Правила использования сервиса «Яндекс.Маркет»

5.2.1. Для определенных Товарных предложений и при наличии технической возможности Сервиса, Пользователю может предоставляться возможность оформления услуги по установке техники Партнёрами Сервиса Яндекс.Услуги.

5.2.2. Оформляя на Сервисе услугу по установке техники Партнёрами Сервиса Яндекс.Услуги, Пользователь соглашается, что ознакомился и согласен со всеми условиями, размещёнными по ссылке: https://yandex.ru/support/market/installation.html.

5.2.3. Применительно к данном разделу Правил термины используются в указанном ниже значении:

Услуги — услуги по установке техники, приобретаемой Пользователем у Продавцов на Сервисе, которые оказывают Пользователю Партнеры Сервиса Яндекс.Услуги. Соответствующая информация о лице, оказывающем услуги по установке техники, доводится до сведения Пользователя при оформлении Заявки на Сервисе.

Партнёр — лицо, вступившее с Яндексом в договорные отношения, касающиеся использования Сервиса в коммерческой деятельности Партнера с целью привлечения клиентов, а также в иных целях. Лицо, непосредственно оказывающее услуги по установке техники на основании заключенного с Пользователем договора на оказание услуг.

Заявка — оформленное Пользователем на Сервисе сообщение о необходимости оказать услугу по установке техники на указанных в нем условиях. Информация по условиям оказании услуг по установке техники размещены по ссылке https://yandex.ru/support/market/installation.html, а также при необходимости предоставляется Партнёрами Сервиса Яндекс.Услуги.

5.2.4. Оформление на Сервисе заявки на услуги по установке техники доступно только Авторизованному пользователю в Мобильном приложении или при наличии иной технической возможности Сервиса.

5.2.5. Оформляя на Сервисе Заявку на услуги по установке техники с Партнёрами Яндекс.Услуги, Пользователь вступает в прямые договорные отношения с Партнёром, а именно:

  • Пользователь заключает договор оказания услуг по установке техники с Партнёром;
  • права и обязанности по указанному договору возникают непосредственно между Пользователем и Партнёром.

5.2.6. Яндекс не является участником сделки по оказанию Пользователю услуг по установке техники Партнерами Сервиса Яндекс.Услуги, и не несет ответственности за качество, своевременность, полноту оказанных услуг. Все денежные расчеты между Пользователем и Партнерами Сервиса Яндекс.Услуги осуществляются сторонами напрямую без участия Яндекса или с участием Яндекса с помощью сервиса «Яндекс.Оплата» согласно условиям, размещенным по адресу: .

5.2.7. Во всём остальном, что прямо не указано в настоящем разделе Правил и/или не отмечено по тексту Правил, при оформлении Заявки по установке техники Партнёрами Яндекс.Услуги, Пользователь руководствуется условиями, размещёнными по ссылке: https://yandex.ru/support/market/installation.html

Пользуясь сервисом «Яндекс.Маркет» (далее — «Сервис»), предлагаемым ООО «ЯНДЕКС» (далее – «Яндекс»), пользователь сети Интернет (далее — «Пользователь») соглашается с настоящими Правилами, а также принимает условия следующих документов, регулирующих использование Сервиса:

Сервис предоставляет Пользователю бесплатную возможность поиска информации о товарах, продавцах, ознакомления с товарными предложениями продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации, а также иные функциональные возможности, явно доступные Пользователю.

При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя обрабатывается на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности (https://yandex.kz/legal/confidential).

Правила выставления оценок, написания отзывов, вопросов и ответов Пользователей о товарах и магазинах, приложения графических изображений, составления подборок и/или обзоров товаров:

  • оставлять отзывы о магазинах и товарах, размещенных на сайте Сервиса (http://market.yandex.ru), в том числе с приложением графических изображений товара, а также комментарии к опубликованным отзывам, вопросам и ответам Пользователей о товарах может только зарегистрированный Пользователь;

  • публиковать вопросы и ответы Пользователя о товарах в карточке товаров может только зарегистрированный Пользователь;

  • составлять подборки и/или обзоры товаров может только Пользователь, который согласился с условиями Оферты (https://yandex.kz/legal/partners_oferta_articles_exclusive);

  • ставить оценки магазинам и товарам при использовании Сервиса может любой Пользователь — как зарегистрированный, так и не зарегистрированный на Яндекс.Маркете;

  • отзывы, в том числе с приложением графических изображений товара, комментарии и оценки, оставленные Пользователями, вопросы и ответы Пользователей о товарах, а также подборки и/или обзоры товаров могут быть опубликованы, в том числе на сайтах третьих лиц — пользователей сервиса «Контентное API Яндекс.Маркет» т. е. они станут доступными для ознакомления другим Пользователям; от одного Пользователя для каждого магазина или товара может быть опубликован только один отзыв (одна оценка) за исключением случая, когда отзыву был проставлен статус «проблема решена»;

  • если при оставлении отзыва, вопроса и ответа Пользователя о товаре, комментария Пользователь выбрал пункт «опубликовать отзыв (вопрос/ответ/комментарий) от моего имени», то Пользователь дает согласие на то, что вместе с отзывом Пользователя будет опубликовано его имя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса. При этом в случае если профиль Пользователя в социальной сети привязан к его учетной записи на Яндекс.Маркете, вместе с отзывом, вопросом/ответом, комментарием Пользователя будет опубликовано изображение со страницы его профиля (аватар) и ссылки на профили Пользователя в социальных сетях. В случае если у Пользователя отсутствует учетная запись на Яндекс.Маркете, и при этом он авторизован на сервисах Яндекса, в том числе с использованием своей учетной записи в социальной сети, то вместе с отзывом, вопросом/ответом, комментарием Пользователя будет опубликовано его изображение со страницы его профиля (аватар), а также имя (фамилия и имя, логин, псевдоним), указанное в таком профиле или в социальной сети, с использованием учетной записи которой он авторизован на сервисах Яндекса, и ссылка на его профиль в социальной сети, если применимо. Пользователь соглашается с тем, что доступ к опубликованным им данным предоставляется Пользователем неограниченному кругу лиц при использовании Сервиса на условиях Политики конфиденциальности (https://yandex.kz/legal/confidential);

  • пользователи могут изменять (редактировать) и удалять свои оценки и отзывы в любой момент после публикации;

  • редактирование, а также удаление вопросов и ответов Пользователей о товарах невозможно по истечении двадцати четырех часов с момента публикации указанных вопросов и ответов Пользователя о товарах либо в случае, если на опубликованный вопрос оставлен ответ;

  • опубликованные подборки и/или обзоры товаров не могут быть изменены или удалены Пользователем без предварительного согласования с Яндексом.

Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сервисе сообщения и материалы могут быть использованы Яндексом в том числе в иных сервисах и приложениях Яндекса, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Яндекса в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других пользователей к Сервису в целом или к иным приложениям и сервисам Яндекса, товарам, работам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя (логин, псевдоним) Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в соответствующем разделе Сервиса), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Яндекса предоставить указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам. При этом Пользователь признает и соглашается, что Яндекс не обязан просматривать такие сообщения и материалы, а их использование указанными способами в указанных целях может осуществляться автоматически посредством программных средств. В случае если Пользователь не вправе предоставить Яндексу право использования какого-либо сообщения или материала подобным способом, он обязан воздержаться от размещения такого сообщения или материала.

Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах, комментарии, графические изображения, и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Яндексом в рамках Сервиса и других служб Яндекса, на сайтах третьих лиц, а также предоставлены Яндексом для опубликования и использования третьими лицами — пользователями сервиса «Контентное API Яндекс.Маркет», без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах, комментарии, графические изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под логином Пользователя, использованным им при авторизации. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в опубликованных им материалах.

Яндекс вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей отбирать отзывы, вопросы/ответы Пользователя о товарах и магазинах, комментарии и иные материалы для публикации, в том числе:

  • не публиковать отзывы, вопросы и ответы Пользователя о магазинах, комментарии, графические изображения, содержание которых не относится к тематике работы магазина, осуществлению покупок в нем;
  • не публиковать отзывы, ответы Пользователя о товарах, комментарии, графические изображения, содержание которых не относится к реальному опыту использования данного товара;
  • не публиковать отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах и магазинах, комментарии, графические изображения, которые не содержат полезной информации для других пользователей;
  • не публиковать отзывы, вопросы и ответы Пользователя о товарах и магазинах, комментарии, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера;
  • не публиковать подборки и/или обзоры товаров, графические изображения, комментарии, в которых содержатся: (а) ссылки на другие веб-сайты в тексте подборки и/или обзора, а также упоминания конкретных продавцов, и/или импортеров товаров; (б) утверждения, порочащие честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц (в том числе магазинов, производителей и/или импортеров товаров); (в) материалы (в том числе в виде текста, видео, графических изображений, кода), нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
  • не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты;
  • удалить опубликованный отзыв, вопрос/ответ Пользователя о товарах и магазинах, комментарий, графические изображения, подборку и/или обзор товаров в любое время;
  • самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы, вопросы и ответы Пользователей о товарах и магазинах, комментарии считаются актуальными и на который они публикуются в рамках Сервиса;
  • Яндекс не принимает на себя обязательств сообщать пользователю(-ям) о причинах отклонения публикации и/или удаления ранее опубликованных отзывов, вопросов и ответов Пользователей о товарах и магазинах, графических изображений, комментариев, оценок, подборок и/или обзоров товаров.

Яндекс. вправе самостоятельно и без уведомления Пользователей сортировать отзывы, размещать их в любых разделах Сервиса по собственному усмотрению, разделять отзывы по различным категориям, в том числе производить разделение отзывов на «рекомендованные» и «не рекомендованные».

На Сервисе Пользователь может сохранять товары в списки и писать к ним текстовые заметки. Списки незарегистрированных Пользователей являются временными и не сохраняются после закрытия браузера. Копирование товара в список под названием «Список желаний» автоматически публикует данный товар и комментарии к нему. Пользователь соглашается, что, перемещая товар в «Список желаний», он делает его доступным для всех остальных Пользователей.

Пользователь соглашается получать рассылку Сервиса о получении ответов от магазинов на свои отзывы и ответы Пользователей на заданный Пользователем вопрос о товарах.

Если товарное предложение на Сервисе показано со скидкой, то размер такой скидки определяется автоматически на основе предоставленной продавцом (магазином) информации о новой и старой цене путем вычитания новой цены из старой, определения размера скидки в процентах от старой цены и округления итогового значения скидки до целого числа по общематематическим правилам.

В случаях размещения продавцом специальной функции чата на странице Сервиса, Пользователь имеет возможность осуществлять взаимодействие с продавцом по вопросам товарных предложений продавца посредством данного чата.

Сервис Яндекс.Чаты предоставляется Яндексом на условиях, опубликованных по адресу: https://yandex.ru/legal/messenger_termsofuse.

Используя функцию чата с продавцом, Пользователь считается осведомленным и выражает согласие с тем, что в целях осуществления контроля качества, а также в рамках выполнения требований законодательства, Яндекс вправе осуществлять хранение истории взаимодействия между Пользователями и продавцов в чате, а также доступ к такой истории в указанный целях и/или по запросу участников взаимодействия.

В случае возникновения претензий, связанных с использованием/невозможностью использования чата, а также некорректным поведением или возможным нарушением продавцом законодательства и/или прав третьих лиц, Пользователь может направить обращение в Сервис через форму обратной связи по адресу https://yandex.ru/support/market/shops/problems.html.

Пользователь дает Яндексу согласие на обработку персональной информации Пользователя, как этот термин определен в Политике конфиденциальности (https://yandex.kz/legal/confidential), Яндексом для целей предоставления функциональных возможностей Сервиса, на передачу Яндексом персональной информации Пользователя партнёрам Яндекса, размещающим товарные предложения на Сервисе, и их уполномоченным представителям для дальнейшей обработки такой информации в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по поиску и ознакомлению с товарными предложениями, направления таким партнёрам запросов о приобретении соответствующих товаров, а также на получение Яндексом персональной информации Пользователя от третьих лиц, в том числе указанных партнёров Яндекса, аффилированных с Яндексом лиц (в части обезличенной информации), в целях предоставления Пользователю функциональной возможности Сервиса по получению (в т.ч. по результатам поиска) релевантных интересам Пользователя товарных предложений и информации. Пользователь также дает Яндексу согласие на передачу Яндексом персональной информации Пользователя аффилированным с Яндексом лицам для целей предоставления Пользователю персонализированных сервисов указанных лиц и таргетирования рекламных материалов.

Яндекс передаёт указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Пользователя, которая необходима для указанных целей.

Обработка Яндексом персональной информации Пользователя, а также иной информации, загружаемой и предоставляемой Пользователем посредством Сервиса, осуществляется на условиях настоящих Правил и Политики конфиденциальности, размещенной в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/confidential. Указанные выше положения в отношении обработки персональной и иной информации Пользователя Яндексом распространяются на материалы и информацию, полученные Пользователем в процессе использования Сервиса и его функций.

Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что при использовании Сервиса для целей предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса Яндексу в автоматическом режиме передается следующая информация: тип операционной системы устройства Пользователя, версия и идентификатор браузера, статистика использования функций Сервиса, данные местонахождения устройства (если применимо), а также иная техническая информация.

При использовании Пользователем Сервиса персональная информация Пользователя, а также информация, которая была предоставлена Пользователем партнерам Яндекса, в том числе в рамках телефонных переговоров Пользователя с партнерами Яндекса, включая но не ограничиваясь персональными данными Пользователя и иной конфиденциальной информацией о Пользователе, может передаваться в ООО «Телемир» (ОГРН:1127747051200) и использоваться Яндексом на условиях и для целей, определённых в Политике конфиденциальности, доступной для ознакомления по адресу: https://yandex.kz/legal/confidential.

Пользуясь Сервисом, Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 18 «О рекламе» дает свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем отключения соответствующего функционала в настройках https://market.yandex.ru/my/settings#notifications.

На Сервисе Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей товаров/услуг. Информация о товарах/услугах, представленная на Сервисе, основана на информации, предоставленной продавцами.

Некоторый функционал Сервиса может отличаться или быть недоступен для Пользователя на страницах Сервиса, оптимизированных для мобильных устройств, или в мобильном приложении «Яндекс.Цены». Яндекс в любое время без уведомления Пользователя может изменять текст настоящих Правил и документов, регулирующих использование Сервиса и указанных в настоящих Правилах. Такие изменения вступают в силу с момента публикации. Актуальный (действующий на текущий момент) текст настоящих Правил размещается по адресу: https://yandex.kz/legal/market_termsofuse.

 

ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193

Юридический адрес: 119021, Москва г, ул. Льва Толстого, д. 16

Почтовый адрес (для документов и корреспонденции): 121099, Россия, г. Москва, Новинский бульвар, дом 8, помещение 9.03, этаж 9

тел.: +7 495 739-70-00, факс: +7 495 739-70-70

Дата публикации: 01 сентября 2021 г.

Дата вступления в силу: 01 сентября 2021 г.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/11032021.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/17122020.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/01102020.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/23072020.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/28062019.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/05062019.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/02112018.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/17092018.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/03092018.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/22082018.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/16072018.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/18062018.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/28042018.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/19042017.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/03062016.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/12052016.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/23122015.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/09122015.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/26102015.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/12102015.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/13082015.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/01042015.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/14102014.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/20112013.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/12042013.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/24052012.

Предыдущая версия документа https://yandex.kz/legal/market_termsofuse/20092011.