Іздеу

МФЦ Мои документы

4,8

13062 баға

Осы орында бағалаңыз

4 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность сотруднику в мфц на труда164(Челябинск), Кулишова Анна Сергеевна, девушка нас очень выручила сегодня 25.09.2025 при обращении в мфц решила сразу три задачи за один визит, восстановила госуслуги помогла подать на все нам нужные справки и даже распечатала забытый нами важный документ для сделки, выписку из егрн. Побольше бы таких сотрудников, которые во первых знают свое дело и идут на встречу клиентам, спасибо и лучики добра

Инкогнито 3083

3 деңгейлі қала білгірі

10 ноября 2025 года записалась в МФЦ на 11 часов для оформления временной регистрации по месту жительства, 10:30 на ресепшене мне выдали талон под номером 38, и сказали ожидать вызова. Когда назвали мой номер, к указанному окну подошла не только я с 38 номером, но и ещё один человек, сотрудник МФЦ посмотрев мой номер сказал , что меня вызовут в другое окно. Прождав полчаса я подошла на ресепшн, где мне сказали, что я пропустила свой талон. Я пояснила что было два 38 талона, на что мне сотрудник - мужчина ответил, что я "врушка" , что быть такого не может, выставив меня не в красивом свете при других посетителях. Возмутившись, я попросила решить проблему с талоном. Мне выдали новый талон, спустя 5 минут меня пригласили во 2 окно, где у меня сотрудник затребовал копии документов, на что я ответила, что когда меня записывали на прием, мне никто не сообщил, что я должна прийти с копиями документов, а он мне заявил, что я должна была спросить об этом сама. Итог: испорченное настроение, ужасное впечатление об МФЦ, потерянное моё драгоценное время. Научите своих сотрудников вести прием документов, и если совершили ошибку, то хотя бы слова извинения и помощь в решении возникшей проблемы

Евгения Балчугова

13 деңгейлі қала білгірі

На ресепшене мне быстро помогли взять талон. Ждала своей очереди не более 5 минут. Специалист в окне всё быстро оформила и объяснила, что далее информация отобразится на госуслугах. Так и вышло. Посещением данного МФЦ довольна. Успела сделать свои дела в обеденный перерыв без опоздания на работу.

Дмитрий

5 деңгейлі қала білгірі

Очереди чтобы взять! Талон! Не пропускают к терминалу видимо чтоб время обслуживания не увеличивалось. Людей не хватает, половина наверное не работает. А статистика видимо на верх хорошая уходит, Вот такое ноу хау!

Мария Казыева

7 деңгейлі қала білгірі

Из всех мфц центральный в городе, самый большой по количеству окон Из минусов сейчас: нет почти свободных билетов, надо записываться за две недели минимум; В окнах принимают документы но не по всем вопросам консультируют, просто принимают документы по инструкции. Если не активируете талон в течении 15 минут на стойке регистрациии он сгорает. И имея талон на руках можно ждать еще своей очереди от 15 минут до 2х часов в загруженное дни когда мало работающих окон. Хорошо, что много мест для ожидания, есть рядом где поесть и кофе попить. Тут вопросы скорее не к мфц на труда, а просто что нагрузка на мфц большая и сотрудников там явно не хватает ( как и в других мфц) Можно брать талон по телефону, если на сайте не выдает или в приложении. Но талонов на прием все равно мало! в сравнении с несколькими годами ранее, так особенно. Чисто

shepel1nae

6 деңгейлі қала білгірі

Пришла в МФЦ 7.11.2024 и не узнала!!! Что сделали с ранее образцовой по обслуживанию населения организацией. Полный бардак! Почему убрали терминалы по выдаче талонов на 2 этаже? Живая очередь не двигается, нет талонов! Якобы все талоны разобрали по предварительной записи. Но ведь и окошек работающих очень мало и консультантов в зале нет.Руководители, верните прежний порядок!!! Все раньше работало на отлично.

Алла Жданова

5 деңгейлі қала білгірі

Мне очень нравится центр. Раньше было попасть проще, было меньше народу. Сейчас, из-за наплыва мигрантов, стало проблематично взять талон в день прихода. Но проблема легко решается. Талон можно заказать по телефону или взять по интернету. Очень удобно. Приятно общаться с сотрудниками центра - вежливые и тактичные. Всегда подскажут, помогут разобраться в любом вопросе. В зале ожидания комфортно, табло, терминалы работают. Всегда с удовольствием пользуюсь услугами МФЦ.

Лилия Лой

23 деңгейлі қала білгірі

Из своего опыта общения с МФЦ это самый хороший из всех, куда обращалась. Всё, что касается документов, обращаюсь только сюда, быстро, большинство вопросов решаются в одном обращении. Вежливые и понимающие операторы! Всё можно сделать на месте: оплатить госпошлину и сделать фото, и проверить коммуналку, составить договор и многое другое. Минимум очереди, больше 30 минут ни разу не ждали. Рекомендую 👍

Вячеслав Cтриганов

4 деңгейлі қала білгірі

Ответственные сотрудники.Хочу выразить благодарность сотруднице Афанасьевой Антонине Александровне за консультации, разъяснения, объяснения терпеливость и внимательность. Пришёл сделать одно дело, а сделал с помощью Антонины Александровны два дела!!! Огромное СПАСИБО! Отличная сотрудница делает всё быстро и чётко!!!

Екатерина Кривенко

3 деңгейлі қала білгірі

Просто отвратительное место! Сотрудники грубые и некомпетентные, чтобы просто взять талон ,вам придётся отстоять в очереди как минимум 4 часа! Так как он выдаётся один раз в 40 минут. Когда подошла к девушке на стойке информации и спросила ,не жалко ли вам бабушек ,которые с утра тут сидят, она ответила с надменным видом : а с чего бы мне должно быть их жалко, пускай ждут. Вообщем работать не хочет никто)))

Владислав Массон

23 деңгейлі қала білгірі

Многофункциональный центр оставил меня недовольным. Обслуживание было медленным, сотрудники были не очень внимательны и не проявляли должного уважения к клиентам. Кроме того, организация работы в центре оставляла желать лучшего – очереди были огромные, а система записи оказалась крайне неудобной. В целом, опыт общения с многофункциональным центром оставил после себя негативное впечатление.

Milka

2 деңгейлі қала білгірі

Безобразие по два три часа сидели ждали талон написано до 20-00 в итоге сем часов половина окошек закрыто талонов не выдают

маг маг

11 деңгейлі қала білгірі

Очень просторный и удобный центр со множеством окон для обслуживания, электронной очередью, приветливым рецепшеном, но из-за нехватки кадров стало невозможно попасть к оператору в вечернее время в день обращения, нужно планировать очередь за несколько дней заранее

Егор Проскуряков

4 деңгейлі қала білгірі

За несколько посещений столкнулся как с очень доброжелательными и вежливыми, так и с довольно агрессивными и грубыми сотрудниками, поэтому раз на раз не приходится. А в целом, помещение чистое, в очереди ждать не очень долго, на стойке информации всегда готовы помочь и подсказать.

Ольга Сатонина

4 деңгейлі қала білгірі

Месяца два назад мой отзыв был бы очень положительным, НО всё очень изменилось в худшую сторону. Администрация данного МФЦ предприняла ряд явно *** мер, которые значительно ухудшили качество оказываемых услуг. Речь о регистрации мигрантов. Во-первых: талон на регистрацию (снятие с регистрации) теперь можно получить только в одном автомате, при этом данные заявления обслуживаются только в 4-х окнах, с 37 по 40 (из 54-х) на первом этаже. Далее: из этих 4-х окон, обычно, работают 2-3 (фото прилагаю). Копии, которые обязаны делать, в соответствии с ФЗ, не делают, - по распоряжению той же администрации МФЦ. При этом, задавая в том же автомате по выдаче талонов 2-3 дела, - ты получаешь талон только на одно, и потом уже слушаешь хамство сотрудника, что больше дел он принимать не будет. Хотя явно, что автомат специально так настроен. Вот и вопрос: С каких пор распоряжения администрации МФЦ г.Челябинска на ул.Труда, д.164 выше Федерального законодательства? Почему допускается подобная дискриминация, которая напрямую запрещена Конституцией РФ, и которой нет в других МФЦ??

Лара

10 деңгейлі қала білгірі

Мфц нравится,много сотрудников,удобно заказать талоны по телефону,сотрудники вежливые,все быстро,без суеты. Мне нравится.

Сергей Сергей

20 деңгейлі қала білгірі

Впервые посетил этот офис . Нужно было решить очень важный вопрос ( выписка ЕГРН). Предварительно уточнял справочную информацию , все актуально. Офис расположен удобно - в центре города. Транспортная логистика - хорошая. Есть парковка для личных автомобилей. При входе имеется солидная , видимая издалека, вывеска - название. Само помещение офиса очень просторное, с большим количеством " рабочих окон" ). Конечно, при входе создаётся растерянность - " куда идти и что делать дальше"....Но при входе ( очень удобно) -имеется информационная стойка и ты сразу попадаешь во внимание к Специалисту " справочной работы". И после общения с этим Специалистом - не надо уже " шарахаться и что- то самому искать ")! Мне повезло, я попал к Специалисту Татьяне - обслужила высоко профессионально, культурно, " толково" и оперативно)! Четко знает свою работу и понимает Клиента " с полуслова" )! Благодаря, именно ей, я положительно решил свой вопрос всего "за один день" !!!)! Специалисту Татьяне - отдельный респект и слова благодарности за мастерскую помощь в решении моего вопроса)!!! Рекомендую Всем ( при необходимости)- посещение этого офиса. Мой визит был -12.05.2025 года. P.S. Талон ( фото) выдавал , именно тот Сотрудник , которому я очень благодарен )!!!

Светлана Рыбальченко

9 деңгейлі қала білгірі

Хороший многофункциональный центр, очередь быстро идёт, много окон работает, сотрудники вежливые, компетентны в своей работе. На территории работает отличная столовая с разнообразным меню, цены приятные. На втором этаже если много людей, в жаркую погоду бывает душно, в остальном всё отлично!

Мария Иванова

2 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность всем специалистам, работают прекрасно,по всем вопросам обращаюсь к ним никогда не подводили. 2 раза подавала на загранпаспорт по временной регистрации первый раз получила за 2 нидели, а второй раз получина за 20 дней, а на регистрации подала 25 числа, 26 было готов к выдачу хотя сказали 7 рабочих дней 👍

яковлева дарья

3 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте! 02.12.2025 я пришла оформлять загранпаспорт в ваш центр. Первая консультация была с мужчиной, который объяснил, где в бланке была ошибка; всё было переписано заново. После того как я всё переписала, пришла на консультацию к Нуртышевой Н. А. Она спросила, где была первая консультация по заполнению, и сказала, что даты написаны не те, что нужно. На мой вопрос, что именно не так и как написать в итоге, мне ответили, что это неважно. Сотрудница жевала жвачку всю консультацию и вела себя надменно. Во время работы ей позвонили на телефон, и она начала личный разговор, одновременно вводя данные в компьютер и заполняя заявление. Прошу обратить внимание на работу данной сотрудницы.

Елена Важнова

3 деңгейлі қала білгірі

Была в мфц 04.10.2025г. у специалиста Казакова Е. Д. заказала выписку из ЕГРН на квартиру (квартира муниципальная) для заключения договора в Горгазе. Прождала 10 дней и получила ответ из комитета по имуществу что моя квартира включена в реестр муниципального имущества г. Челябинска. Хочу задать вопрос руководителю этого отделения мфц согласно этой выписки( без сведений об основных характеристиках объекта недвижимости) каким образом я смогу заключить теперь договор с горгазом?Нужно другая выписка а не эта. Почему у Вас работают безграмотные специалисты?

Ирина А.

8 деңгейлі қала білгірі

Абсолютно нерабочая система выдачи талонов. Приходишь в 9-30 и терминал сообщает, что талон "невозможно обслужить до конца дня'. На стойке ПОМОЩЬ объясняют, что "талоны периодически появляются" , т.е. сначала нужно стоять в очереди за талоном, а потом ожидать своей очерели по талону. Предварительная запись на 2 недели вперед, работают на приеме 7 специалистов(это девушка на стойке ПОМОЩЬ сказала). Это не современное качество госуслуг!!!

Марат Шагиахметов

2 деңгейлі қала білгірі

Две недели назад был хорошо работающий МФЦ, взял талон, посидел минут 10, поработал с сотрудницей минут 5 и ушел удовлетворенным. Сегодня все кардинально хуже, электронная очередь не работает, к стойке живая очередь, которая почти не двигается, пошел узнать - в чем дело, оказалось, что не хватает сотрудников. Решил приехать на следующий день, при выходе у проходившей сотрудницы спросил: когда будет порядок. Ответ: Видимо, уже никогда, - сотрудников все меньше.

Виктор К

5 деңгейлі қала білгірі

Всё отлично на всех этапах: от сдачи документов до их получения. Сделка купли продажи недвижимости. В порядке живой очереди, ждали минут 30 не больше... Всё было четко, грамотно, быстро.... Сдали документы после обеда 09.02.26, госпошлину оплатил тут же... Регистрация права собственности была проведена 10.02, а 11.02 я уже забрал все документы... Опять в порядке живой очереди, ждал не более 10 минут... Хотя начитавшись перед этим отзывов думал, что всё будет очень печально, а пофакту в точности до наоборот...

Ольга Улановская

15 деңгейлі қала білгірі

Одно из лучших МФЦ в городе, несмотря на огромный поток посетителей, всегда можно получить любую услугу. Персонал всегда вежлив, аккуратно и чисто. Есть зона для детей. Оплату можно сделать непоосредственно у специалистов в окне. Единственно очень сложно с парковкой, иногда нужно покрутиться чтоб нвйти место. На первом этаже есть столовая, можно покушать.

Максим

7 деңгейлі қала білгірі

МФЦ совсем скаталось! Почти полтора часа просидел в основной очереди. В 12:06 наконец-то загорелся мой 780 номер в окне 35. Прямо передо мной подбегает мужик с женой и занимают окно с кипой документов на субсидии. При этом горит мой номер. Даже если они отходили и вернулись, зачем было нажимать на кнопку следующего номера? Другие окна давно освободились и принимали новоприбывших людей. С гораздо более дружелюбными и адекватными сотрудниками. Эта мне ещё и нахамила. Мной занялись только в 12:28. Позорище!

Морозов Иван Иванович

7 деңгейлі қала білгірі

Если хотите сделать все быстро и за один день, то лучше записаться заранее, получить талон предварительной записи на сайте и не парится. В противном случае вас ждет четырехчасовой марафон по выживанию

Олег Сигитов

9 деңгейлі қала білгірі

Мне нравиться посещать этот центр. В одном месте можно оформить покупку гаража или квартиры. Получить загранпаспорт. Лучшее время посещения после 17.00. Очередей нет. Документы быстро оформляют. На первом этаже столовая Патриот. Вкуснейщие варенники из щуки. Блины с вареньем, ум отъешь. Так что рекомендую!

Meowtaro

3 деңгейлі қала білгірі

Лучший мфц в городе

Ольга Рожкова

11 деңгейлі қала білгірі

Мои документы посещаем часто нравится как оперативно работают на рецепшине молодцы девушки Вы просто помогаете нам и далее идём в своё окно работа с документами ведётся тактично и в срок

Виктория Иванова

3 деңгейлі қала білгірі

Какой то ужас просто взяла талон, просидела 40 минут, меня отправили за новым талоном, снова сидишь 40 минут, я пришла чтоб мне просто внесли данные паспорта в госуслуги, мне для чего то решили менять снилс, дурдом какой то

Ирина Киселева

7 деңгейлі қала білгірі

Покупала квартиру, оформление через МФЦ, все отлично! По записи, без задержек, документы вовремя! Спасибо! Второй раз оформляли землю в собственность маме, ей за 80 лет, к нам на дом бесплатно приехали, оформили документы по готовности привезли на выдачу. Супер! Обслуживание на высоте! Рекомендую!

Елена Петрова

11 деңгейлі қала білгірі

В декабре 2025 года была регистрация сделки по продаже дома. В МФЦ мы приехали за три часа до окончания рабочего времени. К окошку нас вызвали за 1.5 часа. Собственников много, заполнять документы девушке пришлось долго. За пол часа до окончания рабочего дня, девушка начала фыркать и выражать своё недовольство. Сделав ей замечание, мы получили ответ, что она вообще могла на нас не принимать. Мы все её уговаривал. Я приезжала из Екатеринбурга и была удивлена такому поведению сотрудника МФЦ.

Rinat s.

3 деңгейлі қала білгірі

Будьте внимательны,не отдавайте оригиналы документов,сотрудники не чисты на руки,просят оригиналы под видом того что ксерокопия платная ,а вернут ксерокопию,ходил в МВД,в папке то же подшита ксерокопия,оригинал ЕГРН просто исчез!

Ирина Казакова

7 деңгейлі қала білгірі

Удобная запись на сайте МФЦ. Прием точно по времени, указанному в талоне. Квалифицированный специалист быстро осуществила приём документов. Достаточно мест для ожидания. Есть точки общепита, парковка.

Татьяна Пашнина

4 деңгейлі қала білгірі

Записались за две недели через госуслуги,народу много но и окна почти все работают,подождали минут 30,все хорошо, документы сдали.Рекомендую

Снежана Вильцына

8 деңгейлі қала білгірі

Посещала МФЦ не один раз. Сейчас мне понравилось то, что подходишь к стойке , озвучиваешь , что нужно оформить и тебе девушка дает талон. Сотрудница предупреждает сколько время ожидания. Поэтому успели перекусить и время пролетело быстро. Ждали около часа. Сотрудница принимавшая документы была очень вежлива, грамотна. Все четко нам объяснила. Обслуживанием очень довольны. Нравится , что все сделки и оформления в одном месте. Рекомендую.

Дмитрий Шостак

4 деңгейлі қала білгірі

Сидишь часами ждёшь очереди, а когда добираешься до специалиста оказывается можешь решить всего один вопрос, да и то колоссальное количество трудностей(например:заполнить заявление, а я после инсульта, поражена правая сторона), отчёт о готовности документов не приходт. В общем бардак!!!

Sofiya Mailodarto

2 деңгейлі қала білгірі

Приехали в 18:30 отказали выдавать талоны, объяснили это тем что уже не выдают из-за того что работает 1 окно, у меня вопрос если время обслуживания до 19:00, почему отказали в обслуживании и почему работает всего 1 окно, каким образом после работы мне и другим людям общаться в эту организацию, если они работаю как хотят🤷‍♀️🤷‍♀️ Так ещё и когда подошли к девушке на ресепшен, рядом стоял охранник и при обращении к девушке отвечал вместо неё, так ещё и язвительно( и смеялся), будто мы пришли после закрытия, или что-то сделали, сказал ребятам за ресепшеном объяснить какие то свои договорённости, каким образом меня это касается? Если режим работы до 19:00, мне не имеют право отказать в обслуживании, так ещё и общаться в пренебрежительном тоне, ещё и охраннику который не относится к выдаче талоном и общении с клиентами. Прошу принять меры❗❗❗

Юлия Власова

4 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный персонал! Папу в больнице отправили в МФЦ оформить документы по инвалидности. Придя туда, сотрудник начала швырять документы, мол зачем сюда пришли, надо было сначала документы изучить. Что может изучить 70 летний человек? Его отправитрудник Воронцова Евгения Владимировна не компетентна с людьми, мы просидели 3,5 часа и столкнулись просто с ором! Она орала, как блаженная! Администрацию прошу разобрать с сотрудником конфликтные ситуации и как с ними работать! Больше туда ни ногой!!!!

Tim Vang

30 деңгейлі қала білгірі

Большой мфц, работает и по субботам. Талонов почти не бывает, нужно записываться заранее, сотрудники вежливые.

M1RAEVSKY

15 деңгейлі қала білгірі

В целом, место удобное, тут можно оформить много разных документов . Однако бывают проблемы с очередями и не всегда сотрудники компетентны . Иногда приходится долго ждать, и не все работники одинаково хорошо знают свои обязанности . Но есть и те, кто действительно помогает и идёт навстречу клиентам.

Ирина Ахмерова

3 деңгейлі қала білгірі

Взломали личный кабинет госуслуги, на первом этаже девушка все доходчиво подробно объяснила и далее направила на второй этаж, написать заявление о запрете действий с недвижимостью без личного присутствия. Поднимаюсь, симпатичная девушка на ресепшене бравым голосом говорит, а у нас нет талонов, людей не хватает и, если у Вас взломали личный кабинет, то вашу квартиру уже продали. Приходите в понедельник, напишете заявление, оно будет регистрироваться в течении 15 дней. Вот такое обслуживание

1970373 Ирина

9 деңгейлі қала білгірі

Очень плохо, всего за талонам 3 терминала , к которым не подступиться из-за приезжих, которые прямо рвутся плохую ( в кавычках) Россию. Талон невозможно получить. Была в конце августа, талон взять получилось на вторую половину сентября!!! Плюнула, поехала на Чичерина, взяла талон в этот- же день , сдала документы и получила их ровно через 8 дней. Получала право собственности!

Луценко Олег

15 деңгейлі қала білгірі

Работает процентов сорок от окон. Приезжаешь забрать бумажки и сидишь два часа в очереди. Потом за минуту получаешь документы. Основная претензия в количестве работающих окон. В остальном всё терпимо. Чистые туалеты, целые стулья, вежливые сотрудники

Наталья И.

10 деңгейлі қала білгірі

Доброе утро,на днях была в МФЦ,на труда. Взяла электронный талон, пригласили к специалисту очень быстро оформили все документы. Осталась довольна всё прошло быстро и чётко, в самом мфц было чисто,хотя на улице шёл дождь. Сотрудники всегда помогут разобраться с вопросом, вежливо и тактично, за это особое спасибо.

Александр

4 деңгейлі қала білгірі

Здравствуйте. 09.04.2025 хотел подать документы на загранпаспорт, до этого созвонился, все вопросы обсудил. В итоге талонов нет, люди по пол часа стоят пытаются взять талон, администрация ничего сделать не может, говорит пробуйте, талоны будут. В итоге взял талон, а мне говорят что Вам подавать документы у нас нельзя, только в Мфц Долгодеревенское, так как Сосновский район. Повторюсь до этого консультировался по телефону, про подобное разделение никто не сказал.

Плотников Анатолий

9 деңгейлі қала білгірі

Обращался несколько раз и остался доволен быстрым и качественным обслуживанием . Чёткая и отлаженная работа сотрудников достойна уважения и благодарности.

Irina dyukova

16 деңгейлі қала білгірі

Удобно что те кто по недвижимости и те кто получать иные документы разделены. Большое помещение, много специалистов работает. Режим работы удобный для работающих граждан

Наталья

15 деңгейлі қала білгірі

МФЦ, конечно, перегружен. Не всегда работают терминалы выдачи талонов очереди, но работающих окон достаточно. Несмотря на количество посетителей, обслуживают быстро, вежливо, понятно. Была буквально на днях, сначала была шокирована, что перед нами 120 человек, думала, просидим часа 4, в итоге ждали мы чуть больше часа, зато оформили всё махом, поэтому твёрдая 5!

МФЦ Мои документы

3507 пікір