых в городе. Последнее время часто заказываю отправления именно постой России и редко когда трачу на получение больше 5-7 мин. Удивлена и обрадована, только не снижайте планку!
В последнее время натыкаюсь на молоденьких сотрудниц отделения, и хочу сказать - они очень приятные, вежливые, всегда подскажут. И постарше женщины там тоже такие же. Так держать