Киноға электронды билеттерді сатып алу талаптары

Настоящий документ является вариантом условий покупки электронных билетов в кино через сервис "Яндекс Афиша". Чтобы перейти к русскоязычной версии, нажмите на ссылку https://yandex.kz/legal/movie_tickets_booking_conditions/?lang=ru.

В случае противоречий между казахской и русской версиями приоритет отдается русскоязычной версии документа.

Бұл құжат, егер мекенжайда орналасқан болса, жарамды болып табылады: https://yandex.kz/legal/movie_tickets_booking_conditions.

Орналастыру күні: 01.04.2024 ж.

Күшіне ену күні: 01.04.2024 ж.

Осы құжат Яндекс ресурстарында брондау жүйесін пайдалана отырып, пайдаланушылардың Электрондық билеттерді сатып алу және киноға Электрондық билеттерді сатып алу талаптарын реттейді.

Яндекс ресурстарында Электрондық билеттерді брондауды, төлеуді, сатып алуды және (немесе) алуды жүзеге асыра отырып, Пайдаланушы осы «Киноға электрондық билеттер сатып алу талаптары» құжатында баяндалған талаптармен және ережелермен (бұдан әрі - Талаптар, Сатып алу талаптары) келіседі.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. Осы Талаптардың мақсатында төменде келтірілген терминдер мынадай мағынада пайдаланылады:

Талаптар — осы Интернет желісінде орналасқан «Киноға электрондық билеттер сатып алу талаптары» құжаты https://yandex.kz/legal/movie_tickets_booking_conditions.

Іс-шара – кино көрсету, кинофестиваль, сондай-ақ Қазақстан Республикасының аумағында өткізілетін Электрондық билетті ұсыну бойынша келуге болатын кез келген өзге оқиға.

Яндекс Ресурстары — Интернет желісінде мына мекенжайда орналасқан веб-сайтты білдіреді: http://www.yandex.kz, Яндекс, «ЯНДЕКС» ЖШҚ (НМТН - 1027700229193) немесе олардың үлестес тұлғаларына арналған бағдарламалар (оның ішінде мобильді құрылғыларға арналған бағдарламалар), онда Яндекс брондау жүйесін пайдалануға және Электрондық билеттерді сатып алуға мүмкіндік береді.

Билет — Ұйымдастырушыға тиесілі, оны ұсынушының іс-шараға қатысу құқығын куәландыратын құжат.

Электрондық билет — Билет орнына ұсынылатын, оны ұсынушының (1) билетке Электрондық билетті айырбастауға не (2) тиісті Ұйымдастырушы белгілеген ережелерге байланысты электрондық құжатты (Билетке айырбастаусыз) ұсыну жөніндегі Іс-шараға қатысу құқығын куәландыратын билеттің электрондық нысаны (ақпаратты цифрлық нысанда жеткізуші). Пайдаланушы қосымша тауарларды/көрсетілетін қызметтерді сатып алған жағдайда, осындай Қосымша тауарларға/көрсетілетін қызметтерге қатысты қалыптастырылатын Электрондық билет оны ұсынушының тиісті Қосымша тауарларға/көрсетілетін қызметтерге құқығын куәландырады.

Қосымша тауарлар/қызметтер — Яндекс жүйесін пайдалана отырып, іс-шараға Электрондық билеттерді брондау және сатып алу кезінде Сатып алу мүмкіндігі Пайдаланушыға қолжетімді Іс-шараға байланысты Сатушы сататын тауарлар және/немесе қызметтер.

Осы талаптардың мәтіні бойынша Электрондық билетті, оның ішінде іс-шараға Электрондық билетті сатып алу туралы айтылған кезде, Іс-шараға Электрондық билетті сатып алу да, Қосымша тауарлар/қызметтерді сатып алу да көзделеді.

Ұйымдастырушы/Кинотеатр — Іс-шараны ұйымдастырушы немесе Сатушыға Электрондық билеттерді сату бойынша міндеттемелерді өз мойнына алуды тапсыратын ол уәкілеттік берген үшінші тұлға. Ұйымдастырушы туралы ақпарат (атауы, орналасқан жері және т.б.) Яндекс жүйесінде Электрондық билеттерді брондау нысанында көрсетіледі.

Пайдаланушы — кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруға байланысты емес жеке, отбасылық, үй және өзге де мұқтаждықтар үшін Яндекс жүйесін пайдалана отырып, Электрондық билетті сатып алатын, Яндекс ресурстарына келуші/пайдаланушы болып табылатын құқық және әрекет қабілеттілігі бар жеке тұлға.

Сатушы — пайдаланушы Яндекс жүйесін пайдалана отырып, Электрондық билетті сатып ала отырып, Электрондық билетті (шартты) сатып алуға шарт жасасатын тұлға.

Шарт — Яндекс жүйесін пайдалана отырып, Электрондық билеттерді сатып алу кезінде пайдаланушы Мен сатушы арасында жасалған Электрондық билеттерді сатып алу шарты.

Электрондық билеттерді брондау және сатып алу жүйесі (Яндекс жүйесі) — Яндекс ақпараттық жүйесі — Яндекс ресурстарын пайдаланушылар Электрондық билеттерді брондауға және сатып алуға арналған бағдарламалық кешен.

Яндекс — "FUNTECH» ЖШС" (орналасқан жері: 050059, Қазақстан, Алматы қ., Бостандық ауданы, әл-Фараби даңғылы, 11/1 үй, пошта индексі 050059, БСН 231040003211). Жұмыс уақыты 10:00-ден 19:00-ге дейін.

1.2. Талаптардың 1.1 тармағында Талаптарда анықталмаған терминдер қолданылуы мүмкін. Бұл жағдайда мұндай терминді түсіндіру Талаптардың мәтініне сәйкес жүзеге асырылады. Талаптар мәтінінде терминді біржақты түсіндіру болмаған жағдайда, Қазақстан Республикасының заңнамасында айқындалған, содан кейін — Интернет желісінде қалыптасқан (жалпы пайдаланылатын) терминді түсіндіруді басшылыққа алу керек.

2. Яндекс жүйесін пайдалана отырып, Электрондық билеттерді сатып алудың негізгі талаптары

2.1. Яндекс жүйесін пайдалана отырып, Пайдаланушы осы Талаптармен, сондай-ақ «ЯНДЕКС» ЖШҚ (НМТН-1027700229193)келесі құжаттарымен келіседі:Пайдаланушы келісімі (https://yandex.kz/legal/rules) және «ЯНДЕКС» ЖШҚ іздеу жүйесін пайдалануға лицензиясы бар (https://yandex.kz/legal/termsofuse). Яндекстің Пайдаланушылардың дербес ақпаратына қатынасы Құпиялылық саясатымен (https://yandex.kz/legal/confidential) және осы Талаптармен реттеледі.

2.2. Яндекс ресурстарын пайдалана отырып, Электрондық билеттерді сатып алу және (немесе) алу сәтіне дейін пайдаланушы сатушы ұсынған және Яндекс жүйесінде және осы шарттарда көрсетілген барлық шарттармен танысуға міндеттенеді. Бұл ретте Іс-шараларды, Электрондық билеттерді, оларды сатып алу талаптарын сипаттауда жіберілген қателерді қоса алғанда, айқын қателер заңды түрде міндетті болып табылмайды.

2.3. Пайдаланушы Электрондық билетті сатып алу кезінде Электрондық билетті сатып алатын Сатушымен тікелей Шарттық қатынастарға түседі. Сатушының қысқаша атауы Яндекс жүйесінің брондау нысанының интерфейсінде көрсетіледі. Сатушының толық атауы және оның деректемелері осы Талаптардың 1.1-тармағында көрсетілген. Бұл ретте келу құқығы Электрондық билетпен расталатын Іс-шараларды ұйымдастыру және көрсету бөлігіндегі міндеттемелер Ұйымдастырушыда туындайды.

2.3.1. Электрондық билетті сатып алуды жүзеге асыру кезінде, Пайдаланушы осы Талаптарда көзделген ережелерді ескере отырып, Сатушы офертасының талаптарымен келіседі:

2.4. Пайдаланушы Сатушымен жасалатын Шарттың маңызды талаптарын (іс-шараның атауын, кинотеатрдың атауы мен орналасқан жерін, іс-шараның күні мен уақытын, кинотеатр залын және Ұйымдастырушы/Сатушы белгілеген залдағы орынды Электрондық билеттің бағасы) Пайдаланушы Яндекс жүйесінде Электрондық билетті сатып алған кезде айқындайды және Электрондық билетте көрсетіледі. Сондай-ақ, Электрондық билетте пайдаланушының іс-шараға өтуі немесе билетке Электрондық билетті айырбастауы үшін қажетті тиісті сәйкестендіргіш (нөмірі, цифрлық коды, штрих-коды, QR-коды, әріптік коды және т.б.) көрсетіледі.

2.5. Яндекс ресурстарында пайдаланушы бір тапсырыста 5 (бес) артық емес Электрондық билеттерді сатып ала алады. Бір пайдаланушы сатып алуға болатын Электрондық билеттер саны сатушының/ұйымдастырушының қалауы бойынша қосымша шектелуі мүмкін.

2.6. Сатушылардан Электрондық билеттерді сатып алу талаптары, іс-шараларға өту, билеттерге Электрондық билеттерді айырбастау тәртібі мен талаптары, Электрондық билеттерді қайтару тәртібі мен талаптары осы Талаптардың 4-тармағында сипатталған.

2.7. Яндекс пайдаланушыға Яндекс жүйесінің көмегімен сатушыдан Электрондық билеттерді сатып алу мүмкіндігін береді, сондай-ақ Яндекс сатушыдан Электрондық билеттерді және сервистік алымды төлеу шотына түскен ақшалай қаражатты пайдаланушыдан қабылдауға уәкілетті. Пайдаланушымен жасалған Шарт бойынша барлық құқықтар мен міндеттемелер тікелей Сатушыдан туындайды.

2.8. Яндекс сервисінде Пайдаланушыға ақылы қызметтер көрсетілмейді, оның ішінде Яндекс жүйесінің көмегімен Электрондық билетті сатып алуды жүзеге асырған жағдайда, Яндекс Интернет желісінде мына мекенжайда орналастырылған «Концерттерге және өзге де іс-шараларға электрондық билеттерді брондау және ресімдеу жөніндегі қызметтерді көрсетуге арналған Офертада» жазылған талаптар негізінде Электрондық билеттерді брондау және ресімдеу жөніндегі қызметтерді көрсеткен жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушыға ақылы қызметтер көрсетпейді: https://yandex.kz/legal/concerts_tickets_booking_conditions. Электрондық билетті сатып алу сәтінде, Пайдаланушыға көлемі туралы ақпарат қолжетімді Сервистік алым Сатушының Электрондық билетті брондау, ресімдеу және өткізу жөніндегі қызметтері үшін, Сатушының өзге де қызметтері үшін немесе Интернет желісінде мына мекенжайда орналасқан «Концерттерге және өзге де іс-шараларға электрондық билеттерді брондау және ресімдеу жөніндегі қызметтерді көрсетуге арналған Оферта» құжатында баяндалған талаптар негізінде Электрондық билеттерді брондау және ресімдеу жөніндегі Яндекс қызметтері үшін төлемақы болып табылады https://yandex.kz/legal/concerts_tickets_booking_conditions (бұдан әрі — Сервистік алым).

Пайдаланушы кез келген себеппен Электрондық билетті қайтарған жағдайда сервистік алым пайдаланушыға қайтарылмайды.

2.9. Пайдаланушы Яндекс ресурстарын пайдалану кезінде, оның ішінде Электрондық билетті сатып алу, төлеу және (немесе) алу кезінде Яндекске беретін дербес ақпаратты яндекс «ЯНДЕКС» ЖШҚ (НМТН - 1027700229193), «Яндекс Музыка» ЖШҚ (НМТН - 1187746644920) және т. б. беруі мүмкін екендігімен өзінің келісімін растайды. Пайдаланушы шарт жасасқан сатушыға, егер қажет болса, сатушы Пайдаланушымен көрсетілген шартты орындау мақсатында. Пайдаланушы Яндекс Электрондық билетті сатып алу, төлеу және (немесе) алу кезінде пайдаланушы көрсеткен ақпаратты сатушы тиісті шартты орындаған күннен бастап кемінде үш жыл сақтауға құқылы екендігімен келіседі.

2.10. Яндекс ресурстарын пайдалана отырып, Электрондық билеттерді сатып алу және (немесе) алу арқылы пайдаланушы Яндекс (i) сатып алуды ресімдегеннен кейін жүзеге асыра алатын электрондық хаттарды, сондай-ақ пайдаланушы көрсеткен телефон нөміріне (ii) хабарламаларды (SMS) жіберуге келісімін білдіреді.

2.11. Электрондық билеттерді сатып алу және (немесе) алу арқылы Пайдаланушы: а) осы шарттардың ережелерімен толық танысқанын, б) осы Талаптарды, сондай-ақ сатушымен жасалған шарттың нысанасы мен талаптарын толық түсінетінін, в) Сатушымен Шарт жасасуға және орындауға қатысты өз әрекеттерінің мәні мен салдарын толық түсінетінін растайды.

2.12. Пайдаланушы Яндекс жүйесінде Электрондық билеттерді сатып алу кезінде өзі туралы сенімді деректерді көрсетуге міндетті.

2.13. Пайдаланушы қосымша тауарларды/көрсетілетін қызметтерді сатып алған жағдайда Электрондық билет нысаны бойынша жеке құжат қалыптастырылады, ол оны ұсынушының тиісті қосымша тауарларға/көрсетілетін қызметтерге құқығын куәландырады.

2.14. Сатушы/ұйымдастырушы шартта белгіленген мерзімдерді бұзған жағдайда, Яндекс пайдаланушы жіберген Шартты орындаудан бас тарту туралы сатушыға/ұйымдастырушыға хабарламаны қабылдамауға құқылы.

3. Сатушымен шарт жасасу. Электрондық билеттерді төлеу.

3.1. Пайдаланушы Яндекс жүйесінде оны қызықтыратын іс – шараны, кинотеатрды, іс-шараның күні мен уақытын, залды, қатарды және залдағы орынды/орынды, ал қосымша тауарлар/қызметтер сатып алынған жағдайда-олардың тізбесі мен санын таңдайды. «Растаймын» түймесін (Яндекс жүйесінің функционалында көзделген өзге де ұқсас түймені) басқан кезде, Пайдаланушы өзі сатып алатын Электрондық билеттер туралы деректердің дұрыстығын және толықтығын, өзінің осы Талаптармен және Шарттың маңызды талаптарымен танысу және келісу фактісін растайды.

3.2. 3.1-тармақта көрсетілген әрекеттерді орындағаннан кейін пайдаланушы Яндекс жүйесіндегі Электрондық билеттерді төлеу бетіне ауыстырылады. Көрсетілген бетте пайдаланушы төлем әдісін (банк картасымен немесе Яндекс жүйесінде ұсынылған өзге де тәсілмен) таңдайды, өзі және (немесе) билет алушы туралы ақпаратты (төлем деректерін, электрондық пошта мекенжайын және/немесе ұялы телефон нөмірін қоса) көрсетеді және «Төлеу» батырмасын басу арқылы Электрондық билеттерді сатып алғанын растайды.

3.3. Пайдаланушы осы Шарттың 2.4, 3.1-тармақшасына сәйкес айқындалған маңызды талаптарда Сатушы мен Пайдаланушының Шартын «Төлеу» түймесін басқан сәтте, Талаптардың 3.3.1-тармағында көрсетілген талапты ескере отырып жасалған болып есептеледі

3.3.1. «Төлеу» батырмасын басқаннан кейін пайдаланушыға төлеуге уақыт беріледі, бұл ретте төлем сессиясының уақыты 15 минутты құрайды, одан кейін "төлемді жүргізу мүмкін болмады. Тағы бір рет көріңіз». Егер көрсетілген уақыт кезеңінде төлемнің кез келген себебі бойынша болмаса, шарт жасалған болып есептелмейді.

3.4. Пайдаланушының осы шарттардың 3.1 - 3.3-тармағында көрсетілген әрекеттерді орындауы Пайдаланушының осы Шарттармен, Сатушының офертасымен, сондай-ақ Пайдаланушы мен Сатушы жасасқан Шарт талаптарымен толық және сөзсіз келісімін білдіреді.

3.5. Пайдаланушы пп-да көрсетілген әрекеттерді орындаған кезде. 3.2, 3.3. Пайдаланушы келесілерді растайды:

  • іс-шара, қосымша тауарлар/қызметтер және Электрондық билеттер туралы ақпарат пайдаланушының назарына толық көлемде жеткізілді;
  • Шарт жасасқанға дейін Пайдаланушы (оның ішінде, қажет болған жағдайда, Сатушымен байланысып немесе Сатушының сайтына кіріп) Сатушының іс-шарасы, атауы; Сатушының мекенжайы (орналасқан жері); Сервистік алымның мөлшері (егер қолданылса); Сатушының толық фирмалық атауы (атауы) және Сатушының жұмыс режимі туралы толық ақпаратпен танысты; Ұйымдастырушы туралы (Кинотеатрда); Электрондық билеттердің бағасы туралы; іс-шараға қатысу шарттары, оның ішінде жасына және өзге де шектеулерге қатысты; іс-шараға өту шарттары және билеттерге Электрондық билеттерді айырбастау шарттары туралы; Қосымша тауарлар/қызметтер.

3.6. Пайдаланушы төлемді Растауды қабылдайды-Яндекс жүйесіндегі төлем бетінде пайдаланушы көрсеткен электрондық мекенжайға немесе ұялы телефон нөміріне жіберілетін Электрондық билет нөмірі.

4. Яндекс жүйесінде Электрондық билеттерді қайтару тәртібі.

4.1. Пайдаланушы шарттардың 3.2, 3.3 тармақшасында көрсетілген әрекеттерді орындағаннан кейін, Пайдаланушы көрсеткен электрондық мекенжайға немесе телефон нөміріне тапсырысты растайтын хабарлама және Электрондық билет нөмірі жіберіледі. Көрсетілген хабарлама Яндекс жүйесінде Электрондық билетті (Электрондық билеттерді) қайтаруды жүзеге асыру тәртібін де қамтуы мүмкін:

4.1.1. Яндекс жүйесінде Электрондық билетті қайтаруды жүзеге асыру үшін, Пайдаланушы хабарламадағы сілтеме бойынша өтіп, өз тапсырысы бойынша ақпараты берілген бетке түседі.

4.1.2. Жоғарыда көрсетілген беттегі «Билеттерді қайтару» түймесін басқан соң, Яндекс жүйесі Пайдаланушының тапсырысын жояды және оған Электрондық билетті электрондық поштаға қайтарудың сәтті жүзеге асырылғаны туралы хабарлама жөнелтеді.

4.1.3. Электрондық билеттің құнын қайтару мерзімі шектелуі мүмкін.

4.1.4. Пайдаланушыға ақшалай қаражатты қайтару Пайдаланушының Электрондық билетті қайтаруды сәтті жүзеге асыру туралы хабарламаны алған сәттен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады (сервистік алымды есептемегенде).

4.1.5. Кейбір жағдайларда Яндекс жүйесінде Электрондық билеттерді қайтару мүмкіндігі Пайдаланушыға қолжетімді болмауы және Пайдаланушы Сатушыға және/немесе Ұйымдастырушыға жүгінген кезде мүмкін болуы мүмкін.

4.2. Электрондық билеттерді қайтарудың қалған тәсілдері мен ережелері осы Талаптардың 5-бөлімінде белгіленген.

5. Сатушылардан Электрондық билеттерді сатып алу ерекшеліктері. Іс-шараларға өту тәртібі. Электрондық билеттерді қайтару.

5.1. «Cinema Invest Group» ЖШС Сатушысының талаптары.

5.1.1. Пайдаланушының Электрондық билеттер мен билеттерді қайтару талаптары Сатушының («Cinema Invest Group» ЖШС) — http://kinopark.kz/ru/content/agreement сайты бетінде жарияланған.

6. Басқа талаптар.

6.1. Пайдаланушы өзінің әрекетке қабілетті екенін және осы Талаптарда көзделген мәмілелерді жасау үшін Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қажетті жасқа жеткенін растайды.

6.2. Пайдаланушы Электрондық билеттерді сатып алған кезде мекенжайы және/немесе нөмірі көрсетілген электрондық пошта жәшігіне және/немесе ұялы телефонға үшінші тұлғалардың рұқсатсыз кіруін болдырмау үшін қажетті және жеткілікті шараларды қамтамасыз етуге міндетті.

6.3. Пайдаланушы Электрондық билетті/Билетті беруден бас тартылуы мүмкін екенін білетінін және сөзсіз келісетінін растайды:

  • эмитент-банктің немесе электрондық төлем жүйесінің төлемді авторизациялауын растамау;
  • егер Ұйымдастырушы белгілеген талаптармен және ережелермен осындай бастамаға жол берсе, Пайдаланушының Электрондық билетті қайтару рәсімін бастамалауы;
  • егер билеттерді беру пунктінде Пайдаланушы: (1) билетке Электрондық билетті айырбастау үшін не (2) Ұйымдастырушы белгілеген ережелермен рұқсат етілген жағдайларда Электрондық билеттің көрсетілген деректемелерін (Билетке айырбастаусыз) көрсету жөніндегі іс-шараға қатысу үшін қажетті Электрондық билет деректемелерін қате атаса немесе көрсетсе;
  • Электрондық билеттің аталған немесе ұсынылған деректемелері бойынша Билетті алуға қайта әрекет жасау;
  • Қазақстан Республикасының заңнамасында және ұйымдастырушы немесе оның өкілетті өкілі белгілеген Ережелерде көзделген.

6.4. Яндекс келесілер үшін жауап бермейді:

6.4.1. Яндекс жүйесінің жұмысындағы уақытша іркілістер мен үзілістер және олардан туындаған ақпараттың жоғалуы, сондай-ақ ақпараттың сақталуы, оны беру мен жеткізудің дұрыстығы мен уақтылығы.

6.4.2. Яндекс жүйесінің сенімділігі, сапасы және жұмыс жылдамдығы және Пайдаланушы жасаған, пайдаланатын және алатын ақпараттың қауіпсіздігі үшін.

6.4.3. Электрондық билеттерді және Сервистік алымды төлеу кезінде есеп айырысуға қатысатын үшінші тұлғалардың, сол сияқты Сатушылардың, сондай-ақ Пайдаланушыларға тікелей қызмет көрсететін және/немесе Қосымша тауарлар/қызметтерді сататын Ұйымдастырушылардың іс-әрекеттері үшін.

6.4.4. Пайдаланушының деректерін енгізудің дұрыстығы және есеп айырысуға қатысушылар (банктер, ұялы байланыс операторлары, төлем агенттері және т.б.) арасындағы транзакцияларды жүзеге асырудың дұрыстығы.

7. Яндекс Пайдаланушыға ескертусіз кез келген уақытта осы Талаптардың мәтінін өзгерте алады, мұндай өзгерістер жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Осы Талаптардың өзекті (ағымдағы сәтте қолданыста болатын) мәтіні мына мекенжайда орналастырылады: https://yandex.kz/legal/movie_tickets_booking_conditions.

Құжаттың алдыңғы нұсқасы: https://yandex.kz/legal/movie_tickets_booking_conditions/01122023

">Құжаттың алдыңғы нұсқасы: https://yandex.kz/legal/movie_tickets_booking_conditions/01122023