Очень удобно ,парковка охраняемая ,чисто в номере главное без лишней живности ) персонал улыбается ,всегда готов помочь очень хорошее впечатление осталось ,кухня не плохая тоже по завтракали там все было норм ,и цены не высокие .
3
2
Ұйым жауабын қарау
425 ДО
16 деңгейлі қала білгірі
16 шілде 2023
Ночевали одну ночь. Номер двухместный маленький с удобствами в номере. Цена завышена. Комфорт не соответствует цене.
1. В номере имеется чайник..... И два стакана. Вопрос: а во что наливать кипяток?! В стаканы?! Где чашки?!
2. Одна кровать попалась
жутко скрипучая, спать не очень комфортно.
3. На окне имеется сетка от мошек, но приоткрыть окно и поставить его на ограничитель ( который имеется) проблемно... Нет для фиксации штыря.
Сам отель, действительно, удобно расположен в центре.
Уважаемые администраторы, примите, пожалуйста, к сведению вышеперечисленные неудобства для гостей. Номер расположен на 2 этаже.
Единственное в чем повезло , так это в том что бронь была только на одну ночь 😀 номер за 6000 ни халатов , ни зубного набора , ни тапочек полотенце желтого цвета , Постельное уже видавшее многое 🫣телевизор в номере не работал обратились к сотрудникам вопрос наш не решили , шкафа для одежды тоже нет. Дверь в душевую не закрывается, сломан замок. Кондиционер отсутствует вместо него вентилятор с пылью в 2 см , в номере душно с окном открытым спали под рёв машин и музыку доносившую из этих машин .Это конечно скотство по отношению к людям, за такие деньги . Фото приложу!
Хочу поблагодарить администратора Ирину за ее отзывчивость и доброжелательность при заселении с 13.06.22-14.06.22. Нам предоставили на выбор три номера, из которых мы смогли выбрать понравившийся. Изначально мы проезжали мимо и решили спросить о наличии номеров в отеле, в итоге решили остановиться, так как очень расположила приветливость Ирины. Очень приятно было, что нам открыли ближайшую дверь к автомобилю. Ирина - супер, благодаря таким сотрудникам создаётся позитивный настрой и появляется желание приезжать снова.
Ну для того что бы переночевать пару ночей место нормальное( просто проснулся ушёл, пришел лег спать )
Жили в двухспальном номере
Завтраки нормальные
Каша или омлет
Кофе, чай, яйцо ну и нарезка колбаса и сыр
Единственное что не понравилось это в душе сломанная лейка было не очень удобно мыться
Ну и душевые наборы тоже не очень лучше сале взять
Нет зубной пасты и щеток
Тапочки продают по 25 р
Жутко шумно, при открытых окнах не слышно друг друга , когда разговариваешь в одной комнате. В ванной черная плесень. Розеток почти нет, телефон можно заряжать стоя у холодильника, в дверях. Уборка на троечку, переставили стул, а там не убирались неделями. Говорят у нас популярный номер, но как спать при таком шуме не понятно, беруши не спасают. Крючков в ванной очень мало, полотенца и халат не понятно куда вешать. После того как сходил в душ, пол мокрый везде, шторка не спасает, в туалет и к раковине только в плавь.
Администраторам вообще наплевать, съезжаешь, не съезжаешь, то причесочку делает, то решает свои проблемы. Попросили переселить, ноль эффекта, несмотря на свободные номера. Ужасный сервис.
Если вы весь год копили деньги на поездку в Рускеалу и сартавалла и вы относитесь к тем, кто детям не покупает мороженное потому что дома их ждёт суп - вам сюда. Двухместный номер. Кондиционера нет. Геля для душа нет. Шкафа нет. Две кровати на растоянии в 50 см. 1 тумбочка, стола нет, стула нет. Духота жуть. Комната размером 2 на 2.5 метра. Душ со словом в полу. Полотенца 2 маленьких. Не гостиница а просто ад. Ширина кровати 50 см. Я не знаю как буду спать, Толи умру от жары, Толи от того что свалюсь с кровати. Холодильник тоже отсутствует. Не рекомендую никому от слова вообще! Нам тут жить сутки, а я уже думаю может найти другое место????
Грустная советская гостиница. Все убогое от внешнего вида до внутреннего убранства номеров. При этом ценник завышен. В общем, не порекомендую никому это место.
На сайте бронирования отеля предлагается форма для обратной связи, чтобы специалист позвонил и забронировал номер. Написали по электронной почте через 4 ДНЯ!!!!! ЧЕТЫРЕ. При этом работники не понимают корпоративной этики и правил переписки с клиентами. Хорошо, что работник хоть написала Добрый день. Дальше ни подписи, ни какой отель написал, но должности, ничего, пустое письмо с вопросом когда вы хотите забронировать!!!! Я должна догадаться какой это отель сама!! При этом, при уточнении отеля, вообще какой город, так какое название отеля есть в 4 городах, куда я бронировала номер, мне просто не ответили. Либо некомпетентные работники, либо зажрались.
Высокая цена за ни за что.
Очень уставшая гостиница. От слова совсем уставшая.
Номерной фонд старый, со слегка вздувшимся линолеумом и затхлым запахом сырости и безнадежности.
Оформление на ресепшен равно выписке билета на самолёт. То есть очень долго.
Позиционируется что у гостиницы одна звезда, но не верьте этому. Ни одной.
Вентилятор в номере и тот не работал. И жаркую погоду сойдете с ума. Не рекомендую. Да и цена за такой номер что на фото к этому отзыву 5500 за сутки.
Но в бочку дегтя должен и просто обязан добавить ложку меда:
Честность и порядочность персонала. Это то, что не купить за все деньги мира.
Забыли телефон в номере. И обнаружили это только спустя полдня, уже расположившись на отдых в другом городе за 300 км от Сортавалы.
Связались с отелем, ресепшн подтвердили, что телефон нашли, предложили несколько вариантов возврата. Выбрали тот, что директор гостиницы по делам прибывала в Москву и привезет телефон.
И вот 11/08/2022 телефон благополучно был передан в руки владельца.
Персоналу отдельное, большое, человеческое спасибо за честность, порядочность и готовность помочь.
Здание, в котором находится гостиница 1939 г. постройки. Номер чистый, но прям пахнет старостью (не стариной, а именно старостью). При гостинице есть кафе, еда вполне сносная, но вот персонал ооочееень медленный
Номера не удобные , но чистые. Кроватки маленькие. Парковки нет, но припарковаться можно. На одну ночь - непривередливому человеку пойдет. Тут же можно купить сувениры. В столовой не ел, про еду рассказать не могу
Ну очень всё скромно. У нас был полулюкс, так вот даже чая с кофе в номере не было. Хотя чайник был, чашки, ложки и даже сахар)
В санузле остатки пребывания предыдущих гостей, убрались в номере плоховато. А цена за номер совсем не демократичная.
Наверно для города Сортавала вариант не худший, но если они хотят видеть туристов чаще, то нужно что то менять.
Очень хорошая гостиница, очень чисто, уютно. в кафе всегда вкусная свежеприготовленная еда. Спасибо большое, если приеду, обязательно остановлюсь у вас.
Начало было положено при бронировании через Островок. При бронировании более чем за месяц двухместного номера с одной кроватью, нам забронировали трех местный с тремя кроватями, объяснив что тем самым нам отель улучшил условия. Далее на подъезде к отелю (хорошо машина большая с высоким клиренсом) скакали по ямам и разбитому асфальту. Номер по сути одноместный, но в него втиснуто три кровати. Шкафа нет, вещи положить некуда, сумки занимают оставшийся между кроватями проход. На улице около 30гр кондиционера нет, окно сломано, т. Е. открыть можно - закрыть с трудом, с риском оторвать створку. Белье рваное. Розетка в номере одна, вторая в туалете/душе. Гель для душа отсутствует совсем. За четыре ночи номер не убрали ни разу, не смотря на несколько замечаний. Фен нужно просить. Гель для душа тоже, но он так и не появился. Директор отеля Дышлова бегает от гостей и встречаться с ними не намерена. Администратор выслушивает и - дальше тишина. В отеле грязно не только в номере, но и в коридорах. Пыль лежит недельная. Отдельный разговор про кафе Калевала на территории отеля, где организован завтрак. Персонал работает на "отвали" путает заказы, два дня продавали сок, а на третий выяснилось, что он входит в стоимость комплексного завтрака. Одно преимущество, что до всех достопримечательностей можно дойти пешком. В остальном никому не пожелаю оставаться даже на одну ночь.
Гостиница понравилась, удобное расположение: в 10 мин от жд вокзала и недалеко от цетра города. Приветоивый персонал. В гостинице есть кафе, веусно и недорого. Рекомендую!
Надежда
10 деңгейлі қала білгірі
5 тамыз 2022
Хорошая гостиница очень близко от железнодорожного вокзала. Приветливый грамотный и отзывчивый персонал. Гостиница оборудована лифтом. Есть сауна, банкетный зал, парикмахерская. На первом этаже находиться кафе. Но есть и минус это номер (или это нам не повезло), он очень-очень маленький хоть и трёхместный.
Супер!!! Очень чисто! Приветливый персонал! Завтрак лучше чем дома))) свежие продукты!
Доступные цены!!! Было тихо и спокойно отдыхать, брали два номера ( люкс и простой) везде СУПЕР!
Это моё мнение.
Номер 209 стандарт соответствует студенческому общежитию. 3 кровати впритык, 1 тумбочка, 2 стула, подставка вместо стола. 3стакана. 1 вешалка. Розетки 3 под кроватями. Чтоб получить доступ к розетке, кровать придётся отодвинуть. Пахнет кухней
о двора, Стоимость 5,500 за 2 места с подселением(так на ресепшене сказали) или 6,500 без завтрака и все 3 кровати. Завтрак 350 с одного, вполне приличный, не более.
Вот такое соотношению цена качество.
Если бы номер обошёлся в 3500,то нормально для тех, кто заранее не бронировали место в Сортавала или бедных паломников. Весьма оригинальное ценообразование.
Почувствовал себя лох-ом.
Есть с чем сравнить.
Сюда никогда.
Нам повезло, температура "за бортом" была 20, а вот как люди тут выживали при 30?
Холодильника и кондиционера нет.
Есть вентилятор, возможно он как то помогал.
Действия персонала,-отлично. За исключением, в кафе заплатил за завтрак второй раз, сказали - сам виноват,народу много.
Ладога не три звезды, а одна.
Классная гостиница. Были здесь с классом в 2016. Место довольно уютное, хоть и без особых изыск. Но на пару ночей прям хорошо. Персонал довольно вежливый (либо мы попали на их хорошее настроение), место тихое
Хуже номера не видел не разу. Двухместный номер за 5500 это не реально. Грязные стены, в душевой швы между плиток черные,
металлическпя подставка для шампуня сломана, полка под зеркалом отколота, дверная коробка в ванной комнате оставляет желать лучшего полотенцесушитель отсутствует, плинтуса в номере кусками не хватает, занавеска грязная, терморегулятор обогрева пола не регулируется, москитная сетка на окне отсутствует, ложка для обуви загнута. Т.к. заселились в номер вечером, спросили администратора можно продлить проживание на час больше, ответ админа поразил " 1час 100 рублей". Впечатление отвратительное.
Порадовало только кафе, завтрак на 5.
Один из самых отвратительных отелей в котором пришлось когда либо останавливаться. Единственные достоинства это персонал, который не хамит и то, что это единственный отель, в котором были свободные номера. Объяснение - конский ценник за ночь. Абсолютное не соответствие цены и качества. В номерах духота, открыть окно не возможно, так как все окна на дорогу. В номерах нет ничего для комфорта. В номере для троих одна доступная розетка. За 6т за ночь полный отстой. Снимайте лучше хоть какую нибудь квартиру, только не сюда
Худшее решение в жизни - остановиться здесь! Еда плохая, номера либо маленькие, либо грязные, либо в которых запах такой, что не проветривается. В общем никому не советую.
Снаружи гостиница выглядит хуже, чем внутри. Нормальные номера, есть кафе с недорогим ценником и хорошим завтраком, приветливый персонал, в номере чисто. Конечно не лучший представитель отельного бизнеса, но для Сортавалы вполне ожидаемо
Когда только зашли в номер, были не приятно удивлены. В номере и в ванной неприятный запах. Двухместный номер очень маленький, в нем 2 односпальные кровати. Стены очень тонкие. Есть кафе при отеле, но туда решили не заходить...
Гостиница не соответствует признанным стандартам. Ощущение, что оказались в конце 80-х. Номер был 3-местный (проживали вдвоем). Цена за номер в конце июня аж 6000 р. Кровати скрипели, не было кондиционера (на улице +30), окна на дорогу, москитных сеток нет. В общем, от шума и комаров окна закрыли, было душно. Нет мини холодильника, нет сейфа . А уже привыкли к таким услугам. Шторка в душевой все время падала(. Одну ночь переночевали и хватит.
Справедливости ради надо отметить внимательный персонал на рецепции. Все, что в их компетенции, сделали хорошо.
Отдыхали с мужем в июле. Очень всё понравилось. Хорошая кухня, вежливый персонал, спокойная домашняя обстановка. На ресепшене всегда можно узнать какие есть экскурсии, куда и как можно добраться. Очень важно, что есть охраняемая стоянка автомобиля. Сам отель расположен очень удобно, всё в шаговой доступности. Обязательно поедем ещё раз. Большое спасибо персоналу и администрации.
Нам не сразу дали "нормальный" номер. Подходит по уровню для ночёвки школьников в многодневных путешествиях. Двум взрослым в двухместном номере тесно. Еда норм, обслуживание подхрамывает.
Если только переночевать один раз,то ещё ладно.
А так совершенно не понятно откуда берутся цены в этом отеле. Убогая обстановка,всё давно требует обновления,фасад так и вовсе просто ужасен.
И это при том,что я человек не придирчивый и не люблю писать отрицательные отзывы. Но за весь тур по Карелии,это самое печальное место.
Еда ,кстати, тоже такое себе удовольствие (
4
Жорка Бякин
11 деңгейлі қала білгірі
18 тамыз 2023
Для 2х 🔯 просто шикарно.
Причем, по сравнению с тем, что там было 20 лет назад - вообще космос.
Чисто, номер соответствует фотке, вода питьевая есть, даже утюг для желающих.
Замечательно, в общем
Ездили с мужем в январе 2022 с одной ночёвкой. Честно говоря не понимаю людей, которые поставили 1/2 звезды. Да, не 5ти звёздный отель, но и цена соответственно не отеля класса люкс. Для меня при заселении имеет значение такие аспекты как: чистый номер и сан узел, наличие горячей воды и хороший напор из крана, исправная сантехника, отсутствие насекомых в номере и чистое постельное белье. Всё это было выполнено на 5ку. Мы всем довольны, обязательно приедем ещё.
Номер был одноместный. Старым линолеумом воняет. Кровать скрипит. Под окнами трешняк какой то творится, собаки из местных дворов лазят скулят и тд. Короче 3 из 5 и то с натяжкой
Гостиница хорошая. Большой минус в том, что нет маскитных сеток на окнах и кондиционеров, хотя стоимость номера была почти 6000 тыс. Чистое белье и удобные кровати. Хороший, свежий санузел. Убирали в номере.