Общие условия оказания услуг Яндекс.Маркет
Данный документ является действующим, если расположен по адресу https://yandex.kz/legal/market_general.
Дата размещения: 07 декабря 2017 г.
Дата вступления в силу: 07 декабря 2017 г.
Обязательным условием оказания Яндексом Услуг «Яндекс.Маркет» является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в настоящем документе «Общие условия оказания услуг Яндекс.Маркет» (далее – «Общие условия»). Настоящие Общие условия являются неотъемлемой частью Оферты на оказание услуг Яндекс.Маркет, размещенной в сети Интернет по адресу https://yandex.kz/legal/oferta_market (Оферта).
Определения
Кликабельность (CTR — Click-Through Rate) — соотношение количества Кликов к количеству Показов.
Ставка/Цена на Клик (ставка) — цена Клика, установленная Заказчиком и/или Яндексом.
Результаты поиска — все показываемые пользователям страницы информационных ресурсов (сайты) в сети Интернет или в прикладных программах (в том числе в программах для мобильных устройств), содержащие (отображающие) список (-ки) отобранных поисковой системой ссылок на документы и/или ресурсы сети Интернет и/или Материалы, соответствующие поисковому запросу пользователя.
Карточка товара — страница Сервиса Яндекс.Маркет, содержащая описание (характеристики) товара (услуги).
Микрокарточка товара – баннер с изображением, наименованием товара, указанным диапазоном цен на указанный товар, иной информацией о товаре, включающий ссылку, переадресующую Пользователя на Карточку товара. Микрокарточка товара может показываться на страницах результатов поиска Сервиса Яндекс.Маркет, в рекламном блоке над результатами поиска на страницах Сервиса Яндекс.Поиск, а также других страницах интернет-ресурсов Яндекса.
Карточка предложения магазина - страница Сервиса Яндекс.Маркет, содержащая товарное предложение Заказчика в виде баннера, который может включать изображение, иную информацию (наименование товара, наименование магазина Заказчика и т.п.), Ссылку, переадресующую Пользователя к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет (сайт Заказчика/магазин Заказчика), адрес (URL) которого указан Заказчиком (Ссылка на сайт Заказчика может отсутствовать в случае когда осуществляется показ Локального товарного предложения (баннера) Пользователю, чье местонахождение не совпадает с Регионом пользователя либо при показе Товарного предложения в рамках функционала «Заказ на Маркете»). На странице с Карточкой предложения магазина могут также содержаться отдельные составные части (уменьшенные изображения), относящиеся к другим Материалам, в том числе Материалам, предоставленным другими заказчиками.
Локальное товарное предложение — товарное предложения рекламодателя, чье местонахождение совпадает с Регионом пользователя.
Регион пользователя — предполагаемый географический регион нахождения пользователя, определенный Яндексом в автоматическом режиме, или регион местонахождения, установленный пользователем самостоятельно на сайте Яндекса.
Региональное товарное предложение — товарное предложение рекламодателя, для которого им указаны географические регионы (страны, города, районы) доставки отличные от его местонахождения.
Материалы — совокупность предоставляемых Заказчиком Товарных предложений (Товарных предложений «Онлайн» и Товарных предложений «Офлайн»), информационно-справочных материалов, содержащих сведения об ассортименте, ценах, характеристиках, наличии в продаже товаров (работ, услуг), предлагаемых в магазине Заказчика потенциальным покупателям в текущий период, информацию о нахождении точек продаж Заказчика, изображения, описания и иные сведения о товарных предложениях и магазине.
Товарное предложение «Онлайн» — предложение товара/работы/услуги, заказ/приобретение которых пользователь может осуществить на сайте магазина Заказчика.
Товарное предложение «Офлайн» — предложение товара/работы/услуги, которые пользователь может приобрести в розничной точке продажи Заказчика.
1. Места размещения
Материалы, предоставленные Заказчиком, могут быть показаны на Местах размещения, указанных в настоящем разделе Общих условий.
1.1. Места размещения — на результатах поиска:
на сервисе Яндекс.Картинки — до 5 Товарных предложений;
1.2. Места размещения — карточка товара на Сервисе Яндекс.Маркет:
1.2.1. Блок «Предложения магазинов» (кроме категорий с особыми условиями размещения*) — до 6 Товарных предложений «Онлайн» в разделах «Описание», «Характеристики», «Отзывы», «Обзоры», «Обсуждения» карточки товара на Сервисе Яндекс.Маркет. Наименование блока «Предложения магазинов» может не показываться.
1.2.2. Блок «Предложения магазинов» в категориях с особыми условиями размещения* — все товарные предложения «Онлайн». Наименование блока «Предложения магазинов» может не показываться.
* Категории с особыми условиями размещения приведены в разделе «Формат данных» документа «Требования к формату и методу передачи данных», опубликованном на странице http://partner.market.yandex.ru/legal/tt#id1169519053595.
1.2.3. Блок «Магазины» или «Посмотреть на карте» — до 3 Товарных предложений «Офлайн» с привязкой к точке местности на карте, соответствующей адресу нахождения розничной точки продажи Заказчика.
1.3. Места размещения:
1.3.1. Страницы «Цены» на Сервисе Яндекс.Маркет — все Товарные предложения «Онлайн».
1.3.2. Блок «Товарное предложение по умолчанию» – 1 Товарное предложение:
на карточке товара на Сервисе Яндекс.Маркет – в левой части страницы под ценой на карточке товара;
в разделах «Характеристики», «Цены», «Карта», «Отзывы», «Обзоры», «Обсуждения», на странице «Средняя цена» карточки товара на Сервисе Яндекс.Маркет – в правой части страницы; на специальной странице с изображением товара - в левой части страницы.
Показ блока «Товарное предложение по умолчанию» не гарантируется и осуществляется по усмотрению Яндекса.
1.4. Места размещения:
страницы результатов поиска на Сервисе Яндекс.Маркет — все Товарные предложения «Онлайн».
1.5. Места размещения:
страницы Сервиса Яндекс.Маркет, не перечисленные в п.п. 1.1 -1.4 — все Товарные предложения.
1.6. Места размещения:
1.6.1. блок «карточная товарная врезка» на страницах Сервиса Яндекс.Поиск – до 5 Товарных предложений.
1.6.2. блок «поисковая товарная врезка» на страницах Сервиса Яндекс.Поиск – до 4 Товарных предложений (при показе указанного блока справа от поисковой выдачи Сервиса Яндекс.Поиск – до 9 Товарных предложений).
Показ блоков «карточная товарная врезка» и «поисковая товарная врезка» не гарантируется и осуществляется по усмотрению Яндекса.
1.7. Места размещения:
страницы «Магазины», «Посмотреть на карте» Сервиса Яндекс.Маркет — все Товарные предложения с привязкой к точке местности на карте, соответствующей адресу нахождения розничной точки продажи рекламируемого товара/услуги и/или точки самовывоза рекламируемого товара.
1.8. Места размещения:
Карточка предложения магазина — одно товарное предложение «Онлайн» (баннер) Заказчика.
1.9. Товарные предложения, которые могут быть показаны на Местах размещения, указанных в п. 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.7, также могут показываться на сайтах и/или в программах, принадлежащих Яндексу и/или третьим лицам и использующих сервис «Контентное API Яндекс.Маркет» (https://yandex.kz/legal/market_api_content) с соблюдением условий показа Материалов (включая цены), предусмотренных настоящим документом для соответствующих Мест размещения, указанных в п. 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.7. При этом количество и выборка (без изменения предусмотренных сервисом «Контентное API Яндекс.Маркет» методов сортировки) Товарных предложений, показываемых на страницах сайтов, использующих сервис «Контентное API Яндекс.Маркет» (https://yandex.kz/legal/market_api_content), могут отличаться от предусмотренного п. 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.7.
1.10. Отдельные составные части Материалов (изображения, описания товара, цена или диапазон цен и т.п.), предоставленных Заказчиком, могут показываться в Микрокарточке товара, Карточке предложения магазина, на Карточке товара, в мобильном приложении «Снимите одежду».
1.11. Места размещения:
- Страницы «Подборка и/или обзоры товаров» Сервиса Яндекс.Маркет.
1.12. Места размещения:
Страница превью картинки (окно просмотра изображения) на сервисе Яндекс.Картинки.
2. Условия показа Материалов
2.1. Показ Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п.п. 1.1, 1.4, 1.6, 1.7 осуществляется при условии наличия в соответствующем поисковом запросе пользователя слова/словосочетания (далее — «Ключевое слово»), используемого в наименовании Товарного предложения или в наименовании категории товаров (услуг) Базы данных «Яндекс.Маркет», к которой относится данное Товарное предложение. На Местах размещения, указанных в п. 1.1, 1.6, осуществляется показ только Локальных и Региональных товарных предложений.
2.1.1. Показ товарных предложений в соответствии с п. 2.1 Общих условий может осуществляться также в случаях, когда вместо указанного в п. 2.1 слова/словосочетания используется его синоним, разговорный аналог, аналог на другом языке (в том числе воспроизведенный с помощью транслитерации), иная интерпретация данного слова/словосочетания, заданная Яндексом).
2.2. Отбор Товарных предложений для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.1, осуществляется в порядке убывания произведения Кликабельности и Ставки на Клик. Отобранные Товарные предложения размещаются в порядке убывания Ставки на Клик.
2.3. Отбор Товарных предложений для Показа на Местах размещения, указанных в п.п. 1.2.2, 1.2.3 и определение порядкового места осуществляется в порядке убывания Ставки на Клик. Отбор Товарных предложений для Показа на Местах размещения, указанных в п. 1.6.2, и определение порядкового места осуществляется в порядке убывания Ставки на Клик с учетом релевантности Товарного предложения.
2.3.1. Показ Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1.6.2 осуществляется в следующем порядке: слева направо осуществляется показ отобранных Товарных предложений в порядке убывания Ставки на Клик с учетом релевантности Товарных предложений. Показ Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1.6.2, осуществляется при условии наличия в Товарном предложении изображения товара.
2.4. Отбор Товарных предложений для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.6.1 и определение порядкового места осуществляется в следующем порядке:
2.4.1. Сначала отбираются Товарные предложения с наивысшим показателем CPM, на который влияют ставка за клик и CTR.
2.5. Отобранные в указанном в п. 2.4.1 порядке Товарные предложения располагаются на Местах размещения, указанных в п. 1.6.1 в порядке убывания показателя СРМ и в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности.
2.6. Отбор Товарного предложения для показа на Месте размещения, указанном в п.1.3.2 и 1.11, осуществляется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности. Показ товарного предложения на Месте размещения, указанном в п. 1.3.2 и 1.11, не гарантируется, и осуществляется по усмотрению Яндекса.
2.7. Товарные предложения на Местах размещения, указанных в п. 1.2.1, 1.3.1 располагаются в порядке убывания показателя «Range», на который влияют конкретное Место размещения (указанное в п. 1.2.1. или 1.3.1. соответственно), Коэффициент качества (Q), Ставка на клик по товарному предложению для данного Места размещения (cbid), Ставка CPA (вознаграждение Яндекса за оказание услуг, указанных в п. 2.1.2 Оферты), привлекательность Товарного предложения для Пользователя, а также повышающий коэффициент для Товарных предложений, доступных для приобретения в магазинах в рамках функционала «Заказ на Маркете».
При этом на Коэффициент качества (Q) влияет исполняемость заказов, оформленных Пользователями с использованием функционала «Заказ на Маркете», возможность заказать соответствующий товара с оплатой непосредственно на сервисе Яндекс.Маркет. Указанный коэффициент рассчитывается отдельно для каждой категории товаров и применяется ко всем Товарным предложениям в соответствующей категории товаров, вне зависимости от доступности Товарного предложения для приобретения в рамках функционала «Заказ на Маркете». При расчете Коэффициента качества не учитываются заказы, которые: не были оплачены Пользователем, выбравшим предоплату на сервисе Яндекс.Маркет в качестве способа оплаты товара; заказы, по которым Пользователь вовремя не завершил оформление заказа; заказы, от которых пользователь отказался по собственной инициативе (передумал); контрольные заказы Службы контроля качества. При расчете показателя исполняемости заказов учитываются данные о заказах за последние 28 дней, не считая неделю перед датой расчета (время, необходимое на исполнение заказа магазином Заказчика). Пересчет показателя исполняемости заказов происходит ежедневно. При недостатке данных для расчета данного показателя в отношении магазина Заказчика используется средний показатель исполняемости заказов. В случае, если более 80% Товарных предложений магазина Заказчика в соответствующей категории товаров доступны для приобретения в рамках функционала «Заказ на Маркете», то показатель исполняемости рассчитывается индивидуально для каждого Товарного предложения магазина Заказчика в этой категории. В противном случае, в том числе, если Товарные предложения магазина Заказчика в этой категории недоступны для приобретения Пользователем в рамках функционала «Заказ на Маркете», применяется средний заниженный показатель исполняемости заказов.
При совпадении показателя «Range» у нескольких Товарных предложений, такие Товарные предложения по отношению друг к другу сортируются/показываются в случайном порядке.
2.7.1. В случае, когда Товарные предложения, отображаемые на Местах размещения, указанных в п. 1.2.1 и 1.3.1 показываются в соответствии с выбранным пользователем режимом сортировки (сортировка по: наличию и цене; рейтингу и цене; цене и пр.) или фильтрации, указанное в п. 2.7 правило отбора Товарных предложений может не применяется.
2.7.2. Место размещения, указанное в п. 1.2.1, имеет порог входа. Показ Товарных предложений, отобранных для показа на указанном Месте размещения, с учетом положений п.2.7 осуществляется в следующем порядке:
на данном Месте размещения располагаются только те Товарные предложения, отобранные в соответствии с п.2.7, чей показатель «Range» превышает установленный для п.1.2.1 порог входа.
Товарные предложения, преодолевшие порог входа, располагаются в порядке, установленном п.2.7.
В случае, если ни одно из Товарных предложений не отвечает требованиям по порогу входа, то на данном Месте размещения показывается только три Товарных предложения из числа отобранных в соответствии с п. 2.7, чей показатель «Range» наивысшим. При этом остальные Товарные предложения, отобранные в соответствии с п.2.7, но не отвечающие требованиям порога входа, располагаются на Месте размещения, указанном в п.1.3.1, в соответствии с положениями п.2.7
2.8. Отбор Товарных предложений для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.4, осуществляется с учетом правила, указанного в п. 2.1, а также режима фильтрации, выбранного пользователем для отображения результатов поиска, или установленного автоматически с учетом содержания поискового запроса пользователя.
2.8.1. Показ Товарных предложений из категорий, перечисленных на странице https://partner.market.yandex.ru/pages/help/cpa-categories, на Местах размещения, указанных в п. 1.4.
Порядковое место показа Товарных предложений определяется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности, а также с учетом Ставки CPA (вознаграждение Яндекса за оказание услуг, указанных в п. 2.1.2 Оферты) для Товарных предложений, размещенных в рамках функционала «Заказ на Маркете».
2.8.2. Показ Товарных предложений из категорий, не перечисленных на странице https://partner.market.yandex.ru/pages/help/cpa-categories, на Местах размещения, указанных в п. 1.4
Порядковое место показа Товарных предложений определяется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности, а также с учетом Цены на Клик.
2.8.3. Порядковое место показа Товарных предложений в Регионах пользователя «Республика Казахстан» и «Республика Беларусь» на Местах размещения, указанных в п. 1.4, определяется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности, а также с учетом Цены на Клик (независимо от категории Товарного предложения).
2.8.4. Для первых четырех страниц результатов поиска (за исключением результатов поиска в разделе «Магазины» Сервиса Яндекс.Маркет) дополнительно действует правило по ограничению количества товарных предложений одного магазина — в размере не более 5 товарных предложений. После того, как отображено по 5 Товарных предложений каждого магазина, размещающихся по соответствующему запросу (при условии, что указанный объем Товарных предложений меньше количества Товарных предложений, размещаемых на первых четырех страницах результатов поиска) порядковое место показа Товарных предложений определяется в соответствии с правилом, изложенным в первом абзаце настоящего пункта. В случае, когда Товарные предложения, отображаемые на Местах размещения, указанных в п. 1.4. показываются в соответствии с выбранным Пользователем критерием сортировки (по цене, популярности, новизне и пр.), вышеуказанные правила определения порядкового места показа Товарных предложений не применяется.
2.8.5. На Местах размещения, указанных в п. 1.4, может не осуществляться показ Товарных предложений, для которых имеется Карточка товара.
2.8.6. При выборе Пользователем сортировки по цене Товарные предложения на Местах размещения, указанных в п. 1.4., могут не показываться исходя из установленных Яндексом критериев релевантности.
2.9. Порядковое место показа Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1.5, определяется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности.
В случае, когда Товарные предложения, отображаемые на Местах размещения, указанных в п. 1.5, показываются в соответствии с выбранным Пользователем режимом фильтрации (по цене, популярности, новизне и пр.), вышеуказанное правило определения порядкового места показа товарных предложений не применяется.
2.10. При совпадении Ключевого слова и иных показателей, определенных Заказчиком для различных Товарных предложений соответствующего магазина, для показа на Местах размещения, указанных в п.п. 1.1, 1.2.1, 1.2.3, 1.6. будет выбрано только одно Товарное предложение: а) для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.1, у которого произведение Кликабельности и Ставки на Клик является наивысшим; б) для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.2.1, 1.2.3, 1.6., у которого Цена на Клик является наивысшей.
2.11. При определении порядкового места показа Товарного предложения на всех Местах размещения, кроме указанных в следующем предложении, дополнительно действует следующее правило: все Локальные Товарные предложения имеют приоритет над Региональными товарными предложениями. При определении порядкового места показа Товарного предложения на Местах размещения, указанных в п.п. 1.2.1, 1.3.1, 1.4 (за исключением указанных Мест размещения, отображаемых в программе для мобильных устройств «Яндекс.Маркет» для операционных систем Android, iOS, Windows Phone), указанное правило действует в случае, если выбрана опция «Сначала предложения из моего региона».
2.12. Отбор Товарных предложений для Показа на Местах размещения, указанных в п.1.8, и определение порядкового места осуществляется в порядке убывания Ставки на Клик. При этом при отборе Товарных предложений дополнительно действует правило по ограничению количества Товарных предложений одного магазина на одной странице — не более 2 Товарных предложений.
2.13. Показ Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1.6, осуществляется по усмотрению Яндекса либо справа от результатов поиска, либо под результатами поиска.
2.14. Товарные предложения могут не показываться на Местах размещения, указанных в п. 1.6, поскольку по некоторым запросам они могут вытесняться рекламными объявлениями Яндекс.Директ.
2.15. Если CTR Товарного предложения по какому-либо Ключевому слову окажется ниже 0,1% Яндекс имеет право приостановить или прекратить Показ данного товарного предложение по такому Ключевому слову на Местах размещения, указанных в п. 1.1, 1.6.
2.16. Дополнительно к условиям, предусмотренным пп. 2.13, 2.15, действует следующее правило:
В случае, если Ссылки у рекламного объявления Яндекс.Директ и Товарного предложения Яндекс.Маркета ведут на один и тот же информационный ресурс (сайт)/домен в сети Интернет, на Местах размещения, указанных в п. 1.6, будет показано только рекламное объявление или только Товарное предложение, у которого произведение кликабельности на Цену на Клик будет наилучшим.
2.17. Условия показа Материалов на местах размещения, указанных в п. 1.2.2 и п. 1.8.
2.17.1. Показ товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1.2.2., осуществляется при соблюдении условий, приведенных в Документе «Требования к формату и методу передачи данных», опубликованном на странице https://partner.market.yandex.ru/legal/tt#id1169519053595, который является неотъемлемой частью настоящих Общих условий.
2.17.2. Отбор товарных предложений для Показа на Местах размещения, указанных в п. 1.2.2, и определение порядкового места осуществляется в порядке убывания Ставки на Клик.
2.17.3. Товарные предложения, отображаемые на местах размещения, указанных в п. 1.2.2, показываются в соответствии с установленными по умолчанию либо выбранными Пользователем характеристиками товара (размер, цвет и т.п.). Осуществляется Показ только товарных предложений, полностью соответствующих установленным по умолчанию либо выбранным Пользователем характеристикам товара.
2.17.4. В случае, когда товарные предложения, отображаемые на Местах размещения, указанных в п. 1.2.2, показываются в соответствии с выбранным Пользователем режимом сортировки (по цене, популярности, новизне и пр.), указанное в пунктах 2.17.2 и 2.17.3. правило определения порядкового места Показа товарных предложений не применяется.
2.17.5. Показ товарных предложений на местах размещения, указанных в п. 1.8, осуществляется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности.
Показ товарных предложений на местах размещения, указанных в п. 1.8., возможен только при условии предоставления Заказчиком Материалов, включающих соответствующие товарным предложениям изображения, описания товаров.
2.18. Показ Товарных предложений на Местах размещения, предусмотренных настоящими Общими условиями, сопровождается показом пользователю иных составных частей Материалов, предоставленных Заказчиком, относящихся к соответствующему Товарному предложению (описаний, изображений и т.д.).
2.19. Показ отдельных составных частей Материалов (изображения, описания товара и т.п.), предоставленных Заказчиком, на Местах размещения, указанных в п. 1.10, не гарантируется и осуществляется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности.
2.19.1. При показе Товарного предложения на Местах размещения, указанных в пп. 1.3.1, 1.3.2, Яндекс не гарантирует показ Ссылки, переадресующей Пользователя к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет (сайт Заказчика/магазин Заказчика), адрес (URL) которого указан Заказчиком.
При этом на Местах размещения, указанных в п. 1.3.1, Ссылка, переадресующая Пользователя к информационному ресурсу (сайту) в сети Интернет (сайт Заказчика/магазин Заказчика), адрес (URL) которого указан Заказчиком, может быть доступна только по кнопке «В магазин».
2.19.2. Отбор Товарных предложений для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.3.2, осуществляется только среди Товарных предложений «Онлайн».
2.20. При соблюдении условий, приведенных в Документе «Требования к формату и методу передачи данных», опубликованном на странице: http://partner.market.yandex.ru/legal/tt, которые являются неотъемлемой частью настоящих Общих условий, показ Товарного предложения на Местах размещения, указанных в Общих условиях, может сопровождаться демонстрацией скидки на данное Товарное предложение, а также текстовым предупреждением следующего содержания: «Процент скидки рассчитан автоматически https://yandex.ru/support/market/discounts.html».
2.20.1. Размер скидки, продемонстрированной для Товарных предложений, указанных в п. 2.18, может быть дополнительно выделен цветом, если такие Товарные предложения имеют минимальную цену для соответствующей Карточки товара, а также для всех Товарных предложений со скидкой – при отсутствии Карточки товара.
2.20.2. Яндекс вправе отключить Заказчику функционал показа скидок в случае однократного нарушения последним условий документа «Требования к рекламным материалам» (https://yandex.kz/legal/market_adv_rules).
2.21. В соответствии с требованиями ФЗ "О рекламе" сопровождаются указанием категории «18+», «16+»,«12+»,«6+»,«0+» Материалы, объектом рекламирования в которых является информационная продукция, подлежащая классификации в соответствии с требованиями Федерального закона "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", а именно - предназначенные для оборота на территории Российской Федерации продукция средств массовой информации, печатная продукция, аудиовизуальная продукция на любых видах носителей, программы для электронных вычислительных машин (программы для ЭВМ) и базы данных, а также информация, распространяемая посредством зрелищных мероприятий, посредством информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети "Интернет", и сетей подвижной радиотелефонной связи.
Определение категории информационной продукции производится Заказчиком при изготовлении Материалов самостоятельно. В случае если Заказчик не выбрал категорию для Материалов с рекламой соответствующей информационной продукции, Материалам автоматически присваивается категория «18+». Сопровождение Материалов категорией указанного вида производится путем автоматического определения категории Товарного предложения. Заказчик вправе в любое время изменить категорию, передав соответствующие данные в порядке, описанном в документе «Требования к формату и методу передачи данных» (http://partner.market.yandex.ru/legal/tt), или обратиться в службу поддержки посредством формы обратной связи (https://feedback.yandex.ru/partnermarket), если считает Материалы не подлежащими возрастной категоризации. Заказчик обязан сообщить в службу поддержки посредством формы обратной связи (https://feedback.yandex.ru/partnermarket) о необходимости простановки возрастной категории для Материалов, в случае если Материалам не была автоматически присвоена возрастная категория (в том числе в случаях, когда возрастная категория Материалов не отображается в связи с неправильным определением категории Товарного предложения). Заказчик несет ответственность за надлежащее определение возрастной категории Материалов и обязательное наличие в Материалах соответствующего указания возрастной категории для Материалов с рекламой соответствующей информационной продукции.
2.22. Материалы, объектом рекламирования в которых являются лекарственные средства, медицинские услуги, в том числе методы лечения, медицинские изделия, а также биологически активные добавки или изделия, которые относятся к конструктивно сходным с оружием изделиям, сопровождаются предупреждениями стандартного вида, а именно:
«Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом» — для рекламы лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов лечения, медицинских изделий;
«Не является лекарством» - для рекламы биологически активных добавок;
«Конструктивно сходные с оружием изделия» - для рекламы конструктивно сходных с оружием изделий.
Сопровождение Материалов предупреждениями указанного вида производится путем автоматического определения тематики Материалов. Контроль за надлежащим определением тематики Материалов и обязательным наличием в Материалах соответствующей тематики необходимого предупреждения обязуется обеспечивать Заказчик.
Материалы, объектами рекламирования в которых являются продукты, предназначенные для использования в качестве заменителей женского молока, и продукты, включенные в рацион ребенка в течение его первого года жизни, сопровождаются предупреждением вида «Проконсультируйтесь со специалистом. Для питания детей с ________ (указание возрастного ограничения в пределах от 0 до 12 месяцев)».
Определение возрастных ограничений применения таких продуктов производится Заказчиком при изготовлении Материалов самостоятельно. В случае если Заказчик не выбрал возрастную категорию для Материалов с рекламой соответствующего продукта питания, Материалы автоматически сопровождаются предупреждением вида: «Проконсультируйтесь со специалистом. Для питания детей с 11 месяцев». Сопровождение Материалов предупреждением соответствующего вида производится путем автоматического определения категории Товарного предложения. Заказчик вправе в любое время изменить возрастное ограничение, передав соответствующие данные в порядке, описанном в документе «Требования к формату и методу передачи данных» (http://partner.market.yandex.ru/legal/tt).
2.23. Показ Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1 настоящего документа, может сопровождаться пометкой «Реклама» или «Яндекс.Маркет», или «Яндекс.Директ».
2.24. При Клике к Ссылке, предоставленной Заказчиком, может автоматически добавляться технический параметр формата «ymclid=________» с указанием уникального идентификатора произведённого Клика.
2.25. В случае участия Заказчика в Программе «Рекомендованные магазины», отбор товарных предложений для Показа может осуществляться с учётом повышающего коэффициента к Ставке на Клик, установленного 3-м лицом в отношении Товарных предложений, в рамках которых размещаются предложения товаров/услуг, индивидуализированных товарным знаком такого третьего лица. При намерении 3-го лица присоединить Заказчика к Программе «Рекомендованные магазины», Яндекс уведомляет последнего об этом, путём направления письма на его электронный адрес, а Заказчик в случае отказа от участия в Программе «Рекомендованные магазины» обязуется сообщить об этом Яндексу не позднее 24 (двадцати четырех часов) с момента получения сообщения, путем направления письма на электронный адрес vendor@market.yandex.ru. При неполучении Яндексом письма от Заказчика в течение 24 (двадцати четырех часов) с момента отправки, согласие на участие в Программе «Рекомендованные магазины» считается полученным.
2.26. Особенности показа Товарных предложений из категорий, перечисленных на странице https://partner.market.yandex.ru/pages/help/cpa-categories, в Регионе пользователя «Москва».
2.26.1. Отбор Товарных предложений для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.3.1 Общих условий, и определение порядкового места их показа осуществляется в следующем порядке:
2.26.1.1. Сначала показываются Товарные предложения доступные для приобретения в магазинах в рамках функционала «Заказ на Маркете», отбор и определение порядкового места показа которых осуществляется в порядке убывания Ставки CPA. При совпадении указанного показателя у нескольких Товарных предложений, такие Товарные предложения показываются в порядке убывания цены товара/услуги либо в случайном порядке (при совпадении цены).
2.26.1.2. Затем показываются остальные Товарные предложения, отбор и определение порядкового места показа которых осуществляется в порядке, предусмотренном п. 2.4 Общих условий.
2.26.2. В случае, когда Товарные предложения, отображаемые на Местах размещения, указанных в п. 1.3.1 показываются в соответствии с выбранным пользователем режимом сортировки (сортировка по: наличию и цене; рейтингу и цене; цене и пр.), указанное в п. 2.26.1 правило отбора Товарных предложений не применяется.
Товарные предложения (из указанных выше категорий) магазина Заказчика, в отношении которого Заказчиком в Веб-интерфейсе клиента указан регион, отличный от региона «Москва», показываются в Регионе пользователя «Москва» только в случае, если Заказчиком выбран способ взаимодействия Сторон при работе с заказами «API» (п. 3.3.1 документа «Оформление заказа на Яндекс.Маркете. Условия для магазинов», размещенного в сети Интернет по адресу: https://yandex.kz/legal/market_order_terms).
Предусмотренные настоящим пунктом условия не применяются к Местам показа, указанным в п. 1.9 Общих условий.
2.27. Особенности показа Товарных предложений из категории «Лекарства и медицинские товары» в Регионе пользователя «Россия».
Товарные предложения из категории «Лекарства и медицинские товары» не показываются на Местах показа, указанных в п. 1.1, 1.6, 1.9, 1.11, 1.12 Общих условий.
2.28. Показ Товарных предложений на Местах размещения, указанных в п. 1.12, осуществляется при условии автоматически определенного соответствия изображения в окне просмотра изображению, предоставленному Заказчиком для размещаемого им Товарного предложения. Показ Товарных предложений на местах размещения, указанных в п. 1.12 не гарантируется. Отбор Товарных предложений для показа на Местах размещения, указанных в п. 1.12, осуществляется в соответствии с установленными Яндексом критериями релевантности. При этом в результатах поиска сервиса Яндекс.Картинки изображение, в окне просмотра которого размещено Товарное предложение Заказчика, помечается специальным знаком. При показе Товарного предложения в окне просмотра Яндекс не гарантирует, соответствие изображения в окне просмотра изображению, отображаемому в Товарном предложении Заказчика.
2.29. При показе на любых Местах размещения Товарных предложений в рамках функционала «Заказ на Маркете» Ссылка на сайт Заказчика может отсутствовать.
2.30. В случае, если в отдельных Регионах пользователя Товарные предложения в определенной категории товаров (услуг) имеют низкий показатель CTR и/или показатель исполняемости Заказов, оформляемых в рамках функционала «Заказ на Маркете», в определенной категории товаров (услуг) является низким, то Яндекс вправе не показывать Товарные предложения такой категории товаров (услуг) в рамках функционала «Заказ на Маркете» для соответствующих Регионов пользователя.
3. Цены
3.1.Заказчик устанавливает Ставку на Клик самостоятельно с учетом положений настоящих Общих условий. При этом Ставка на Клик, устанавливаемая Заказчиком, не может быть меньше Минимальной Ставки, определяемой согласно п. 3.2. Условий. В случае, если Заказчик устанавливает Ставку на Клик меньше Минимальной Ставки, то установленная Заказчиком Ставка на Клик считается равной Минимальной и автоматически поднимается до указанного значения.
3.2. Минимальная Ставка на Клик автоматически рассчитывается не чаще 1 раза в сутки и ее значение доводится до Заказчика в Веб-интерфейсе. Заказчик обязуется отслеживать такие изменения самостоятельно.
3.3. Ставка на Клик для Места размещения, указанного в п. 1.4 (только для Товарных предложений, размещенных по программе «Заказ на Маркете», а также при выбранных Пользователем принципах сортировки, за исключением сортировки «по популярности»), 1.3.2. (раздел «Цены» при выбранных Пользователем принципах сортировки, за исключением сортировки «по популярности») и п.1.12, является фиксированной и равна Минимальной Ставке на Клик, рассчитанной автоматически для данного товарного предложения.
3.4. Ставка на Клик имеет следующие минимально и максимально допустимые значения:
от 0,01 у.е. до 84,45 у.е. за Клик для всех Мест размещений, указанных в настоящем документе.
Если Ставка на Клик для конкретного товарного предложения Заказчика не указана, считается, что она равна ставке по умолчанию, указанной Заказчиком в веб-интерфейсе на группу Товарных предложений.
Если Заказчиком установлена Ставка на Клик больше максимально или меньше минимально допустимой, то Ставка на Клик приравнивается к максимально или минимально допустимому значению соответственно.
3.5. Вступление Ставки на Клик в силу
Ставка на Клик вступает в силу с момента обновления Базы данных «Яндекс.Маркет» с учетом положений, предусмотренных п. 4.4 Общих условий.
3.6. При показе Товарных предложений со скидкой (п. 2.18. Общих условий) Ставка на Клик, установленная с учетом положений разделов 3 и 4 Общих условий, автоматически увеличивается в размере равном половине минимальной Ставки на Клик для соответствующих Мест размещения.
3.7. При обращении Пользователя по Ссылке, представляющей собой изображение с телефонным номером, предоставленным Заказчиком для Материалов, либо кнопку «Показать телефон», при переходе по которой Пользователю показывается указанный выше телефонный номер, к Ставке на Клик, определенной согласно п. 3.1 – 3.3. Общих условий, применяется коэффициент 1.
3.8. Ставка на Клик по Ссылке «Посмотреть описание на сайте продавца» в форме заказа товара в рамках программы «Заказ на Маркете» равна Ставке на Клик, определяемой в порядке, указанном в п. 3.1. Общих условий.
3.9. Клик по Ссылке на Карточку предложения магазина не тарифицируется (тарифицируется только Клик по Ссылкам в Карточке предложения магазина).
3.10. Минимальный размер заказа – 10 у.е.
4. Прочие условия
4.1. Автоброкер устанавливает Ставку на Клик для всех Мест размещения, кроме указанных в пп 1.3.2., 1.4 (только для Товарных предложений из категорий, перечисленных на странице https://partner.market.yandex.ru/pages/help/cpa-categories), 1.6.2, при каждом показе Товарного предложения в размере минимально достаточной для обеспечения товарному предложению сохранения позиции показа на Месте размещения до применения Автоброкера.
Опция Автоброкер включается/выключается Заказчиком самостоятельно через веб-интерфейс клиента. При этом Заказчик признает, что Ставка на Клик, установленная с применением Автоброкера, считается установленной самим Заказчиком.
4.1.1. В случае использования Заказчиком сервисов Яндекса или третьих лиц, позволяющих осуществлять управление (в том числе автоматизированное) Ставками на Клик и/или использовать иной сопутствующий функционал, Заказчик признает, что все действия, совершенные пользователем такого сервиса, получившим доступ к соответствующему функционалу с использованием логина и пароля Заказчика на сайте Яндекса, считаются совершенными Заказчиком.
Яндекс не предоставляет никаких гарантий в отношении работоспособности, эффективности и функциональности подобных сервисов, а также их соответствия целям и ожиданиям Заказчика.
4.2. При отображении Товарного предложения на мобильных устройствах в материалах может присутствовать Ссылка на страницу раздела «Магазины» (Посмотреть на карте) Сервиса Яндекс.Маркет или Ссылка на контактную страницу «Позвонить» Сервиса Яндекс.Маркет. При обращении пользователя к Ссылке на контактную страницу «Позвонить», пользователю может быть показан только номер контактного телефона магазина Заказчика.
4.3. Обработка Яндексом действий, совершенных Заказчиком через веб-интерфейс клиента (или через API), а также путем передачи файла в формате YML, относящихся к размещению Материалов, осуществляется в течение следующего срока:
- изменение Ставки на Клик от 3 до 10 часов (средний срок обработки данного действия составляет 4 часа);
- прекращение показа Товарных предложений, обновление перечня показываемых Товарных предложений и иные действия от 3 до 10 часов (средний срок обработки данного действия составляет 4 часа).
4.4. При изменении Заказчиком Ставки на Клик, Клики оплачиваются по старой цене до момента обработки данного действия Яндексом.
4.5. При остановке показа Рекламной кампании, услуги перестанут оказываться с момента обработки данного действия Яндексом. При этом в данный период Клики оплачиваются в соответствии с установленной Ставкой на Клик.
4.6. Яндекс вправе периодически в целях повышения качества сервиса Яндекс.Маркет и оказываемых услуг, а также разработки новых предложений для рекламодателей проводить эксперименты, в рамках которых показ Товарных предложений Пользователям, выбранных Яндексом в случайной порядке на Местах размещения, может осуществляться с изменением условий показа Товарных предложений, включая, но не ограничиваясь, изменением условий отбора и порядка расположения Товарных предложений на Местах размещения, предусмотренных настоящими Общими условиями, а также на Местах размещения, не предусмотренных Общими условиями. В рамках экспериментов Яндекс вправе также изменять условия показа Товарных предложений в рамках функционала «Заказ на Маркете» (https://yandex.kz/legal/market_order_terms). При проведении экспериментов Яндекс не гарантирует, что все без исключения Товарные предложения будут показаны с соблюдением порядка расположения Товарных предложений на Местах размещения, и условий отбора, определенных в настоящих Общих условиях, а также соблюдением иных условий, предусмотренных настоящим документом. При этом проведение экспериментов не влияет на установленную Заказчиком в соответствии с настоящими Общими условиями Ставку на Клик и не влечет ее изменение. Оплата Услуг осуществляется в соответствии со Ставкой на Клик, определенной в порядке, предусмотренном п. 3 настоящих Общих условий. Информация о проведении таких экспериментов доступна Заказчику при обращении в службу поддержки путем направления запроса через форму обратной связи по адресу partner@market.yandex.ru с указанием причины обращения и номера рекламной кампании.
1 у.е. = 30 рублей РФ (с учетом НДС 18%) / 0,41 USD / 0,39 EUR / 0,8 белорусских рублей / 105 тенге.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/20112017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/01112017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/05102017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/29092017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/03082017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/15062017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/24052017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/17052017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/20042017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/10042017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/31032017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/30032017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/10022017
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/30112016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/11112016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/24102016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/12102016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/12102016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/27092016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/20092016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/05092016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/23082016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/18082016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/08082016
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/05082016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/25072016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/28062016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/09062016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/08062016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/06062016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/06042016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/29032016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/21032016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/11022016.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/09122015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/27112015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/11112015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/28102015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/28092015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/15092015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/08092015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/25082015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/19082015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/01072015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/03062015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/26052015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/01042015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/11032015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/25022015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/16022015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/27012015.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/30122014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/19122014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/21102014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/06102014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/29092014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/30072014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/02062014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/07052014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/04042014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/17032014.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/17122013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/15112013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/13112013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/24102013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/21102013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/12092013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/25042013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/15042013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/12022013.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/14122012.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/25092012.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/14052012.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/10052012.
Предыдущая версия документа: https://yandex.kz/legal/market_general/16112011.