Поставил 2 звезды, а лучше одну. Лет 10 назад покупал профлист длинна 500мм. При получении не обратил внимания, но при разгрузке дома на ровную поверхность сразу бросилось в глаза разная длинна листа. При замере оказалось разбег от 475 до 515 мм.Как инженер понимаю разбег станка, но не до такой степени. Брал лист на цоколь дома, важно было чтоб лист был рубленый(резан) . В итоге бодания с данной компанией предложили привезти и отрезать болгаркой что мне не нужно было. Как итог потерянное время (декабрь),отказался от идеи заказа сайдинга на весь дом, хоть уверяли что у них там типа другой станок. Ушёл к конкурентам, и не пожалел. Дешевле, точнее, качественнее, хоть и находятся дальше. Профметалл он не везде профметалл, имеет разницу. Комент не заказной, поделился своим опытом. П. С., ладно хоть извинились ч/з три недели.
Не рекомендую обращаться в эту компанию. Они обманывают.
У моих родителей в Оренбурге после наводнения полностью разрушена дача, обратились в эту компанию, чтобы поставить какое-то временное быстро возводимое жилье. Консультанты заверили, что компания работает с физическими лицами, обещали не только изготовление, но и доставку, и монтаж бытовки. Я передала контакты компании родителям. Папа обратился в офис, ему также обещали не только изготовление, но и доставку, и монтаж, предварительно рассчитали стоимость. Но через некоторое время менеджер перезвонил и сообщил, что возможно только изготовление бытовки, а доставку (причем в собранном уже виде) мы должны осуществить самостоятельно. Получается, что компания обманывает потенциальных клиентов. Нельзя им верить.
Замечательная компания.
При постройке дома часто обращались в данную компанию. По нашим пожеланиям подобрали все необходимое.
Обратились за помощью после паводка, оказали помощь.
Спасибо Вам большое!!!
Заказал недавно профлист. Доволен качеством материала. Да и выбор здесь большой. Менеджер хорошо помог с подбором необходимой плотности. Доставили в срок. Цена меня устроила.
Заказывали грядки для теплицы через Озон. Очень рады покупке. Заказ пришёл быстро, хорошо упакован товар, качество замечательное, сборка очень простая. Рекомендуем.
Мне очень нравится эта компания пользуюсь много лет!!! Гибкий подход к каждому клиенту, внимательное отношение удобное расположение, скидки качество огромный ассортимент доставка дают мне уверенности заявить что Кровелсон надёжный производитель собственной продукции а так же продавец металлопроката и другой продукции по доступным ценам. Очень рекомендую!!! Не пожалеете.
К сожалению, после оплаты заказа клиент становится никому не нужным, менеджера надо доставать, чтобы он ответил, менеджеры не перезванивают, операторы ничего сказать не могут. Наш заказ вот уже 2 НЕДЕЛИ не могут отдать, мотивируя тем, что есть более крупный заказ. Очень приятно слышать!!! Повелись на рекламу, и это была ошибка. Не обращайтесь сюда обычные люди, потому что в принципе, сервиса ноль, клиентоориентированности ноль, после того, как оплатите - вы больше не нужны и товар вам никто не будет спешить делать. Кормят завьраками и всё. А, ну и совершенно восхитительно, когда звонишь в фирму и сначала должен слушать никому не нужную рекламу. Супер!!!!
Работаю кровельщиком, поэтому клиенты часто просят закупить для них подходящие материалы. Все необходимое я закупаю в данном магазине, выбор большой, найти можно все что угодно
Спасибо огромное вам за помощь 🙏наша семья, как и многие пострадали от наводнения. Кровельсон дал 20 сертификатов в магнит на сумму 10000 рублей и сертификат на одежду и обувь на 7500. Это огромная помощь. Дай Бог им процветания.
Получилось закупить металлочерепицу в нужном объеме. Менеджер быстро оформил мой заказ. Хорошо он ориентировался в материале. Спасибо за доставку. Привезли все в полном объеме.
Заказали и оплатили теплицу не малые деньги . С монтажом с пропиткой бруса и с доставкой . Итог таков что привезли и один водитель был и пришлось разгружать одному и меня не предупреждали о том что разгрузка наша а не их . Брус привезли не пропитанный сырой . Класс как с вами сотрудничать не пойму . Последний раз с вами связываюсь .
Металлочерепица Тетра порадовала качеством и внешним видом. Изготовили в срок, а вот доставку по времени чуть подзадержали. В любом случае сервис понравился. Менеджеры старательные.
Доставка у них быстрая и четкая. Брали металлосайдинг для строительства. Компания надежная и в первый раз хоть и обратились, но никаких нареканий по работе не заметили. Имеем их в виду.
Хочу выразить огромную благодарность Krovelson, что их команда не остались в стороне и оказали нам пострадавшим от паводка материальную помощь в виде сертификатов. Очень им благодарны!!!
Наша компания уже не первый раз сотрудничает с ними и потому могу смело сказать, что они хороши. Металлочерепица у них качественная и сроки по ее изготовлению не превышают пары недель.
Спасибо большое вам за помощь нашей семье! Мы пострадали от паводка ,и эта компания нам подарили подарочную карту в дэнс , сертификат на продукты и вещи!
Долгое ожидание изготовлени: 3 листа профлиста рубили 10 дней, забрать заказ ребус со складами менеджер говорит на один склад, оттуда кладовщик посылает в другую сторону вообще, следом еще в третий склад. С консультированием вообще беда
Металлочерепицу здесь заказывал. Материал доставили в срок. Мне понравилось качество. К минусам отнесу работу колл центра, который принимает звонки только до 18 часов. А так все ок)
Если вам дорого ваше время, то не покупайте здесь ничего, мой брат заказал там несколько листов на крышу.Заказ был готов в срок, но вот забрать этот заказ это что то не реальное. Приехал в 10 утра , сказали приезжайте после обеда, у них там приехала фура и им надо его отгрузить.Попросил без машины зайти,типа сам вынесу, там немного было, отказали. Приехал в 2 , забрал по итогу в 4 дня. Да ,там был парень с Орска, так он приехал к 9 утра , а забрал в 3 дня . Вот такое отношение к клиентам.
Профлист как-то здесь брали и менеджер нам посчитал, сколько конкретно надо, чтобы было достаточно для работы. Работают постоянно над улучшением обслуживания, и это также радует.
менеджеры вежливые, всегда помогут. а вот с погрузкой бывают проблемы. главное не попасть с наёмным транспортом в часы пиковых погрузок или обед. грузят свои машины вне очереди. рискуете простоять пару часов в очереди на погрузку. качество профтрубы оставляет желать лучшего, хотя иногда бывает отдичного качества. но в основном металл покрыт тллстенным слоем ржавчины и раковин. профтруба частл попадается не кондиционная, вместо 40*40 попадалась 41,5*41*5 и профильс очень дефектной геометрией. на мои претензии менеджер сказала, что ей стыдно мне говорить что о ветило руководство. сейчас мы сменили место закупки металла, так как политика компании не предусматривает качественного обслуживания клиентов (кроме вежливых и улыбчивых менеджеров продаж)
Обращялся в офис г. Орск. Отвратительная компания,
1. Согласно заказа, накладная нр.1116 от 10.04.2023г. раскрой профельной трубы маятниковой пилой, по факту резка газовым резаком, как следствие срез кривой с потеками металла, тем более раскрой выполнен не в пооном объеме (что прикачестве резки и слава богу).
2. Оплата заказа проведена в офисе сразу, доставка в течении 1,5-2 недели, по факту более трех недель, нанятая бригада сидит бамбук курит.
3. Единственно менеджер вежливый, грамотный, на претензию о качестве резки металла сказала что уведомит руководство, ждал звонка но нет не дождался.
4. Вишенка на торте, звонят из компании из отдела обслуживания, просят оценить, и будут рады дальнейшему сотрудничеству.
Вот и думайте как их оценить, советую всем желающим сотрудничать с компаниеей, думайте, а надо вам это.
Вобщем отвратительная компания. Не советую связываться.
11
Ұйым жауабын қарау
Татьяна Вострокнутова
9 деңгейлі қала білгірі
21 наурыз
не исполнили обязанность по передаче товара потребителю в установленный срок, в договоре не прописали этот же срок, на словах должны были 18-19.03 привезти, привезли 21.03. Разъяснили: «мы не можем только ради вас включить технику (по видимому резак), у нас мало заказов.» после разговора в повышенном тоне, они приступили к работе!
Уголки просили резать, в итоге вместо 3.7м, привезли 6м, но оплату за «резку газом Уголок» взяли оплату 150р.
Расходная накладная «307» от 20.03.24г
Счет на оплату «691» от 16.03.24г
Претензию не прикрепить, прилагаю фото
Не советую вам пользоваться услугами этой компании!!! Заказал штакетник обещали в течении 2-х недель сделать В итоге прождал около 2-х месяцов, так и не сделали пришлось забрать деньги и заказать в другом месте,где сделали за три дня!!! При этом я потерял время, нервы и деньги(так как металл за время ожидания подорожал)
Заказали сайдинг фасад дома , сделали все хорошо ,во время , только минус большой в том ,что у нас в комплекте были изделия которые никто не знал куда их в фасаде дома прикрепить ,и в Кровельсоне тоже не знают , и деньги возврат за эти изделия не согласились вернуть 😧
Отвратительная компания!!!!!
Заказал кровлю 29 июля!!!, сказали, что изготовят в течении 5-ти рабочих дней. Связались со мной 7 сентября и сказали, что все готово… договорились о доставке на 9 сентября.
Сегодня, 9-го сентября, позвонил доставщик и сказал, что доставки не будет, т.к. не могут найти мою, бедовую, кровлю на складе!!!!)))
Вопрос: почему я обратился именно в Кровельсон???
Никому не советую эту неорганизованную контору
Сотрудничаю с ними по благотворительным проектам, так как у них есть благотворительный фонд.
Они огромны молодцы, поддерживают любые инициативы.
Особенно выручили, когда до форума осталось несколько дней и мы вспомнили, что не хватает для организации инвентаря.
Дарья менеджер - за два дня всё сделала, подготовила привезла.
Как ценно, когда к работе ребята подходят с душой. Благодаря такому взаимодействию легче реализовывать идеи.
Спасибо Вам за работу за то, что много проектов потдерживаете в Оренбурге и Области
Всех благ Вам и процветания и нам дальнейшего сотрудничества.
Берегите свой персонал.
Хорошие менеджеры отдела продаж. Хороший выбор материалов и нормальное качество.
Но при всем этом отвратительнейшая работа склада профлиста. Полное безразличие грузчиков и кладовщиков. Пропуск вне очереди "своих". Если вы выбрали самовывоз со склада - будьте готовы простоять несколько часов в ожидании загрузки
Просто болото. Менеджеры не заинтересованы в клиентах от слова совсем. Сделав заказ будьте готовы к длительному ожиданию. Операторы ничего не знают, менеджеры вечно заняты, не отвечают и не перезванивают. Поэтому если есть возможность - заказывайте в других фирмах, эту обходите стороной. Положительные отзывы - фейковые.
Ужасные претензии к доставке. Время ожидания с 10 до 18:00 ч!!точное время сказать не могут, связи с водителем нет никакой,менеджер не знает номер водителя, за такие деньги 1800руб сами не разгружают, только привоз и то привоз неизвестно в какое время. Водитель на телефон не отвечает, позвонил в начале 18:00 только загружается, очередь 1км со слов.
С таким отношением к покупателю больше у них заказывать не буду, в корне надо менять службу доставки!!
Много раз пользовались вашими услугами и в итоге разочаровались! Никогда больше не будем связываться с вами… 2 недели ждём доставку( ещё умудряются не брать трубку?) обещали в течении 3-5 дней… Идёт время, уходят теплые деньки… почему то оплату за доставку берёте сразу при оформлении???
Заказывала себе дверь входную в квартиру. Она просто шикарная, качество на высоте ! Я ни раз не пожалела ,что именно в Кровельсоне сделала заказ. Замки очень хорошие и качественные,3-х контурная дверь . Приехали сделали демонтаж и монтаж. Рекомендую всем приобретать двери здесь !
Отвратительная компания менеджеры говорят одно, на складе другое, менеджер заверил что всё погрузят, по факту нечего не загрузили к тому же поломали борт и тент порвали, а при просьбе не кидать трубы на борт старший кладовщик послал очень не хорошие места, к тому же мой день рождение, обратившись к менеджеру на такое поведение рабочих на складе они ответили что такого, и на просьбу дать книгу жалом сказали её нету.
Менеджер Даниил, зам склада Татьяна
Отвратительная компания не кому не советую обращаться заказ был сделан 15.05 обговорил с менеджером Даниилом о том что срок поставки будет 18.05 .
18.05 сообщают что якобы забыли отправить заявку и приодеться еще ждать 3 дня пока компания раздуплиться на все просьбы связаться со мной вышее руководство были проигнорированы.
Как итог непреднамеренные расходы за которые не кто не хочет отвечать .
Отличная контора, брал профлист на забор выбирал между ними и еще одной конторой, в итоге очень понравилось отношение оставил онлайн запрос а мне перезвонили и все доходчево обьяснили и ответили на все вопросы, в другой конторе обошлись простой отпиской. Да еще и скидочку небольшую сделали.
Однозначно рекомендую
Заказывал профлист толщиной 0.50 привезли 0.45 мерил несколько листов в разных местах. Звонил в кол центр говорят что 0.45 это эконом. Так что меня обманули и продали эконом по цене нормального листа.
Доставка конечно жесть. Позвонили в четверг 10.08.2023 сказали ожидайте доставку в субботу 12.08.2023. В итоге прождали весь день , доставку так и не дождались, звонили на номер, с которого в четверг звонили он недоступен, звонишь в офис вообще не отвечают. Первый раз у них заказываем и думаю уже последний.
Большой выбор металлов и металлочерепицы. Персонал вежливый и профессиональный. Имеется стоянка для авто. Цены демократичные. Советую к приобретению строительных материалов.
Хотите испортить свои планы и отсрочить график строительства, тогда Вам в Кровельсон, с 08.09.2023 жду свой заказ, на 14.10.2023 должна была быть доставка, и то не привезли.
Странный магазин. Хорошая парковка на прилегающей к магазину на ул. Автоматики есть, но заезжать туда нельзя. Клиенты должны ставить машину на раздолбанной территории около дороги.
Зачем магазин работает по воскресеньям, точнее смысл в этом? Приехал в воскресенье за деталью от водостока, с собой взял кусок трубы этого самого водостока. Менеджер сказала приезжать в понедельник, потому что склад не работает и подобрать деталь водостока не получится. Неужели нет в отделе продаж образцов? Предложение к руководству - научите своих менеджером по продажам не только сидеть за столом, но и как-то встать и попробовать поискать образцы своей продукции.
В целом, во время строительства дома был в этом магазине несколько раз и так ни разу ничего и не купил.