Очень понравился этот салон оптики. Специалист Светлана так долго проверяла разными способами мое зрение,потому что были сложности,но она упорно продолжала,чтобы подобрать мне идеальные линзы) Ей большое спасибо за терпение и понимание) Очень добрая и спокойная девушка,которая всё понятно объясняла. Далее как разобрались с линзами ,начали выбирать оправу,тут подключилась Консультант Луиза. Она очень старалась подобрать лучший вариант. У меня был сертификат выигрышный и мне по нему ,как оказалось,надо сумму больше 15к набрать(такие условия) хотя бы на рубль. Но мы изначально об этом не знали, поэтому искали что то подешевле. Потом Луизе пришлось менять записи в компе,чтобы пробить ту оправу,чтобы она была подходящая по сумме и при этом мне понравилась ,в общем это было нелегко всё 😂😂 Она большая молодец,всячески разряда обстановку и как мне кажется,отлично выполняет свою работу . Общая сумма вышла около 19к, линзы что то около 6-7 (возможно путаю) остальное оправа и 1200 р работу мастера. Считаю ,это не дорого,учитывая нынешние расценки. Спасибо девушкам за их работу!

Ұйым жауабын қарау

Марина Саримова

8 деңгейлі қала білгірі

Обратилась в «Корд Оптику» по адресу ул Дыбенко 30 для проверки зрения и изготовления очков. Итог: деньги потрачены, зрение страдает, а мне предлагают мучиться 3 месяца вместо признания брака в работе врача. Ситуация: 1. Прошла диагностику у их врача . Был выписан рецепт и заказаны линзы. 2. При получении очков сразу почувствовала дискомфорт и позже боль в правом глазу. На перепроверке через 2 дня врач заявила: «Вы якобы видели эти буквы раньше, а сейчас не видите», и предложила период адаптации 14 дней, а затем и вовсе прозвучала цифра до 3 месяцев в ответе на претензию. 3. Поскольку боль не проходила, я обратилась в независимую оптику «Роскошное зрение», где мне выписали другой рецепт. Разница в диоптриях именно по правому, беспокоящему глазу. Это прямое доказательство того, что проблема не в «адаптации», а в ошибке специалиста Корд Оптики при подборе зрения. 4. Я написала официальную письменную претензию с требованием исправить очки или вернуть деньги, приложив копию нового рецепта. В ответ получила письменный отказ с формулировкой про адаптацию до 3 месяцев. Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков оказанной услуги (неправильный рецепт — это недостаток медицинской услуги) я имею право требовать безвозмездного устранения недостатков или возврата уплаченной суммы. Понятие «адаптация» применяется к правильно подобранной оптике, когда мозг привыкает к новой коррекции. Ношение очков с чужими диоптриями (ошибка врача) вредно для глаз и является некачественной услугой. Отказываясь переделывать линзы, вы фактически предлагаете мне наносить вред собственному здоровью в течение 3 месяцев, чтобы вам не пришлось нести расходы за переделку брака. Мои дальнейшие действия: Я даю компании последний шанс решить вопрос мирно до обращения в надзорные органы. 1. Роспотребнадзор (внеплановая проверка по жалобе на отказ в удовлетворении требований потребителя при наличии доказательств ошибки). 2. Росздравнадзор (проверка качества оказания медицинской услуги по подбору очков — рефрактометрии, так как врач неверно определил параметры). 3. Судебный иск с требованием возврата стоимости очков, выплаты неустойки (ст. 23 ЗоЗПП — 1% от цены за каждый день просрочки), компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы за отказ решить вопрос добровольно. Надеюсь, менеджмент пересмотрит решение раньше, чем я потрачу время на подачу заявления в суд.

Ұйым жауабын қарау

Мария Г.

3 деңгейлі қала білгірі

Хочу поделиться негативным отзывом про этот салон. Пришла обновить очки, хотела просто заказать по старому рецепту очки, в итоге уговорили проверить зрение. Поставили -2,5 (при моем -2). Когда забрала очки, померив, сразу поняла что что-то не так, сказала об этом сотрудникам, на что получила ответ «они просто новые, поэтому непривычно». Через пару дней, я так и не привыкнув пришла снова, опять послали домой привыкать. И так проходив 3 месяца с головными болями и головокружениями, поменяв несколько пачек линз (думая, что линзы бракованные) обратилась к другому специалисту, проверив зрение мне поставили мои -2. Вам решать, обращаться или нет, но мой опыт плохой в данном салоне. Очки хорошие делают по демократичным ценам, заказываю там уже несколько лет. Но лучше со своим рецептом туда идти.

Ұйым жауабын қарау

Корд Оптика

Фото немесе видео қосу

Тауарлар мен қызметтер

Мекенжай

Контактілер

Жұмыс уақыты

Топтамаға кіретіні

Жету жолы

Ерекшеліктер

Келушілер саны және жұмыс кестесі

Жанындағы ұқсас орындар

50 пікір