Поиск

Hyundai, Astana Motors

5,0

1164 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Первое ТО по гарантии прошёл без проблем, запись на которое сделали заранее. Хочу отметить профессиональный подход к работе менеджера Зангара, который быстро и в срок решил проблему с обновлением мультимедиа. Отдельное спасибо механику Олегу, за чёткую работу и пояснения в вопросах по автомобилю. Парень действительно всё делает профессионально и быстро 👍

Посмотреть ответ организации

Rakhymzhan Koshkarbaev

Знаток города 17 уровня

Шарашкина контора. Внешне все красиво, персонал вежливый, но работники воруют у клиентов. В нашей машине чуть не угробили двигатель. Оказалось, деньги дерут за мнимые услуги и запчасти, расходники, а по факту ничего не меняют (фильтра, прокладки под болты и т.п.). Кто там обслуживается по гарантии, обязательно потом заезжайте к своим проверенным автослесарям. Они вам проверят и покажут, какие расходники они и не меняли, а деньги за них с вас содрали втридорога. В основном салонные, воздушные и масляные фильтры

Посмотреть ответ организации

Zhaslan Azenov

Знаток города 6 уровня

Удобная локация. Адекватный сервис. Компетентный, приятный, воспитанный персонал. Убранство уютное, всё удобно. Есть возможность приобрести всего актуального для Казахстана модельного ряда авто Hyundai. Отличный автосервис. Всем доволен, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Женис Ахметов

Знаток города 2 уровня

По гарантии поменяли ограничитель дверей быстро и оперативно! Также попросил мастера Асхата подкрасить маленькую царапину задний бампер Хундай Сонату. Благодарю за высокий сервис и оперативное обслуживание 🤝

Посмотреть ответ организации

Welcome

Знаток города 9 уровня

Нужно долго ожидать очереди, после ожидания - ты ожидаешь хорошей консультации, но нет - менеджер, к которому меня посадили не проконсультировал никак, не было заинтересованности в продаже, потому что я не собиралась сразу покупать машину за 100% наличную оплату. В общем, сервис почти на самом дне… ребята, научитесь продавать, сейчас спрос на авто есть, но у вас много конкурентов - в виде китайского автопрома, который не то, чтобы догоняет, он скоро вас переплюнет по всем показателям.

Посмотреть ответ организации

Zhazira M

Знаток города 2 уровня

Обращалась по покупке авто, все было отлично. В ходе первого ТО обратилась по претензии регулировки дверей, но менеджер сказал, что это не входит в гарантию и так как акт приема -передачи подписан, соответственно претензий нет. Но откуда можно было знать, что с дверей дует, если авто покупалось летом, сами с другого города и когда приехала на первое ТО, тогда и высказала претензию. В итоге, после настаивания менеджер согласился посмотреть только водительскую дверь. В итоге, ничего не изменилось и стало поддувать ещё сильнее.

Посмотреть ответ организации

Andrey K.

Знаток города 8 уровня

Профессиональное обслуживание, приятный персонал. Вежливый персонал. Можно переждать в кафе, напитки в комплимент если вы приехали на тоо.Приятная обстановка!

Посмотреть ответ организации

Nnn Sss

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, профессионалы своего дела, всегда проконсультируют, подскажут и помогут, уже не первый год обслуживаю автомобиль в данном сервисе, особая благодарность менеджерам Максату, Артуру, Зангару и всем остальным сотрудникам тоже за внимание и подход к клиентам 🤝👍

Посмотреть ответ организации

Chelkarian Челкарец

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, оперативная помощь, отдельно благодарность Мади и Алишер и девушке который принимает на сервис. Сняли ошибку чек и подтянули трубку охлаждения масла автомата, подтекала

Посмотреть ответ организации

Аспандияр Джакупов

Знаток города 11 уровня

Приличный автосалон. Хорошее обслуживание клиентов. Добросовестные работники: пятый год связаны с ними, проходим все ТО, как положено по регламенту, хотя и дороже обходится, чем у частников. Зато надежность выше ( никаких эксцессов с автомобилем за это время). Пока машиной занимаются специалисты, вам предложат бесплатный кофе в кафетерии автосалона.Раньше можно было тут же по мониторам видеть что и как делается с вашим авто, а сейчас, к сожалению, этого нет. Это, конечно, минус. А в остальном - все замечательно. Можно здесь выбрать хорошего «корейца» и, как мы, обслуживаться годами. Только запас денег теперь должен быть солиднее: авто существенно подорожали.

Посмотреть ответ организации

Сергей Смирнов

Знаток города 5 уровня

Персонал знает свое дело, настоящие профессионалы. В салоне чисто. Место ожидания на втором этаже комфортное, жаль не успел насладиться-очень быстро сделали ТО!

Посмотреть ответ организации

Айбек Габбасов

Знаток города 12 уровня

Спасибо автосалону! Обслуживание на высшем уровне, особенно хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию Пак. В конун нового года обратился в сервисное обслуживание нашли решение моей проблемы и всё сделали. Выражаю огромную благодарность всей команде Хюндай центра ! Всех с наступающим Новым годом, желаю карьерного роста, стабильности в работе и высокого заработка !

Посмотреть ответ организации

Динара М.

Знаток города 4 уровня

Купили не давно там машину. Очень понравилось обслуживание менеджера, предложили бесплатный кофе и игровую для ребенка. Быстроты качественно все оформили

Посмотреть ответ организации

499055 Айдос

Знаток города 7 уровня

Оформили по трейдин Туксон. Машину получили в течении 4-х дней. Все супер! Отдельное спасибо менеджеру Мектату, помог во всем, профессионал своего дела!

Посмотреть ответ организации

Vasilii Gavr

Знаток города 7 уровня

Был сегодня в данном автосалоне, интересный подход практикуют там. Не смогли мне найти менеджера по продажам. Все были заняты, при том что несколько из них сидели за столами без клиентов. Мне объяснили что они сейчас обрабатывают онлайн-заявки. Для меня странное распределение приоритетов. К сожалению не у многих есть машина подобная той что меня заинтересовала (custin) и в связи с этим прийдется сюда вернуться скорее всего. На фото видно как парочка из них скучает.

Посмотреть ответ организации

Вениамин Немцев

Знаток города 4 уровня

Хороший кузовной и покрасочный цех. Красят качественно, с гарантией и бухгалтерскими документами, но дорого. Красил не раз и не одну машину после дтп с заменой кузовных деталей.

Посмотреть ответ организации

Серик Бектемиров

Знаток города 6 уровня

Хороший автосалон, дружелюбный персонал. Высокие цены, авто в наличии мало или совсем нет. На Hyundai Elantra 2023, 2024 года отбойники задних амортизаторов стучали - проклеили герметиком бесплатно. ТО 10, 20, 30... Hyundai Accent стоит 70 000 тенге. А вот передние колодки поменять - 16 000.

Посмотреть ответ организации

Лейла Саденова

Знаток города 3 уровня

Отличный автоцентр! Менеджеры вежливые. Покупали машину в прошлом году. Теперь ежегодно приезжаем на сервисное обслуживание. Сервис на высшем уровне. Все нравится. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Данияр

Знаток города 12 уровня

Брал там машину, дали 5 ТО в подарок. Пока делают ТО есть комната ожидания, и там бесплатно дают только чай, а хотелось бы кофе). Машину там брали за немалые бабки, могли бы и кофе угощать бесплатно

Посмотреть ответ организации

Куаныш Кутжанов

Знаток города 11 уровня

Добрый день хочу отметить Бекенова Данияра очень ответственный менеджер все объяснит и разъяснит. Хочу отметить технического директора Марлена который за 10 дней организовал поставку запчастей. Вам большой Рахмет обратную связь

Посмотреть ответ организации

Кенжегазы Нурабаев

Знаток города 3 уровня

Впервые обратился к сервисному обслуживанию по поводу неустойчивой работы двигателя, и меня сразу записали в очередь на диагностику. Принял меня сотрудник центра по имени Андрей. В течении 30 минут забрали машину на диагностику. Спустя 15-20 минут, установили причину неисправностей. Я был удивлен и конечно же доволен работой технических работников, и слесаря. Очень доволен и хочу выразить сердечную благодарность и большое спасибо всем сотрудникам сервисного обслуживания и особенно Андрею, извините фамилию не знаю. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Нурбол Абдуллаев

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! Хороший центр, обслуживание хорошие только вот есть одно но, машину которую хочется нету в наличии чтобы бронировать машину придётся внести первоначальный взнос. Теперь ждём когда придёт машина полную информацию не даёт. Есть сожаления мог купить в другой марки в наличие ждать очень не люблю 😔

Посмотреть ответ организации

Бота Жанабилова

Знаток города 2 уровня

Очень сильно начал страдать сервис, есть ощущение, что каждый раз приходишь на поминки)) у кассира будто задача встретить клиента с максимально недовольным лицом, ребята в сервисе слишком важные, там прям слово выдавить из себя стоит им невероятных усилий, девочки что отвечают за бесплатный кофе клиента - будто подозревают тебя в обмане 😆 займитесь мотивацией персонала. Иногда премии положительно влияют. У вас счастливый только мужчина на охране, что тоже заставляет задуматься 🤣

Посмотреть ответ организации

Бахыт Туренова

Знаток города 9 уровня

Хороший автосалон. Приветливые девушки за стойкой. Менеджер Адиль вёл весь процесс покупки авто,терпеливо отвечая на все интересующие нас вопросы.

Посмотреть ответ организации

Жанар Бекбауова

Знаток города 2 уровня

Отношение к клиентам отличное , делали гарантийное обслуживание все четко и по времени приняли , молодцы продолжайте в таком духе👍

Посмотреть ответ организации

Lead-R

Знаток города 16 уровня

Автосалон/автосервис Хендэ. Приятный и обходительный персонал. Вся работа отточена и поставлена на автомат. Просторый зал, кафе и кофе, пока ждешь свой автомибиль с ТО

Посмотреть ответ организации

Батыржан Болат

Знаток города 8 уровня

Классный автосалон быстро все документы написали на Hyundai года всё рассказали о машине вот довольные едем на новой машине дилер понравился

Посмотреть ответ организации

Вайцель Александр

Знаток города 4 уровня

Отличный центр, отличное обслуживание! Очень рад, что мне смогли помочь, и ответить на все мои вопросы!

Посмотреть ответ организации

Yuriy Budnikov

Знаток города 12 уровня

Доброго времени суток! Что нужно знать: Качество работы обслуживания персонала в торговом зале и сервисного центра на отлично. Отношение уважительное, даже дружелюбное (может мне просто повезло). Персонал знает своё дело, никого не нужно искать всегда все на местах и можно договориться за ранее, встретят. По времени ожидания не скажу ничего. Дело в том, что есть люди нетерпеливые, которым нужно всё и сразу, такие везде "ложку дёгтя" добавят. У меня проблем с ожиданием не возникало. Можно кофейку попить на втором этаже, единственное что девочки-баристы нечасто приветливы, устают наверное...

Посмотреть ответ организации

Черных Андрей

Знаток города 6 уровня

Обещали связаться по оформлению автомобиля, ждал неделю. Приехал повторно сам. Все сделали, что планировали, цвет кузова и салона, комплектация, все по моему желанию, оформили договор. Куаныш молодец!!!!

Посмотреть ответ организации

Ануар рахимжанов

Знаток города 11 уровня

Пытаются молодцы, но ещё не дотягивает, цены высокие на авто , сервис слабый .

Посмотреть ответ организации

Мергуль Беспалова

Знаток города 4 уровня

"Самый крутой автосалон с очень приятными администраторами, которые всё расскажут и покажут. Менеджеры внимательные, и самое главное – они знают своё дело. Сервисный отдел состоит из лучших специалистов Астаны."

Посмотреть ответ организации

татьяна ким

Знаток города 12 уровня

Менеджер который работал со мной, мне не понравился его зовут Алишер, обратной связи от него нет, толком объяснить ничего не может, совершенно не клиент ориентирован, просто продал машину и растворился, когда встал вопрос по поводу 0 ТО, набрала его, он как всегда был занят, обещал перезвонить и пропал. Толком ничего не объяснил ни по машине, ни про про следующие бесплатные 5 ТО, обратная связь нулевая. Возможно, многие клиенты приходят просто посмотреть, проконсультироваться и менеджера устают, но это ваша работа, чтобы клиенту все объяснить и показать. Даже если ваш салон статусом ниже тойоты это не означает, что с клиентом можно обращаться как попало. Жаль что из-за таких менеджеров, статус салона не смотря на свое название, получает низкий бал.

Посмотреть ответ организации

Асет Тулегенов

Знаток города 3 уровня

Мастера не понимают свою работу. Масло поменяли машина глохла при торможении, не смогли сделать логический думать не умеют лучше частникам, только деньги оставите им, пацаны молодые не понимают совсем лишь бы отстали могут угробить вам тачку просто

Посмотреть ответ организации

ZAUR S

Знаток города 3 уровня

Хундай премиум на уровне. Особенно хотел поблагодарить менеджера Канапина Валерия. Общительный, позитивный, без лишней воды объяснил все и не было чувства, что тебе против твоей же воли , что-то запихали)

Посмотреть ответ организации

Ro P.

Знаток города 5 уровня

Очень приятные менеджеры на сервисе, все объясняют рассказывают. Родион это вообще топчик, такой серьёзный. Отдел оценки на трейд-ин, самые клиентоориентированые. Отдел продаж новых авто, вам бы немного тренингов пройти дополнительных 😉

Посмотреть ответ организации

Бейбитжан Арипжанов

Знаток города 3 уровня

Плохо😡персонал и отношение к клиентам, Тюлегенов Бахтияр менеджер по работе с клиетами и менеджер Калиева Камила некомпетентные сотрудники работают!

Посмотреть ответ организации

Элина Федосеева

Знаток города 2 уровня

Обратились в данный автосалон для покупки автомобиля Хондай Туксон. Ужасное отношение менеджеров к клиентам, абсолютное безразличие, никакой клиентоориентированности. Менеджер Темирлан так и не смог помочь нам к сожалению. Будем обращаться в другой автосалон, где менеджеры более профессиональны, доброжелательны, ценят и любят свою работу.

Посмотреть ответ организации

Алишер Т.

Знаток города 2 уровня

Отзыв о Сервисном Обслуживании Hyundai Bayon 2023 в Автосалоне Дата покупки: 27 июль 2023 год Дата обращения по гарантии: 5 февраля 2024 года Последующее обращение: 13 февраля 2024 года Опыт использования Hyundai Bayon 2023 был омрачен недавним инцидентом с трещиной заднего стекла, возникшей без видимых механических воздействий. Первоначально, после обращения в автосалон 5 февраля, представители сервиса не обнаружили никаких сколов или повреждений, указывающих на внешнее воздействие. Однако при повторном визите 13 февраля мне было указано на малозаметный скол в области трещины, который, по мнению сервиса, стал причиной повреждения. Мое возражение о том, что стекло продолжало распадаться в течение недели эксплуатации, было проигнорировано. Представители сервиса настаивают на том, что причиной трещины является этот скол, исключая возможность гарантийного ремонта. Это решение вызывает у меня серьезные сомнения в качестве стекол, используемых в автомобилях Hyundai, а также в подходе к обслуживанию клиентов после покупки. В ответ на мое требование предоставить экспертное заключение, мне было предложено оформить официальное обращение с ожиданием ответа в течение 15 рабочих дней. Такой подход к сервису кажется мне неприемлемым. Меня беспокоит не столько сам факт отказа в гарантийном обслуживании, сколько стремление сервисного центра использовать любые предлоги для отказа клиенту, вместо решения возникшей проблемы. В связи с этим, я намерен обратиться в суд и СМИ для дальнейшего разрешения этого вопроса.

Посмотреть ответ организации

Марат Жагипаров

Знаток города 21 уровня

Большой центр для обслуживания и покупки авто марки Hyundai. Обращался для покупки авто в трейд ин, мне сообщили, что принимают только авто марки Hyundai и Toyota. Большие очереди и медлительные менеджеры. Нет заинтересованных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Арман Тайтелиев

Знаток города 11 уровня

Заезжал на ТО, ждал часа 3, делов-то было масло поменять, воздушный фильтр и салонный фильтр кондиционера, в комнате ожидания ни кофе ни чай не предложили, в остальном норм

Посмотреть ответ организации

Нурканат А.

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал, удобное расположение, быстрое обслуживание

Посмотреть ответ организации

Сергей Мельник

Знаток города 14 уровня

Менеджеры Внимательны и Вежливы!👍 Но никто не может сказать когда приедет автомобиль если его сейчас заказать и даже оплатить…. Получается торговля ожиданием…, но не автомобилями с гарантиями от продавца и производителя! Странно ((( Стоит как то быть конкретнее и клиент ориентированным не только в плане вежливости, но и реального товара!

Посмотреть ответ организации

Бейбит Кабиев

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, не большое время ожидания,сделали быстро, и качественно.

Посмотреть ответ организации

Бауржан Рамазанов

Знаток города 8 уровня

Покупал в 2026 г. А/м персонал смешанный, есть и вежливые есть не очень. Сервис средний, в Астер больше понравилось в 2022 году пришел забрал машину тут не так.

Посмотреть ответ организации

Ria Kel

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис. Обслуживаюсь только здесь. Спасибо большое Мирасу. Очень приятно работать. Все очень оперативно. С душой.

Посмотреть ответ организации

Босс Босс

Знаток города 3 уровня

Отдел продаж работает на 3, отдел продаж допиков и сервиса на 5. Хочу отметь Андрея с отдела продаж допиков, он не только хороший продажник и сервисное, технар. Загнал машину , чтоб шторку сделали , он не стал ждать тех специалиста , сам устранил неисправности. Побольше таких специалистов и сервис реально будет Премиум класса!

Посмотреть ответ организации

Сергали Аубакиров

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис, оперативно работают, вежливые сотрудники. Делал ТО на 150 000км.

Посмотреть ответ организации

Бахтыгуль Егишева

Знаток города 2 уровня

При покупке автомобиля нас все устроило, обслуживание было качественным, особенно хлчется отметить менеджера Ислама, все рассказал, показал, объяснил и довел нас как покупателей от начала и до конца, несмотря на то что в день выдачи авто у него был выходной. Исламу выражаем отдельную благодарность!

Посмотреть ответ организации

Arman U.

Знаток города 4 уровня

Несколько раз приезжал, но так и не устранили неполадки. Амортизатор поменяли по гарантии хотя он и не нуждался в замене. Стук и шум остались. На вопрос почему не устраняют, говорят пусть стук и шум громче будет, а так пока не будем смотреть. Короче до премиума им ещё как далеко. НЕ СОВЕТУЮ

Посмотреть ответ организации

Hyundai, Astana Motors

278 отзывов