Отличное распололение магазина, удобная парковка, свободный вьезд и выезд. Пришел покупатель , взял купон в аппарате и через несколько минут выносят товар . Хочу отметить , что сразу предложили сопутствующие товары, и ответили на все мои вопросы . Вежливый и толковый сотрудник на выдаче заказов.
CKVZ
Когда то было все отлично, покупал технику больше лет 10. Сейчас все отвратительно, как только сталкиваешься с гарантийным ремонтом или возвратом некачественного товара то только через суд. 2 суда уже было (выигранных), и нет бы уже перестать там покупать, но привычка... Предстоит 3-й суд))). Больше в М-видео ни ногой.
Нашёл единственный ноутбук-трансформер данной марки с витрины с хорошей скидкой. Помещается в кожаную сумку и работает быстро. Получил кэш-бэк. Пока всё на ура. Спасибо за бережное отношение к витринным образцам)
Самый ужасный магазин! Обращение к клиентам ужасное.. не советую! Второй раз приходим и второй раз игнорирование и перекидывание от одного сотрудника к другому! Решать вопрос не хотят! «Ждите, но к вам никто не подойдет»: весь ответ сотрудников! Клиентоориентированность ниже плинтуса!
Были в магазине DNS до прихода в ваш магазин, просто золотцы работники!
Учитесь у DNS как правильно обращаться с клиентами,
Единственное, кто хорошо обслужил в вашем магазине, это девушка на кассе, она реально все объяснила и показала!
В остальном трата времени и нервы!
Особенно выдача заказов, в прошлый раз ждали час чтобы забрать заказ, просто забрать онлайн заказ! И знаете, что сказал сотрудник?! НУ ДАВАЙТЕ Я ВАС ОБСЛУЖУ…И это вы считаете нормальным??
Посетила этот магазин. Обслуживание вежливо, но не совсем честное. Вводят в заблуждение, с кредитами, с рассрочкой. Не до конца откровенны. Нужно быть очень бдительны.
Сегодня совершила покупку в магазине на Московском шоссе 1, очень приветливый персонал, приятная отмосфера , получила грамотную консультацию , рекомендую !
Сам по себе магазин хороший, претензий нет.
Ассортимента много представлено.
Но есть минус, это сотрудники, которые портят иногда лицо магазина, стоило бы провести с ними более тщательную работу.
Всегда покупаю и забираю технику по данному адресу.
2DFQ
Отвратительный сервис - духовку смогли установить только с третьей попытки, содрав при этом неадекватные деньги. И извинения ваши не стоят ни потраченных нервов, ни времени, ни денег, засуньте их себе поглубже.
Замечательные консультанты, всегда помогают мне с правильным выбором техники, еще ни в одном товаре по их рекомендации не разочаровалась! Да и выбор большой в магазине. 199142 #МВМ
Являюсь постоянным клиентом М видео, всегда все удобно и качественно в М Видео. Возникла непредвиденная ситуация , при покупке через приложение , заказ не создался, а деньги списались. Я позвонила в магазин, ответила очень приятная сотрудница БРЫСОВА УЛЬЯНА и взяла ситуацию под контроль, решили вопрос за 2 дня, деньги вернулись мне обратно, за технический сбой начислили бонусы в размере 1000 руб. Вот так нужно решать вопросы клиентов!!! СПАСИБО БРЫСОВОЙ УЛЬЯНЕ! Вежливо, с терпением и оперативно! Хочу заметить, что я клиент дотошный)))
ДА, это действительно факт. Со мной ситуация была аналогичная: заказала посудомойку, в итоге, когда заказывала на сайте было 3штуки, в день доставки не позвонили, ждала. В итоге выяснилось, что не привезут, так как осталась одна на витрине . Звонила на горячую линию , они ничего не знают, толком никто объяснить не может. Провела весь день на телефоне. Заказ не привезли, распродали, несколько претензий оформила, результата никакого. Вот это сервис! Да, когда-то был магазин Медиа Маркт, там продавцы бегали, чтобы не упустить клиента, помогали выбрать достойную вещь, в этом магазине продавцов не найдешь. Как плохо , что Медиа Маркт закрыли.
Неоднократно совершаю здесь покупки. Один из любимых магазинов данной сети.
Совершила покупку 28.02.2022, товар должны были привезти 10.03.2022, но видимо из за высокого покупательского спроса товар вовремя мне не привезли. Хорошо что позвонили , извинились на доставленные неудобства и перенесли доставку. Сегодня я получила свой товар. Спасибо! Побольше вам лояльных клиентов.
Один из первых и лучших магазинов М-видео в нашем городе. Широчайший ассортимент и выбор, от холодильника до батареек. Постоянные скидки и товары по акции, приходите и выбирайте.
Удобный магазин с кучей продавцов, которые, к сожалению, пытаются спихнуть клиента друг на друга, но есть несколько активных менеджеров, очень вежливая и расторопная девушка на кассе
Удобно-расположенный магазин электроники, где с большой вероятностью найдётся в наличии то, что необходимо без утомительного ожидания. Широкий ассортимент, чистота, порядок и не бесящий персонал, что ещё нужно для приятного похода за покупками.
Разочаровало обслуживание при получении заказанной техники он-лайн. Был единственным покупателем но никакой расторопности со стороны сотрудников не былоб . ждал товар 20 минут.
Всегда покупаю онлайн . Быстраю доставка со склада. Если придти после 20.00 можно ждать по 20 мин. Выдачу заказа по талончика . Нет сотрудников вечером совсем . 3&VR #МВМ
21 февраля 2022г магазине в ТЦ Парк хаус для оплаты покупки была предьявлена подарочная карта 71890701 срок годности которой истекал 28 февраля 2022г в 23:59:59 на которой было 6 000рублей. На кассе карта к оплате не была принята-кассир сказала, что на ней 0 рублей.На вопрос , как так получилось, не смогла ответить.По звонку на горячую линию была зарегистрирована жалоба 22-02750576.Через некоторое время позвонил сотрудник М Видео. которому подробно была описана ситуация и посланы по его просьбе скрины реквизитов подарочной карты и скрин чека покупки данной карты.Он перезвонил и сказал, что 6 000р на карте есть и что это какая то техническая ошибка , что в магазине не показало наличие этой суммы.И что ошибка будет устранена буквально за 1-2 дня.Ответ был получен 28 февраля 2022 примерно в 19:50 с таким текстом-Пожалуйста,примите наши извинения и 500 бонусов за долгое решение по обращению 22-02750576 и ссылка..Перейдя по ссылке я проверил баланс подарочной карты и получил такой текст -Подарочная карта на скидку 6 000р больше недействительна.Срок действия истек 28 февраля 2022.То есть администрация магазина совершила мошенничество затянув рассмотрение моего обращения до окончания действия подарочной карты и не продлила действие подарочной карты на срок рассмотрения , который они потратили чтобы исправить свою же ошибку.Фактически магазин умышленно или не умышленно похитил у меня 6 000р. продав подарочную карту по которой отказался выполнить свои обязательства.Считаю это поводом обратиться в инстанции . которые смогут восстановить справедливость и наказать виновных.
Ужасный магазин. Отвратительное отношение к клиентам. 15 человек консультантов на входе (непонятно, за что зарплату получают), и ни один не соизволит подойти проконсультировать по товару. При том, что покупателей в магазине раз-два и обчелся и цены в данном магазине ощутимо выше, чем в соседнем dns, например. Поэтому и купили ребёнку клавиатуру, наушники и игровое кресло в dns, где заинтересованы в клиентах, а не в мвидео, где, видимо , работают сотрудники администрации президента, а не консультанты-продавцы.
Лично у меня остались хорошие впечатления как от ассортимента в магазине, так и от работы продавцов.
Несколько раз даже заезжал менять светодиодные лампочки (не работали), проблем не было...
VTZZ
Приехала за товаром, купленном на сайте, на входе обратилась к первому попавшемуся сотруднику, и тут началось...вам надо подойти туда.... спросите у того.... прошло 40 минут и 5 сотрудников, прежде чем меня начали обслуживать. И только попав к сотруднику Артему, поняла, что в данном магазине работают профессионалы.
Хороший персонал плиту упоковали и погрузили в машину подарили очиститель духовки. Будильник с прилавка подарили заряку. С порковкой бывает сложно оставить машину.UQJ5
Гипермаркет бытовой и компьютерной техники! Огромный ассортимент! Удобное место расположение в городе, автомобильная парковка, доставка купленного крупногабаритного товара! Рекомендую!
Сотрудники немотивированные, на кассах персонала явно не хватает, зато консультанты по 4 человека стоят хихикают на посторонние темы. Не слушают пожелания клиента, пытаются впарить то что выгодно им. Заметил что много ценников не соответствует реальным, завышены. Я понимаю что время технологий и тд, но для офлайн покупателей можно и цены реальные писать.
Удивляюсь с положительных отзывов. Сколько раз пользовался данным магазином, столько же раз был в шоке. При чем я не душнила, ооооочень редко пишу отзывы. Консультантам наплевать, ну это ладно. Три раза подряд сталкивался с подобной ситуацией, расскажу про последнюю. Хотел купить кондиционер. Зашёл в магазин, спросил у консультанта о наличии, скзазали, что все есть. Оплатил кондиционер. Ждал больше часа! Больше часа стоял тупо! А на вопросы почему так долго, говорили ищут на складе, скоро будет. Спустя 1 час и 20 минут мне сказали, что его тут нет на складе. Простоял ещё 20 минут для того, что бы вернуть деньги. Так кстати в приложении до сих пор показывает, что он есть в наличии и можно его оплатить. Повторюсь, подобная ситуация у меня уже третий раз! До этого было ещё интереснее и абсурдней, но это уже совсем другая история!