Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг «Яндекс.Взгляд»

Это старая версия документа, которая прекратила свое действие 19.10.2021 г. Действующая версия размещена по адресу: https://yandex.kz/legal/oferta_surveys.

Республика Казахстан

Дата размещения: 23 сентября 2019 г.

Дата вступления в силу: 23 сентября 2019 г.

Настоящий документ представляет собой предложение ТОО «Яндекс.Казахстан» (далее — «Яндекс»), адресованное юридическим лицам, зарегистрированным на территории Республики Казахстан, заключить договор возмездного оказания услуг «Яндекс.Взгляд» на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в п. 6.1 Оферты.

Анкета — создаваемая Заказчиком анкета — опрос аудитории в сети Интернет, которая размещается Яндексом в рамках оказания Услуги «Создание анкет в сервисе «Яндекс.Взгляд» по Договору.

Данные — информация и контент, загружаемые Заказчика на ресурсы Яндекса при использовании Сервиса.

Данные Статистики — данные систем автоматизированного учета информации Яндекса в электронном виде, которые в том числе могут содержать сведения об объёмах оказанных Услуг, количестве Анкет, размере вознаграждения и иные сведения, относящиеся к использованию Сервиса и оказанию Услуг по Договору.

Договор — возмездный договор между Заказчиком и Яндексом на оказание информационных услуг посредством Сервиса, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты, заключившее таким образом Договор с Яндексом, и являющееся заказчиком по заключенному Договору.

Личный кабинет — раздел сайта Яндекса, который содержит Данные Статистики по оказанным Заказчику Услугам, а также предоставляет возможность заказа дополнительных Услуг и удаленного взаимодействия Сторон в рамках Договора, доступный Заказчику после авторизации на сайте Яндекса с использованием логина и пароля, полученных при регистрации в Сервисе.

Отчётный период — Период времени с первого по последний день каждого календарного месяца включительно. Первый Отчётный период начинается с даты заключения Сторонами Договора и продолжается по последнюю дату месяца, в котором Яндекс начал оказывать такие Услуги. Последний Отчётный период начинается в первый день месяца прекращения Договора, и оканчивается в день прекращения Договора включительно.

Оферта — настоящий документ «Оферта на заключение договора возмездного оказания услуг Яндекс.Взгляд», размещенный в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/oferta_surveys.

Сервис — информационная система Яндекса, доступная пользователям сети Интернет по адресу https://surveys.yandex.kz, посредством которой Яндекс оказывает Услуги по Договору, в том числе посредством которой пользователю предоставляется возможность заполнить созданную Заказчиком Анкету и ответить на поставленные вопросы.

Сторона — Яндекс или Заказчик.

Стороны — совместно Яндекс и Заказчик.

Услуги — следующие информационные и аналитические услуги:

• услуга «Создание анкет в сервисе Яндекс.Взгляд», подробно описанная в документе «Условия оказания услуги «Создание анкет в сервисе Яндекс.Взгляд», доступном по адресу https://yandex.kz/legal/surveys_forms_creation_terms, включающая в себя: предоставление Заказчику возможности создавать Анкеты; размещение Анкет на собственных ресурсах Яндекса, а также на ресурсах третьих лиц и привлечение аудитории к прохождению Анкет; предоставление Заказчику результатов и аналитической информацией по Анкетам, оказываемые Яндексом по Договору;

Условия оказания Услуг — документ «Условия оказания услуги «Создание анкет в сервисе Яндекс.Взгляд», доступный по адресу https://yandex.kz/legal/surveys_forms_creation_terms.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Оферты, в этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты.

В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством Республики Казахстан, во вторую очередь — на сайте https://surveys.yandex.kz, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора

2.1. Предметом Договора является оказание Яндексом на возмездной основе Заказчику Услуг на условиях, изложенных в Договоре.

2.2. Подробное описание Услуг «Яндекс.Взгляд», которые Заказчик может заказать, доступно по адресу: https://yandex.kz/support/surveys/index.html.

3. Общие условия оказания Услуг

3.1. Яндекс приступает к оказанию Услуг по Договору после Акцепта Оферты.

3.2. Обязательным условием оказания Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в Оферте, а также определенных следующими документами:

• Пользовательское соглашение сервисов Яндекса, размещенное по адресу: https://yandex.kz/legal/rules;
• Политика конфиденциальности, размещенная по адресу: https://yandex.kz/legal/confidential.

3.3. Заказчик не вправе передавать свои права по Договору какой-либо третьей стороне без предварительного согласия Яндекса. Обязанность подтверждения наличия такого согласия возлагается на Заказчика.

3.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логина и пароля). Все действия, осуществленные через Личный кабинет с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными Заказчиком, и ответственность за такие действия несет Заказчик.

3.5. Заказчик признает, что в целях Договора, в частности, для определения количества Анкет, размера вознаграждения, а равно момента оказания Услуги используются исключительно Данные Статистики Яндекса.

3.6. Заказчик принимает и соглашается с тем, что оказание Услуг осуществляется с использованием программных средств Яндекса, которые работают по принципу «как есть» («as is»), с учетом условий Договора и полноты, предоставленных Заказчиком данных. Заказчик принимает и соглашается, что оказание Услуг, а именно предоставляемая Заказчику в ходе оказания Услуг информация, носит исключительно информационный характер и не гарантирует соответствие целям и ожиданиям Заказчика, равно как Яндекс не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу программных и технических средств Яндекса, используемых с целью оказания Услуг.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Яндекс обязуется:

4.1.1. Оказать Услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты;

4.1.2. Обеспечить возможность ознакомления Заказчика с Данными статистики через Личный кабинет, при этом Яндекс не несет ответственности в случае невозможности ознакомления Заказчика с Данными статистики по причинам, не зависящим от Яндекса;

4.2. Яндекс имеет право:

4.2.1. Требовать от Заказчика предоставления необходимых в соответствии с законодательством и для исполнения Договора сведений и документов;

4.2.2. Привлекать третьих лиц с целью оказания всех или некоторых Услуг, оставаясь ответственным перед Заказчиком за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами, привлеченными Яндексом для оказания таких Услуг;

4.2.3. Временно приостановить оказание Услуг и/или доступ к Сервису на период проведения регламентных/ремонтных мероприятий в отношении используемых Яндексом при оказании Услуг программных и технических средств, а также в случае наличия программных и технических неполадок в работе таких программных и технических средств на время устранения таких причин.

4.2.4. Приостановить оказание Услуг и/или доступ к Сервису и/или к Данным Заказчика и/или досрочно отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях: а) нарушения Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором, б) если Заказчик имеет задолженность по оплате вознаграждения по Договору; в) предъявления Яндексу соответствующего законного требования компетентного органа власти и/или судебного решения.

4.2.5. Ограничить доступ к Данным Заказчика (их части) или удалить Данные Заказчика (их часть) в случае отказа Заказчика от Услуг;

4.2.6. Удалить Данные Заказчика в случае длительного (более одного года) не использования Заказчиком Сервиса.

4.2.7. Вносить изменения в Оферту, Условия оказания Услуг и иные документы, указанные в п. 3.2 Оферты, в порядке, установленном разделом 7 Оферты.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Предоставлять Яндексу сведения и документы, необходимые и достаточные для исполнения обязательств по Договору, в соответствии с письменными и устными запросами специалистов Яндекса.

4.3.2. По требованию Яндекса в срок, не превышающий 3 (трёх) календарных дней с момента получения данного требования, предоставить надлежаще заверенные копии документов, подтверждающие информацию о Заказчике, содержащуюся в Личном кабинете;

4.3.2. Выплачивать вознаграждение в установленные в Договоре сроки и порядке;

4.3.3. Не использовать Сервис способами, прямо не предусмотренными документацией Сервиса, размещённой по адресу: https://yandex.kz/support/surveys, и настоящей Офертой; не изменять, не декомпилировать и/или не модифицировать программный код Сервиса каким-либо образом;

4.3.4. Не передавать свои регистрационные данные (логин и пароль) третьим лицам;

4.3.5. Не использовать Сервис в следующих целях:

4.3.5.1. для создания интернет-сервисов, программ для ЭВМ или иным образом, если такое использование влечет нарушение действующего законодательства, документов, указанных в п. 3.2 Оферты, и/или прав и законных интересов третьих лиц;

4.3.5.2. для создания сервисов и продуктов, оказания услуг для перепродажи Услуг или функциональных возможностей Сервиса.

4.3.6. Не удалять, скрывать или модифицировать любые содержащиеся в Сервисе или в полученных с его помощью данных товарные знаки, логотипы, ссылки или иные указания на Яндекс или иных лиц (при наличии), равно как и любые другие уведомления и/или информацию, передаваемые Сервисом.

4.3.7. не передавать Яндексу в составе указанных в пункте 4.3.1 Оферты данных какие-либо данные или информацию, относящиеся к персональным данным в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан, а также информацию, составляющую охраняемую законом тайну в соответствии с применимым законодательством.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. В случае несогласия с изменениями, внесенными Яндексом в Оферту и иные документы, указанные в п. 3.2 Оферты, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Яндекс в срок не позднее 7 (семи) календарных дней с момента размещения указанных изменений в силу. Договор считается расторгнутым с момента получения Яндексом уведомления Заказчика.

4.5. Заказчик предоставляет Яндексу право использовать логотип, товарный знак, фирменное наименование и/или наименование программного продукта Заказчика и/или сайта Заказчика в информационных, рекламных и маркетинговых целях без необходимости получения дополнительного согласия Заказчика и без выплаты ему какого-либо вознаграждения за такое использование.

5. Размер вознаграждения и порядок расчетов

5.1. Вознаграждение Яндекса за оказанные Услуги по Договору рассчитывается в соответствии с условиями, указанными в соответствующих Условиях оказания Услуг.

5.2. Яндекс вправе пересматривать и изменять размер вознаграждения в порядке, установленном в разделе 7 Оферты.

5.3. Вознаграждение Яндекса по Договору включает НДС по ставке, предусмотренной действующим законодательством Республики Казахстан.

5.4. Объём оказанных Услуг определяется исключительно Яндексом на основании Данных статистики, доступных в Личном кабинете.

5.5. Услуги оказываются Заказчику на условиях предварительной оплаты. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от общей стоимости заказываемого объёма Услуг.

5.6. Расчеты по Договору производятся в тенге.

5.7. Заказчик может ознакомиться со стоимостью оказанных Услуг в Личном кабинете. Заказчик понимает и соглашается, что баланс счета Заказчика и иные статистические данные в Личном кабинете предоставляются исключительно с ознакомительной целью и не являются точными и итоговыми данными об объёме оказанных Услуг и о размере вознаграждения Яндекса в текущем Отчётном периоде. Итоговый размер вознаграждения Яндекса за соответствующий Отчётный период и Данные Статистики отражаются в Личном кабинете лишь по завершении такого Отчётного периода и фиксируются в акте об оказанных услугах.

5.8. Выплата вознаграждения производится в безналичном порядке, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых Яндексом (указаны в разделе «Способы оплаты» в Личном кабинете). Выбор и использование способа оплаты производится Заказчиком по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности Яндекса. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора и регулируются соглашениями (договорами) между Заказчиком и соответствующими организациями.

5.9. Заказчик обязуется, по запросу Яндекса, уведомить Яндекс о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка (при его наличии для соответствующего способа оплаты).

5.10. Вознаграждение считается выплаченным Заказчиком с момента получения Яндексом подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на расчетный счет Яндекса. В отдельных случаях по собственному усмотрению Яндекса подтверждением факта оплаты может служить: а) факсимильная копия платежного поручения с отметкой банка об оплате при безналичной форме оплаты; б) факсимильная копия квитанции об оплате с печатью банка, через который произведена оплата; в) верификация Яндексом факта платежа в пользу Яндекса через платежные системы в случае осуществления Заказчиком оплаты электронным средством платежа.

5.11. В случае если у Заказчика имеется задолженность в рамках Договора (в том числе прекратившегося), очередной платеж направляется в первую очередь на погашение имеющейся задолженности.

5.12. В последний день Отчётного периода или по завершению оказания Услуг по Договору (т.е. в момент, когда баланс счета Заказчика становится равным нулю или ниже нуля), Яндекс формирует односторонний акт об выполненных работ (оказанных услугахуслуг), далее — Акт, и направляет Заказчику в соответствии с объемом фактически оказанных в Отчетном периоде Услуг, а также выписывает электронную счет-фактуру в ИС ЭСФ, датой не ранее даты составления Акта и не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней после даты составления Акта.

5.13. В случае если стоимость оказанных Заказчику Услуг в Отчётном периоде меньше, чем сумма аванса за соответствующий Отчётный период, сумма неизрасходованного аванса переносится в счёт оплаты Услуг в следующем Отчётном периоде.

5.14. Акт направляются Яндексом Заказчику по почте, с одновременным направлением копии текста Акта по электронной почте. Стороны признают, что копия текста Акта, направленная Яндексом Заказчику по электронной почте, будет применяться Заказчиком в процессе приемки Услуг, оказанных Яндексом, до момента получения оригинала Акта.

5.15. Датой получения копии текста Акта, направленного Яндексом Заказчику по электронной почте, считается следующий рабочий день за днем отправки.

5.16. Услуги считаются оказанными Яндексом надлежащем образом и принятыми Заказчиком в указанном в акте об оказанных услугах объемеАкте, если в течение 13 (тринадцати) календарных дней по завершении Отчётного периода Яндекс не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении срока, указанного выше, претензии относительно исполнения Договора в течение Отчётного периода, в том числе по работоспособности Сервиса, оказанным Услугам и размеру вознаграждения, не принимаются.

6. Акцепт Оферты и заключение Договора

6.1. Лицо производит Акцепт Оферты путем внесения платежа (предварительной оплаты), приводящего баланс счета Заказчика к положительному значению, в том числе первого платежа в случае использования лицом функционала «Автопополнение» (в случае доступности функционала в Личном кабинете).

6.2. Не признается надлежащим акцептом Оферты действия, предусмотренные п. 6.1 Оферты, осуществленные:

• лицом, с которым Яндексом ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Договора, а также
• лицом, дублирующим Заказчика, с которым Яндексом ранее был расторгнут Договор, в связи с нарушением им положений Договора. Таким лицом признается любое лицо, отличное от Заказчика, администрирующее тот же домен, что и Заказчик ранее.

Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Яндекса.

Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда Яндекс осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта, осуществленного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего (например, начал оказание Услуг).

Яндекс вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.

7. Срок действия и изменение условий Оферты

7.1. Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу» и действует до момента отзыва Оферты Яндексом.

7.2. Яндекс оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты (включая Условия оказания Услуг и документы, указанные в п. 3.2 Оферты) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Яндексом изменений в Оферту (в Условия оказания Услуг либо в документы, указанные в п. 3.2 Оферты), такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты (Условий оказания Услуг либо документов, указанных в п. 3.2 Оферты) в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/oferta_surveys (адресам, указанным в Условиях оказания Услуг либо в п. 3.2 Оферты для соответствующих документов), если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8. Срок действия и изменение Договора

8.1. Акцепт Оферты лицом, произведенный согласно ст. 6 Оферты, создает Договор (согласно статье 397 Гражданского кодекса Республики Казахстан) на условиях Оферты.

8.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:

8.2.1. до момента расторжения Договора, либо

8.2.2. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно выплаты Заказчиком вознаграждения и оказания Яндексом Услуг в объеме, соответствующем выплаченному вознаграждению (т.е. момент, когда баланс счета Заказчика становится равным нулю или ниже нуля).

8.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (в том числе в Условия оказания Услуг либо в документы, указанные в п. 3.2 Оферты) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Яндексом Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в том числе в Условия оказания Услуг либо в документы, указанные в п. 3.2 Оферты).

8.4. В случае отзыва Оферты Яндексом в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Яндексом при отзыве Оферты.

9. Расторжение Договора

9.1. Договор может быть расторгнут:

9.1.1. Любой из Сторон в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора путём направления письменного уведомления (в том числе, по электронной почте) другой Стороне не менее чем за 30 (тридцать) рабочих дней до даты расторжения;

9.1.2. Яндексом в порядке одностороннего отказа от исполнения Договора в случае нарушения Заказчиком условий Договора немедленно с письменным уведомлением Заказчика;

9.1.3. по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством Республики Казахстан.

9.2. Обязательства Сторон по Договору, которые в силу своей природы должны продолжать действовать (включая обязательства в отношении конфиденциальности, проведения взаиморасчетов, использованию информации, но, не ограничиваясь указанным), остаются в силе после окончания действия Договора.

9.3. Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает Стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

10. Гарантии

10.1. Яндекс гарантирует, что оказание Заказчику Услуг по Договору не противоречит законодательству, обязательствам, взятым на себя Яндексом перед третьими лицами, и иным образом не нарушает прав и законных интересов третьих лиц.

10.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты и документов, на которые содержатся ссылки в Оферте, Яндекс не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении Сервиса, Услуг и/или их соответствия конкретным целям Заказчика.

10.3. Производя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает и гарантирует Яндексу, что:

10.3.1. Заказчик указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации в Личном кабинете и достоверные данные, в том числе персональные, Заказчика для оформления документации.

10.3.2. Заказчик: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.

10.3.3. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

10.3.4. Заказчик гарантирует законность передачи Яндексу для последующей обработки указанных в пункте 4.3.1 Оферты данных.

11. Ответственность и ограничение ответственности

11.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Республики Казахстан.

11.2. Яндекс ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Яндекс предвидеть возможность таких убытков или нет.

11.3. В случае нарушения Заказчиком условий оказания Услуг и/или условий о порядке использования Сервиса, Яндекс вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг, доступ Заказчика к Сервису или отказаться от исполнения Договора и потребовать возмещения убытков, причиненных расторжением Договора.

11.4. В случае несоблюдения Яндексом гарантии, предусмотренной п. 10.1 Оферты, в результате которого Заказчику будут предъявлены любыми третьими лицами требования, претензии и/или иски, Яндекс обязуется урегулировать указанные требования, претензии и/или иски своими силами и за свой счет, а также возместить Заказчику понесённый им в связи с этим реальный ущерб.

11.5. В любом случае ответственность Яндекса по Договору, в том числе возмещение убытков или реального ущерба по любому основанию, ограничивается общей суммой платежей, полученных от Заказчика за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих основанию возникновения ответственности.

11.6. Уплата неустойки и возмещение ущерба не освобождает Стороны от исполнения обязательств по Договору. Уплата неустойки и возмещение убытков производятся исключительно на основании письменной претензии заинтересованной Стороны.

11.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12. Конфиденциальность

12.1. В рамках Договора понятие «конфиденциальная информация» включает, но не ограничивается, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, связанную с заключением и исполнением Сторонами Договора, в том числе, текстовую информацию, содержащуюся в Запросах.

12.2. Опубликование любых упоминаний о Яндексе, сообщение третьим лицам или неопределенному кругу лиц о факте и/или деталях сотрудничества в связи с Договором производится исключительно по предварительному письменному согласию Яндекса, кроме случаев, когда предоставление соответствующей информации обязательно в соответствии с действующим законодательством.

12.3. Обязательства по соблюдению конфиденциальности не распространяются на общедоступную информацию или информацию, которая становится публично известной по обстоятельствам, независящим от Сторон.

12.4. В случае умышленного или неосторожного разглашения конфиденциальной информации, виновная Сторона обязуется возместить по требованию пострадавшей Стороны, причиненные этим разглашением убытки.

12.5. Срок охраны конфиденциальной информации ограничивается Сторонами сроком в 3 (три) года с момента окончания действия Договора. При этом обязательство Яндекса по неразглашению текстовой информации, содержащейся в Запросах, является бессрочным.

12.6. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных (включая персональные данные), указанных Заказчиком при регистрации в Личном кабинете и/или при заключении Договора, не распространяется на случаи использования Яндексом таких данных в целях оформления документации. В указанных документах подлежат указанию данные (в том числе персональные данные) и реквизиты, предоставленные Заказчиком.

13. Прочие условия

13.1. Оферта, Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Республики Казахстан. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Республики Казахстан.

13.2. В случае неурегулирования спора путем переговоров Стороны устанавливают обязательный досудебный претензионный порядок разрешения спора.

13.3. В случае получения претензии любая из Сторон обязана в течение 20 (двадцати) рабочих дней с даты ее получения рассмотреть претензию и представить другой Стороне предложения по ее урегулированию с указанием сроков урегулирования.

13.4. В случае если Стороны не придут к согласию по спорным вопросам в течение срока рассмотрения претензии, указанного в п. 13.3 Оферты (в том числе при отсутствии ответа на претензию и получении отказа в удовлетворении претензии), спор подлежит рассмотрению в Специализированном межрайонном экономическом суде г. Алматы.

13.5. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации в Личном кабинете, с адреса электронной почты Яндекса, указанного в п.14 Оферты в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты Яндекса, указанный в п.14 Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при регистрации в Личном кабинете; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки; 3) иными способами, предусмотренными настоящей Офертой для отдельных типов сообщений.

13.6. В случае если одно или более положений Оферты (Договора) являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.

13.7. В любой своей деятельности компании группы YANDEX придерживаются принципов и условий работы, содержащихся в Кодексе делового поведения и этики YANDEX. Компании группы YANDEX ожидают от своих контрагентов соблюдения, указанных в Кодексе делового поведения и этики принципов ведения бизнеса. Копия Кодекса делового поведения и этики доступна в корпоративном разделе портала Yandex по адресу: https://company.yandex.ru/rules/code.

13.8. Стороны признают и подтверждают, что каждая из них проводит политику полной нетерпимости к взяточничеству и коррупции, предполагающую полный запрет коррупционных действий и совершения выплат за содействие/выплат, целью которых является упрощение формальностей в связи с хозяйственной деятельностью, обеспечение более быстрого решения тех или иных вопросов. В рамках Договора Стороны их аффилированные лица, работники, посредники и представители (в том числе агенты, комиссионеры, таможенные брокеры и иные третьи лица, которые прямо или косвенно участвуют в исполнении Договора) не принимают, не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают (санкционируют) выплату/получение каких-либо денежных средств или передачу каких-либо ценностей (в том числе нематериальных) прямо или косвенно, любым лицам, с целью оказания влияния на действия или решения с намерением получить какие-либо неправомерные преимущества, в том числе в обход установленного законодательством порядка, или преследующие иные неправомерные цели.

13.9. В части заверений, указанных в п. 13.8 Оферты, Стороны соблюдают, применяют и действуют в соответствии со следующим национальными и международными правовыми актами:

• Основополагающие принципы Конвенции ОЭСР по борьбе с подкупом иностранных должностных лиц при заключении международных коммерческих операций (OECD Convention on Combating Bribery of Foreign Public Officials in International Business Transactions);
• Закон США о коррупционных действиях за рубежом (The Foreign Corrupt Practices Act of 1977);
• положения законодательства Республики Казахстан в отношении коррупции и коммерческого подкупа.

13.10. В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений п.п. 13.7 — 13.9 Оферты, соответствующая Сторона обязуется незамедлительно уведомить другую Сторону о своих подозрениях в письменной форме.

14. Реквизиты Яндекса

Наименование: ТОО «Яндекс.Казахстан»

Место нахождения: Казахстан, город Алматы, проспект Достык, дом 43

тел.: +7 (495) 739-7000

e-mail: surveys@yandex-team.ru

БИН 170240015454

Банковские реквизиты:

Банк получателя: АО «Альфабанк»

Расчетный cчёт: KZ029470398990552940

БИН: 941240000341

БИК: ALFAKZKA