Все классно, записался заранее, сервис быстрый! Ждал не долго, парковка для ожидающих есть, все сразу и за 25 мин круто. Моют, балансируют, снять и поставить и т.д, минус одна звезда(((
Заехал в бокс и первый мне вопрос, вам покрышки зимние в пакеты или.....
Я ответил как вы посчитайте нужным, в итоге просто положили безззззз пакетов(! А жаль нет так нет, опт цена пакетов Макс 100р., с экономили немного, ну да ладно. А так рекомендую, молодцы 👍
Нужны были диски для машины, долго искала и нашла в BlackTyres. На диски действовала скидка+ шиномонтаж тоже со льготой. Получилось очень выгодно. Хочу отметить замечательную работу сотрудников. Назначили день, время монтажа, накануне еще раз предупредили. Все сделали четко и быстро. Выбором осталась довольна. Рекомендую всем.
Записались 20.11.2024 в первый бокс за замену шин
Подъехал, бокс 2 был открыт, там стояли сотрудники, я спросил можно ли заехать, мне сказали что заезжать нужно в 4 бокс и именно передом.
Сдал назад начал заезжать в бокс 4.
Площадка для заезда у боксов 2-4 ограничена сугробами и по ширине 3-4м примерно.
Начал заезжать в ворота не под прямым углом, а под углом 45 градусов, т.к. длина машины более 5м и в ширину она 2м.
Смотрел в зеркала по проемам ворот, проходил с запасом.
Сотрудник шиномонтажа, помогал сориентироваться в пространстве изнутри бокса.(столбик он не видел, но прекрасно о нем знал)
Только вот не он, ни я не видели металический столб, которым хозяин автосервиса попытался спасти свой стеклянный фасад от наездов автомобилей.
В общем, если бы не сын, который уже минуту кричал стоп, я бы не остановился и продрал бочину автомобиля до мяса.
Дело в том что столбики высотой 40см и их не видно в этот момент.
Остановился в 1см от столба, сдал назад, заехал в 2 бокс.
Вот так радость от покупкии автомобиля, который я только что забрал, была бы омрачена продранной бочиной.
На мой вопрос, зачем меня попросили заехать в бокс, где меньше всего места, мне сказали что мастера принимают работу по очереди. А сугробы от них не зависят.
А на мое предложение спилить столбики, мне сказали что они берегут свой стеклянный фасад.
Не ездите сюда, тут сотрудники, которые специально пытаются создать вам условия, чтоб над вами поиздеваться и позлорадствовать как вы испортили свой автомобиль.
Работы выполнили хорошо, претензий нет.
Но осадок остался очень неприятный.
По окончанию работ я начал выезжать, но на моем пути стоял прикэпаркованный автомобиль, машину бросили на тротуаре и водитель ушел.
Выруливали по сантиметру туда сюда, и опять эти столбики которых не видно, но тут ребята уже помогали ответственно и выехал я не быстро, но без проблем.
В данной организации меняю шины уже не первый сезон. Все происходит чётко по записи без проволочек. Услуги шиномонтажа качественны. На месте есть комфортная зона ожидания. Рекомендую к посещению. Ах, да.. Шины я покупаю тоже тут же. И получаю разные бонусы - или бесплатный шиномонтаж или бесплатное хранение.
Очень удобный центр для замены шин. Конечно записаться нужно заранее. По времени. Но оно того стоит. Есть парковка для ожидания. В центре удобный, большой и функциональный зал ожидания. Замена резины происходит быстро. Не успеваешь и заметить. Есть место для хранения на сезон. Да цены чуть выше, но это компенсируется подходом к данному мероприятию, когда не нужно ждать на улице возле вагончика среди толпы автомобилистов и ждать когда все это произойдет. Оплата и картой и налом. Рекомендуется к посещению.
Не рекомендую данный автосервис, так как абсолютно не клиентоориентированный персонал. Приехал забрать шины с сезонного хранения заказ № BT000459727 и т.к. их парковка под шлагбаумом, пришлось припарковаться на тротуаре, меня попросили подождать пока вынесут шины и никто не предупредил что работает фотофиксация, в связи с чем пришел штраф 3 т.р. У меня вопрос к сервису почему вы не предупреждаете людей о подобных рисках, потому что во время моего визита на тротуаре были и другие "счастливчики", почему эта информация не приходит в СМС не говорится по телефону, почему на столько плевать на своих клиентов или может вы сотрудничаете с МАДИ? В связи с таким отношением к клиентам, доверять вам автомобиль я больше не стану.
Один из лучших профильных шин-сервисов! Великолепный состав коллектива, компетенции, комфортная зона ожидания, широкий список оказываемых услуг. Обязательно к посещению.
Ребята молодцы и перезвонили когда я не дозвонился до них. Так бы считай минус клиент и 7,5 тыс. руб выручки и минус отзыв ))). Пришлось второй раз балансировать колеса после моего выбора в пользу китайского шинного бизнеса. Выбор пал на windeforce. Хорошая резина. Тихая. Хорошо едет машина. Но су…а после 100 вибрация на весь кузов как подбитая карета. Поездил пару дней и думаю, если не смогу отбалансировать. Придется продать. Помог сервисмен по имени Павел. Виртуоз. Видимо изучал китайскую философию))) и смог натянуть китайскую резину на немецкий диск правильно. 👍 спасибо Павел. Вы волшебник. Берегите таких специалистов на них строится ваш бизнес 💪. Поездим. Посмотрим.
Есть своя парковка. Удобный сайт, можно на сайте заказать резину и записаться на шиномонтаж. Клиентская зона чистая и удобная. Шиномонтаж быстрый. Персонал приветливый.
Менял зимние и летние шины, плюс поставил датчики давления (подобрать помог сотрудник). Запись по времени, удобно, мастер помог разгрузить лето из багажника, потом загрузить обратно. Отдельно благодарен, что разрешили оставить на день (бесплатно) часть старых шин, которые не влезли в обратный путь, потом заехал забрал. Хороший сервис, спасибо!
Сотрудники очень приветливые. Мастер который делал шиномонтаж - очень быстро и четко знает свое дело. Выбор колес и резины большой. Понравилось то что после заказа позвонили уточнили марку и модель автомобиля, какая резина стоит сейчас и ид и тп. Так как ранее сталкивался с тем что многим компаниям просто без разницы что ты купишь , даже если ты не особо понимаешь что нужно брать. Ближе к зиме посмотрим как себя будет вести новая резина. А так однозначно лайк))
31.03.24 в 9.00 производились работы по установке резины и датчиков на диски . Расплатившись я уехал . Через 6-8 км колеса стали спускать. Обратился в ближайший шиномонтаж. Оказалось датчики давления неправильно установлены (тефлоновые кольца должны быть с внешней стороны обода резиновые втулки внутри) Кольца и втулка были внутри. В результате кольца треснули, втулки деформированы. Т.к. работы производились у вас (Ленинградское шоссе 56) прошу решить вопрос компенсации моих материальных потерь.
Сервис - супер, любые дополнительные услуги согласовывают, всё быстро и чётко, единственное - заезд и выезд из бокса - на пешеходной части дороги, но есть парковка под шлагбаумом который открывают на случай если приехали раньше и нужно дождаться своей очереди.
Хорошее, профильное место. Цены потолок не пробивают) Можно заезжать. Ремонт качественный, много профессионального оборудования. Ремонтировали порез - всё получилось, очень доволен. Перед приездом хотел покупать б.у. баллон вместо повреждённого, но удалось восстановить) По итогу имею хорошее настроение, классный сервис и вежливое общение. Место советую)
По инету купил, приехал, забрал. Все было четко... Единственное, что замечу, был в субботу. Народу летом в городе не много и поэтому припарковался без проблем... Что там в будни не могу сказать, но места на тротуарчике перед магазином и шлагбаумом не очень много. Для получения большого заказа наверно куда то можно там и подъехать для погрузки, а просто для того чтоб зайти в магазин возможно придется и подальше запарковаться. Может кто знает отпишитесь. Но а так нашел быстро, они прямо на Ленинградке находятся справа в область. Выбор резины большой ... Смело рекомендую.
Отличный персонал! Сервис огонь! Ребята знают свое дело все обьяснили расказали как лучше! Поменяли быстро качественно, сделали скидку и оставили колеса на хранение! Супер
У меня случай простой: саморез в колесо попал, соответственно, приехал заделывать прокол. К мастеру и оборудованию претензий нет: мастер супер, оборудование современное. НО: бронировал по телефону время (17.12 на 15:30), кратко объяснил, что дырка в колесе. Диспетчер сказала, что запишет меня на полную услугу в размере 2300 рублей (мало ли, вдруг проблема серьезнее), а там, если это обычный прокол, скорректируем. Цена заделывания прокола в таком случае: 500 руб + снять/надеть колесо (со слов диспетчера). В итоге, это оказался обычный прокол, который заделали за 15 минут, но с меня взяли полную стоимость в размере 2700 рублей (+400 рублей за RunFlat, но тут я без претензий). Никаких дополнительных услуг мне не озвучивали и не оказывали. Не знаю, откуда такой ценник. Если услышу нормальное объяснение, оценку скорректирую. Повторюсь: к качеству работы сервиса претензий не имею, вопрос в ценообразовании и клиентской политики.
Отличное место.
Пришло время менять резину (зима), выбрал на сайте (очень удобный поиск), заказал и выбрал время. Все это сопровождалось уведомлениями о состоянии заказа, когда резина пришла в центр, что ждут ко времени и т.д. очень удобно.
Приехал, машину приняли и я уехал на пару часов.
Были вопросы по работам (перекинуть со старых дисков, что делать со старой резиной и другие моменты). Все работы согласовывали и лишнего не навязывали.
Очень советую это место!
Купил в этом магазине 4 шины на свою машину. Приятно, что шиномонтаж провели бесплатно. В клиентской зоне работает кондиционер, можно выпить кофе. Персонал доброжелательный. Машину обслужили быстро. У меня остались самые приятные впечатление о этом центре. Спасибо вам.
Всё вроде-бы не плохо, но помогать с проколом кооеса не стали. Ведь было сезонное переобувание. И я никак не вписывалась в их график. Пришлось ехать в другой шиномонтаж, где без всяких вопросов уделили время и починили колесо.
Отличный центр. Пользуюсь уже не первый год. Команда специалистов работает профессионально, меняют комплект колёс как на пит стопе формулы один)))мгновенно! Всегда очень внимательные и деликатные менеджеры. Просьба-не повышайте цены резко и верните, пожалуйста, гибкую систему скидок!!!
Согласен с одним из предыдущих отзывов, по монтажу вроде как вопросов нет, но похоже что разводят на правку дисков, приехал осенью заплатил за правку 2х передних дисков, за зиму пробег от силы 2000 км, никакие ямы не ловил, приехал весной, выходит монтажник и говорит у Вас диск передний править надо. Заказ BL00-625444
Сервис на нуле! Клиенты это не про данную точку продаж, на телефон ответить, а зачем. Это лишнее, лучше почти всем коллективом устроить перекур у входа в магазин, минут эдак на 15. И пусть весь мир подождёт....
Прямо напротив въезда в сервис стоит камера фиксирующая запрет остановки. Когда приезжаешь на шиномонтаж, то оставить машину негде, в сервисе не предлагают поставить машину в безопасное место. В итоге к немалым деньгам за шиномонтаж получаешь дополнительно штраф 3000 руб. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
несогласованная работа колл-центра и менеджеров салона. звонил с проблемой "прокол колеса", по телефону говорят "приезжайте", а в филиале закрывают двери со словами "ваши проблемы". кроме меня так же откаа/зали в обслуживании паре пенсионеров с пробитым колесом.
Обслуживание на высоте. Запись на приём и сам приём в порядке. Зал ожидания уютный и аккуратный. Единственный минус - это ожидание навязывания дополнительных услуг. Обязательно: или "диски надо прокатать или резину поменять или шипы добавить". А каждый доп начинается с 4000 руб.
Магазин как и шиномонтаж находится на тротуаре, на котором тебя фотку и здравствуй штраф за неправильную парковку, работники видимо знают, но не особо предупреждают что у них может произойти и так.
Что подъехав за заказом оплатишь нехилую парковку.
Не советую к посещению если не желаете проблем с МАДИ.
1 звезда только из-за шиномонтажника хорошего. Прошу обратить внимание на весь персонал и научить их общаться с клиентами. Подмечу человека в очках, на ресепшене. Видно ребята не заинтересованы в работе.
Как хорошо что шиномонтаж в этом месте, выскочила ошибка, что давление в шинах падает, мастер проверил давление и заодно подтянул болты. Спасибо вам, !!!!
Хорошо покрасили, вовремя и чётко, забрал диски. При монтаже резины на диски обнаружил отсутствие датчиков давление, позвонил сообщил, ребята пригласили. Просмотрели вместе видео с приёмки дисков, оказалось что вместо датчиков обычные вентиля. Приношу извинения, в порядочности данного сервиса сомнений нет. Рекомендую. Все круто, ну и фото после покраски для подтверждения, что ничего не проплачено
Супер магазин! Выручили так сказать по полной. В течение часа с момента заказа смог забрать колеса из магазина, привезти на шиномонтаж. А ситуация была из разряда Дело было вечером ехать, было не на чем, да еще и в пятницу. Спасибо товарищу Собянину за волшебные режущие бордюры. Объезжал аварию в итоге два передних баллона в минус сразу
Заказал через интернет покрышку, нужную нашел тогда только здесь. Приехал, достаточно быстро получил заказ. Персонал был вежлив. Вообщем всё здорово. Услугами монтажа воспользоваться было не судьба, так как был период сезонного автопереобувания и надо было записываться и не на этот день.
Очень плохо. Мастер неаккуратно снимал колесо, уронил его на тормозной диск и помял защиту тормозного диска. При монтаже колес, установил 2 колеса с одной стороны автомобиля, с другой стороны колеса остались облокоченным на тормозные диски и в таком состоянии начал опускать автомобиль вниз на колеса. Остановил подъемник только когда донесли неприятные звуки со стороны неустановленных колес, и передние колеса начало выворачивать от того что они уперлись в неустановленные колеса. Мастер спешил и не реагировал на мои призывы быть аккуратней и внимательней. Я предлагал доплатить ему или в сврвис за аккуратную работу, но все мимо. Я приехал на новом sq7 стоимость больше 15млн, купил у вас шины за 220тр и получил абсолютно скотское отношение.
Все супер, ребята профессионалы! Четко записали привнесено и приняли машину. Все работы по смене резины на зимнюю провели за пол часа! Можно у них оставить на хранение на весь сезон. Очень рекомендую!
Всегда была в целом довольная качеством и обслуживанием. Но сегодня покупаю третий комплект резины у них была неприятно удивлена, что привезли резину 20 года по цене новой! Новую попросили ждать ориентировочно дня 3-4, но учитывая что дорога до сервиса у меня занимает минут 40, я предложила альтернативный вариант что заберу эту но попрошу скидку на что сказали увы мы нашу ошибку понимаем, извините но в скидке отказано. Ну что ж будем покупать в других местах теперь резину. Потому что предупредить о сроках производства приобретаемых шин можно было бы меня заранее. Не приятно!!!!
Второй раз воспользовался шиномонтажём в этом магазине, первый когда брал диски, второй, когда купил шины. Оба раза шиномонтаж в подарок. Удобно, по записи на конкретное время, очень быстро, с мойкой колёс и упаковкой в мешки.
Купил зимний комплект резины через сайт. Сервис на очень высоком уровне. Колёсики помыли и упаковали. Монтаж был бесплатный за покупку. Выбор резины не скажу огромный, достойный. Как и в любом магазине, висят проплаченные и пролайканные отзывы, не ведитесь. Самый лучший критерий который есть на их сайте - это количество купленной резины. Народ не обманешь, в категории цена-качество там самые популярные модели. Ну и еще из приятного, у меня стоит не стандартный размер резины, и продавца это не оставило равнодушным. Пошел перепроверил, переспросил. Отпустил только когда убедился сам. Пустяк а приятно, правда.
Ұйым жауабын қарау
V
vlad97531
4 деңгейлі қала білгірі
9 сәуір
Безобразная организация работы с клиентами в данном салоне:
1. Запись на конкретное время не имеет никакого значения - за 5 лет НИ РАЗУ в пределах оговоренного времени не приняли, даже когда приезжал за полчаса.
2. Помимо этого, каждый раз отправляя на парковку за шлагбаумом, менеджеры забывали открывать этот шлагбаум, хотя у них есть камера наблюдения. После ожидания от 5 до 10 минут приходилось звонить в салон, чтобы открыли этот шлагбаум.
3. Несколько раз «забывали» привозить колеса с хранения, из-за чего переносился шиномонтаж - соответственно, рушились планы.
Чья вина - центральной организации, руководителя салона или конкретного менеджера - я не знаю, но сегодня был мой последний визит в данный салон.
К самим работам по шиномонтажу претензий нет.
Быстро, четко, качественно! Менял лето, резина свежая, производство, то что нужно было! На одном диске исправили геометрию! Чисто , понятно и без разводов!
Добрый день. Воспользовался услугами шиномонтажа, причем не первый раз. Ранее все устраивало, но этот сезон по хранению и переобувке станет последним. После шиномонтажа выехал на трассу и только скорость превысила 120 км началось такое сумасшедшие биение, что сразу стало понятно, что дело в балансировке. Вернулся на шиномонтаж и другой работник стал проверять балансировку результаты были 80/55, 10/15,10/15, 10/25 на почти новых колесах, где без грузов показание не хуже 10. Но 80/55 уверен специально работник прилепил, после того, как сделал замечание за небрежное отношение к имуществу, новые заглушки купленные только что он выбивал не в руку, как обычно делают, а сразу на пол и двигал ногой в сторону, поцарапав их, плюс давление установил не смотря и не спрашивая меня гораздо выше нормы. В общем если плевать на внешний вид машины то переобуться можно, но осторожно. Как итог потраченное время и нервы.