Поиск

Центр обслуживания населения

4,2

355 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Сотрудница на стойке регистрации ведёт себя откровенно грубо и неадекватно. Сначала говорит принести один пакет документов, потом - другой. Никакой конкретики: что именно нужно, для чего и в каком виде - непонятно. В итоге пришлось кататься по всему городу. Помимо некомпетентности - ещё и позволила себе оскорбительный тон в адрес посетителя. Человек явно не понимает ни своих обязанностей, ни регламентов учреждения. Ожидаешь от государственного сервиса хотя бы базовой вежливости и чёткости - ни того, ни другого не получил.

2 Пони_ТВ Н.

Знаток города 2 уровня

Девушка на ресепшн, которая сидела 30июня и 2 июля грубая, до конца информацию не говорит или не знает. Я заказала справки, сказали купить флешку, стояла час в очереди. Парень, работник ЦОН, к сожалению не узнала имя, суеты много было,) сказал, что эти справки можно найти в истории в мобильном приложении egov mobile, всего лишь!!!!!! Ни флешки, ни приходить даже второй раз не надо!!!! За 5 минут я все вытащила!!!! А сразу сказать нельзя было? Уж этим приложением все могут пользоваться. Поэтому и очередь. Спасибо парню за профессионализм

Кристина Власова

Знаток города 13 уровня

Я впервые в Казахстане и столкнулась с проблемами с ИИН и номера телефона, из-за чего пришлось обратиться в ЦОН. Была приятно удивлена вежливостью и терпением сотрудников, несмотря на их высокую нагрузку и очереди. Некоторые посетители возмущались, но я поняла, что лишние вопросы или замечания только замедляют процесс. Лучше запастись терпением, дождаться своей очереди и дать профессионалам спокойно работать. Моя проблема была решена быстро, и я очень благодарна сотрудницам за их доброжелательность и помощь. Это сделало мое прибывание в Казахстан намного проще! Рахмет.

олжа кульмаганбетов

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место сотрудники без грамотные футболят , постоянно очередь на консультации один человек и то грубит

Акжаркын Алибек

Знаток города 7 уровня

Ужас ,не регистрационный стойку очередь,час проястояло ,хотя за день забронировала очередь ,нервная женщина на регистрационный,не хватает таблички «злая собака» Дышать нечем ,полно людей,что либо спросишь у сотрудников,сразу начинают орать ,не важно кто обращается девушка или дедушка

Alex m.

Знаток города 4 уровня

Я живу в Германии 6-й год. Все это время посещая там государственные учреждения я с гордостью рассказывал всем, как хорошо поставлено предоставление подобных услуг в Казахстане. Волей судьбы я опять приехал в свой родной город и мне было нужно обратиться в ЦОН. Сказать, что я в шоке, это будет ничего. Чтобы получить казалось элементарную (в теории) услугу, как оформить ЭЦП не резидента, мне пришлось уже ПЯТЬ РАЗ посетить этот ЦОН и потерять два дня из моего краткосрочного отпуска. Но самое главное, что мне до сих пор не удалось этого сделать. Постоянно возникают причины, из-за которых это невозможно в моменты моих обращений (не работает система, отсутствие ээ и чувство, что тебя стараются первым делом просто отшить). Организация работы ЦОНа я считаю крайне не удовлетворительной. Я пробовал получить талон на очередь при помощи мобильного приложения. Мне это удалось сделать дважды, но это все равно не помогло. Сотрудницу на регистрации можно понять. К ней всегда стоит огромная очередь, как правило многие посетители уже находятся в разгневанном состоянии и ей тоже постоянно приходится разговаривать со многими на повышенных тонах. К концу смены она уже даже при желании мне кажется уже не может быть особо вежливой. У компьютеров самообслуживания явно не хватает консультантов, приходит много пожилых людей, которые самостоятельно никак не могут выполнить операции. В итоге некоторые простаивают более 2-х часов (лично встретил 80-летнего бывшего соседа и он так же в итоге не смог получить услугу). Поставил две звезды только из-за за того, что видел как некоторые сотрудники пытаются хоть как-то организовать этот хаос, но реально более двойки этот ЦОН не заслужил. А мне приоделся ехать туда в шестой раз с неизвестным результатом. Дописываю, отстоял очередь к компьютеру, вышла сотрудница и громко объявила, что сервис получения ЭЦП не работает, не пытайтесь…

Диана

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отвратительное, Чтобы взять талон, нужно подойти на стойку консультации, где сидит всего один сотрудник и отвечает на вопросы всех в очереди. Могут дать талончик не к тому специалисту, в итоге приходится брать новый и ждать своей очереди. Либо же приходишь по своему талону и тебе говорят, что не могут выполнить услуги и нужно обратиться в другое окно, где также приходится ждать, потратив в общем и целом более 2 часов. Никакой оперативности в работе сотрудников, оптимизации по времени и скорости обслуживания.

Сергей Новов

Знаток города 3 уровня

Предвзятое отношение к людям,нужно было поменять удостоверение парализованному человеку,прошли семь кругов ада,а работник Цона который возле Глобал сити,на нет свел все усилия,все бумаги были собраны,фотографии справки зарегистрированы были службой 1414,а работник этого Цона отправила отказ необоснованно,и теперь все заново,наведите порядок,наказывайте нерадивых

Валерий Дружинин

Знаток города 10 уровня

Хороший сервис, много народу, летом жарко, делают долго

Vitaly Prachev

Знаток города 27 уровня

Очень популярный ЦОН. Много посетителей. Большие очереди, ощущение неразберихи. Но специалисты работают отлично, помогают в сложных ситуациях. Был в четырёх ЦОНах - этот наиболее квалифицированный,

Dinara Kunaeva

Знаток города 5 уровня

Всегда очереди! Консультанты не успевают с учетом того, что нужно сначала отстоять очередь мин 30, а потом только попасть к специалисту...

Александр Кожинов

Знаток города 21 уровня

ЦОН вообще хорошая штука, как мы раньше без них жили?! Здесь конкретно был за два дня - два посещения. Персонала достаточно- все рабочие места специалистов заняты. Решают разом 100 всевозможных вопросов по различным направлениям . Кондиционеры старенькие не справляются ни в рабочем зале, ни в зале ожидания. Душновато. Персонал отрабатывает на пять баллов. Можно порадоваться за Карагандинцев, которые в этом ЦОНе обслуживаются.

Ольга Ануфриева

Знаток города 3 уровня

Бардак полный, душниловка, один консультант на толпу вопросов и талонов

Михаил Телюк

Знаток города 12 уровня

Оформлял пенсию. Немного пришлось походить не по вине цона. Но когда собрал все бумаги,всё прошло благополучно. При входе очень чётко и по делу объяснили что надо. Документы получил даже раньше назначенного срока. Не ожидал😁 а говорили что замучают . Спасибо.

Ирина Напреева

Знаток города 7 уровня

В силу сложившихся обстоятельств, мне частенько приходится бывать в ЦОНЕ. В этот раз меня всё порадовало. Отсутствие длинных очередей, грамотное и быстрое обслуживание клиентов, внимательное и вежливое отношение персонала.

Алтай Айтжан

Знаток города 7 уровня

Полнейший бардак. Персонал у дверей безграмотен, отказываються обслуживать на казахском, а если начнете высказывать недовольство охрана может "порешать" вашу проблему.

Наталья Львова

Знаток города 7 уровня

Женщина на консультации грубая,повышает голос.Если вы работаете в обед, то сделайте так чтобы возле вас не было толпы народа и не бесила вас,а иначе имейте терпение.Вы слуги народа,умейте слушать и держать нервы!

Григорий краузен

Знаток города 15 уровня

Отлично до сих пор все вопросы которые приходилось решать решалась оперативно без проволочек и бюрократии вежливый ответственный персонал надеюсь всем так повезло

Гордей Моисеев

Знаток города 16 уровня

Хороший цон, сделали все быстро, консультанты молодцы

Айжан Катаева

Знаток города 2 уровня

Хочу отметить прекрасную работу сотрудников ЦОНа. Сегодня, 11.07.2023г., я обращалась в ЦОН по адресу ул. Чкалова, 7. И я, и другие посетители восхищены работой специалистов. Спасибо им за доброжелательное отношение, искреннее желание и готовность помочь, чёткость при проведении операций, такт, терпение, человечность и высокий профессионализм. Прошу руководителей Центра отметить таких замечательных сотрудников, как Мадина. Также благодарим руководство ЦОНа за работу с кадрами. Удачи вам, благополучия и успехов! С уважением, Катаева А.М.

Наталья Саиспаева

Знаток города 16 уровня

Постоянно бешенные очереди. Сотрудники очень вежливые.

Вадим Ручий

Знаток города 14 уровня

Очень компетентные сотрудники. Постоянно пользуюсь услугами этого ЦОНа.

Lidia Dubazova

Знаток города 6 уровня

Самый лучший ЦОН , всё подробно объяснят и свою работу делают быстрее , чем тот цон что на ержанова, на чкалова лучше лично меня всё устраивает....

Виктор Цой

Знаток города 2 уровня

Невозможно просто даже получить ЭЦП, работа налажена очень плохо... отправляют по другим адресам, зачем тогда люди приходят в этот ЦОН??? Ношение номерков с объяснениями, что люди ждали в очереди, и их выкинуло, тоже непонятно...

Айка Рысбек

Знаток города 10 уровня

Всё грамотно объяснили! Если можно дайте им премию! Так быстро Ецп сделали! Я даже когда смс пришло 5 поставила

Анонимный отзыв

Внутри очень тесно, некоторые специалисты не могут довести до людей как должно быть, к примеру, специально спросил, почему мою справку не принимают, я уже понял почеиу и в чем ошибка, но принимавший специалист не смогла объяснить, лишь сказала: "так надо", и что она не примет данный документ. ЦОН на шахтеров намного лучше, и специалиссты компетентные!

Борис Кавашев

Знаток города 11 уровня

Все удобно, стоянка есть, персонал компетентный

Анонимный отзыв

Бываю редко. Очереди в последнее время больше стали.

Анонимный отзыв

Постоянно обращаешься приходишь потому что необходимо для того чтобы получить номерок на рецепшине теряешь уйму времени там постоянно один работник он занимается бумагами и выдает талончики наведите порядок чтобы люди не простаивали и не шумели в Вашем маленьком помещении

Ирина С.

Знаток города 6 уровня

Учитывая, что постоянно меняются правила и формы оформления, регистрации, получения документов, консультанты работают качественно.

Сергей Калиев

Знаток города 12 уровня

Хороший Цон обслуживался там приветливый персонал.

валерий возный

Знаток города 5 уровня

Всегда людное место) Могу сказать, что мою проблему решили (получение ИИН). К работе персонала никаких замечаний нет. Ребята достаточно корректно и понятно объяснили что к чему. В самом помещении тепло и есть места для сидения.

Mikhail Kusakin

Знаток города 8 уровня

Понравилось быстрое движение очередей. Очевидно квалифицированный менеддмент отработал данный аспект. Молодцы.

Анонимный отзыв

Самые сильные специалист Моминова Алтынай которая грамотно подсказала и проконсультировала , оперативна приняла докуметы👍

Алишер Азанбаев

Знаток города 6 уровня

Консультантов очень мало, очереди большие, ждать приходится по несколько часов.

Наталья Р.

Знаток города 2 уровня

Самый лучший Цон,живу на Юго востоке,но всегда езжу на Чкалова,здесь вежливость в приоритете,объяснят,расскажут,и все сделают МОЛОДЦЫ

Ольга Братцева