Іздеу

Kerama Marazzi

4,8

192 баға

Осы орында бағалаңыз

19 деңгейлі қала білгірі

Любопытно, что отзывы 5 звезд почти все без текста)). КМ вкладывает в рекламу, фасад и в образ - это дает результат, люди идут за качеством, но остаются разочарованы. Конкретно мы столкнулись с бракованными обоями и отвратительным сервисом по работе с претензиями. Производство обоев происходит без контроля качества (так нам сказал менеджер), поэтому нет гарантии, что вам поменяют бракованный товар на нормальный, а время вы потеряете. Многие магазины Оренбурга прямо говорят - "с Керамо Мараци мы не связываемся", нас это удивило, теперь понятно почему.

Юлия Овчинникова

4 деңгейлі қала білгірі

Полное разочарование качеством обоев и форматом урегулирования ситуации этого магазина. Во-первых, персонал открыто признает ,что на заводе отсутствует контроль качества. Во-вторых, поставка обоев с браком или не того оттенка- это норма, об этом тоже предупреждают(когда нас предупредили,мы подумали,что это дежурные фразы,а это оказалось их стандартом). В-третьих, вариант возврата и вообще урегулирования в таких ситуациях у продавца/ поставщика придумал тот,кто никогда не делал ремонт. С недокленными стенами нам предложили пожить 2 недели, и сказали,что новая партия может отличаться от того,что наклеяно уже. В-четвертых, мы предложили рабочий вариант урегулирования с минимальными потерями для них и себя, нам отказали, сославшись на то,что мы всё подписали и согласились на такие условия. Мы пришли за качеством,потому что КМ-имя, оказалось, что качества нет,клиенториентированность-они об этом вообще не слышали. Обои категорически не советую покупать в этом магазине. Мы кстати о КМ на Победе не знали, нас из друго магазина обоев к ним направили, в котором линейка обоев КМ представлена,но,видимо,для ассортимента, потому что когда речь зашла про купить-заказать, продавец очень неохотно отозвался на эту идею и предложил нам поехать на Победу. Теперь мы понимаем почему. PS. Из 5 рулонов обоев -3 оказались с браком

Елена Улесова

3 деңгейлі қала білгірі

Добрый вечер.Обслуживала Аделина, очень грамотная вежливая девушка смогла показать проект ванны, плитки керамогранита в спальню,коридор,гостиную.Мы остались довольны скидкой ,ценой и качеством.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Коломанов

2 деңгейлі қала білгірі

Купил обои в данном магазине, ожидание качества от обоев не оправдалась хотя стоимость обоев 4,5 тысячи за рулон в моем понимании должны соответствовать . Написал претензию, ждал ответа 2,5 месяца (постоянно напоминая о себе). В итоге прислали отказ + фото с пробной поклейкой обоев. На вопрос так на вашей фотографии виден такой же дефект на стыках (белесая полоса), ответа не последовало.

Ұйым жауабын қарау

Романченко Иван Юрьевич

10 деңгейлі қала білгірі

Рекомендую! В этом магазине ищу идеи для оформления санузла, ванной комнаты и коридора. Иногда попадаются очень интересные варианты, которые хочется реализовать. Благодарю!

Ұйым жауабын қарау

Ольга М.

2 деңгейлі қала білгірі

В мае покупала плитку и вот вновь пришлось обратиться, так как необходимо было еще немного докупить. Проблему решили в три минуты, учитывая, что я нахожусь в Санкт-Петербурге и не могу приехать, все согласовали по телефону. Менеджер Дарья грамотно проконсультировала, ответила по наличию и организовала онлайн-оплату. Спасибо огромное! Успехов всем сотрудникам, магазину процветания!

Ұйым жауабын қарау

Елена Нестерова

5 деңгейлі қала білгірі

Плитка хорошая, а консультанты нет, консультант Илья не позвонил мне аогда на скаде сказали что не привезут мою плитку, в итоге я потеряла время, потеряла деньги, так как пошли накладки с ремонтом, девочки другие конечно извинялись но именно Илья нет!

Ұйым жауабын қарау

Святослав Костин

5 деңгейлі қала білгірі

Недавно приобрел плитку для кухонного фартука от известного производителя Kerama Marazzi из их новейшей коллекции. Очень доволен своим выбором! Качество плитки оказалось на высшем уровне, что не может не радовать. Дизайн каждой плитки просто потрясающий – выглядит очень современно и стильно.

Ұйым жауабын қарау

Olga M.

3 деңгейлі қала білгірі

На днях посетила магазин на проспекте Победы 102 и осталась довольна!Консультант Аделина,прекрасно знающая ассортимент товара, помогла с выбором,нарисовала раскладку плитки в программе. Вежлива,терпелива и приятна в общении)))осталось очень хорошее впечатление! Выбор плитки достойный.C нетерпением жду доставку,надеюсь и здесь все будет на уровне! Заранее спасибо!

Ұйым жауабын қарау

Ольга Козлова

5 деңгейлі қала білгірі

Прекрасный салон плитки и всего необходимого для санузла! Красивые образцы раскладки плитки. В салоне помогут рассчииать количество и посоветуют как разложить выбранную коллекцию. А еще у них шикарные обои!

Ұйым жауабын қарау

Натали

6 деңгейлі қала білгірі

Мне понравились различные обои из одной коллекции, которые я решила приобрести для своей спальни. Поместив рисунок только на одну стену, а остальные стены оставив в фоновом стиле, я смогла достичь эффектного визуального эффекта. Приклеивать их оказалось очень просто, и я была удивлена результатом, мой ремонт теперь выглядит привлекательно с новым дизайном.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Гринева

17 деңгейлі қала білгірі

Хороший салон качественной плитки, мебели и сантехники. Все на любой вкус, очень удобные раскладки. Девочки консультанты помогают, советуют. Все размещено с учётом расстановки мебели и сантехники. Удобная парковка

Ұйым жауабын қарау

Margaret Thatcher

8 деңгейлі қала білгірі

На самом деле звезды очень много. Жаль, нет оценки с минусом. Кто пишет позитивные отзывы видимо никогда не сталкивался с сервисом и сопровождением клиента. Персонал амебный, ассортимент знают плохо, постоянно приходится шевелить, чтобы они выполняли свою работу. Если руководству нравятся такие менеджеры, которые работают по принципу: «клиенту нужно, вот пусть он и звонит» , то мне, как клиенту несущему в магазин деньги это неприемлемо.

Ұйым жауабын қарау

Kirsten Danst

12 деңгейлі қала білгірі

Все отлично, все понравилось! Выбор безнраничен, глаза разбегаются, плитки столько что хочется всё) Но,персональный подход менеджера Антона помогает всё таки остановиться на одном и сделать правильный выбор! ПобОльше бы таких специалистов! В моменте тебе сразу же рисуют дизайн 3D проект на компьютере выбираемого товара и рассчитывают количество материала! Рекомендую данный магазин для покупок!

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 7475

2 деңгейлі қала білгірі

Деньги взяли заранее обещали привезти плитку в итоги прошло 2 месяца ,а плиткуне привезли стали басни петь про печку на заводе, образец в магазине один , а привозят совершенно другой цвет брать рекомендую только при наличии на складе иначе обманут

Ұйым жауабын қарау

Kristina Fedorova

3 деңгейлі қала білгірі

Отличный магазин, покупала тут мебель в ванну, по хорошей и доступной цене, очень рада качеству! Все быстро и четко, рекомендую!

Ұйым жауабын қарау

Регина

5 деңгейлі қала білгірі

Пукапали плитку и мебель в ванную, всё устроило. Сотрудники помогли не потеряться в этом разнообразие.

Ұйым жауабын қарау

Ли Анна Ивановна

3 деңгейлі қала білгірі

Богатый выбор плитки и сантехники. Ремонт делаю давно, уже постоянный клиент в этом магазине. Всегда вежливый и внимательный персонал. Менеджер Ирина всегда готова помочь и ответить на любой вопрос.

Ұйым жауабын қарау

Ольга Кипоренко

7 деңгейлі қала білгірі

По результатам покупки в этом магазине можно указать на следующие недостатки: пока идет ремонт проходит период времени, отпущенный на возврат и оставшуюся плитку возвратить невозможно; кроме того расчет делает программа, в реалии количество плитки не совпадает. Поэтому приходится подкупать, ждать пока доставят.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Позднякова

4 деңгейлі қала білгірі

Покупала тут раковину с тумбой для ванны. Давно мечтала о чем-то таком. Еще присмотрела пенал и другие предметы, которые пока не сильно представляю как разместить.

Ұйым жауабын қарау

Микаел Х.

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис! Безграмотные продавцы! Хотела сделать возврат, 3 бордюра, столкнулась с безграмотностью сотрудников в обслуживании возврата. Ужасное отношение к покупателям, осталось очень не приятное впечатление от обслуживания!!! Ассортимент товара хороший, но продавцы данного магазина отбивают совершать покупки! Очень жаль, что в таком хорошем магазине работают отвратительный персонал!

Ұйым жауабын қарау

Роман М

11 деңгейлі қала білгірі

Выбор хороший, рисуют проект с подробным описанием. Менеджер грамотный. Все быстро.

Ұйым жауабын қарау

Земфира Аня

6 деңгейлі қала білгірі

Смотрела плитку сначала на их сайте, потом уже на стенде в магазине. Здесь мне сделали проект, вывели смету. В итоге заказала, потму что все понравилось, спасибо.

Ұйым жауабын қарау

Инкогнито 6380

2 деңгейлі қала білгірі

Ужасное впечатление о магазине. Когда покупаешь - проблем нет. А как возврат, то тут начинается : пришлось 4 раза ездить (живём в пригороде) . 1 - чтобы оформить возврат, потом приехать за пропусков на склад, далее ехать на сам склад, чтобы сдать 5 плиток и в итоге - обратно в магазин за денежными средствами. Оказалось, что 4 плитки прошли в программе, а пятая нет. Целый час 4 сотрудники решали проблему, подавали заявку в головной офис и ничего. Сделали возврат за 4 плитки.

Ұйым жауабын қарау

zviciousz

10 деңгейлі қала білгірі

Магазин в котором все хорошо только при выборе товара.В этом консультанты понимают. Дальше начинаются сплошные проблемы. Срок поставки не соблюдается, при этом пока сам не позвонишь-никто тебя не предупредит (то есть клиента после оплаты никто не ведёт). При том,что аналогичный товар в других магазина дешевле (и идентичен по качеству,что бы вам там не пели в уши продавцы). Общая логистика построена на 3 с минусом.Склад у магазина есть, но он на окраине города.Доставка есть,а вот разгрузки нет. То есть торгуют товаром большой массы и заставляют клиента самому корячится. Да и в целом работники склада очень неповоротливые. А ещё у сотрудников есть очень "прекрасная" привычка что-то пообещать и не сделать. Минимум дважды с ней столкнулся. Слава богу,что ремонт доделал и больше туда ни ногой. Претензий нет только к качеству самого товара.

Ұйым жауабын қарау

Гузалия Д.

3 деңгейлі қала білгірі

Первый раз в этом магазине сегодня. Огромное Спасибо Всем! отличное обслуживание!!! Тавар на пятерку! Особенно благодарю Ирину.Мы нашли друг друга, брат приехал,спасибо большое 🙏.. Наш фартук нам запомниться теперь навсегда 👍

Ұйым жауабын қарау

Ольга З.

3 деңгейлі қала білгірі

Не грамотный персонал, попросила подобрать коллекцию только из наличия, хотела ремонт завершить до нг, так Ксения обсчиталась в программе так, что настенных 6м2 лишних оказалось, а половой плитки не хватило и в наличие нет,а под заказ не понятно когда будет. Прошла неделя уже после нг и персонал даже не думает перезвонить и сообщить когда же плитка появиться! Обслуживание ужасное.

Катерина Т.

3 деңгейлі қала білгірі

Отвратительный сервис. Даже улыбаются через силу. Ответов на банальные вопросы не дают. Два дня узнавали есть ли плитка на складе в городе. Если бы не нужда в докупке плитки из конкретной коллекции, то развернулись бы и ушли. Для такого красивого интерьера персонал должен быть другим. Нет ориентированности на клиента. Жаль. Плитка была отличная.

Сидорова

6 деңгейлі қала білгірі

Красивый магазин с большим ассортиментом. Решила купить обои тут, так как нашла подходящие по виду к остальным элементам в доме. Дизайн подходит, нужное количество есть, поэтому устраивает.

Ұйым жауабын қарау

Антон С.

4 деңгейлі қала білгірі

Заказывали плитку пришла в срок . Хороший выбор грамотный отзывчивый персонал.

Ольга Букреева

2 деңгейлі қала білгірі

Красивый и уютный магазин с большим выбором плитки, обоев, сантехники. Рекомендую.

Ұйым жауабын қарау

prometeus347

8 деңгейлі қала білгірі

Сервис отвратительный, он даже не на "0", он со знаком "минус". Заранее за 2 месяца заказали мебель в ванную, во время ремонта сделали нишу под тумбу и столешницу под размер мебели 1200мм, согласно размерам, которые были указаны во всех документах. Когда пришла мебель, то фактические размеры оказались 1160мм, т.е. получился зазор по 2 см с каждой стороны. Консультанты сами удивились, что мебель с размерами 1.2 м в буклетах и ценниках по факту идёт 1.16м. Пришлось возвращать заказанную столешницу и делать под заказ в другом месте, так как плитку в ванной под другой размер нельзя было переложить. Сотрудники магазина просто сказали: "мы не знали, что у нас вот так". А зеркало с подсветкой через 2 месяца использования сломалось: стали по одному перегорать светодиоды. Обратился к сотруднику магазина Антону, он сказал, что это негарантийный случай, что гарантия на подсветку не распространяется, хотя производитель даёт гарантию 1 год. А на что распространяется гарантия, на отражение? После долгих споров и звонков в офис, КМ признали, что случай гарантийный и Антон уверил, что оформил заказ на возврат и что заказал из Самары зеркало для замены. Через 2 недели зеркало так и не пришло, когда приехал к ним в магазин, другой менеджер сказал, что заявка не была создана и сделали заявку на обмен только после написания нами претензии. Прошло 3 месяца после обращения, сегодня привёз домой зеркало и... оно не работает, от слова "совсем". Сотрудник КМ Антон сказал: "это не мои проблемы, решайте со складом". Вот такие дела...

Рустам Кигашев

4 деңгейлі қала білгірі

Отличный специализированный магазин керамической плитки. И очень дружелюбный персонал.

Ұйым жауабын қарау

Яна Ворожейкина

7 деңгейлі қала білгірі

Отличный выбор качественных отделочных материалов. Отсутствие парковки.

Ұйым жауабын қарау

Татьяна Черныш

3 деңгейлі қала білгірі

Ужасный сервис, Одной звезды много И так начинаю свой рассказ. Оплатив заказ 100%, менеджер обещала, что в течении 3 недель плитка будет. Спустя 3 недели, обнаружились сроки 45 дней. Ждём, терпим.... Минус 1 звезда. Спустя 45 дней тишина! Хочу отметить, что и после просрочки сроков поставки, менеджер не сообщил о задержке. Минус вторая звезда! После моих звонков и возмущений, мне предложили бесплатную доставку до дома, дабы компенсировать нарушение условий договора. ХА-ХА-ХА. Думаете привезли? Минус третья звезда!!! Забрали. Привезли. Распоковали. И что видим, декор из разных партий, сильно отличается покрытие лака и плитки разного оттенка. Заметно не вооружённым взглядом. Минус 4 звезда!!!! Достойные магазины и представители, при комплектации заказа проверяют соответствие партии. И согласуют с заказчиком расхождения в партиях. Возвращаемся в магазин, тут я уже общаюсь с другим представителем, возможно руководитель, не представилась. С моими притензия и соглашается решаем перезаказать. Перезаказываем с ближайшего склада, с рисками. Уезжаю. Спустя 3 часа звонят и сообщают, что привезут через 2 недели, а не через обещанные 3 дня. Минус 1000 звёзд!!!!!!! И получается, бренд действительно достойный, плитка качественная, соответствует всем современным тенденциям, а сервис НУЛЕВОЙ!!!!!

Ұйым жауабын қарау

Fufaev Alexandr

7 деңгейлі қала білгірі

Выбор плитки большой на любой вкус. Продавец Антон с очень хорошим чувством вкуса, помог подобрать цветовую гамму и фактуру. Очень доволен проффесионализмом.

Лебедев Сергей

13 деңгейлі қала білгірі

Классный выбор плитки, нашли то, что искали. Привезли через неделю после оплаты

Ұйым жауабын қарау

Сергей

11 деңгейлі қала білгірі

Ассортимент большой, КМ большие молодцы, супер менеджер Лиза - отдельный респект.

Ұйым жауабын қарау

Михаил

13 деңгейлі қала білгірі

Интересный дизайн коллекций плитки не хуже Итальянской, только в разы дешевле!

Ұйым жауабын қарау

Ирина Тюнина

9 деңгейлі қала білгірі

Большой выбор не только плитки, а так же сантехники и мебели для ванной.

Ұйым жауабын қарау

Анонимді пікір

Все на высоком уровне! От подбора до доставки. Видимо, хорошим людям всегда и везде везёт! Отдельная благодарность Дмитрию за его качественную работу! Рекомендую!!!

Людмила Малышева

6 деңгейлі қала білгірі

Для своей ванной я приобрела буквально всё в этом магазине. Обращаю внимание на адекватные цены. Понравилось всё.

Ұйым жауабын қарау

Олеся Исламгулова

5 деңгейлі қала білгірі

Цены отличные. Персонал тоже отличный.

Ұйым жауабын қарау

Андрей Иванов

14 деңгейлі қала білгірі

Огромный ассортимент, вежливый персонал

Ұйым жауабын қарау