Покупал насос для бассейна Hayward в этом магазине и забирал в Симферополе 11.01.24 (насос не дешевый. стоимостью за 60 тысяч рублей). Меньше, чем через 3 месяца(05.04.2024), он перестал работать: расплавился конденсатор. И это было бы полбеды. Однако представители этого магазина «ответственно» решили подойти к решению проблемы бракованного товара на гарантии, заявив, что я должен за свой счёт отправлять насос в сервисный центр в Москву (что противоречит Гражданскому Кодексу России). Не понятно, почему их ошибку (продажу бракованного товара) по сути должен решать и тратить свои средства и время я, а не они. Видимо, их репутация не представляет для них никакой ценности.
Отличная компани! Огромный склад. Там же и сервисный центр. Менеджеры хорошо разбираются в своем деле,могут посоветовать подходящее оборудование и проконсультировать чтт куда и зачем.
Приехал в офис, оказалось получать заказ надо на складе. С менеджером обсудили, что можно поехать на склад оплатить и получить заказ там. Приехал на склад оказалось на складе платить нельзя.
Менеджер признал ошибку и быстро направил счет на оплату. Казалось бы инцидент исчерпан. Но сотрудники склада начинают заламывать руки - требовать съездить в офис и добыть фискальный чек. -4 звезды за дружный и веселый коллектив склада