Іздеу

Межрайонная ИФНС России № 17 по Воронежской области

Осы орында бағалаңыз

3 деңгейлі қала білгірі

Вчера был в этой конторе. Как же все меняется?! Просто есть с чем сравнить. Два года назад все объяснили, подсказали, все по человечески. На данный момент сразу отправили на заполнение декларации в дом напротив в частную контору. Скопировать не могут, отправляют туда же. Видимо не желают на клиентов тонер тратить бесплатно, хотя финансирование у них за счёт налогоплательщиков. Подозреваю что это не просто так. Сказал что сам все заполню - посмотрели "волком". Такое впечатление что я им должен с рождения. Нехорошо так, очень.

Nen E.

3 деңгейлі қала білгірі

1. Не выдают справки в электронном виде, хотя запрашивала через сайт неоднократно. 2. Режим работы для работающих граждан не подходит, работают для самих себя. 3. Обращения рассматривают 5-15 дней, а НДФЛ-3 почему-то дольше. Начислили налог на возврат средств. 4. Не проверяют фактически начисленный доход и отсутствие вычетов при начислении налога (но это уже общая проблема ФНС) 5. Консультации по телефону тоже не помогают, до них ещё дозвониться нужно. Нашла путь решения проблемы только на сайте злосчастной страховой компании. 6. Уведомление о налоге на Госуслуги пришло только по истечении срока. В целом впечатление ужасное. Ну, не для людей.

anjelika

10 деңгейлі қала білгірі

Сервис отсутствует от слова совсем, люди злые и некомпетентные. Пришли уже с готовым заявлением, сказали сделать копии договора, мы сходили все сделали принесли. Принесли готовые документы, так она сказала, что не правильно оформлено! Вопрос такой неужели нельзя сразу посмотреть что не так сказать и не гонять людей туда сюда. С правого на левый берег. Пришли и подтвердили онлайн (раньше не получалось). Не советую туда приходить желательно никогда!

Наталья Потапова

5 деңгейлі қала білгірі

Обратились туда за перевыпуском электронной подписи,по телефону сказали работают до 20,приехали почти в 19,нам ответили,что с ЭП работают до 18:30,была с маленьким ребёнком на руках(,оставить не с кем),сотрудница по работе с ЭП Небольсина открыла для меня кабинет и все сделала за 15 мин. Огромное ей спасибо!

Татьяна Попова

3 деңгейлі қала білгірі

Позвонила по оплате налога за земельный участок, бумажное извещение не получила, не знала как оплатить. Оператор Елена мне всё объяснила, спокойно, доступно. Огромное спасибо.9

keelot

14 деңгейлі қала білгірі

Приехал регистрировать ккт так как сайт налоговой не работает, сказали что надо писать заявление на регистрацию, но какое и как выглядит они не знают, порекомендовали поискать в интернете как это делается, так как они не в курсе. Спросил как они будут принимать это заявление если не знают как оно выглядит, женщина ответила что примут то что принесу, это сотрудник 205 кабинета по номеру 3533. В общем абсурд, не говоря уже о пренебрежительном формате общения в приёмном отделении

IDEAL

6 деңгейлі қала білгірі

Первое, что я хочу сказать, мне непонятно расписание. Почему на официальном сайте указан режим работы до 20ч, когда до 18ч, если по факту налоговая работает до 16ч? А в какой-то день вообще до 13ч? Почему в кабинете для приема граждан постоянно километровые очереди и работают по 1-2 окна! Почему я прихожу решать вопрос на три минуты объяснений и стою около 3х часов? Это что вообще за безобразие? Такое здание здоровое отгрохали, а людей 1/5. Какие пять звёзд я должна здесь ставить? Стойка администратора пустует, для чего она вообще там стоит? Вот допустим, я не знаю в какое мне окно обращаться по моему вопросу. В одном окне очередь из 15-ти человек, в другом из 8-ми. А самое главное, люди, которые выстаивают так же по несколько часов, сами не знают в какое им окошко и бегают от одного к другому. Такого бардака я не видела нигде.

Любовь

9 деңгейлі қала білгірі

Спасибо большое работникам налоговой инспекции. Очень быстро и доброжелательно работают с клиентами. Льготу за лечение получила очень быстро. Спасибо!!!!

Наталия

4 деңгейлі қала білгірі

2609919, 2609936 дозвониться невозможно!!! Берут трубки и бросают. В приёмной берут трубку и перенаправляют по этим номерам.В личном кабинете висит задолженность по налогу на доходы, узнать информацию невозможно! Зато не забывают каждый день начислять пени.

Светлана Садова

11 деңгейлі қала білгірі

При сдаче декларации сказали, что надо за уведомлением приходить в мае . Когда пришла, то сказала, что не работает программа и не могут распечатать это уведомление. Оплатить налог надо до 15.07, но в личном кабинете уже показывает задолженность и пени. Дозвониться невозможно.

григорий мунтян

3 деңгейлі қала білгірі

Ужас. Закрыл все задолженности, деньги банк вернул которые сняли. Через два года повторилось тоже самое, опять пришлось бегать. Решил. Прошло три года и - опять вылезла куча задолженостей которые были закрыты!! За автомобиль которого нет уже 10 лет - третий раз начисляют налог более 60 000!!!! Постоянно ссылаются на какие-то некоректности в программе!!!! Ужас!!! Приходится опять бегать!!! Отрываться от работы для того чтоб бегать! Два раза извинялись за ошибку, снимали претензии, но спустя пару лет - всё по новой!!! И опять - не корректная работа программы.....

Алексей П.

10 деңгейлі қала білгірі

Сплошная некомпетентность в работе и ответах, отношение к налогоплательщикам отвратительное, гоняют по кабинетам когда сами не владеют информацией о своих же функциях. Руководитель явно не на своем месте.

галина оболенская

3 деңгейлі қала білгірі

Дозвониться невозможно. Если дозвонился с тобой не разговаривают. Заполнила декларации 3НДФЛ на вычет за медицинские услуги, за 2024 учли, 2023 больше месяца рассматривают. А налог на продажу квартиры выставили сразу. Да когда же этот барак закончится?

Юрий Ч.

2 деңгейлі қала білгірі

Большое человеческое спасибо Куксовой Алле Юрьевне за профессионально грамотный и добрый подход в решении моей неожиданной проблемы по декларации Побольше бы таких специалистов

Наталья Рогачева

4 деңгейлі қала білгірі

Хамское, непрофессиональное отношение. Вместо того, чтобы нормально пояснить, глаза в потолок закатывает и делают вид что перед тобой дурак сидит. Хотя на вопрос ответить не могут

Alexandr Tolmachev

6 деңгейлі қала білгірі

Назначают дату и время для рассмотрения, приходишь, охрана посылает звонить по внутреннему телефону и как дурак стоишь 20 номеров перебираешь и *** кто ответит

ya.muska209

4 деңгейлі қала білгірі

Дозвониться нереально !!!! Узнать о готовности справки нереально!!! Не в офисе, не по телефону!!!! С момента подачи даявления прошло полтора месяца!

Анастасия Веселушка

8 деңгейлі қала білгірі

Обращалась 26.07.2024 для получения ИНН после смены фамилии. Девушка в 1 окне быстро выдала документ, поставила печать, несмотря на то что у руководства был перерыв. Остались очень приятные впечатления от получения услуги. Большое спасибо.

alexryckov

3 деңгейлі қала білгірі

Налоговую Железнодорожного района перевели до кучи в налоговую Левобережного района. Но старый адрес и всю информацию не убрали.Представляю,сколько неразберихи теперь придется разгребать!!! Сейчас уже конец декабря,а налоговые уведомления так и не поступили! Угадайте,кто будет виновен? Ну, конечно,законопослушные налогоплательщики!!!

Марина

4 деңгейлі қала білгірі

Приехали , в налоговую на сайте указано , что работает по графику на табличке тоже в итоге. Сотрудники сказали что график меняется непонятно по какой причине и как это узнать узнать клиентам. А причина обращения не выслали платежки и нельзя востановить доступ в ЛК через почту. В общем хочешь заплатить надоги надо еще постараться это сделать. Контактный центр 8800 тоже работает только в режиме автоинформатора. Вообщем все печально.

Елена

4 деңгейлі қала білгірі

Добрый день! Благодарю Филиппову Елену Григорьевну. Очень признательна, что помогли разобраться с декларацией и правильно объяснить, как подавать вычет за лечение! Здоровья и благополучия! Спасибо Вам огромное! В целом - отвратительное заведение. К какому специалисту не обращалась - никто ничего не знает. Объяснять не хотят. Разговаривают так, что хотят унизить, ругаются как раньше на рынке. Сначала со мной общалась инспектор Сюркаева - ничего не объяснила, бросила трубку, в итоге - долг по налогам - 12 000 руб . Уважаемые сотрудники, мы не специалисты, обычные обыватели, каждый знает свою профессию, но мы не обязаны знать детали опреций по налогам, поэтому обращаемся к вам, ведь доктор, когда вас лечит не говорит вам, чтобы сами разбирались и назначали себе лечение. Хорошо, что отпрвили к руководству (смогла дозвониться только через горячую линию и только по внутренним телефонам). Короче, квест, который стоил кучи испорченных нервных клеток за свои же деньги....

Кира Трусова

8 деңгейлі қала білгірі

Была невероятно приятно удивлина отзывчивости сотрудников. Прекрасное человеческое отношение, на все вопросы ответили, все объяснили. Да, телефон действительно у них никто не берет и дозвониться не реально, НО, если прийти лично, вас примут и все объяснят. Я была записана, в итоге запись не понадобилась, все вопросы решились меньше, чем за полчаса. Спасибо огромное милым женщинам, которые там работают.

Дарья Гальцева

6 деңгейлі қала білгірі

Записалась в отделение через личный кабинет налогоплательщика, в окне номер 6 специалист отказался принимать заявление с комментарием, что с заявлением на возврат переплаты мне нужно в ИФНС №15, правда, почему-то при этом направил он меня в закрытое отделение на Переверткина. На горячей линии налоговой службы были очень удивлены, что заявление в ИНФС 17 не приняли, предложили выслать им его по почте.

Ирина Мухина

4 деңгейлі қала білгірі

Нечаянно увидела у себя задолженность по налогам за квартиру. Я пенсионер и не должна платить налог. Об этом еще летом прошлого года уведомила инспекцию. Еще ксерокопию пенсионного сказали сделать. Квитанцию не прислали по адресу по налогам,а пени уже рисуют . Если бы не увидела нечаянно,так бы и считали.

Екатерина Попова

5 деңгейлі қала білгірі

Хочу поблагодарить Образцову Елену Сергеевну ,за профессионализм,ответственный подход к работе,за коммуникабельность ,терпение,в кротчайшие сроки помогла решить вопрос , Огромное Вам спасибо ,побольше бы таких сотрудников в Гос учреждения.

Olesya P.

6 деңгейлі қала білгірі

После пятидесяти переключений по телефону…квалифицированные сотрудники посоветовали посмотреть демо-версию заполнения документа на сайте налоговой службы. Спасибо им большое. Умеют работать. Много «хорошего» слышала про это подразделение, но вот удалось убедиться лично.. Как будто потревожили их - и как бы вот побыстрее трубку положить, чтобы уже не слышать тебя. Очень вальяжное общение

Helga

5 деңгейлі қала білгірі

Все на налоговую только жалуются, мой визит оставляет положительные впечатления. Была там 2 раза, нужен был номер инн для работы. Пришла в среду, потратила 15 минут своего времени, женщина в первом окне была вежливой, отвечала на мои вопросы по заполнению заявления, когда мне было не понятно, после чего сказала приходить на следующей неделе во вторник. Пришла второй раз, когда мне сказали, у неё было занято, подождала 2 минуты, потом вместе с другой женщиной к ней подошла спросить, у неё номер забирать или нет, меня не послали, не грубили чтобы я ждала своей очереди (я и собиралась ждать, просто надо было узнать в какое окно). Она одновременно нас принела, та женщина всё подписала, ей выдали, и мне так же. Заняло это до 10 минут. Так что мой отзыв исключительно положительный.

наталья скрыльникова

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу выразить благодарность квалифицированному, вежливому специалисту ФНС Левобережного р-на Матусовой Людмиле Михайловне. Быстро ориентируется, четко отвечает, я была приятно удивлена!!!!

2 деңгейлі қала білгірі

Отношение к людям скотское, хамы , не хотят разбираться в причине и делают свою работу поверхностно.

Пышнограева Елена

4 деңгейлі қала білгірі

Обратилась за помощью. Татьяна Ивановна все пояснила. Спасибо!

Кати

5 деңгейлі қала білгірі

Самая лучшая инспекция, спасибо вам за отзывчивость и быстроту в решении вопроса с налогом на имущество

Марина Е.

3 деңгейлі қала білгірі

Подала заявление на выдачу справки в наш адрес 8 мая, до сих пор не могу получить Справку! Срок изготовления спрваки 5 дней, в заявлении было указано, что приеду-заберу, не надо высылать. Но мне заявили, что якобы выслали сразу же почтой, на почте нет! Причем когда звоню в налоговую, мне называют разные даты, когда отправили мою справку почтой.

Алексей Сазонов

12 деңгейлі қала білгірі

25.12.2020 попытался сдать справки на налоговый вычет. Ссылаясь на пандемию прием только по предварительной записи за 3 недели. Соответственно никто не принял, документы под роспись принять отказались указав на ящик у входа для входящей почты. 18 января позвонили и сообщили об ошибке в справке за 2018 год. Исправил и предоставил 20 января. 9 марта т.е. спустя почти 3 месяца перезвонили и сообщили об отсутствии приложений к справкам 3 НДФЛ (были приложены ВСЕ необходимые копии и оригиналы справок Банка и 2 НДФЛ), а так же полное отсутствие справки за 2018 год. Хочется им ВСЕМ в этой конторке пожелать такого же отношения во всех жизненных ситуациях...

Людмила Грицинина

3 деңгейлі қала білгірі

Большое спасибо за внимание, доброжелательность, желание помочь клиенту, терпение Филипповой Елене Григорьевне. Спасибо, успехов в работе, всего самого доброго.

Евгений Уваров

7 деңгейлі қала білгірі

Отвратительное обслуживание. Даже на телефонный звонок не могут ответить для уточнения информации, не говоря уже про конкретных специалистов, которые просто вешают трубку!!! Очень жаль, что не предусмотрена оценка качества работы сотрудника!!! Было бы адекватное поведение сотрудников! А именно номер 260-99-19!!!

Максим Маслов

13 деңгейлі қала білгірі

Был неоднократно за последние 7 лет. За это время качество оказания услуг налоговой не изменилось. документы обрабатывают в самые максимальные сроки. Если что то надо добиться и получить порой надо поругаться.

Александр Ч.

2 деңгейлі қала білгірі

Начиная с 2014 года плачу неправильно налог на дом в (30 кв. м. )Служба ошибку признала и пообещала сделать перерасчет.Тоже самое повторилось в 2015 году и 2016 году.Мне теперь говорят , что они не в праве это сделать, у них нет полномочий и предложили мне снова оплатить завышенный налог. По их просьбе, предоставила третий кадастровый паспорт за 2016 год. Но.... меня попросили , что бы я сбегала в гос реестр и попросила их сбросить им на сайт такой-же паспорт, а этот паспорт за который я заплатила 250 рублей и потратила время и здоровье они не могут... "вставить компьютер".. во как !! И инспектор мне заявила.. держа в руках кадастровый паспорт,что это ...цитирую:"Это не кадастровая оценка, это инвентаризационная" И тогда я попросила пригласить начальника.. у меня просто не было слов.Посмотрим. что будет дальше, но Федеральную Налоговую службу РФ я жалобу написала.

Lana

4 деңгейлі қала білгірі

Отдел камеральных проверок даже не хочет объяснить суть допущенных ошибок в отчетности. Только переадресовывают от одного инспетора к другому. Совсем не хотят разбираться! Безобразная работа!

Сергей

12 деңгейлі қала білгірі

отвратительная организация работы. администратора нет, электронной очереди нет. как в совок попал

Олег Бобков

2 деңгейлі қала білгірі

Огромное Спасибо за высокий профессионализм сотрудникам налоговой службы

Александр Баглай

3 деңгейлі қала білгірі

Дозвониться не возможно! По записи к времени попасть невозможно! Много чего добавил бы, но в меру воспитания не стану и так все всё про них знают!

Елена Ж.

2 деңгейлі қала білгірі

Организация работает из ряда вон отвратительно! Как юр.лицо моя организация не ведет хоз деятельности с 2017г, сдаю нулевки, тем не менее ежемесячно начисляют пени и штрафы. Вопрос, с каких "жи-ши" их платить, если деятельность не ведется. Кто-нибудь знает вышестоящий контрольный орган над ФНС.

Виктор Гревцев

3 деңгейлі қала білгірі

Не присылают уведомление на налог машины. В 2015 году пришел в налоговою за уведомлением потратил практически день. Медленно обслуживают и приём вел один человек, а народу было много

Анастасия Загорская

12 деңгейлі қала білгірі

Не дозвониться, запись плотная. Неправомерно списали 12 тысяч и забыли снять ограничения по счету.

ОльгаТ

9 деңгейлі қала білгірі

Безобразное отношение! То трубки не берут, то хамят! Сроки камеральной проверки вышли, ни результата, ни ответа хоть когда проверят! Бездарное руководство, которое не может научить своих сотрудников работать.

Людмила Н.

6 деңгейлі қала білгірі

ДНО!!! Безграмотные, не компетентные сотрудники (задают вопросы, которые сами не знают,что подразумевают). Хамское отношение, никакого уважения к людям. Можно было бы поставить "-5", поставила.

Ирина Ч.

5 деңгейлі қала білгірі

Оплатила в ноябре налог на имущество , до сих пор висит как не оплаченный, да еще идут пени.Очень плохо работает организация.Буду писать в вышестоящие инстанции

Александр Романенко

30 деңгейлі қала білгірі

Получил ЭП за 15 мин. При неразберихе в 101 кабинете, тем не менее все хорошо.

Элен Мазина

2 деңгейлі қала білгірі

Невозможно дозвониться! Или не берут трубки или просто бросают трубку сразу после заданного вопроса. Там вообще живые люди есть!?

Leo Leo

3 деңгейлі қала білгірі

22/06/22 обращалась с проблемой возврата налога за квартиру. Посетила 121 кабинет. К сожалению имен не знаю. Все разъяснили, объяснили, помогли разобраться сложившейся ситуации. Очень вежливые и доброжелательные.

Межрайонная ИФНС России № 17 по Воронежской области

118 пікір