Поиск

Клиентская служба СФР

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Пришлось обратиться в данную службу СФР, была полностью удовлетворена работой специалистов. В окне на входе работает вежливая и внимательная сотрудница, мне уже не раз приходилось с ней общаться, всегда решала проблемы. С основным вопросом в этот раз мне выпало обратиться к Коваленко Галине Анатольевне, принимавшей в третьем окне. Очень ей благодарна за профессиональную помощь, вежливость и просто готовность помочь. Также хочу выразить благодарность Шеремет Ларисе Алексеевне за отзывчивость и неравнодушие. Больше бы таких специалистов и просто замечательных людей, легче было бы жить. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 5 уровня

Не организован прием документов в обед и после обеда. Должно быть ответственное лицо, которое примет документы. Неужели в вашей организации никто не хочет брать ответственность? Хотя бы на охране оставлять. Это же государственный пенсионный фонд, а не частная контора. Безответственное , безразличное отношение к другим людям.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3170

Знаток города 3 уровня

Записался в пенсионный фонд через госуслуги. На следующей день приехали в назначенное время, ни каких очередей, персонал компетентный, все вопросы решили за пять минут.

Посмотреть ответ организации

Айше М.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в СФР для подачи заявления на детские выплаты, к специалисту Татьяне ( окошко 9) очень вежливая , доступно объяснила причину отказа и помогла исправить ошибки в заявлении .

Elena М

Знаток города 3 уровня

Плохое отношение, перечень необходимых документов называют поочередно, приходится ездить за 80 км несколько раз. Совет: распечатайте необходимый перечень документов на все частые случаи обращений. Плюсики посыпаться.

541920 Пономаренко

Знаток города 7 уровня

Так уж получилось, что живя в Москве два раза пришлось обращаться в ПФР в Темрюк. Первый раз за так называемым ковидными на детей в 2020 и в 2021 за единовременной выплатой на детей до 18 лет. Даже не ожидала, что всё оформлю быстро и практически без очередей. В Москве очереди были километровые или по записи. Просто поучиться надо, как правильно организовать работу. Более того, сотрудница, которая оформляла документы через какое-то время перезвонила и поинтересовалась, на всех ли детей пришли выплаты. Не ожидала даже. Как-то отвыкаешь от простого человеческого участия от таких сотрудников. Спасибо большое сотрудникам ПФР Темрюка!!!

SEA Cat

Знаток города 12 уровня

Рекомендую. Все вопросы решили очень быстро.

Посмотреть ответ организации

Sander Salem

Знаток города 30 уровня

Удержали средства из пенсии у мамы. Никаких исков, претензий, требований не было от слова "совсем". Дозвонились сюда с большим трудом, уточнить на каком основании? По телефону вообще ничего не объясняют, бросают трубки. Направили официальный запрос в МИЦ СФР и прокуратуру.

Алина Гончарова

Знаток города 3 уровня

Никогда не дозвониться до них! Трубку не берут. А если всё же происходит чуда и вы дозвонились, так нахамят, что надолго запомнится. Как бы вежливо не разговаривала, хамство всё же будет с их стороны, 100%!!!

Валерия Г.

Знаток города 3 уровня

Вообще не понимаю,для чего они там все сидят? Пришла как-то за помощью для оформления детских пособий, так как у меня электронный мат капитал, и данных его у меня не было, попросила помочь вежливо и тут меня чуть к черту не послали, одна мадам начала на меня гнать что мол " иди домой и там оформляй через госуслуги" а я говорю " мне нужны данные мат капитала и где их найти, я все обыскала" и тут эта мадам начала искать в приложениях, а я то вижу она и сама не знает где их искать но все же делает вид, потом говорит " ищи в приложении ПФР ну я ей дала свой телефон и сказал " ну найдите если я такая дурочка" а в этом приложении можно только записаться на приём. Потом она начала мне говорить "что это старое приложение,скачивай новое" и тут я понимаю что нового приложения тоже нет и быть не может, потом она начинает психовать и намекать на то что у меня " тупое устройство" Но спасибо большое Фатиме она подошла и решила эту проблему быстро, оказывается что это не мое "тупое устройство " и не в приложении была проблема, а просто напросто нужно было этой недоженщине перейти на сайт ПФР, Фатима предложила мне перейти к ней и мы достаточно быстро и хорошо решили проблему. Ставлю 5 звёзд только этому сотруднику Фатиме, общительная и спокойная девушка. А той мадаме 0- вообще не понимаю что она там делает, походу только чай с печеньками приходит кушать

Евгения Тютюник

Знаток города 3 уровня

Всё хорошо! Работники вежливые, доходчиво объяснили всё по моему вопросу и приняли документы. Очередь в отделении минимальная, девочки работают четко.

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Приняли по записи без задержки, получили полное разъяснение по нашему вопросу. Специалисты вежливые, Рекомендую.

Лилия Васильева

Знаток города 5 уровня

Я не понимаю, они сами себе положительные отзывы пишу В 4 окне девушка безалаберно отнеслась к документам и забыла мне вернуть документ и паспорт. Про паспорт я напомнила, а документ я не проверила. Пришлось возвращаться и забирать. Опоздала на автобус, я не из Темрюка. Людей за людей не считают!

Елена Шестопалова

Знаток города 9 уровня

Сегодня была на приёме, окно 11 Мадина Пагоевна Такого хамской отвратительной работы не встречала Вопрос бабушка 1937 года рождения оформлен уход НУЖНА КОРРЕКТИРОВКА Илс, самый простой вопрос по профилю, сто причин заявление старые все не так ВЕДИТЕ ВАШУ БАБУШКУ, я сообщаю у вас на сайте скачала доверенность ручную, но и это её не устроила, и через ГОС УСЛУГИ ТОЖЕ НЕЛЬЗЯ, ну что ж если нельзя через гос услугу надеюсь получить от вас ответ "отказано" и указать причину

Посмотреть ответ организации

Николай Смолиенко

Знаток города 3 уровня

В Пенсионный фонд обращалась, как с личными вопросами, так и по работе, всегда на поставленные вопросы отвечали подробно и доходчиво. Наш куратор Клепова Марина Викторовна очень отзывчивый человек, всегда поможет со сложившейся ситуацией. Работа в фонде слаженна, что много завизит от руководства.

Анастасия

Знаток города 12 уровня

Работают самые "доброжелательные" люди Темрюка. Отправляют из кабинета в кабинет, перекладывают работу на друг друга. В 9 окне работает крайне не приятная дама. Как-будто пенсии и пособия из её кошелька выплачивают.

ДОНИЖТ, Шеховцов А.И.

Знаток города 9 уровня

Компетентные и приветливые сотрудники. Вежливый охранник. Ответили на все вопросы, помогли с оформлением, подсказали дальнейшие действия.

Анна М.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вежливые, качество обслуживания на высоте, прекрасное отношение к людям. Спасибо руководству за организованность персонала.

Елена Попова

Знаток города 3 уровня

Компетентные специалисты, все услуги выполняются в срок. Обращались по вопросу материнского капитала услуга выполнена на отлично.

Анонимный отзыв

Возмущает халатность или непрофессионализм работников этого государственного учреждения!При переводе моего пенсионного дела из Кировской обл.в Темрюк ,заявление о чем я подала 30 ноября 2017 года-эти работники не поставили меня на учет в Темрюке во время, тем самым не перечислили мне пенсию за январь 2018г. Успокоив меня тем,что я получу все в феврале.Ай-да РАБОТНИКИ!

Елена

Знаток города 4 уровня

Работают отвратительно. Не дозвонишься к ним. Приезжаешь говорят нужно записываться прежде чем примут. Отсканировали все документы и должны были отправить по месту жительства. Месяц уже почти прошёл, а документы до сих пор не доставлены и чтобы узнать информацию нужно мотаться туда сюда.

Юлия Кочубей

Знаток города 4 уровня

Записались с горем пополам в эту организацию, за это снимаю одну звезду, но 4 оставшиеся, все для девушки из 6 окошка. На сколько помню, звали ангелина, сделала все быстро, объяснила все понятно, вежливая, что достаточно редко для гос учреждений, если и обращаться, то только к ней. Ей обязательно нужно выписывать премию, за добросовестную работу❤️

642145 Бачурин

Знаток города 5 уровня

Быстро все оформили. Вежливые сотрудники. Все понятно объясняют при заполнении документов.

Ольга Перелович

Знаток города 3 уровня

В 10 окне сидит оооочень не доброделательная дама Фатима. Женщине с бабушкой передо мной грубила,не решив их проблемы(они пошли к начальству) тут и моя очередь, мне как оказалось надо распечатать было справку. Я спросила могу ли я скинуть ей ,чтобы распечатать. Она мне -едьте на Терлецкого ,(я с маленьким ребёнком)хамски и с таким лицом ответила ,что я поняла ,бежать нужно... В соседнем кабинете без проблем все сделали 5минут . Благодарю сотрудника, что адекватно отнеслась к моей просьбе. А таких "Фатим " хотелось бы меньше ,чтобы работали с людьми,она с людьми разговаривает так,как будто ей что то должны. Благодарю.

Екатерина П.

Знаток города 5 уровня

Дозвониться невозможно, работу выполняют очень долго

Посмотреть ответ организации

Юлия Герман

Знаток города 2 уровня

Приходила с мамой по вопросу переоформления пенсии маме. Всё вежливо, быстро сделали, доходчиво всё объяснили. Спасибо))

Вероничка Карасева

Знаток города 9 уровня

Решили мою проблему быстро.Записалась ,пришла ,и через десять минут все готово.Спасибо

Александр Горбачёв

Знаток города 13 уровня

Кошмар и совок. Никто не знает, кто за что отвечает здесь, друг на друга пальцем показывают. Пришли в июле посое смерти отца. Назначили приём через месяц. Пришли в августе, сказали, что пенсионное дело не пришло из другого города, назначили ещё через месяц. Пришли в сентябре. Сказали, что дело никто не запрашивал, назначили через месяц. Пришли в октябре - никто запрос не делал. Назначили на конец ноября. Это издевательство над пенсионерами. Просто фашисты какие-то.

Илона И.

Знаток города 5 уровня

На получение дедских, оформила заявку на гос услугах, позвонили, сказали что то не верно, принести документы, простояла 3 часа в очереди, отнесла документы, спросила больше ничего не нужно, только эти документы, ответили нет, через неделю позвонили сказали что не получите выплаты, как понимать? 5 месяцев не выплачивают деньги.

Светлана Сидоренко

Знаток города 3 уровня

Бардак полный.телефон не отвечает. Никуда не дозвониться.на прием не запишешься. 9 сентября пыталась записаться, ближайшая запись на 19 октября. Беспредел полный! Ничего не добиться, швыряют как тряпку , не знают сами, к кому направить, что бы решить мой вопрос. Всех разогнать! Чешутся только после жалобы в вышестоящий орган. Буду писать в прокуратуру.

Галина Иванова

Знаток города 2 уровня

Читаешь коментарии пишут , такие ,,отзывчивые,, Дозвониться не возможно , то не поднимают , то сбрасывают. А когда приходишь к ним с вопросами , то ты уже виноват и закройте дверь с той стороны. Какие вежливые , отзывчивые ???? Пенсионный фонд Темрюка давно забыл что работает для людей, они их в упор не видят. Вы что тут пишите, ,, отзывчивые,,,. ???Смешно.

Любовь Алексейчук

Знаток города 2 уровня

Спасибо огромное Мадине Пагоевне за добросовестный труд, отзывчивость, ответственность! Очень помогла нам в решении нашей проблемы, побольше бы таких хороших специалистов.

марина с.

Знаток города 2 уровня

Позвонила по интересующему вопросу,дозвонилась правда не сразу.Ответили вежливо,сказали в какие дни и в какое время предпочтительнее приехать,что в порядке живой очереди. Как будет на месте,не знаю. Так притензий нет.Спасибо.

Александра

Знаток города 11 уровня

Справка по телефону полная фигня. Но девочки в окнах очень доброжелательны и отзывчивы. Много подсказывают и по делу без всякой воды .

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Пытаемся получить деньги по маткапиталу уже 2 месяца. Покупатели квартиры заполняли заявление вместе с сотрудником пенсионного фонда, в итоге отказ по причине отсутствия в заявлении номера инн и кпп банка получателя! Теперь нужно делать доп соглашение , потому что сроки уже вышли. У нас продавцов квартиры уже сделка сорвалась по покупке квартиры из за некомпетентности сотрудников! Причина отказа формальная , можно было запросить инн и кпп банка, просто не хотят выплачивать деньги.

Георгий

Знаток города 10 уровня

Работники пенсионного фонда всегда вежливы и внимательны. Стараются помочь в трудных ситуациях. Спасибо вам!

Денис Петрониевич

Знаток города 13 уровня

Быстро и чисто. Сотрудники компетентны. Можно записаться по телефону на точное время.

Юлия А.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса. Я обратилась с проблемой, которую мне помогли оперативно помочь решить. Подробно разъяснив порядок действий. Спасибо большое за внимание и профессионализм

Анонимный отзыв

Сотрудники очень вежливы и доброжелательны , недавно подавала заявку на пособие, оформили очень быстро, буквально за 5 минут .

Илона

Знаток города 5 уровня

Вот пришлось обратиться, даже не ожидала, что так быстро решиться мой вопрос. Диспетчер рассказала в какой кабинет обратиться. У кабинета не пришлось долго ждать. Девушка специалист, всё доступно и понятно объяснила.

Eugeniu K.

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее отношение к работе, оброщался не однократно, подсказали и очень моголи во многих вопросах. Спасибо огромное.

Елена Г

Знаток города 6 уровня

Грамотные специалисты. Отличное отношение к клиентам

Екатерина М.

Знаток города 6 уровня

Все понравилось молодец девушка помогла быстро все решила.В условиях карантина все соблюдается .Молодцы!!!

Эрика R

Знаток города 2 уровня

Приём ведётся по талонам, а до них не дозвонишься по двум телефонам, то занято, то трубку не берут! Спрашивается, как попасть к вам?

Анонимный отзыв

Пришлось обратиться сегодня за помощью в решении одного вопроса...Помогли не замедлительно.Благодарю всех за внимание и участие.Есть еще добрые люди !

Галина Ковалева

Знаток города 10 уровня

Была по поводу перерасчёта северного стажа, документы приняли, всё вроде грамотно разъяснили, ответят по почте России, посмотрим.

Юлия Ш.

Знаток города 3 уровня

Отношение к клиентам отвратительное.Во втором кабинете хамство,разговаривают на повышеных тонах.Работают некомпетентные люди,из -за чего,получаются недоразумения,в виде недооформленных документов . Буду жаловаться в прокуратуру.

сергей а.

Знаток города 2 уровня

Вежливый, отзывчивый персонал. Удобное расположение здания (центр) впечатление отличное 👍

Валерий Новиков

Знаток города 4 уровня

Очередь не большая, но быстро движется, сотрудники очень вежливые и терпеливые, после приема документов минут за 5 выдали необходимые справки.

Вячеслав А.

Знаток города 2 уровня

Выражаю особую благодарность Лютенко Павлу Владимировичу за профессионализм, оперативность и неравнодушие при решении моего вопроса!

Клиентская служба СФР

125 отзывов