Оферта на предоставление информационных услуг

Настоящий документ представляет собой предложение ТОО «Яндекс.Такси Корп» (далее — «Яндекс») Перевозчику заключить Договор на предоставление информационных услуг на условиях, изложенных ниже.

Термины и определения

«Перевозчик» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги (либо заключивший настоящий Договор по поручению лица, оказывающего услуги) по перевозке пассажиров и багажа посредством легкового такси и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки в соответствии с применимым законодательством. Под Перевозчиком для целей настоящей Оферты также понимается курьерская служба, оказывающая услуги курьерской доставки, в т.ч. без автомобиля.

«Водитель» — физическое лицо, заключившее договор с Перевозчиком или третьим лицом, заключившим договор с Перевозчиком, имеющее право на управление транспортным средством и фактически осуществляющее управление транспортным средством для перевозки пассажиров и багажа и/или предоставления иных транспортных услуг, а также осуществляющее курьерскую доставку. Под Водителем для целей настоящей Оферты также понимается курьер, оказывающий услуги курьерской доставки без автомобиля.

«Оферта» — настоящий документ «Оферта на предоставление информационных услуг», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/taxi_offer.

«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 7 Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.

«Договор на предоставление информационных услуг», «Договор» — возмездный договор между Перевозчиком и Яндексом на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

«Сервис Яндекс.Такси, Сервис Яндекс Go, Сервис» — программно-аппаратный комплекс, позволяющий Пользователям размещать Запросы на услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки, и осуществляющий автоматическую обработку и передачу Запросов Пользователей Перевозчику.

«Сервис для Перевозчиков» — программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированного приёма и передачи Перевозчиком заказов на перевозку пассажиров и багажа и/или иные транспортные услуги и/или услуги курьерской доставки, позволяющий осуществлять удаленное взаимодействие Перевозчиков с Водителями, а также предоставляющий Перевозчикам иные функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для Перевозчиков. Логин и пароль для доступа к Сервису для Перевозчиков предоставляется Перевозчику при условии прохождения перевозчиком процедуры регистрации (совокупность действий Перевозчика по предоставлению данных Яндексу и формированию уникальных авторизационных данных). К указанным логину и паролю применяются все требования, установленные Договором.

«Сервис для Водителей (Яндекс.Про, ранее Яндекс.Таксометр)» — сервис (программа для мобильных устройств Яндекс.Про), используемая Водителями на условиях Лицензионного соглашения, размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.kz/legal/taximeter_mobile_agreement), предназначенный для автоматического получения и передачи Перевозчиком заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси и/или иные транспортные услуги, позволяющий Перевозчику и Водителям взаимодействовать удаленно, обмениваясь данными с Сервисом, а также предоставляющий Перевозчику другие функциональные возможности, полное описание которых приведено в руководстве по использованию Сервиса для Водителей.

«Сервисы» — во множественном числе совместно означают Сервис Яндекс Go (Яндекс.Такси), Сервис для Перевозчиков и Сервис для Водителей.

«Общие условия предоставления Сервиса», «Общие условия» — документ, опубликованный онлайн по адресу: https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms и содержащий условия использования Сервисов, требования, предъявляемые к Перевозчику, условия взаимодействия Сторон в связи с предоставлением Яндексом Услуг по Договору и в связи с оказанием Перевозчиком услуг перевозки пассажиров и багажа легковым такси.

«Регистрация» — означает комбинацию действий Перевозчика, в результате которой Перевозчику присваиваются логин и пароль для доступа к Сервису для Водителей.

«Партнерский веб-интерфейс (Диспетчерская Сервиса для Перевозчика)» — функциональная часть Cервиса, доступная Перевозчику после авторизации с использованием логина и пароля Перевозчика, которая помогает Перевозчику установить настройки Cервиса в соответствии со своими пожеланиями и с учетом доступных опций, удаленно взаимодействует с сервисами Яндекса в соответствии с настоящим Договором и обеспечивает доступ к статистике использования Cервиса и к Данным статистики.

«Данные статистики» — данные автоматизированных систем Яндекса, которые могут содержать данные для расчета стоимости Услуг (Сервисного сбора), а также прочие данные, касающиеся исполнения Договора с помощью электронных средств.

«Отчетный период» означает период длительностью один календарный месяц. При этом первым Отчетным периодом считается временной период с даты вступления в силу Договора и до конца соответствующего календарного месяца, а последним Отчетным периодом считается период с даты начала соответствующего календарного месяца до даты расторжения или прекращения действия Договора.

«Автомобиль» — транспортное средство, используемое Водителем для перевозки пассажиров и багажа. Для целей настоящего документа под Автомобилем понимаются также транспортные средства, используемые Перевозчиком для оказания иных транспортных услуг.

«Пользователь» — физическое лицо, использующее веб-сервис «Яндекс.Такси» в соответствии с условиями, приведенными в «Условиях использования сервиса Яндекс.Такси», опубликованных онлайн по адресу: https://yandex.kz/legal/taxi_termsofuse (https://yandex.com/legal/taxi_termsofuse_bv), использующее программу «Яндекс.Go» для мобильных устройств в соответствии с условиями Лицензионного соглашения, опубликованного онлайн по адресу: https://yandex.kz/legal/taxi_mobile_agreement (https://yandex.com/legal/taxi_termsofuse_bv) или технологическую платформу Uber на условиях, изложенных в документе, размещенном в сети Интернет по адресу: https://support-uber.com/legal/tos?lang=kk.

«Запрос» — информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные транспортные услуги, размещенная Пользователем в Сервисе.

«Уведомление» — информация о размещенном Пользователем на Сервисе Запросе, направляемая Яндексом Перевозчику.

«Подтверждение» — направленное Перевозчиком Яндексу уведомление о том, что Перевозчик готова оказать перечисленные в Запросе услуги.

«Совместная акция» — мероприятие, проводимое совместно Яндексом и Перевозчиком в целях продвижения Сервиса и услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных транспортных услуг и/или услуги курьерской доставки, оказываемых Перевозчиком, в рамках которого Пользователю предоставляется скидка на стоимость услуг по перевозке пассажиров и багажа и/или иных транспортных услуг и/или услуги курьерской доставки при соблюдении условий Совместной акции. Условия Совместной акции, а также порядок предоставления скидки определяются в документ, опубликованном в Партнерском веб-интерфейсе в сети Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms, являющемся неотъемлемой частью Оферты.

«Программы преимуществ» — программы лояльности, реализуемые Яндексом для Перевозчиков и Водителей в соответствии с Правилами Программ, размещенными по адресам: Программа привилегий - https://yandex.kz/legal/taxi_driver_loyalty, Программа приоритетов – https://pro.yandex/kz-ru/news/new-priority.

В Оферте могут использоваться другие термины, определения которых не приведены в настоящем разделе и которые должны толковаться в соответствии с текстом Оферты и Общих условий. При наличии возможности многозначного толкования термина в тексте Оферты Стороны должны руководствоваться следующим порядком толкования термина: наиболее приоритетными являются определения, приведенные в рамках Сервиса, во вторую очередь используются определения, имеющиеся в Интернете, и в третью очередь — определения, приведенные в законодательстве Республики Казахстан.

1. Предмет Договора

1.1. Яндекс обязуется оказать Перевозчику услуги по сбору, обобщению и передаче данных Перевозчику (далее - Информационные услуги, Услуги), которые могут включать в себя услуги по поиску, подбору и передаче Перевозчикам данных о физических лицах, желающих стать Водителями, а также распространение информации о Перевозчике среди физических лиц, желающих стать Водителями (Услуги по поиску и распространению данных), за плату, вносимую Перевозчиком в размере, указанном в Общих условиях.

1.2. В рамках оказания услуг по Договору Яндекс предоставляет Перевозчику, а также Водителям доступ к Программе привилегий.

2. Обязанности Сторон

2.1. Яндекс обязуется:

2.1.1. Оказывать Перевозчику Информационные услуги в соответствии с условиями Договора.

2.1.2. Направлять Перевозчику односторонний Электронный отчет в порядке, предусмотренном в разделе 6 Оферты.

2.1.3. При оказании услуг по Договору обеспечить возможность ознакомления Перевозчика с данными статистики через Партнерский веб-интерфейс, при этом Яндекс не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Перевозчика с данными статистики по причинам, не зависящим от Яндекса.

2.1.4. Предоставлять доступ к Сервисам в формате «as is» не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента Акцепта Оферты, обеспечивать исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации (при наличии возможности), за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Перевозчика, ошибками Перевозчика при использовании Сервисов или ее собственных технических средств и устройств.

2.1.5. Оказывать Услуги по поиску и распространению данных, в порядке, предусмотренном Приложением № 1 к Оферте.

2.2. Яндекс имеет право:

2.2.1. Запрашивать у Перевозчика документы, подтверждающие достоверность предоставленных Перевозчиком данных о водителях, включая копии паспортов, водительских удостоверений, разрешений/уведомлений на оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иных транспортных услуг и исполнение Перевозчиком обязательств, указанных в п. 2.3.3. Оферты. Запрос о предоставлении документов может быть отправлен Яндексом по электронной почте на адрес электронной почты Перевозчика, указанный в Партнерском веб-интерфейсе.

2.2.2. Использовать предоставленные Перевозчиком данные о местоположении Автомобилей (GPS-треки) в любых сервисах и программных приложениях Яндекса любыми способами без ограничения.

2.2.3. Вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Перевозчика.

2.2.4. Приостановить оказание Услуг по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Перевозчика в случаях, предусмотренных Офертой. При этом оказание Услуг по Договору приостанавливается, и/или Договор считается расторгнутым с даты уведомления Яндексом Перевозчика.

2.2.5. Осуществлять любые действия (контрольные мероприятия) по проверке качества оказания Перевозчиком услуг по перевозке Пользователей и/или иных транспортных услуг и/или услуг курьерской доставки. Данные, полученные в результате осуществления контрольных мероприятий, являются достаточным, но не единственным основанием для установления несоответствия качества услуг Перевозчика требованиям Договора. При этом Яндекс самостоятельно определяет способы, периодичность и основания проведения контрольных мероприятий.

Перечень контрольных мероприятий, проводимых Яндексом, размещен в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base?section=standarts. Указанный перечень не является исчерпывающем и может быть изменен Яндексом в одностороннем порядке.

2.2.6. По запросу Перевозчика Яндекс вправе предоставить Перевозчику рекламно-информационные материалы (далее — Рекламные материалы) для размещения на Автомобиле. Количество Автомобилей, на которых размещаются Рекламные материалы, места и сроки их размещения, а также иные вопросы, связанные с размещением Рекламных материалов на Автомобилях, согласуются Сторонами в рабочем порядке по электронной почте.

2.2.7. По своему усмотрению и без согласования с Перевозчиком вносить изменения в содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сервисов, а также в руководства по использованию Сервисами.

2.2.8. Проводить профилактические работы на сервере, на котором расположен Сервис для Перевозчиков, Сервис для Водителей, по возможности в период с 18 часов вечера до 6 часов утра (время московское). Суммарное время недоступности каждого из сервисов, связанное с проведением профилактических работ, не должно превышать 64 часа в месяц.

2.2.9. Приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор в случае наличия у Перевозчика задолженности перед Яндексом по Договору или по какому-либо другому договору, заключенному между Перевозчиком и Яндексом, а также в случае приостановления или расторжения договора об оказании услуг по осуществлению перевозок пассажиров и багажа легковым такси для корпоративных Пользователей (если применимо).

2.2.10. Размещать на Сервисе для доступа неограниченного круга лиц информацию о коммерческом обозначении, фирменном наименовании и адресе Перевозчика, в целях предоставления Пользователям информации о Перевозчике в соответствии с действующим законодательством.

2.2.11. Страховать жизнь и здоровье Водителя на время перевозки пассажира и багажа легковым такси и/или оказания иных транспортных услуг по Запросу Пользователя. Условия дополнительного страхования Водителя определяются Яндексом самостоятельно. Для целей реализации указанного права Яндекс передает необходимую информацию о Водителях, Запросах и иную информацию следующим страховщикам:

  • АО «Дочерняя страховая компания Народного банка Казахстана «Халык-Казахинстрах»

А05А1В9, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, пр. Абая, 109 «В», н.п. 9А. Телефон: 8 (727) 295 22 33; E-mail: info@halykSK.kz

БИН: 981040001082; ИИК: KZ446010131000047751 (KZT) в АОФ АО «Народный Банк Казахстана»; БИК: HSBKKZKX

Признак резидентства – 1; Код сектора экономики – 5; КБЕ - 15

Лицензия № 2.1.71 от «18» февраля 2020 года

  • АО «Нефтяная страховая компания»

050012, г. Алматы, микрорайон Алмагуль, 15а

БИН 960 440 000 716; ИИК KZ986010131000052793

в АО «Народный банк Казахстана»

БИК HSBKKZKX, КБЕ 15

Лицензия № 2.1.10 от «12» февраля 2019 года

2.2.12. Предоставлять полученные от Перевозчика данные и информацию работникам и партнерам лиц, с которыми у Яндекса заключен договор, (1) связанный с предоставлением Сервиса на определенных территориях, в том числе в целях обеспечения доступа и размещения на определенных территориях такими партнерами Перевозчиков и/или автомобилей Перевозчика; (2) связанный с оказанием работ, услуг, совершением действий, направленных на организацию и выполнение контрольных мероприятий; (3) связанный с проведением маркетинговых, стимулирующих и иных мероприятий, акций, программ, участниками которых являются представители Перевозчиков, в том числе Водители.

2.2.13. В одностороннем порядке определять и пересматривать данные классификаторов автомобилей, доступных в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex.

2.2.14. В случае нарушения Перевозчиком условий настоящей Оферты ограничивать функциональные возможности Сервисов.

2.2.15. Вести записи всех обращений и сеансов связи с любыми представителями Перевозчика в целях разрешения разногласий, спорных ситуаций, осуществления прав и интересов Яндекса.

2.2.16. Предоставить Перевозчику возможность для передачи данных о Перевозчике и о Запросе сторонним поставщикам для целей формирования кассовых чеков в электронной форме при осуществлении расчетов. Яндекс не несет ответственности за корректность передаваемых данных, а также за качество и любые последствия оказания услуг такими поставщиками.

2.2.17. Включать некоторую информацию, полученную от Перевозчика о Водителях (в том числе ФИО, номер водительского удостоверения, возраст, водительский стаж), в базу данных Яндекса для дальнейшего использования такой базы данных любым способом.

2.2.18. Прекратить оказание Услуг Перевозчику без направления предварительного уведомления, а также расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Перевозчика, если Перевозчик перестает удовлетворять критериям добросовестности и благонадежности, установленным Яндексом. Яндекс вправе не раскрывать Перевозчику причины, по которым Яндекс относит Перевозчика к контрагентам, которые не удовлетворяют критериям добросовестности и благонадежности.

2.3. Перевозчик обязуется:

2.3.1. Предоставить Яндексу контактные данные лиц, ответственных за оперативное взаимодействие по вопросам исполнения Договора.

2.3.2. До начала оказания Яндексом Услуг по Договору обеспечить техническую интеграцию своего программно-аппаратного комплекса с Сервисом в соответствии с инструкциями Яндекса, предоставляемыми Яндексом по запросу Перевозчика, а также предоставить данные о Водителях и Автомобилях в соответствии с перечнем, указанным в настоящем документе. Перевозчик самостоятельно несет ответственность за все действия, осуществленные Перевозчиком через свой программно-аппаратный комплекс, интегрированный с Сервисом.

2.3.3. Предоставлять Яндексу в течение срока действия Договора информацию (далее — Информация), включая персональные данные Водителей, фирменное наименование и адрес Перевозчика, необходимую для оказания Яндексом Перевозчику Услуг и в целях реализации прав и законных интересов Яндекса, его партнёров и Пользователей, в том числе в целях, указанных в п. 2.2.11, п. 2.2.12 и п. 2.2.17 Оферты, а также Информацию, на использование которой Водитель дал отдельное согласие Яндексу. Порядок и условия предоставления Перевозчиком Яндексу Информации согласованы сторонами в настоящей Оферте. При этом Перевозчик гарантирует, что предоставление Перевозчиком Информации, содержание Информации, и использование Информации Яндексом в соответствии с условиями Договора не нарушает права третьих лиц, нормы действующего законодательства, включая законодательство о персональных данных, не обременено правами третьих лиц, не повлечет у Яндекса обязательств по выплате вознаграждения третьим лицам. Перевозчик понимает и соглашается с тем, что информация о фирменном наименовании и адресе Перевозчика будет общедоступна.

2.3.4. Принимать Услуги Яндекса в порядке и на условиях, предусмотренных Договором, и оплачивать Услуги Яндекса в размере и в сроки, предусмотренные разделом 5 Оферты.

2.3.5. Оказывать Пользователю услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иные транспортные услуги и/или услуг курьерской доставки в соответствии с критериями, указанными Пользователем в Запросе, а также в соответствии с требованиями настоящего документа и действующего законодательства Республики Казахстан.

2.3.6. Оказывать содействие Яндексу при проведении контрольных мероприятий согласно п. 2.2.5. Оферты.

2.3.7. Получать письменные разрешения (согласия) Водителей, в том числе разрешения (согласия) Водителей в отношении их Доверенных контактов (любые 3-и лица, являющиеся контактами Водителей для связи в экстренных случаях и случаях, по усмотрению Перевозчика), а также разрешения (согласия) иных лиц, участвующих в оказании услуг Пользователям, на передачу их персональных данных Яндексу, партнёрам Яндекса, участвующим в оказании услуг Пользователям, а также на обработку персональных данных Водителей, Доверенных контактов и указанных лиц как Перевозчиком, так и Яндексом и партнерами Яндекса, любыми способами, включая получение информации и персональных данных указанных лиц от любых третьих лиц, в целях исполнения Договора, в том числе в целях, указанных в п. 2.2.11, п. 2.2.12 и п. 2.2.17 Оферты, и в случаях, указанных в п.12.8 и 12.9 Оферты, а также в целях осуществления прав и законных интересов Яндекса, его партнёров и Пользователей, на срок действия Договора и не менее 5 (пяти) лет после прекращения его действия. Перевозчик также обязуется получить согласие в письменной форме на передачу Яндексу и дальнейшую обработку данных Водителя, которые необходимы для авторизации и использования Водителем Сервиса для Водителей, для указанной цели на срок, указанный в настоящем пункте. Перевозчик обязуется хранить указанные согласия в течение указанного срока и предоставлять их Яндексу по его требованию. В случае получения от Водителя или указанных лиц письменного отзыва согласия на обработку персональных данных в течение трех рабочих дней сообщить об этом Яндексу.

2.3.8. Не предоставлять персональные данные, включая телефонные номера Пользователей, информацию о Запросах третьим лицам, и/или не использовать персональные данные Пользователя для целей, не предусмотренных Договором, в том числе не осуществлять звонки, рассылку смс сообщений, содержание которых прямо не относится к размещенным Пользователями в рамках Сервиса Запросам на услуги такси (спам, реклама и прочее).

2.3.9. Использовать Сервисы только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором и с соблюдением всех условий руководств по использованию Сервисов.

2.3.10. Самостоятельно нести ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные с использованием логина и пароля Перевозчика в Партнерском веб-интерфейсе, считаются осуществленными Перевозчиком. Перевозчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием логина и пароля Перевозчика. Яндекс не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Перевозчика третьими лицами.

2.3.11. В случае прекращения/изменения договорных отношений с Водителем Перевозчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Яндекс, а также внести соответствующие изменения в сведения о Водителе, содержащиеся в информационной системе Сервиса. В случае нарушения указанного выше обязательства Перевозчик обязуется возместить все убытки Яндекса, возникшие в связи с таким нарушением в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента предъявления Яндексом соответствующего требования, а также всеми силами содействовать Яндексу в урегулировании претензий, предъявляемых к последнему в связи с таким нарушением.

2.3.12. Перевозчик обязуется получать письменные разрешения (согласия) Водителей на получение последними рекламно-информационных сообщений, а также хранить указанные согласия в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его окончания и предоставлять их Яндексу по его требованию в течение 1 (одного) рабочего дня с момента направления Яндексом соответствующего запроса. В случае получения от Водителя письменного отзыва согласия Перевозчик в течение одного рабочего дня обязуется сообщить об этом Яндексу.

2.3.13. В случае получения от Яндекса, в том числе посредством электронной почты, запроса на основании обращения пассажира/Пользователя с указанием происшествия, имевшего место во время поездки по заказу (в том числе ДТП, иное происшествие, создающее угрозу жизни, здоровью и/или имуществу пассажира/Пользователя), Перевозчик обязан незамедлительно предоставить запрошенные Яндексом сведения и документы, относящиеся к данному происшествию (включая документы, составленные по факту ДТП — в случае ДТП) для их последующей передачи пассажиру/Пользователю.

2.3.14. Поддерживать в актуальном состоянии адрес электронной почты контактного лица, указанный в Партнерском веб-интерфейсе, а также гарантировать доступ к указанному почтовому ящику только со стороны лиц, уполномоченных Перевозчиком на взаимодействия с Яндексом по всем вопросам, связанным с исполнением, изменением, расторжением, прекращением Договора.

2.3.15. По требованию Яндекса Перевозчик также обязан предоставить письменное подтверждение ознакомления Водителей, выполняющих запросы по соответствующему тарифу, с указанным подготовительным материалом в течение 24 часов с момента направления Яндексом указанного требования.

2.3.16. Воздерживаться от дачи любых комментариев, интервью, ответов на вопросы, а также любых иных заявлений в средствах массовой информации, иных формах распространения информации, а также на любых мероприятиях как публичного, так и непубличного формата от имени Яндекса и/или от своего имени о деятельности Яндекса без предварительного согласования с Яндексом.

2.3.17. Предоставлять скидку и выполнять иные обязательства Перевозчика в рамках Совместной акции.

2.3.18. Предоставить Яндексу при заключении Договора и поддерживать актуальной следующую достоверную информацию об исполнителе услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной транспортной услуги и/или услуги курьерской доставки в соответствии с законодательством Республики Казахстан для ее доведения до сведения Пользователей:

  • фирменное наименование (наименование),
  • место нахождения (адрес),
  • режим работы,
  • государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица или государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

В случае непредоставления указанной информации, Перевозчик подтверждает Яндексу, что исполнителем услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной транспортной услуги и/или услуги курьерской доставки в соответствии с законодательством Республики Казахстан является Перевозчик.

2.3.19. Ознакомить Водителей с Правилами Программ преимуществ. В случае отказа Водителя от участия в Программах преимуществ письменно уведомить об этом Яндекс в течение 1 (одного) рабочего дня с момента получения такого отказа.

2.3.20. В случае осуществления перевозки груза заключить договор фрахтования транспортного средства для перевозки груза в письменной форме, а также обеспечить наличие товарно-транспортной накладной или документа, подтверждающего соответствие отправляемого груза его сертификату. Условия такого договора определяются Перевозчиком самостоятельно, но в любом случае не должны противоречить настоящей Оферте и требованиям действующего законодательства РК. Перевозчик обязуется довести до Пользователя (грузовладельца) или его представителя условия договора фрахтования в соответствии с законодательством РК. В случае заключения между Перевозчиком и Пользователем договора на условиях, отличных от указанных выше, такой договор регулируется в соответствии с законодательством РК и применяется сторонами без участия Яндекса.

2.3.21. Перевозка груза в соответствии с настоящей Офертой и условиями договора фрахтования транспортного средства для перевозки груза осуществляется только в сопровождении Пользователя (грузовладельца) или его представителя в соответствии с законодательством РК. При оказании услуг Перевозчик обязуется обеспечить возможность соблюдения указанного условия.

2.3.22. Обеспечить полное соответствие Автомобилем и Водителем, выполняющим Запросы по тарифу «Бизнес», всем требованиям, изложенным по адресу https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/standarts-premium.

2.3.23. Яндекс вправе использовать фотографии, предоставляемые Перевозчиком (в том числе Водителями) Яндексу в соответствии с настоящей Офертой, в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с п. 2.2.5 и 5.1 Оферты, (далее – «РИД»), путем воспроизведения, переработки, публичного показа, публичного исполнения, доведения до всеобщего сведения (частично или полностью) любыми законными способами, в том числе, на сервисах и в рекламе Яндекса или его аффилированных лиц. Перевозчик заверяет и гарантирует, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Яндексу и его аффилированным лицам указанного выше права на использование РИД. Перевозчик заверяет и гарантирует, что РИД полностью соответствуют действующему законодательству и являются достоверными. Перевозчик самостоятельно в полном объеме несет ответственность за соблюдение всех требований законодательства в отношении полноты, содержания и формы РИД. В случае, если использование Яндексом таких РИД Перевозчика явилось основанием для предъявления к Яндексу или его аффилированным лицам претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц, включая Водителей, Перевозчик обязуется незамедлительно по требованию Яндекса или его аффилированного лица предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся РИД, содействовать Яндексу или его аффилированному лицу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить имущественные потери, возникшие у Яндекса или его аффилированного лица вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РК в результате использования РИД. Яндекс и его аффилированные лица вправе использовать РИД способами, предусмотренными настоящим пунктом, без взимания вознаграждения за такое использования и без ограничений по территории в течение всего срока действия исключительных прав на РИД.

2.4. Перевозчик имеет право:

2.4.1. На доступ к данным статистики в установленном порядке. При этом все действия, осуществленные Перевозчиком через Партнерский веб-интерфейс с использованием логина и пароля Перевозчика, считаются осуществленными Перевозчиком.

2.4.2. В случае несогласия с изменениями, внесенными Яндексом в Оферту, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Яндекс в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента публикации указанных изменений в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/taxi_offer и оплатив Яндексу стоимость фактически оказанных Услуг. Договор считается расторгнутым с момента получения Яндексом уведомления Перевозчика.

2.4.3. Отказаться от участия в Программах преимуществ, направив письменный отказ в адрес Яндекса. Яндекс прекращает участие Перевозчика в программах не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения отказа.

3. Порядок взаимодействия Сторон при оказании Услуг

3.1. Данные, направляемые Перевозчиком Яндексу.

Для целей оказания Яндексом Услуг Перевозчик и/или Водитель — в этом случае Стороны согласовали, что Водитель действует как уполномоченный представитель Перевозчика — направляет Яндексу следующие соответствующие действительности данные:

3.1.1. Данные о местоположении автомобилей (GPS-треки). Данные обо всех Автомобилях на линии передаются непрерывно, без привязки к заказам. Перевозчик несет ответственность за актуальность указанных данных.

3.1.2. Данные о статусах Автомобилей. Данные обо всех Автомобилях на линии передаются непрерывно, без привязки к заказам.

3.1.3. Данные Водителей:

  • фамилия, имя, отчество,
  • индивидуальный идентификационный номер (ИИН),
  • дата рождения,
  • место рождения,
  • пол,
  • гражданство,
  • фотография водителя,
  • удостоверение личности (номер, кем и когда выдан),
  • адрес регистрации,
  • по запросу Яндекса сканированные копии удостоверения личности, содержащие вышеуказанные персональные данные,
  • по запросу Яндекса фотография Водителя с развернутым на уровне лица документом удостоверяющим личность со всеми реквизитами и/или водительским удостоверением со всеми реквизитами,
  • по запросу Яндекса аудиозапись голоса Водителя,
  • данные водительского удостоверения Республики Казахстан:
    • фамилия, имя, отчество
    • дата и место рождения
    • срок действия
    • наименование органа, выдавшего удостоверение,
    • серия, номер удостоверения,
    • регион выдачи удостоверения,
    • категория (возможно несколько),
    • по запросу Яндекса сканированная двусторонняя копия водительского удостоверения Республики Казахстан,
  • контактные данные водителя (номер телефона).

3.1.4. Данные Автомобиля:

  • государственный регистрационный знак автомобиля;
  • марка автомобиля (по ПТС);
  • год выпуска автомобиля (по ПТС);
  • цвет автомобиля;
  • по запросу Яндекса сканированная копия ПТС (двусторонняя);
  • грузоподъемность автомобиля (в тоннах);
  • вместимость грузового отсека (в сантиметрах);
  • фотографии автомобиля;
  • грузоподъемность автомобиля (в тоннах);
  • вместимость грузового отсека (в сантиметрах).

3.1.5. Опционально, «черный список» телефонных номеров Пользователей.

3.2. Формирование, передача и исполнение Запросов Пользователей.

Стороны согласовали следующий порядок формирования, передачи и исполнения Запросов Пользователей:

3.2.1. Формирование Запроса

По умолчанию Пользователю посредством использования Сервиса, предлагается отправить Запрос всем Перевозчикам, автомобили которых соответствуют Запросу.

После размещения Пользователем Запроса Яндекс направляет Перевозчикам Уведомление.

3.2.2. Уведомление, направляемое Перевозчикам может содержать следующую информацию:

  • Уникальные номера Автомобилей (присвоенные Сервисом id), удовлетворяющих Запросу
  • Расстояние по кратчайшему маршруту в километрах
  • Ориентировочное время по кратчайшему маршруту до места подачи Автомобиля/места получения посылки (при оказании услуги курьерской доставки), указанное Пользователем в Запросе, с учетом пробок в минутах
  • Категория Тарифа, выбранная Пользователем
  • Место подачи/получения посылки (при оказании услуги курьерской доставки) (координаты и соответствующий им адрес)
  • Место назначения (координаты и соответствующий им адрес)
  • Время подачи, не позднее которого нужно подать Автомобиль/получить посылку
  • Дополнительные требования к автомобилю, если указаны
  • Комментарий, если указан Пользователем
  • Форма оплаты (непосредственно Перевозчику либо безналичная оплата Яндексу способами, предусмотренными Сервисом)

По одному Запросу Сервисом может отправляться несколько Уведомлений с интервалом в 30 или более секунд.

Стороны пришли к соглашению о том, что Запрос в первую очередь может быть направлен Перевозчикам, Водители/Автомобили которых соответствуют следующим условиям:

- рейтинг Водителя должен быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/raiting;

- активность Водителя должна быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/activity;

- Автомобиль удовлетворяет требованиям, установленным настоящим документом к Брендированным автомобилям.

3.2.3. Действия Перевозчика при получении Уведомления

  • Перевозчик уведомляет Водителей о полученном Уведомлении;
  • Подбор Водителя должен производиться Перевозчиком с тем же приоритетом, что и при обработке запросов о предоставлении услуг, полученных из иных источников;
  • В случае готовности Водителя выполнить Запрос в соответствии с указанными в Уведомлении условиями Перевозчик сообщает об этом Яндексу.

3.2.4. Передача Запроса

Определение Яндексом Перевозчика и Водителя, которому передается Запрос для выполнения, осуществляется автоматически в соответствии с алгоритмами Яндекса.

Выбранный Перевозчик получает полную информацию о Запросе:

  • Уникальный номер выбранного Автомобиля;
  • Номер телефона Пользователя;
  • Имя Пользователя, если указано;
  • Категория Тарифа, выбранная Пользователем;
  • Место подачи и маршрут, если указан (координаты и соответствующий им адрес);
  • Время подачи, не позднее которого нужно подать Автомобиль;
  • Дополнительные требования к автомобилю, если указаны;
  • Комментарий, если указан.

В ответ на получение полной информации о Запросе Перевозчик направляет Яндексу Подтверждение, либо сообщает о том, что не готов оказать перечисленные в Запросе услуги. Направление Подтверждения означает, что Перевозчик готов оказать Пользователю перечисленные в Запросе услуги в полном объеме и на указанных в Запросе условиях. После получения Яндексом Подтверждения Запрос считается принятым к исполнению Перевозчиком. В случае отказа Перевозчика от выполнения Запроса Яндекс продолжает поиск другого Перевозчика для выполнения Запроса.

После того, как Яндекс направил Перевозчику полные данные о Запросе, а Перевозчик направил Яндексу Подтверждение, взаимодействие с Пользователем производится Перевозчиком самостоятельно (без участия Яндекса) в соответствии с принятыми у Перевозчика правилами оказания услуг. Перевозчик обязан оказать перечисленные в Запросе услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и настоящего документа.

После подтверждения Запроса диспетчерская Перевозчика осуществляет дальнейшее координирование действий Водителя и Пользователя.

3.2.5. Информация об исполнении Запроса

После получения Запроса Перевозчик осуществляет дальнейшее координирование встречи Водителя с Пользователем и оказание Пользователю перечисленных в Запросе услуг. Перевозчик отправляет Яндексу следующую информацию:

  • данные Водителя;
  • данные Автомобиля, включая гос. номер, год выпуска, цвет автомобиля;
  • сигналы о статусе оказания услуг:
    • driving — выехал к Пользователю
    • waiting — прибыл на место назначения/получения посылки, ожидает Пользователя
    • transporting — везет Пользователя/посылку (при оказании услуг курьерской доставки) к месту назначения
    • complete — Заказ выполнен. Вместе с этим статусом должна передаваться стоимость поездки/оказанной услуги
    • cancelled — Заказ отменен Перевозчиком со ссылкой на отказ Пользователя от Заказа и указанием причины отказа
    • failed — Заказ отменен Перевозчиком по любым основаниям, кроме описанных в пункте cancelled. В случае если Перевозчик не сообщил причину отмены Заказа Пользователем, такой Заказ приравнивается к "failed".

3.2.6. Отмена Запроса

Сервис сообщает Перевозчику об отмене Запроса, в случаях если:

  • Запрос отменен Пользователем
  • Запрос передан другому Перевозчику

3.3. Требования к Перевозчику, Водителям, оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа по Запросам в рамках Сервиса

3.3.1. Требования к Перевозчикам

  • Перед началом осуществления деятельности в качестве перевозчика такси направить в местный исполнительный орган уведомление о начале деятельности в порядке, установленном Законом Республики Казахстан "О разрешениях и уведомлениях";
  • Наличие интернет-сайта Перевозчика с описанием условий осуществления перевозок, тарифов, информации о лице, осуществляющем оказание услуг по перевозке, и контактов;
  • Перевозчик должен непрерывно передавать Сервису данные о местоположении (GPS-треки) Автомобилей и блокировать передачу заведомо ложных GPS-треков;
  • Наличие круглосуточной диспетчерской службы способной в случае необходимости производить координацию действий Водителя и Пользователя;
  • Наличие необходимой инфраструктуры, которая обеспечивает должный контроль технического состояния Автомобиля перед выездом на линию, а также прохождение водителями предрейсового медицинского осмотра;
  • Обеспечивать своевременную замену автомобиля в случае его неисправности;
  • Обеспечивать соблюдение режима труда и отдыха Водителей;
  • Соблюдать требования всех применимых законов, среди прочего, иметь собственную информационно-диспетчерскую службу, предусмотренную подпунктом 4 раздела 2 статьи 26 закона №476 "Об автомобильном транспорте" от 04 июля 2003 г.;
  • Соответствие иным требованиям, предусмотренным законодательством.

3.3.2. Требования к Водителям и Автомобилям:

  • Автомобили должны быть оборудованы как минимум двумя подушками безопасности в базовой комплектации;
  • Рейтинг Водителя должен быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/raiting;
  • Активность Водителя должна быть не ниже значения, установленного правилами, опубликованным в сети Интернет по адресу: https://pro.yandex/kz-ru/nur-sultan/base/activity;
  • Водители и Автомобили должны соответствовать иным требованиям, установленным законодательством, в том числе законодательством в сфере осуществления деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иных транспортных услуг, и Офертой.

В случае если не все Автомобили/Водители Перевозчика соответствуют указанным выше условиям, а также в случае, если Яндекс посчитает результаты тестирования, указанного в настоящем пункте ниже, неудовлетворительными, или непрохождения проверки по алгоритмам службы безопасности, то к работе с Сервисом допускаются только Автомобили/Водители, удовлетворяющие требованиям Сервиса.

3.3.3. Общие требования к оказанию услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иных транспортных услуг и/или услуг курьерской доставки по Запросам Сервиса

  • Перевозчик обязуется обеспечивать подачу Автомобиля в установленное место и время, указанные в Запросе.
  • Перевозчик обязуется обеспечить подачу Автомобиля для целей оказания услуг по Запросу в технически исправном состоянии и надлежащем виде.
  • Перевозчик обязуется обеспечить соответствие профессиональных качеств и квалификации Водителей, состояние Автомобилей требованиям Сервиса и действующего законодательства Республики Казахстан.
  • Перевозчик обязуется обеспечить оказание Пользователям услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси и/или иных транспортных услуг и/или услуг курьерской доставки по тарифам, не превышающим согласованный Сторонами максимальный Тариф Яндекс.Такси, а также в пределах максимальной стоимости поездки/оказываемых услуг, рассчитанной в соответствии с разделом 5 Оферты.
  • Время бесплатного ожидания Пользователя Водителем должно составлять не менее 3 (трех) минут (кроме ожидания при поездках в аэропорт/из аэропорта).
  • Запрещается делать подтверждение Запроса (звонить) по телефону, если Пользователь имеет параметр 'loyal' и менее 20% отмененных Пользователем заказов до времени подачи Автомобиля, допускается звонить Пользователям, имеющим параметр 'loyal' и менее 20% отмененных заказов, в случае необходимости уточнить адрес подачи Автомобиля /получения посылки или маршрут проезда к месту подачи Автомобиля/получения посылки.
  • Запрещается автоматическая передача программным обеспечением Водителя статуса ‘driving’ (выехал на заказ). Передача данного статуса разрешена только вручную Водителем в момент, когда он фактически выехал для оказания услуг по Запросу.
  • В целях обеспечения безопасности движения при оказании Пользователю услуг по перевозке и иных услуг Водителю рекомендуется использовать не более одного технического устройства, позволяющего принимать заказы. В случае получения Яндексом или Перевозчиком неоднократных жалоб от Пользователей, связанных с нарушением настоящей рекомендации, Яндекс вправе принять в отношении Перевозчика меры, указанные в п. 3.4. настоящего документа.
  • Оставленная Пользователем оценка оказанных услуг Перевозчиком не должна быть доступна Водителю напрямую. Средняя оценка оказанных услуг может быть доступна Водителю с задержкой по времени не менее 12 (двенадцати) часов.
  • Перевозчик обязуется по электронной почте отвечать на запросы Яндекса касательно обращений Пользователей/Водителей, за исключением перечисленных ниже, в течение 24 часов с момента их направления в целях урегулирования конфликтных ситуаций и, при необходимости, выплаты компенсации за причиненный Пользователю ущерб, а также сообщать о принятых мерах Яндексу.
  • Перевозчик обязуется осуществлять действия, перечисленные выше в настоящем пункте в течение 12 часов с момента их получения, если обращение Пользователя касается одного из следующих вопросов:
    • двойная оплата услуг Перевозчика (наличными непосредственно Перевозчику и безналичная оплата Яндексу способами, предусмотренными Сервисом);
    • несоответствие стоимости оказанных Перевозчиком услуг максимальному Тарифу Яндекс.Такси;
    • отказ Водителем предоставить согласованную Сторонами скидку;
    • любые действия Водителя, которые привели к увеличению предварительной стоимости услуг Перевозчика, сообщенной Пользователю (изменение маршрута и т.п.);
    • все иные обращения Пользователей, связанные с убытками, причиненными действиями Водителя.
  • Перевозчик обязуется своевременно уведомлять Пользователя о том, что Автомобиль не будет подан в срок, а также о переназначении Автомобиля, не менее чем за 10 минут до времени подачи Автомобиля, указанного в Подтверждении Запроса.
  • Отменять выполнение Запроса исключительно в форс-мажорных обстоятельствах, за исключением отмены по инициативе Пользователя, и сообщать Пользователю об отмене не менее чем за 10 минут до времени подачи Автомобиля, указанного в Подтверждении Запроса.

3.4. Приостановление и Прекращение доступа Перевозчика к Сервису

Яндекс оставляет за собой право не допускать к Сервису Водителей/Автомобили и/или ограничивать функциональные возможности Сервисов, и/или приостановить оказание Услуг Перевозчику в следующих случаях:

  • По техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим корректной работе Сервиса и на время устранения таких причин;
  • При наличии многократных жалоб со стороны Пользователей на Перевозчика;
  • В случае расчета стоимости оказанных Пользователю услуг по перевозке и иных услуг по тарифу, превышающему максимальный Тариф Яндекс.Такси, согласованный Сторонами;
  • Нарушение Перевозчиком обязанности по выполнению Запросов Пользователей, размещенных в рамках Сервиса, с тем же приоритетом, что и заказы, полученные Перевозчиком из других источников;
  • Недобросовестное исполнение Запросов Сервиса;
  • Сообщение недостоверных данных о местоположении Автомобиля, о статусах Автомобиля, о водителях, о Автомобиле, а также об отмененных Запросах, как по инициативе Пользователя, так и Перевозчика, а также о причинах отмены;
  • Предоставление персональной информации и телефонных номеров Пользователей третьим лицам и/или совершение звонков/отправка смс на данные телефонные номера, содержание которых прямо не относится к оказанию услуг по Запросам (спам, реклама и прочие);
  • Выполнение Водителем недобросовестно сгенерированных Запросов, в том числе Запросов, самостоятельно сгенерированных Водителем, выполняющим Запрос. При этом Яндекс вправе по своему усмотрению определять, является ли тот или иной Запрос недобросовестно сгенерированным, и не раскрывать Перевозчику алгоритм выявления недобросовестно сгенерированных Запросов, и определения Водителей, осуществляющих самостоятельную генерацию Запросов;
  • Осуществление Перевозчиком и/или Водителем иных недобросовестных действий в отношении Сервиса. При этом Яндекс вправе по своему усмотрению определять, является ли то или иное действие Перевозчика и/или Водителя недобросовестным по отношению к Сервису и не раскрывать Перевозчику алгоритм выявления таких действий. В случае, если недобросовестные действия Перевозчика и/или Водителя привели к убыткам Яндекса, в том числе к упущенной выгоде, Яндекс имеет право требовать возмещения убытков у Перевозчика;
  • Грубое, невежливое, некорректное поведение Водителя в отношении Пользователя и/или иных пассажиров Автомобиля, а также представителей Сервисов;
  • Загрязненный салон Автомобиля, наличие в салоне Автомобиля неприятного запаха;
  • Наличие двух и более жалоб Водителей на нарушение Перевозчиком своих финансовых обязательств в отношении Водителей;
  • Несоответствие Автомобиля или Водителя, выполняющих Запросы по тарифу Business требованиям, изложенным по адресу pro.yandex;
  • отказа Перевозчиком от исполнения 75 % и более Запросов (в том числе Запросов с точкой подачи или назначения в аэропорту и/или в радиусе до 5 км от него или Запросов в иных тарифных зонах, определяемых Яндексом);
  • размещение Перевозчиком на кузове и/или внутри Автомобиля материалов, отличных от указанных в п. 2.2.6. настоящего документа;
  • В иных случаях нарушения Перевозчиком/Водителем обязательств, предусмотренных Договором.

В случае отказа Перевозчика или Водителей Перевозчика от проверки Яндексом качества оказания Пользователям услуг по перевозке и иных услуг, а также в случаях, если Яндекс посчитает, в том числе по результатам осуществления контрольных мероприятий, качество услуг Перевозчика, в том числе услуг, оказываемых конкретным Водителем и на конкретном Автомобиле, не соответствующим требованиям настоящего документа, Яндекс вправе не допускать конкретных Водителей и Автомобили к работе с Сервисом и/или направить замечание с требованием устранить допущенные нарушения и/или приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

В случае выявления нарушений Перевозчиком требований Сервиса, указанных в настоящем пункте Оферты, Яндекс вправе исключить Перевозчика из списка Перевозчиков, по умолчанию принимающих Запросы Сервиса, а также приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

3.5. Обмен информацией, указанной в разделе 3 настоящего документа, осуществляется посредством интерфейсов Сервисов.

4. Тариф Яндекс.Такси

4.1. Условия настоящего раздела Оферты опубликованы в Партнерском веб-интерфейсе по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms и являются неотъемлемой частью Оферты.

5. Прием Яндексом безналичных денежных средств

5.1. Не вступая в противоречия с условиями заключенного между Сторонами Договора, Стороны зафиксировали условия агентского поручения Перевозчик (далее по тексту настоящего раздела — Принципал) и порядок его исполнения Яндексом (далее по тексту настоящего раздела — Агент).

5.2. Агент по поручению Принципала обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Принципала фактические действия по приему безналичных платежей Пользователей за выполнение Подтвержденных Запросов и иных безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала, связанных с выполнением таких Запросов (далее — Поручение).

5.3. Для целей настоящего раздела Оферты стоимостью выполнения Подтвержденного Запроса считается сообщенная Принципалом стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа и/или иной транспортной услуги, оказанной Принципалом в соответствии с Запросом Пользователя.

5.4. Для целей настоящего раздела Оферты Принципал предоставляет Агенту доступ к Сервису. Для целей настоящего раздела Оферты Принципал поручает Агенту рассматривать претензии Пользователей касательно оплат, произведенных согласно п. 5.5.2 раздела Оферты.

5.5. Оплата Пользователем стоимости выполнения Подтвержденного Запроса может осуществляться по выбору Пользователя:

5.5.1. Непосредственно Принципалу;

либо

5.5.2. В порядке безналичной оплаты Агенту (способами, предусмотренными Сервисом).

5.6. Наряду с указанной оплатой Агенту стоимости выполнения Подтвержденного Запроса Пользователь может совершить дополнительный платеж Агенту в пользу Принципала в процентном отношении от стоимости выполнения Подтвержденного Запроса по усмотрению Пользователя.

Для целей настоящего раздела Оферты указанный дополнительный платеж принимается, перечисляется, учитывается на тех же основаниях, что и суммы безналичной оплаты стоимости выполнения Подтвержденного Запроса.

5.7. Суммы оплаты, полученные Агентом от Пользователей в соответствии с п. 5.5.2 Оферты, подлежат перечислению Агентом Принципалу за вычетом сумм, возвращенных Агентом Пользователям (п. 5.11 Оферты), а также сумм Вознаграждения Агента (п. 5.3. Оферты). Помимо указанных денежных средств, Агент вправе компенсировать Принципалу стоимость выполнения Подтвержденных Запросов, которая не была получена Агентом от Пользователей по техническим и иным причинам. Перечисление указанных денежных средств осуществляется Агентом на счет Принципала, указанный в уведомлении об акцепте Оферты (раздел 9 Оферты), либо по иным реквизитам, указанным Принципалом дополнительно, в срок, не превышающий 60 рабочих дней с момента получения Агентом от Пользователей указанных сумм.

5.8. Срок действия Поручения, предусмотренного п. 4.2. Оферты, равен сроку действия Договора.

5.9. Поручение исполняется Агентом на следующей территории: весь мир.

5.10. Вознаграждение Агента за совершение фактических действий согласно п. 5.2. Оферты включено в общую стоимость Услуг по настоящей Оферте и определяется в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.

5.11. Рассмотрение Агентом претензий Пользователей касательно оплат, произведенных согласно п. 5.5.2 Оферты, а также полный и/или частичный возврат Агентом денежных средств, оплаченных Пользователями согласно п. 5.5.2 Оферты, осуществляются по усмотрению Агента.

5.12. За совершение фактических действий согласно п. 5.2. Оферты Принципал обязуется уплачивать Агенту вознаграждение в соответствии с настоящим Договором.

5.13. Агент при исполнении обязательств, вытекающих из настоящего раздела Оферты, не является поставщиком платежных услуг, так как не оказывает платежные услуги, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 26 июля 2016 года № 11-VI ЗРК «О платежах и платежных системах». Агент при выполнении своих обязательств, вытекающих из настоящего разделом Оферты, использует услуги банков или иных поставщиков платежных услуг в соответствии с применимым законодательством.

5.14. Принципал обязуется:

5.14.1. Без промедления принять от Агента все исполненное им в соответствии с Поручением.

5.14.2. Оплатить Агенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящего раздела Оферты.

5.14.3. Соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Пользователей, предоставленных Агентом Принципалу в рамках исполнения Поручения.

5.14.4. Предоставить Агенту всю необходимую для исполнения Поручения информацию. Принципал подтверждает и гарантирует, что информация о стоимости выполнения Подтвержденного Запроса является правильной, точной и достоверной.

5.14.5. Принципал гарантирует, что исполнение Агентом Поручения на условиях настоящего Договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего применимого законодательства.

5.14.6. Оформление предусмотренных применимым законодательством документов при оказании услуг и осуществлении расчетов с физическими лицами осуществляется Принципалом.

5.15. Агент обязуется:

5.15.1. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала.

5.15.2. Передать Принципалу суммы оплат, полученные Агентом от Пользователей, в соответствии с п. 5.7 и п. 5.11 настоящего раздела Оферты.

5.15.3. Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения Поручения.

5.16. Принципал вправе:

5.16.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения Поручения.

5.16.2. В любое время отменить Поручение при условии предварительного возмещения Агенту убытков, вызванных отменой Поручения.

5.17. Агент вправе:

5.17.1. Удержать причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения. Сумма удержанного агентского вознаграждения отражается в Отчете Агента по итогам Отчетного периода.

5.17.2. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим разделом Оферты.

5.17.3. Агент вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему разделу Оферты, оставаясь ответственным за их действия перед Принципалом.

5.18. Сдача Отчетных документов

5.18.1. По окончании каждого Отчетного периода (календарный месяц), приходящегося на период действия настоящего Договора, Агент формирует и направляет Принципалу односторонний Отчет Агента в отчетном периоде (далее по тексту — Отчет), подписываемый Агентом или его уполномоченным лицом, с указанием следующей информации:

  • Общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Пользователей в пользу Принципала;
  • сумма начисленного за отчетный период вознаграждения Агента;
  • таблица с расшифровкой расчетов с Принципалом (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Пользователей; общая сумма возвращенных в отчетном периоде Агентом Пользователям денежных средств; сумма, перечисленная Агентом на счет Принципала в отчетном периоде; сумма, удержанная Агентом в связи с возвратом Пользователям денежных средств в отчетном периоде; сумма, удержанная Агентом в счет вознаграждения Агента в отчетном периоде; сумма, удержанная Агентом в размере задолженности Перевозчика по любому договору, заключенному с Яндексом).

Отчет направляется Агентом Принципалу не позднее 7 (семи) рабочих дней после окончания Отчетного периода.

Вместе с Отчетом, Агент формирует Акт выполненных работ (оказанных услуг) (далее – Акт) по форме, утвержденной законодательством Республики Казахстан на сумму Вознаграждения Агента за Отчетный период, а также не позднее 15 календарных дней после даты совершения реализации, выписывает электронный счет-фактуру через портал ИС ЭСФ.

5.18.2. Отчет и Акт направляются Агентом Принципалу по почте, с одновременным направлением копии текста Отчета по электронной почте.

5.18.3. Стороны признают, что копия текста Отчета и Акта, направленных Агентом Принципалу по электронной почте, будут применяться Принципалом в процессе приемки выполненных Агентом обязательств до момента получения оригинала Отчета и Акта.

5.18.4. Датой получения копии текста Отчета и Акта, направленных Агентом Принципалу по электронной почте считается следующий рабочий день за днем отправки.

5.18.5. Стороны установили, что в случае, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней с даты формирования Агентом Отчета и Акта Агент не получил от Принципала мотивированных письменных возражений по Отчету и Акту, указанный Отчет и Акт считаются утвержденными Принципалом без возражений, а Поручение — выполненным Агентом в Отчетном периоде в полном объеме и принятым Принципалом.

5.19. Вознаграждение Агента

5.19.1. За выполнение поручения Принципал начисляет Агенту вознаграждение в размере и порядке, определённом настоящим разделом Оферты.

5.19.2. Вознаграждение Агента исчисляется в тенге в процентах от суммы каждого принятого Агентом безналичного платежа (в том числе дополнительного платежа согласно п. 5.6 Договора) Пользователя в пользу Принципала в рамках исполнения Поручения включено в общую стоимость Услуг по настоящей Оферте, установленной разделом 6 настоящей Оферты.

5.19.3. Сумма вознаграждения Агента не включает НДС, который должен применяться сверх агентского вознаграждения.

5.19.4. Выплата вознаграждения Агента может осуществляться Принципалом в порядке предварительной оплаты (Агент осуществляет удержание агентского вознаграждения при перечислении сумм оплаты с учетом положений п. 5.7 настоящего раздела Оферты) либо в порядке перечисления суммы начисленного вознаграждения на расчетный счет Агента Принципалом не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты формирования Агентом Акта, указанного в п. 5.19.2 настоящего раздела Оферты.

5.19.5. В случае если Агентом при перечислении денежных средств Принципалу были удержаны агентское вознаграждение и/или сумма возвращаемых Пользователям денежных средств, но при этом денежных средств, поступивших Агенту от Пользователей недостаточно для погашения имеющейся у Принципала задолженности перед Агентом, Принципал перечисляет сумму такой задолженности на расчетный счет Агента в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления Агентом счета на оплату суммы указанной задолженности.

5.19.6. Вместо выставления счета Агент вправе удержать сумму задолженности Принципала из денежных средств, поступивших от Пользователей в следующих Отчетных периодах.

5.19.7. Стороны определили, что все расходы, которые несет Агент в процессе исполнения Поручения, включая, но, не ограничиваясь расходами на оплату услуг банков по перечислению денежных средств в адрес Принципала, аренду, телефонные переговоры, командировочные, заработную плату сотрудникам, оплату услуг привлеченных субагентов и любые иные расходы, считаются оплаченными Принципалом Агенту посредством выплаты агентского вознаграждения и не подлежат дополнительному возмещению Принципалом.

5.19.8. В случаях возврата Агентом денежных средств Пользователям сумма, подлежащая возврату Пользователю, подлежит возмещению Принципалом Агенту и удерживается Агентом при перечислении полученных от Пользователей денежных средств Принципалу (т.е. полученная от Пользователя сумма оплаты перечисляется Принципалу за вычетом суммы произведенных Агентом возвратов).

5.19.9. Агент вправе удержать денежные средства в размере стоимости Услуг Агента, рассчитанной согласно правилам, установленным разделом 6 Оферты, а равно денежные средства в размере задолженности Перевозчика по любому иному договору, заключенному с Яндексом, из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в соответствии с п. 5.5.2 Оферты (в порядке безналичной оплаты Яндексу как агенту Перевозчика). Такое удержание денежных средств не будет считаться Сторонами нарушением Агентом обязательств, принятых на себя в соответствии с Договором.

5.19.10. В случае несвоевременного возмещения сумм осуществленных Агентом возвратов денежных средств Пользователям, определенных настоящим разделом Оферты, Принципал обязуется выплатить Агенту пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, но не более 10 (десяти) процентов от неоплаченной в срок суммы расходов Агента и/или осуществленных возвратов и/или агентского вознаграждения.

6. Стоимость Услуг и порядок расчетов

6.1. Вознаграждение Яндекса за оказание Информационных услуг (Сервисный сбор) рассчитывается в соответствии с тарифами, определенными в Общих условиях.

Для целей оформления счетов и иных документов к Договору, Договору присваивается идентификационный номер, который указывается в счете.

Перевозчик обязан перечислять указанную сумму вознаграждения в тенге и в полном размере, без удержания налогов, сборов и прочих платежей, причитающихся в соответствии с законодательством страны Перевозчика; Перевозчик обязан уплатить данные налоги сборы и прочие платежи за свой счет.

6.1.1. Яндекс вправе по своему усмотрению предоставлять скидки на стоимость услуг, определяя условия и основания их предоставления самостоятельно. Такие условия могут быть в том числе указаны в Сервисе для Водителей и (или) Сервисе для Перевозчиков или иным образом доведены до Перевозчиков и Водителей.

6.2. Оплата Услуг осуществляется путем внесения денежных средств на Лицевой счет.

6.3. Оплата Услуг производится в безналичном порядке, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых Яндексом. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Перевозчиком по собственному усмотрению.

6.4. Перевозчик обязан выплатить Яндексу вознаграждение за соответствующий Отчетный период в течение 5 (пяти) дней с даты получения счета от Яндекса через Партнерский веб-интерфейс, но не позднее последнего дня перед Отчетным периодом, за который перечисляется платеж.

6.5. В последний день календарного месяца Яндекс обязан подготовить Электронный отчет и направить его Перевозчику в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания календарного месяца.

6.6. Датой получения Электронного отчета, направленного Яндексом Перевозчику по электронной почте, считается рабочий день, следующий за днем отправки.

6.7. Стороны установили, что если в течение 7 (семи) календарных дней с даты Электронного отчета Яндекс не получил обоснованных письменных возражений от Перевозчика, считается, что Перевозчик согласен с данными, указанными в Электронном отчете. По истечении указанного срока не принимаются никакие претензии относительно исполнения Договора в течение Отчетного периода.

6.8. Перевозчик считается исполнившим свое обязательство по оплате Сервисного сбора с даты поступления денежных средств на расчетный счет Яндекса. В некоторых случаях, если Яндекс сочтет это уместным, следующие документы могут считаться подтверждением факта оплаты: a) факсимильная копия платежного поручения с печатью банка, подтверждающей оплату (в случае безналичного платежа); b) факсимильная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который был осуществлен платеж; c) подтверждение Яндексом платежа, совершенного в адрес Яндекса через платежные системы, в случае электронного платежа, совершенного через Сервис.

6.9. Стороны договорились о том, что для целей настоящего Договора, в частности, для расчета суммы Сервисного сбора, должны использоваться только Данные статистики, указанные в Партнерском веб-интерфейсе.

6.10. Стороны договорились, что итоговая стоимость Услуг за Отчетный период согласуется и подтверждается Сторонами в Электронном отчете.

7. Специальные условия

7.1. Брендирование.

7.1.1. Для целей Оферты приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:

Брендированный Автомобиль — Автомобиль, на всех рекламных местах которого (кузов, салон, световой короб — в случае его наличия) силами Перевозчика и в соответствии с требованиями, размещенными Яндексом по адресу https://driver.yandex/branding/guides (далее — «требования к Брендированным Автомобилям») размещены Рекламные материалы Яндекса, принадлежащие Перевозчику на праве собственности либо ином вещном праве, или в отношении которых Перевозчик уполномочен собственником на размещение рекламных материалов на указанных автомобилях. Перечень моделей автомобилей, которые могут быть использованы в качестве Брендированных Автомобилей, определяется Яндексом по своему усмотрению. В случае наличия на Автомобиле светового короба в нем должно быть включено освещение в течение всего периода нахождения Автомобиля на линии.

Рекламные материалы — текстовые и (или) графические материалы, включающие текст, фотографии и иные иллюстрации, направленные на привлечение внимания, формирование и (или) поддержание интереса к Яндексу и (или) аффилированным с ним лицам, и (или) Сервису, и (или) к услугам Яндекса и (или) аффилированных с ним лиц, предоставленные Яндексом Перевозчику для размещения на Автомобиле по запросу в соответствии с условиями Оферты.

В целях повышения качества Сервиса, лояльности Пользователей к автомобилям Перевозчика и Сервису, Стороны пришли к соглашению о том, что Яндекс вправе определять требования к Автомобилям, на которых могут быть размещены Рекламные материалы.

7.1.2. При расчете ставки вознаграждения в отношении каждого Подтвержденного Перевозчиком Запроса в порядке, установленном разделом6, Яндекс вправе предоставить Перевозчику скидку на Услуги (далее — Скидка на Услуги), в частности при одновременном соблюдении Перевозчиком следующих условий:

  • Подтвержденный Запрос выполнен Брендированным Автомобилем;
  • Перевозчик обеспечил надлежащее техническое и визуальное состояние такого Брендированного Автомобиля, в том числе, но не ограничиваясь: отсутствие любых повреждений на кузове автомобиля размером более А 4 (в том числе повреждений лакокрасочного покрытия и пленки, в случае ее наличия); отсутствие любых повреждений на стеклянных элементах и фарах автомобиля; отсутствие любых повреждений и загрязнений пассажирских сидений;

7.1.3. В случае размещения Перевозчиком Рекламных материалов, последний обязуется:

  • самостоятельно проводить восстановление (замену) нечитаемых (поврежденных) Рекламных материалов;
  • обеспечить размещение Рекламных материалов в соответствии с требованиями законодательства и технических регламентов и таким образом, чтобы не создавать угрозу безопасности движения, в том числе не ограничивать обзор управляющим автомобилем лицам и другим участникам движения;
  • по требованию Яндекса незамедлительно предоставлять Яндексу фотоотчет о размещении Рекламных материалов. Фотоотчет предоставляется Перевозчиком письмом по электронной почте на адрес branding@taxi.yandex.ru. Подтверждением направления фотоотчета служит соответствующий ответ Яндекса по электронной почте на указанное письмо;
  • еженедельно по запросу Яндекса сообщать по электронной почте о количестве Брендированных Автомобилей;
  • в течение срока размещения Рекламных материалов воздерживаться от размещения на Брендированных Автомобилях (включая, но не ограничиваясь, кузов, салон, заднее стекло, световой короб — в случае его наличия) иных рекламных, информационных, рекламно-информационных материалов без согласования с Яндексом;
  • незамедлительно уведомлять Яндекс о снятии Рекламных материалов с Брендированного Автомобиля.

6.1.4. Размер скидки (в случае ее предоставления), а также иные особенности ее предоставления опубликованы в Партнерском веб-интерфейсе в сети Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms, и являются неотъемлемой частью Оферты.

7.1.5. Итоговая стоимость Услуг Яндекса с учетом Скидки на Услуги указывается в Счете и Электронном отчете, оформляемом в соответствии с условиями Договора по итогам Отчетного периода.

7.1.6. Яндекс вправе контролировать выполнение Перевозчиком условий предоставления Скидки на Услуги любыми непротиворечащими закону способами. Данные, полученные Яндексом в результате таких контрольных мероприятий, являются достаточными, но не единственными для отказа в предоставлении Перевозчику Скидки на Услуги.

7.1.7. Документом, опубликованным в Партнерском веб-интерфейсе в сети Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms, могут быть предусмотрены дополнительные требования к Брендированным Автомобилям.

7.1.8. Стороны пришли к соглашению о том, что Рекламные материалы не размещаются на автомобилях, выполняющих Запросы по тарифам «Бизнес».

7.1.9. Стороны пришли к соглашению, что в случае размещения на Автомобиле Рекламных материалов Яндекса в нарушение требований к Брендированным Автомобилям, в том числе посредством размещения Перевозчиком и (или) Водителем Рекламных материалов с использованием магнитных наклеек, Яндекс вправе не допускать конкретных Водителей и Автомобили к работе с Сервисом и/или направить замечание с требованием устранить допущенные нарушения и/или приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или расторгнуть Договор с Перевозчиком в одностороннем порядке по усмотрению Яндекса.

8. Акцепт Оферты и заключение Договора

8.1. Акцепт Оферты и заключение Договора осуществляется путем совершения следующих действий:

8.1.1. Нажатие на кнопку «Я ознакомился, согласен и полностью принимаю условия Оферты» (или аналогичной по смыслу) в Партнерском веб-интерфейсе или на сайте Яндекса по адресу: https://forms.yandex.ru/surveys/10018211.d8c39a8b4fef9de0686319e20e1353b30881552a или https://clck.ru/ViLaE;

8.1.2. Направление на электронный адрес Яндекса подписанного со стороны Перевозчика уведомления об акцепте Оферты.

8.2. Акцепт Оферты Перевозчиком создает Договор (статья 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан) на условиях Оферты.

8.4. Если по истечении 15 (пятнадцати) дней с момента Акцепта Оферты Перевозчик в соответствии с Данными статистики не начал оказание Услуг, Яндекс вправе приостановить оказание Информационных услуг и (или) расторгнуть Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления.

8.5. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Перевозчик (или представитель Перевозчика, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Перевозчика) заверяет Яндекс и гарантирует Яндексу, что:

(i) Перевозчик (представитель Перевозчика) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора;

(ii) Перевозчик заключает Договор добровольно, при этом Перевозчик (представитель Перевозчика): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора;

(iii) Перевозчик (представитель Перевозчика) указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Перевозчика (представителя Перевозчика) в Партнерском веб-интерфейсе и достоверные данные, в том числе персональные, Перевозчика при оформлении платежных документов по оплате Услуг.

8.6. Яндекс вправе отказать Перевозчику в заключении Договора на любом этапе переговоров, если Перевозчик не удовлетворяет критериям добросовестности и благонадежности, установленным Яндексом. Яндекс вправе не раскрывать Перевозчику причины, по которым Яндекс относит Перевозчика к контрагентам, которые не удовлетворяют критериям добросовестности и благонадежности.

9. Ответственность Сторон. Гарантии.

9.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством Республики Казахстан.

9.2. В случае ненадлежащего исполнения Стороной своих обязательств по Договору, другая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, направив другой Стороне соответствующее письменное уведомление.

9.3. Совокупный размер ответственности Яндекса по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Услуг по Договору за календарный месяц, в котором произошло нарушение исполнения Яндексом Договора.

9.4. В случае предоставления Перевозчиком недостоверной информации, в том числе заведомо недостоверных данных о местоположении Автомобилей (GPS-треки), а также нарушения обязанности, предусмотренной в п. 2.3.3., 2.3.7., 2.3.8., 2.3.11., 2.3.12., 2.3.13 Оферты, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 100 000 (сто тысяч) тенге за каждый случай нарушения, а также возместить Яндексу причиненные таким нарушением убытки в объеме, не покрытом неустойкой. Яндекс вправе удержать указанные денежные средства из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты и оставляет за собой право приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Перевозчика.

9.5. В случае нарушения Перевозчиком обязанностей, предусмотренных в пп. 2.3.4., 2.3.7., 3.3.1., 3.3.2., 3.3.3., 4.19.3, 4.19.4, 4.19.5 Оферты, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Перевозчика.

9.6. В случае нарушения Перевозчиком сроков оплаты Услуг, Яндекс вправе потребовать уплаты штрафной неустойки в размере 0,01% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Без предъявления претензии неустойка не начисляется и не уплачивается.

9.7. В случае наличия у Яндекса двух и более жалоб Водителей на нарушение Перевозчиком своих финансовых обязательств в отношении Водителей, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге за каждую такую жалобу. Яндекс вправе удержать указанные денежные средства из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты.9.7.1. В случае наличия у Яндекса информации о нарушении Перевозчиком обязанности, предусмотренной п. 2.3.22 Оферты, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 5 000 (пяти тысяч) тенге за каждый случай нарушения любого из требований, предусмотренных п. 2.3.22 Оферты. Яндекс вправе удержать указанную неустойку из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты и отразить указанную неустойку в Сервисе для Водителей.

9.7.2. В случае наличия у Яндекса информации о нарушении Перевозчиком обязанности, предусмотренной п. 3.1.4 Оферты, выразившееся в отражении в Сервисе недостоверных данных об Автомобиле, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 10 000 (десять тысяч) тенге за первый случай нарушения, в размере 30 000 (тридцать тысяч) тенге за второй случай нарушения и в размере 50 000 (пятнадцать тысяч) тенге за третий и все последующие случаи нарушения. Яндекс вправе удержать указанную неустойку из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты.

9.7.3. В случае наличия у Яндекса десяти и более жалоб Водителей на нарушение Перевозчиком своих финансовых обязательств в отношении Водителей, Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге за каждую такую жалобу. Яндекс вправе удержать указанную неустойку из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты.

9.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и/или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), не зависящих от воли Сторон, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, террористические акты, бунты, гражданские волнения, забастовки, нормативные акты органов государственной власти и местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора. Сторона, ссылающаяся на невозможность выполнения обязательств вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить об этом другую Сторону. Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы должен быть подтвержден соответствующими компетентными организациями.

9.9. Яндекс гарантирует, что оказание Перевозчику Услуг по Договору не противоречит законодательству Республики Казахстан, обязательствам, взятым на себя Яндексом перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

9.10. В случае, если исполнение Яндексом Договора явилось основанием для предъявления к Яндексу претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе Пользователей), Перевозчик обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, содействовать Яндексу в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Яндексу документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Яндексу вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства Республики Казахстан в результате исполнения Яндексом Договора.

9.11. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Яндекс не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении работоспособности, бесперебойной и безошибочной работы и соответствия Сервисов конкретным целям Перевозчика.

9.12. Яндекс не несет ответственности и не возмещает никакие убытки, в том числе никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Перевозчику или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Сервисов, их отдельных компонентов и/или функций.

9.13. В случае несоблюдения Яндексом гарантии, предусмотренной п. 9.9 Оферты, в результате которого Перевозчику будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, Яндекс обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Перевозчику понесённый им в связи с этим реальный (доказанный) ущерб.

9.14. Каждая Сторона утверждает и гарантирует другой Стороне, что для исполнения условий Договора:

(i) у нее есть полные права и полномочия юридического лица или индивидуального предпринимателя, а также правоспособность физического лица, и/или специальный статус, позволяющий осуществлять предпринимательскую деятельность без регистрации в качестве индивидуального предпринимателя для заключения и выполнения условий Договора;

(ii) она приняла корпоративное решение, необходимое для разрешения исполнения Договора;

(iii) каждая Сторона обязуется соблюдать все нормы действующего законодательства государства, в соответствии с законодательством которого данная Сторона зарегистрирована как юридическое лицо или в котором данная Сторона зарегистрирована как индивидуальный предприниматель (если применимо), с учетом производимой данной Стороной продукции и/или предоставляемыми услугами.

9.15. В случае нарушения п. 2.3.16. настоящего документа Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 300 000 (сто тысяч) тенге за каждый случай нарушения, а также возместить Яндексу причиненные таким нарушением убытки в объеме, не покрытом неустойкой. В случае отказа Перевозчика от уплаты неустойки Яндекс оставляет за собой право приостановить оказание Услуг Перевозчику и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Перевозчика.

9.17. В случае наличия у Яндекса информации о нарушении Перевозчиком требований к Брендированным Автомобилям, предусмотренных разделом 7 Оферты, в том числе, когда Яндекс располагает информацией о том, что Перевозчик после проведения фотоконтроля размещения Рекламных материалов осуществила снятие (полностью или в части) Рекламных материалов, не уведомив Яндекс, то Перевозчик обязуется по требованию Яндекса уплатить неустойку в размере 50 000 (сто тысяч) тенге за каждый выявленный Яндексом случай нарушения, при этом, Яндекс вправе по своему усмотрению определять итоговый размер неустойки в рамках установленного порога неустойки. Яндекс вправе удержать указанную неустойку из безналичных денежных средств, полученных Яндексом в порядке, установленном разделом 4 Оферты.

9.18. В случае расторжения Договора в связи с нарушением Перевозчиком условий Оферты Яндекс вправе в дальнейшем не заключать Договор с таким Перевозчиком.

10. Срок действия и изменения условий Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://yandex.kz/legal/taxi_offer и действует до момента отзыва Оферты Яндексом.

10.2. Яндекс оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Оферту и/или Стоимость Услуг, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста документа в сети Интернет по адресу http://yandex.kz/legal/taxi_offer или https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

10.3. Перевозчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Перевозчиком и Яндексом Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

10.4. В случае отзыва Оферты Яндексом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Яндексом при отзыве Оферты.

10.5. Яндекс (в том числе как Агент) оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста документа в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/taxi_offer, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

10.6. Перевозчик (в том числе как Принципал) соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Перевозчиком и Яндексом Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.

11. Срок действия, изменения и расторжения Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Перевозчиком и действует до момента расторжения Договора.

11.2. Договор может быть расторгнут:

11.2.1. По соглашению Сторон в любое время.

11.2.2. По инициативе любой из Сторон в одностороннем порядке с обязательным предварительным письменным уведомлением другой Стороны не менее чем за 5 календарных дней до даты расторжения.

11.2.3. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.

11.2.4. По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

11.3. Расторжение (прекращение) Договора вне зависимости от оснований его расторжения (прекращения) влечет автоматическое одновременное расторжение договора об оказании Перевозчиком услуг по продвижению Сервиса и договора на оказание услуг по осуществлению перевозок пассажиров и багажа легковым такси и иных услуг для Корпоративных Пользователей (если применимо).

12. Прочие условия

12.1. Договор и его исполнение регулируется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

12.2. Любые уведомления по Договору направляются уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой с уведомлением о вручении. При этом копии документов, доставленные по электронной почте или по факсу, признаются Сторонами, имеющими юридическую силу до момента обмена оригиналами, который Стороны производят в возможно короткие сроки (если иное не предусмотрено Договором).

12.3. В случае если одно или более положений Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.

12.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Перевозчик и Яндекс вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

12.5. Все споры и разногласия между Сторонами по Договору, в связи с Договором и/или его исполнением Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров. Применение обязательного досудебного (претензионного) порядка разрешения споров обязательно. Сторона, права которой нарушены, до обращения в суд обязана предъявить другой Стороне письменную претензию с изложением своих требований. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения. Если в указанный срок требования не удовлетворены, спор подлежит разрешению в Специализированном межрайонном экономическом суде города Алматы.

12.6. Яндекс может предоставить Перевозчику перевод настоящей Оферты с русского на другие языки, однако в случае несоответствия между условиями Оферты на русском языке и ее переводом, юридическую силу имеет исключительно русскоязычная версия Оферты.

12.7. За исключением случаев, прямо указанных в Оферте или предварительно согласованных Сторонами в письменной форме в виде дополнительного соглашения к Договору, ни одна из Сторон не вправе каким-либо образом использовать полное, сокращенное фирменное наименование, товарные знаки, коммерческие обозначения и иные средства индивидуализации, принадлежащие второй Стороне, без предварительного разрешения последней. Данное положение не распространяется на случаи использования Перевозчиком средств индивидуализации Яндекса в Рекламных материалах, переданных Яндексом Перевозчиком, в случае соблюдения Перевозчиком правил использования средств индивидуализации Яндекса, установленных Яндексом.

12.8. Содержание Договора и Оферты, а также вся иная информация, относящаяся к исполнению Договора и ставшая известной Сторонам в связи с исполнением Договора, признается Сторонами конфиденциальной информацией Сторон. Такая информация не подлежит раскрытию Сторонами за исключением случаев, прямо предусмотренных Офертой или случаев, когда раскрытие такой информации необходимо для поддержания качества предоставляемого пользователям Сервиса, в том числе в связи с передачей, продажей, объединения, присоединения бизнеса, а также при проведении экспериментов по улучшению качества предоставляемого пользователям Сервиса как самостоятельно Яндексом, так и с привлечением или с участием третьих лиц.

12.9. Стороны пришли к соглашению о том, что Яндекс вправе раскрывать третьим лицам любую информацию, полученную от Перевозчика в рамках выполнения Сторонами своих обязательств по Договору на предоставление доступа к Сервису, в том числе (но не ограничиваясь) следующую информацию:

12.9.1. количество Автомобилей, подключенных к Сервису;

12.9.2. количество Водителей, подключенных к Сервису, с указанием класса автомобиля.

12.9.3. средняя продолжительность подключения Водителя к Сервису;

12.9.4. количество Водителей, подключенных к Сервису более 6 месяцев (в том числе в % от общего количества Водителей, подключенных к Сервису);

12.9.5. средняя продолжительность нахождения Автомобиля на линии (в %);

12.9.6. общая стоимость услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказанных Перевозчиком по Запросам, размещенным с использованием Сервиса (в том числе за предшествующие 12 месяцев) с разбивкой по месяцам;

12.9.7. средняя стоимость услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказанных Перевозчиком по Запросам, размещенным с использованием Сервиса, с использованием одного Автомобиля;

12.9.8. количество подтвержденных Запросов в течение календарного месяца;

12.9.9. дата заключения Договора на предоставление доступа к Сервису;

12.9.10. фирменное наименование и адрес Перевозчика;

12.9.11. отзывы о Водителях (в том числе фамилия, имя, отчество Водителя, наименование бренда Перевозчика, марка, модель, цвет и год выпуска Автомобиля, дата начала и (при наличии) окончания работы в Перевозчику, сведения о прохождении фотоконтроля, мнение Перевозчика о Водителе, наличие задолженности у Водителя перед Перевозчиком и иная информация).

12.9.12. иная информация.

12.10. Перевозчик обязуется незамедлительно сообщить Яндексу об изменении своих реквизитов (наименование, фактический адрес, адрес места нахождения, банковские реквизиты и т.п.) путем направления скана официального письма на адрес электронной почты, указанный в разделе 12 настоящего документа, с обязательным направлением оригинала указанного письма Яндексу.

12.11. Перевозчик обязуется сообщить Яндексу информацию о ставке НДС, применяемой при оказании услуг по перевозке, не позднее даты заключения Договора, а также сообщать обо всех изменениях применяемой ставки НДС не позднее, чем за 20 рабочих дней до соответствующего изменения. Указанная информация сообщается Перевозчиком Яндексу по электронной почте. Перевозчик несет ответственность за сообщение указанной информации Яндексу, а также соответствие указанной информации действительности. В случае, если непредоставление или предоставление Перевозчиком недостоверной информации, предусмотренной настоящим пунктом, явилось основанием для возникновения споров или предъявления Яндексу претензий третьих лиц и/или привлечения Яндекса к ответственности со стороны государственных органов, Перевозчик обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать такие претензии, либо возместить убытки (включая судебные расходы, суммы наложенных штрафов), причиненные Яндексу в связи с такими претензиями, исками и санкциями, и содействовать Яндексу в урегулировании предписаний государственных органов. Кроме того, Перевозчик обязуется незамедлительно по требованию Яндекса предоставить ему всю запрашиваемую информацию, предусмотренную настоящим пунктом. В случае непредоставления информации, предусмотренной настоящим пунктом, Яндекс вправе приостановить оказание Услуг до получения соответствующей информации и/или расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

12.12. Основания для приостановления оказания услуг могут быть также предусмотрены документом, опубликованным в Партнерском веб-интерфейсе в сети Интернет по адресу https://lk.taximeter.yandex.ru/cabinet/terms, являющимся неотъемлемой частью Оферты.

12.13. Яндекс вправе в одностороннем порядке скорректировать сведения о наименовании, юридическом адресе, БИН/ИИН, фамилии, имени, отчестве и должности лица, имеющего право действовать от имени Перевозчика без доверенности, указанные Перевозчиком в Партнерском веб-интерфейсе или на сайте Яндекса по адресу: https://forms.yandex.ru/surveys/8664 в случае, если по мнению Яндекса в указанных сведениях допущены ошибки или опечатки в сравнении со сведениями, содержащимися в eGov. Идентификация сведений о Перевозчику в eGov осуществляется Яндексом по БИН/ИИН. В случае несогласия Перевозчика со скорректированными сведениями Перевозчик обязана незамедлительно уведомить об этом Яндекс.

13. РЕКВИЗИТЫ ЯНДЕКСА:

ТОО «Яндекс.Такси Корп»

БИН 160540014930

Адрес: 50040, Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Тимирязева, дом 28в, 6 этаж.

Расчетный счёт KZ119470398991063968 в АО ДБ «Альфа-Банк»

SWIFT: ALFAKZKA

БИН банка: 131141026615

Адрес электронной почты для официальных уведомлений по договору: documents@taxi.yandex.com

Для технических вопросов используйте раздел «Техническая поддержка», размещенный в Партнёрском веб-интерфейсе.

Приложение № 1 к Оферте

Настоящий документ представляет собой описание порядка предоставления Услуги по поиску и распространению данных.

1. Термины и определения

Услуги по поиску и распространению данных - услуги по поиску, подбору и передаче Перевозчикам данных о физических лицах, желающих стать Водителями, а также распространение информации о Перевозчике среди физических лиц, желающих стать Водителями. В рамках оказания указанных услуг физические лица, желающие стать Водителями, могут иметь собственное транспортное средство (далее — «Водители с собственным транспортным средством») или использовать транспортное средство, принадлежащее Перевозчику (далее — «Водители, желающие использовать транспортное средство Перевозчика»).

2. Услуги по поиску и распространению данных оказываются Яндексом Перевозчику в случае, если стоимость данных услуг предусмотрена Общими условиями.

3. Услуги по поиску и распространению данных оказываются следующими альтернативными способами:

  • путем направления информации о физическом лице, желающем стать Водителем, Перевозчику по электронной почте;
  • путем размещения информации о Перевозчике на странице в сети Интернет по адресу https://taxi.yandex.kz/rabota/parks/gorod. В этом случае физическому лицу, желающему стать Водителем, предоставляется ссылка на соответствующую страницу в сети Интернет.

4. В рамках оказания Услуг по поиску и распространению данных путем направления информации о физическом лице, желающем стать Водителем, Перевозчику по электронной почте, Яндекс направляет Перевозчику перечень физических лиц, которые были направлены к Перевозчику.

Указанный перечень должен содержать в отношении каждого физического лица:

  • ФИО;
  • номер телефона полностью или в замаскированном виде;
  • номер водительского удостоверения полностью или в замаскированном виде;
  • если Водитель с собственным транспортным средством — предоставленную физическим лицом информацию о транспортном средстве (марка, модель, иная информация), с использованием которого оно намерено осуществлять выполнение Запросов в качестве Водителя Перевозчика.

5. Услуги по поиску и распространению данных путем размещения информации о Перевозчике на странице в сети Интернет оказываются тем Перевозчикам, которые получили от Яндекса соответствующее уведомление на адрес электронной почты и не направили отказ от данной услуги в течение 5 рабочих дней с момента получения такого уведомления.

В случае, если Перевозчик не получил вышеуказанное уведомление, но желает получать Услуги по поиску и распространению данных путем размещения информации о Перевозчике на странице в сети Интернет или получать информацию о физических лицах, желающих стать Водителями, посредством электронной почты, Перевозчику необходимо обратиться в Яндекс, написав письмо в свободной форме на адрес электронной почты Яндекса.

Указанное обращение должно содержать указание на то, в отношении кого запрашивается оказание услуг - в отношении Водителей с собственным транспортным средством и/или в отношении Водителей, желающих использовать транспортное средство Перевозчика.

Яндекс не позднее 5 рабочих дней с даты получения указанного обращения направляет в адрес Перевозчика подтверждение получения заказа указанных услуг. Яндекс приступает к оказанию Услуг по поиску и распространению данных после направления Яндексом указанного подтверждения.

6. В случае, если Перевозчиком заказаны одновременно услуги в отношении Водителей с собственным транспортным средством и в отношении Водителей, желающих использовать транспортное средство Перевозчика, Яндекс направляет перечни в отдельных письмах, отдельно для каждого типа водителей.

7. Стороны используют следующие адреса электронной почты:

Яндекс: drivers-offer@taxi.yandex.com;

Перевозчик: адрес электронной почты, с которого направлен заказ Услуг по поиску и распространению данных и/или иной адрес электронной почты, согласованный Сторонами дополнительно.

8. Услуг по поиску и распространению данных оказываются в отношении физических лиц, соответствующих следующим требованиям:

8.1. Имеет водительское удостоверение, позволяющие осуществлять перевозку с использованием Такси;

8.2. В случае оказания Услуги в отношении водителей с собственным транспортным средством — имеет транспортное средство, с использованием которого физическое лицо планирует выполнять Запросы в качестве Водителя Перевозчика.

9. Услуг по поиску и распространению данных в отношении одного физического лица считаются оказанными и подлежат оплате при условии, что такое физическое лицо стало Водителем Перевозчика и выполнило в качестве Водителя Перевозчика хотя бы один Запрос в сроки, указанные ниже:

А) в случае направления информации о физическом лице, желающем стать Водителем, посредством электронной почты — в течение 180 календарных дней, начиная со дня, в котором информация о таком физическом лице была направлена Яндексом Перевозчику (дата привлечения);

Б) в случае размещения информации о Перевозчике на странице в сети Интернет — в течение 30 календарных дней с момента направления физическому лицу, желающему стать Водителем, ссылки на страницу в сети Интернет по адресу https://taxi.yandex.kz/rabota/parks/gorod (дата привлечения).

10. В случае, если в течение 30 календарных дней с даты привлечения Водителя, физическое лицо стало Водителем Перевозчика, не подключенного к Услуге по поиску и распространению данных, но аффилированного с Перевозчиком, подключенным к указанной услуге, услуга считается оказанной и подлежит оплате Перевозчиком, у которого Водитель выполнил хотя бы один Запрос в срок, указанный в пункте 9 настоящего Приложения № 1.

11. В рамках оказания Услуг по поиску и распространению данных Яндекс получает информацию, предусмотренную п. 4 настоящего Приложения, со слов физических лиц, и не осуществляет проверку указанной информации. В рамках оказания Услуг в отношении водителей с собственным транспортным средством Яндекс не осуществляет проверку характеристик, факта наличия у физического лица или принадлежности физическому лицу транспортного средства, с использованием которого оно намерено осуществлять выполнение Запросов в качестве Водителя Перевозчика.

12. Факт выполнения физическим лицом Запросов в качестве Водителя Перевозчика определяется Яндексом на основании данных статистики Сервиса. Стороны пришли к соглашению, что данные статистики, доступные в Партнерском веб-интерфейсе, являются достаточными для расчета стоимости Услуг по поиску и распространению данных за соответствующий Отчетный период.

13. Любая из Сторон вправе отказаться от оказания Услуг по поиску и распространению данных, направив соответствующее обращение на адрес электронной почты другой Стороны, с указанием даты прекращения оказания указанных услуг. Указанное обращение должно быть направлено не позднее 10 рабочих дней до даты прекращения оказания указанных услуг. При этом Услуги по поиску и распространению данных, оказанные до момента прекращения оказания данных услуг, подлежат оплате в полном объеме.

14. В целях оказания Услуг по поиску и распространению данных Яндекс вправе привлекать третьих лиц.

15. В целях исполнения требований применимого к Яндексу законодательства, для передачи персональных данных от Яндекса Перевозчику Стороны настоящим подтверждают принятие условий соглашения о передаче данных, основанного на стандартных договорных условиях, принятых Решением Еврокомиссии 2004/915/EC. Текст соглашения о передаче данных постоянно размещен по адресу https://yandex.com/legal/taxi_marketingpartners_scc. Соглашение о передаче данных составлено на английском языке, понятно Сторонам и является неотъемлемой частью Оферты.

16. Иные особенности оказания Услуг по поиску и распространению данных могут быть предусмотрены Общими условиями. Во всем, что не предусмотрено настоящим Приложением и указанным документом Стороны руководствуются условиями Оферты.

Дата публикации: 30.07.2021

Дата вступления в силу: 01.08.2021

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/taxi_offer/16062021

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/taxi_offer/24112020

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/taxi_offer/16092020

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/taxi_offer/17062020

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/taxi_offer/13042020

Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/taxi_offer/01032020