Сотрудники в зале используют а моральные техники продаж. Девушка хотела купить подарок на др. Продавец Мираброр впарил ей дорогущую электробритву. Сказал: попробуйте, если не понравится можете поменять.
Бритву, чтобы не портить подарок сразу в зале не открыли.
В итоге, оказывается пробовать нельзя. (я приложил бритву на секунду из вежливости)
То есть продавцы впаривают нагло и врут при продаже, что можно менять попробовав.
Сервисники говорят нельзя. Типа ничего не знаем. А когда они бегали по залу с бритвой и дошло до какого то менеджеришки чуть по старше, на станке внезапно ПОЯВИЛАСЬ вмятинка, которую почему то ни я ни Сервисники "не заметили" вначале.
В общем худшего происшествия в подарок на др от шаражки Сулпака и придумать нельзя было.
Худший магазин электроники. Куда угодно в технодом в алсер в мечту, на базар но ТОЛЬКО НЕ В СУЛПАК. сэкономите нервы, время и деньги.
Кассиры на зеленой зоне самые лучшие, очень вежливы и аккуратны в своей работе!
2
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 4 уровня
29 декабря 2020
Просто ужас, во всех смыслах этого слова. Доставка катастрофически отвратительная. Приходил в магазин 25.12.2020 чтоб оформить покупку с доставкой (которая кстати говоря конечно не бесплатная). Доставка была оформлена на 28.12.2020 сказали в течении дня привезут. Взял на этот день выходной. Вот наступило 28.12.2020 дабы убедиться, что всё в порядке и товар везут, я позвонил в 10.45 мне сказали, что всё в порядке и доставка будет, ожидайте. Прождал до вечера. В 19.06 решил снова позвонить и узнать в чем дело. На что оператор мне ответила, что товар ДАЖЕ НЕ ОТГРУЖАЛИ. Сказала, что направила письмо на рассмотрение почему доставка не была осуществлена и попросила перезвонить утром 29.12.2020. Сделал как и просили, перезвонил в 10.00 утром 29.12.2020 и что вы думаете, никто и ничего не сделал, письмо так и не просмотрели. И что мне теперь делать? Снова сидеть весь день дома в надежде, что работники sulapk снизойдут до простого смертного, у которого тоже работа и совершенно нет времени разбираться с вашей некомпетентностью?? Уважаемые, если вы не можете уложиться в собственные сроки доставки, которые кстати говоря даже в чеке прописаны, то почему вы вообще ставите эти сроки? Почему никому нет дела до таких ситуаций? Почему я уже второй день жду свой заказ на 243000тг + доставка?? Отвратительное и халатное отношение к клиентам.
Решите вопрос с телефонами в службе сервиса!
Как впарить клиенту свой товар, так у вас армия телефонисток и целый callcenter, а как ремонтировать тот же товар, так позвонить нельзя, нет телефона, т.е. если что-то сломалось, то предлагается приехать и на месте решать вопрос. Есть запчасти или нет, смогут ли сделать или нет, никак выяснить не получится.
Полное неуважение к клиентам!
У данного магазина часто завышены цены на товар, допусти на PS4 до новогодних скидок PS4 стоит до 170тыс. тг. Это про версия и есть слим она стоит 152тыс. тг. А во время скидок они завышают цены и якобы девлают скидки, а на самом деле цены обсолютно не меняются.
Не люблю эту сеть магазинов и хожу только при крайней необходимости. Несколько раз было такое, что консультантов вообще не найти, либо проконсультировать не могли толком.