Поиск

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

4,8

3003 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Огромная благодарность сотруднице МФЦ Липатова Вера Николаевна окна 6 ,за помощь в оформлении документов! Потрясающе доброжелательная,чуткий и грамотный специалист. Всё подробно объяснила, помогла со всеми формальностями и сэкономила массу моего времени. Весь процесс прошел на высшем уровне, с улыбкой и лёгкостью. Побольше бы таких замечательных и отзывчивых профессионалов! Огромное вам спасибо за ваше доброе сердце и мастерство!

Посмотреть ответ организации

Ната К.

Знаток города 12 уровня

Можно оформить различные документы легко и быстро- везло несколько раз. Для оформления загран паспорта, нужно заранее купить в МФЦ 2 бланка заполнить вручную или заполнить самостоятельно на сайте - процесс оказался полностью самостоятельным, МФЦ только принимает документы, с непривычки испытали шок и потратили много времени, из-за отсутствия информации заранее. По телефону консультирует робот не расскрывает все тайны и сложности. Фото и бланки забота заявителя.

Посмотреть ответ организации

Слава Красиков

Знаток города 5 уровня

Ужасное заведение, постоянные очереди, духота, теснота, 2 раза записывали на стойке в итоге записали не на то число, в другой раз вообще не записали, пришли с ребёнком отказались в услугах лифта сказали что не их проблемы можно только инвалидам в туалете для инвалидов не развернуться не понятно как там должна поместиться инвалидная коляска

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6669

Знаток города 3 уровня

Очередей нет, как это было раньше. Пришла, подошла к окошку, без записи. Меня сразу же отправили на второй этаж. Надо было поменять паспорт. Там же в окне заплатила гос. пошлину. Все сделали быстро. Обещали паспорт через 10 дней, а в итоге сделали за 5. Очень приятные и вежливые сотрудники 👍

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 13 уровня

Не очень удобен для людей с ограниченными возможностями, большая часть окон на втором этаже, есть лифт но он ездит только с сотрудником, которого надо специально для этого звать

Посмотреть ответ организации

Qulya Халилова

Знаток города 6 уровня

Специалисты вежливые. Всегда помогают и подсказывают. Все удобно сделано. Всегда стараюсь ходить именно в этот мфц.

Посмотреть ответ организации

Anatoliy Lukin

Знаток города 10 уровня

Самый лучший мфц в Санкт-Петербурге , очень приятные в общение девушки . Знают свое дело , со всем помогут , в самом помещение очень чисто .

Посмотреть ответ организации

Мария Родионова

Знаток города 4 уровня

Стала посещать сектор 2 МФЦ Кировского района с прошлого года. Очень удобно. Всё оперативно, без проволочек и бесполезной траты времени. 08.09.2026 года меня принимала инженер-инспектор 1 категории Казакова Людмила Николаевна (окно 4). Я очень волновалась, запуталась. С первого раза указала не те данные. Но очаровательная Людмила Николаевна меня успокоила. Не выказывала неудовольствия, наоборот, подбадривала и хвалила, демонстрируя прекрасное чувство юмора. Все скорректировала. Вопрос, с которым я пришла, был решен за несколько минут. Этот вопрос был очень важен для меня. Спасибо всем сотрудникам МФЦ, которые помогли мне его решить.

Посмотреть ответ организации

Евгения Паршина

Знаток города 8 уровня

Пародия на мфц. Несколько раз дезинформировали в окне помощи, по итогу минус два дня. Огромные очереди, никогда нет талонов, при этом все что сотрудники делают это разводят руками и причитают, что программа зависла и «а что вы хотите у нас самое маленькое отделение». У охранницы синдром «я лучше знаю, что вам нужно», очень огорчается если вы не объясняетесь перед ней зачем пришли. В целях экономии времени рекомендуют ехать в другой район, так на этот мфц точно не стоит расчитывать

Посмотреть ответ организации

МариК

Знаток города 9 уровня

Крайне Не рекомендую данное заведение! 1. Талонов нет! 2. Очередь ждешь! 3.Активация талонов точно в указанное время! Если не активируетев указанное в талоне время( ни минутой раньше!), то проседите в ожидании ничего! 4.работники возможно не все, но инспектора 1 кат. работают медленно , вбивают медленно все, плюс домускают ошибки в документах и самт их не видят! оформление занимает минимум час, Вся услуга, которая по идее максимум должна занимать 20 минут!!!

Посмотреть ответ организации

377784 Хитрецова

Знаток города 2 уровня

Ужасное МФЦ из всех, которое я посещала. Подавали заявление на зачисление в школу. Данные заполнили и отправили не корректно. Если бы не звонок в школу, остались бы без школы на год. Очереди километровые, медленные и сотрудники такие же. Не советую.

Посмотреть ответ организации

Александр Копычев

Знаток города 5 уровня

Приятные девушки и очень милые , спасибо за помощь даже после окончания рабочего времени приняли и все объяснили !

Посмотреть ответ организации

Алексей К

Знаток города 5 уровня

Максимально своеобразные сотрудники ... жена три раза прихрдила с заявлением на загранпаспорт и каждый раз они требовали разное оформление заявления, жена села переписать заявление в мфц,за это время сменилась девушка на "ресепшен" и снова все было не так как надо ... И так и не активировали талон на запись. Ощущение филила старого паспортного стола с лютыми крючкотворцами..за то по регистрации загорельцев это они прям с радостью

Посмотреть ответ организации

Дима Байков

Знаток города 7 уровня

Чисто, и быстрое обслуживание, несмотря на долгую очередь

Посмотреть ответ организации

Зу Нур

Знаток города 5 уровня

Делала в МФЦ на Жукова, 60 временную регистрацию. Спасибо большое всем специалистам! Приняли по времени записи (без задержки). У входа приятный персонал, вежливые, всё подробно объясняют. Специалист приняла документы, проконсультировала по нашим вопросам. И, что вообще замечательно, за процессом оказания услуги можно следить через Госуслуги, либо можно позвонить операторам МФЦ – звонки поднимают в любое рабочее время. Не было такого, чтобы я два раза перезванивала. Что тоже большой плюс. Справка мне нужна была срочно, и я ее получила в максимально возможный короткий срок. Мне позвонили и сообщили о том, что справка готова. Еще на почту пришло уведомление. И на получении справки – тоже была консультация, как пользоваться справкой. Спасибо всем! Хороших клиентов и продуктивной работы! :)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Придворный

Знаток города 6 уровня

Мое почтение. Несколько раз в год посещаю мфц за справками и тд, все максимально просто. Видно что сотрудники заинтересованы в быстром решении вопроса. В последний раз пришел на час раньше, сидел ждал, потом меня позвали и протолкнули в свободное окно, сэкономив 40 минут ожидания, спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталия Анатольевна

Знаток города 17 уровня

Несколько раз посещали, чисто, приветливые сотрудники. Быстро м качественно оказывают услуги, дают консультации.

Посмотреть ответ организации

Sergey K.

Знаток города 10 уровня

Всегда без очереди, если по записи. Подскажут и помогут. Главное - человеческий подход к решению вопросов. Все вопросы решаются очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Сергей Д.

Знаток города 3 уровня

Безобразное обслуживание при посещении предлогают записаться на приём на другой день к определенному времени, а когда приходишь к назначенному времени сидишь в очереди почти час. Ну и смысл предварительной записи

Посмотреть ответ организации

Приветствую!

Знаток города 15 уровня

Очень внимательные и предупредительные сотрудники. Спокойно и понятно объясняют, всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Виктория Гагарина

Знаток города 4 уровня

Отличный МФЦ, вежливые сотрудники и специалисты, спасибо им за их работу) Записалась через max, все прошло быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 9 уровня

Посетила сегодня,в очередной раз ,этот МФЦ.И,сколько раз обращалась,всегда прекрасное впечатление .Очень приятные,компетентные девушки там работают.С чувством юмора и с чувством собственного достоинства .Все вопросы решают грамотно.Молодцы.Сегодня запомнилась Родина Оксана Викторовна.Все с ней решили! Процветания вам всем, спасибо! И, так держать!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Всё удобно, персонал знающий своё дело 👍 плюс в мфц можно сделать копии документов, фото и всё это быстро. Расположение также удобное 👍

Посмотреть ответ организации

Виктория Гордилова

Знаток города 17 уровня

Принимают по записи. Все, что можно было решить самостоятельно на госуслугах, сотрудницы помогли сделать. Все подсказали, были очень внимательны и корректны

Посмотреть ответ организации

Неизвестно Кто

Знаток города 4 уровня

Очень вежливые сотрудницы, оперативно и быстро оказали помощь, очереди практически нет.

Посмотреть ответ организации

Лягушк-путешественник

Знаток города 7 уровня

Вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Юлия Тюрина

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хочу написать отзыв о посещении МФЦ по адресу : ул. Маршала Жукова д.60. Данное МФЦ посещаю в течении 5 лет для подачи заявления о предоставлении льготы на питание в школе. Сегодня 13.05.25 аналогично пришла для подачи заявления, предварительно и заблаговременно взяв талон через госуслуги. Моё заявление принимала инженер-инспектор 1 категории Смирнова С.Н. На первых же минутах я почувствовала себя не комфортно, инспектор посмотрев мои документы, начала задавать вопросы, зачем я принесла свидетельство о перемене имени, оказывается для подачи заявление оно было не нужно, ранее 4 года подряд я его приносила и замечаний от инспекторов не поступало. Далее мне распечатали заявление и сказали писать от руки все данные ( 4 листа ), я уточнила, что ранее при подаче данного заявления, инпектор самостоятельно его заполняла, я лишь проверяла данные и ставила подпись - инспектор ответила, что теперь это новые правила и я должна самостоятельно все написать, а она проверит. Не вопрос, если надо, значит надо, я любезно приступила к заполнению. Далее инспектор Смирнова С.Н. демонстративно закрыла окно сказав, что у меня ОЧЕНЬ ПРИТОРНЫЕ ДУХИ и ушла с рабочего места в подсобное помещение. Мои эмоции были на гране, поясню, я не конфликтный человек и эмпат, могу войти в положение другого человека и понять и принять ту или иную ситуацию, но можно же было обыграть, сказать сотруднику, что скрозняк или наоборот душно в помещении и закрыть окно, но только не в таком формате преподнесения недовольства гражданину. Простите, но бывают случаи когда приходят старенькие бабушки и дедушки от которых можно ощутить естественный запах тела пожилого человека, в таких случаях сотрудники так же демонстративно реагируют на происходящее??? Я пишу не жалобу, я пишу с просьбой провести беседу с данным инспектором. Смею предположить, что сегодня у инспектора Смирновой С.Н просто не очень хорошее настроение и настрой на работу, смею предположить,что у инспектора есть определённые аллергические реакции на парфюм ,,KIRKE,, Настроение, честно, испорчено на весь день и в дальнейшем нет желания посещать данное МФЦ, поясню ранее ни когда не было негативных эмоций после приёмов в данном учреждении, наоборот, только восторг о качестве услуг, о работе инспекторов, просто высший балл! Очень буду благодарна, за обратную связь)

Посмотреть ответ организации

Анатолий Арефьев

Знаток города 8 уровня

Отвратительно ведут себя работники. Простую операцию по внесению автомобиля в реестр инвалидов считают долгой! Даже не дослушав развернули. Говорят талоны выдают только до 20.00

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 4 уровня

Пришлось сюда зайти не раз, вообще плюсов не увидела. Крайне неудачное место для МФЦ. Приём только на 2 этаже, лифта нет. Есть платформа вроде как, но поднимут только в случае если ты инвалид и то не факт. Мамам с коляской - это кошмар, а если малыш спит - ужас. За месяц так и не сказали не починили входную дверь, кто ни пройдёт - БАХает на пол района. Три помещения на 2 этаже всего по 2-3 окна. Дышать нечем даже не при полной посадке. Работают "оч важные женщины" - сами всё знают и мы сами самостоятельно всё узнать должны💁

Nastya Nastya

Знаток города 5 уровня

Работают профессионалы своего дела , всегда подскажут и помогут в получении государственных услуг. Спасибо !

Посмотреть ответ организации

Елена Ткаченко

Знаток города 8 уровня

Впервые обслужили без очереди. Быстро и всё разъяснили по документам

Посмотреть ответ организации

Viktoria P.

Знаток города 6 уровня

была 11 августа в данном офисе, из плюсов есть принтер общего пользования, из минусов хамоватые сотрудницы , вечно курящие на заднем дворе … разговаривают как торговки на рынке, убедительная просьба спуститься с небес на землю и относиться к людям уважительней, ну, а если работа не нравиться, то наверное пора задуматься о смене сферы деятельности, хотя наверное кто на что учился…

Посмотреть ответ организации

Наталья Астахова

Знаток города 7 уровня

Отличный МФЦ, спасибо работникам. Всё подсказали, дали рекомендации и помогли в оформлении карты болельщика. Никаких нареканий не вызвал. Всё от начала до конца была, ясно и понятно

Посмотреть ответ организации

владимир

Знаток города 4 уровня

Отвратительно, пришёл подать заявление через МФЦ в налоговую для получения льготы на транспорт (Транспортный налог) , на ресепшене сидят недоюристы женщины и читают мне Закон , точнее часть и сами не понимают его, но умничают, я пояснил что льготой меня наделило государство РФ (ветеран боевых действий) льготы я знаю, объясняю им, что мне нужно подать заявление, а они передать в Налоговую инспекцию и все, продолжают умничать, в итоге дают Бланки не объясняя как их заполнять и т. Д. В итоге 55 минут потраченного времени, охраннику женщине мешала моя коляска с 2 детьми настойчиво просила её убрать в сторону к двери чтоб вы понимали,коляска мешала обзору, убрал, заявление так и не подал решил что поеду сам в налоговую, вот такая история друзья получилась 13.01 2026

Посмотреть ответ организации

Алена К.

Знаток города 8 уровня

Хорошее обслуживание и квалифицированные специалисты, однако проблемы с геолокацией - сложно найти вход, если едешь по Яндекс навигатору

Посмотреть ответ организации

Ирина Родионенко

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить Юлию Геннадьевну за профессиональную, спокойную работу. Несмотря на то, что вопрос, по которому я пришла решен не в мою пользу, все было так обстоятельно, спокойно объяснено , что я ушла с хорошим настроением. Спасибо таким работникам!!!!

Посмотреть ответ организации

Елена Вянни

Знаток города 5 уровня

Почитала отзывы и шла с доверием. - ан нет, обычные раздраженные сотрудницы, которые с одного раза не объясняют тупому клиенту ничего. Окна не оборудованы микрофонами, сотрудники не обучены внятной речи. Это не считая бюрократии, когда при всех данных в сети ты должен нести оригинал бумажного документа.

Посмотреть ответ организации

Юлия Мамаева

Знаток города 12 уровня

Здравствуйте! Очень приятное впечатление. Девушки искренне пытаются помочь. Подавали для мужа-пенсионера на банкротство - нам помогли заполнить документы. В этих документах, если честно, то не каждый юрист сходу разберётся! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам! А особенно выделить: Куприянову Галину Александровну и Григорьеву Татьяну Николаевну! Большое вам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Альбина Ш.

Знаток города 5 уровня

Спасибо за вашу компетентность и профессионализм. Внимательность и помощь.

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 12 уровня

Быстро приняли документы, ответили на все вопросы, в очереди не сидели. Снаружи здание страшное, внутри всё аккуратно и чисто как в других МФЦ

Посмотреть ответ организации

Анна Фёдорова

Знаток города 6 уровня

Отсутствие очереди; профессиональная консультация и обработка документов.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Очень приятное впечатление от посещения МФЦ на пр. Маршала Жукова, д. 60. Все сотрудники, которые работали со мной и с другими посетителями, были чрезвычайно вежливые и обходительные. Полная клиентоориентированность.) Чувствовалось искреннее желание помочь, неравнодушие к людям. Хочется выразить благодарность этому замечательному коллективу.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Моя мама - пенсионер и инвалид, которая получает диализ три раза в неделю, вынуждена была несколько раз приезжать в это учреждение. Она хотела оформить услугу социальное такси, которая ей положена по закону 728-132. Дальше "вахтерши" она не смогла пройти, эта дама находила разные препятствия, чтобы недопустить маму до специалиста. При первом посещении сказала что ей данная услуга вообще не положена (полная некомпетентность), потом потребовала справку, которая не требуется по закону и наконец при третьем посещении затребовала ещё одну справку. Считаю, что данная вахтерша, пребывая в крайней степени административного восторга, находится не на своем месте. Может у нее проф. выгорание или ещё какие-то причины к неисполнению своих обязанностей. Человек, первым встречающий посетителей должен быть приветливым и компетентным. Это социальное учреждение, а не шаражкина контора. Стыдно за вас! На Народного Ополчения 101, в другом МФЦ - услугу маме оформили за 25 минут. Вот на кого вам надо ровняться.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Приехали за получением паспорта. На дверях написано, что на прием они закрыты, а вот на выдачу работают, но дверь закрыта. Сотрудница которая вышла сообщила, что у них не работает компьютер. Но после не приятного разговора компьютер внезапно у них заработал. Впервые с таким ужасом сталкиваюсь в МФЦ

Посмотреть ответ организации

сергей павлов

Знаток города 11 уровня

Помещение маленькое .Хорошо, что на улице была хорошая погода. Так как мне понадобился документ срочно, то пришлось ждать полтора часа, хотя меня предупредили об этом по честному. А так обслуживание было хорошим и грамотным.

Посмотреть ответ организации

Елена Осташева

Знаток города 4 уровня

Очень хороший МФЦ. Всегда мало народу. Сотрудницы очень славные. Отзывчивые и вежливые. Не нужно записываться заранее. Можно прийти и сразу получить помощь.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав М.

Знаток города 5 уровня

Я тут бываю периодически. По разным нужным для меня вопросам. Запись на прием дома, здесь лишь основная часть. Есть разные нюансы: к примеру, в этот, 2025 год оформлял я жилищную субсидию. Вместо одной справки о з/п на работе получил аж три! С запасом. На всякий пожарный. В итоге из трех у меня приняли только одну справку. Во как бывает. А в итоге вообще сообщили, что с этого, 2025, года субсидию будут продлевать автоматически. Без моего участия. Во как! И это только один пример, какая нужная это организация

Посмотреть ответ организации

Елена Гончаренко

Знаток города 19 уровня

Очень мало окон, огромные очереди…. Невозможно зам спится на ближайшее время-запись через неделю

Посмотреть ответ организации

Elina

Знаток города 9 уровня

Не компетентные специалисты на ресепшене, по любым вопросам, звонят консультируются с кем то, это занимает время, поскольку ответ нужно ждать, пока найдут на поставленный вопрос, такое ощущение что ищят ответы в интернете.

Посмотреть ответ организации

Dios

Знаток города 10 уровня

Неоднократно заезжаю в этот офис, и каждый раз меня отправляют в МФЦ на проспекте стачек. Зачем тогда этот офис нужен? Что бы перенаправить на проспект стачек? Странный офис.., вопросы не решаются....

Посмотреть ответ организации

МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга

1075 отзывов